SKILL&YOU LAND

Escape game

SKILL&YOU LAND

Découvrons la découverte!

Commencer

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Mission(s) accomplie(s)

Vise le clown!

Réponds correctement aux questions suivantes pour faire tomber le clown!

Démarrer

1/5

Lors de la découverte, quel est l’objectif principal?

Obtenir un maximum d’informations

Présenter en détail son offre

Gagner du temps pour passer à la conclusion

1/5

Eh oui! Les objectifs de la découverte sont : - Connaître votre prospect - Comprendre sa demande - Identifier son projet et son envie de changement - Créer le lien

Suivant

2/5

Quelle est la meilleure façon d’obtenir des informations pertinentes?

Grâce aux questions ouvertes

Grâce aux questions alternatives

Grâce aux questions fermées

2/5

Bravo! Les questions ouvertes permettent effectivement d'obtenir plus de pistes à creuser et donc, plus d'éléments à exploiter ensuite!

Suivant

3/5

D'ailleurs, laquelle de ces questions est une question ouverte?

Vous voulez créer une entreprise ou être salarié?

Vous avez déjà fait ça avant?

Vous le voyez comment votre projet?

3/5

C'est ça! Comment, pour quelle raison, quand, parlez-moi de... Tant de mots clefs qui ouvrent la discussion!

Suivant

4/5

Dans le modèle de découverte commerciale, que signifie “question de projection”?

Une question qui permet de comparer plusieurs offres

Une question qui amène le prospect à s’imaginer dans la solution

Une question qui vérifie la compréhension du client

4/5

Comment vous voyez votre projet?, Vous imaginez la formation de quelle manière? Dans deux ans, vous vous voyez où? Quel est le meilleur chemin pour concrétiser votre projet ? ... Quelques clés qui forcent la projection!

Suivant

5/5

Quel est le risque principal d’une découverte mal menée?

Le client posera trop de questions

Le client demandera un devis trop vite

Les réels leviers ne seront pas identifiés

5/5

Bien vu! Personnaliser l'argumentaire, orienter vers la bonne formation, anticiper les objections... Tout se passe dans la découverte!!

Gagné!

Essaye encore!

Bravo! Tu as gagné ta première peluche!

Prochain challenge!

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Mission(s) accomplie(s)

T ' es sûr(e)?

Si tu quittes, tu perds toute ta progression!

Rester

Quitter

La galerie des glaces

Quelle image est la bonne?

Start

1/5

Quelle question permet d'éviter l'objection "ma femme n'est pas d'accord?"

Vous en avez paRlé à votre entourage?

Qu'en pense votre entourage?

2/5

Quelle question permet d'anticiper, entre autres, les objections budget?

Parlez moi de votre parcours?

Que faites-vous actuellement?

3/5

Quelle question permet d'obtenir le gain personnel?

Qu'est ce que vous allez ressentir?

Qu'est ce que ça va changer pour vous?

4/5

Quelle question permet de placer d'éventuelles options?

Parlez moi de votre projet?

Qu'attendez-vous de la formation à distance?

5/5

Quelle question permet d'anticiper l'objection "je souhaite démarrer plus tard"?

Pour quand souhaitez-vous être en poste?

Quand souhaitez-vous démarrer la formation?

Bravo! Tu as gagné ta deuxième peluche!

Challenge suivant

Essaye encore

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Mission(s) accomplie(s)

Course de chevaux

00:03

Commencer

Réponds correctement avant la fin du temps imparti!

1/5

Quel type de question est le plus efficace pour révéler les motivations profondes du prospect ?

00:15

VOUS

Une question sur les conséquences d’un problème non résolu

Une question factuelle sur son organisation

Une question orientée solution

1/5

Oooops!!

Essaye encore!

2/5

Quel indicateur montre que ta phase de découverte a été réellement réussie?

00:15

VOUS

Le prospect a répondu à toutes les questions

Le prospect reste silencieux et attentif

Le prospect exprime clairement son besoin prioritaire

2/5

Oooops!!

Essaye encore!

3/5

Pourquoi est-il risqué de trop orienter ses questions de découverte vers le produit?

00:15

VOUS

Cela peut enfermer le prospect dans une vision limitée de la solution

Le prospect peut poser des questions trop tôt

Vous risquez de perdre du temps

3/5

Oooops!!

Essaye encore!

4/5

Quel est l’intérêt de reformuler?

00:15

VOUS

Faire durer l’entretien

Vérifier la compréhension et montrer de l’écoute active

Gagner du temps pour réfléchir à sa prochaine question

4/5

Oooops!!

Essaye encore!

5/5

Lorsque le prospect donne des informations sensibles (budget, freins, motivations), quelle posture doit adopter le commercial ?

00:15

VOUS

Noter sans commenter pour éviter toute réaction émotionnelle

En profiter pour mettre en avant ses arguments clés

Rester neutre et rassurant

5/5

Oooops!!

Essaye encore!

Bravo! Tu as gagné la troisième peluche!!

Prochain challenge!

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Mission(s) accomplie(s)

La maison de l'enfer

Bouge la lumière pour trouver la bonne réponse dans le noir. Attention à ne pas te faire surprendre!

Enter

1/5

En découverte, quel est le danger d’utiliser trop de questions fermées ?

Le prospect peut contredire le commercial trop tôt

Le prospect peut donner des réponses trop précises

Le prospect risque de ne pas se sentir impliqué dans l’échange

Utilise le halo de lumière!

2/5

Comment un commercial peut-il transformer une découverte en levier de différenciation?

En apportant de la valeur par son écoute et ses reformulations

En posant les mêmes questions que ses concurrents

En présentant très tôt son offre pour gagner du temps

3/5

Quand un prospect exprime un problème, quelle est la meilleure réaction à avoir ?

Poser des questions pour explorer l’impact et les causes

Répondre immédiatement par une solution

Rebondir en racontant une anecdote personnelle

4/5

Lors de la découverte, comment un commercial peut-il détecter un besoin latent (non exprimé) ?

En analysant les contradictions dans le discours

En parlant de clients similaires pour comparer

En posant des questions de surface

5/5

Quels sont les point essentiels de la découverte?

Soucis personnels, état des finances précis

Projet, CPF, disponibilités

Passé, présent, futur, gain

Bravo ! Tu as gagné la dernière peluche!

Félicitations!

Essaye encore!

Félicitations !

Avec une telle découverte, les DI vont pleuvoir!

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