RNCP - Laboratoire Qualité

Laboratoire Qualité

Testez et trouvez la bonne formule qualité pour votre OF

Cadre du questionnaire

01

Public

Structure

Temporalité

Utilisation du questionnaire

Le cadre du questionnaire

Contact

Qu'est-ce que c'est ?

Cadre du questionnaire

Public

Structure

Temporalité

Utilisation du questionnaire

CCI France a conçu un outil d'auto-diagnostic qualité simplifié, destiné à se situer vis-à-vis des attentes de CCI France et de France Compétences.

Contact

Cadre du questionnaire

Public

Public

Structure

Temporalité

Utilisation du questionnaire

Les partenaires habilités par CCI France, pour le déploiement des certifications enregistrées au RNCP. Le questionnaire est à remplir par le référent audit certificateur de l'organisme de formation.

Contact

La structure du questionnaire

Cadre du questionnaire

Public

Structure

Temporalité

Utilisation du questionnaire

L'outil diagnostic est composé d'un questionnaire général et d'un questionnaire spécifique à compléter pour chaque certification CCI France que vous déployez.

Contact

Par exemple, si vous avez une habilitation pour 5 certifications CCI France, il faudra :

• compléter le questionnaire général une fois
• puis choisir parmi la liste des certifications les 5 questionnaires correspondant à chacune des certifications

La structure du questionnaire

Cadre du questionnaire

Public

Structure

Temporalité

Un questionnaire général

Utilisation du questionnaire

Contact

Un questionnaire spécifique à chaque certification

Quand

Cadre du questionnaire

Public

Structure

Temporalité

Ce questionnaire d'auto-diagnostic doit être transmis à CCI France depuis la plateforme 1001 Parcours à minima une fois par an entre le 1e octobre et le 31 décembre pour le questionnaire général et pour chaque certification pour lesquelles vous êtes habilité

Utilisation du questionnaire

Contact

Cadre du questionnaire

Public

02

Structure

Temporalité

Utilisation du questionnaire

Contact

Comment utiliser l'auto-diagnostic

Cadre du questionnaire

Public

Structure

Temporalité

Utilisation du questionnaire

Contact

Cadre général

Cadre du questionnaire

Compléter le questionnaire

Public

Structure

Nous vous conseillons de compléter le questionnaire général puis de compléter le questionnaire d'une certification. Si vous constatez plus de trois mois non-conformité (voir plus loin), nous vous invitons à les corriger dans les mois qui suivent et d'appliquer des mesures correctives à toutes vos certifications.

Temporalité

Utilisation du questionnaire

Contact

Ensuite, vous pourrez compléter le questionnaire à nouveau pour chaque certification. Nous vous conseillons d'attendre trois mois pour refaire le questionnaire.

Lire vos réponses

Chaque question correspond à une affirmation. Il s'agit de déclarer si :

Non

Oui je le constate

Vous êtes en conformité avec l'affirmation correspondante.

Vous êtes considéré en non-conformité avec l'affirmation

Parfois mais pas systématiquement

Vous êtes considéré en non-conformité avec l'affirmation.

Si vous constatez plus de trois non-conformités, alors un nouvel autodiagostic devra être effectué dans les trois mois.

Des questions ?

Contactez Caroline Delsaux, référente qualité CCI France Caroline DELSAUX 07-63-76-55-57 caroline.delsaux@ccifrance.fr

Questionnaire spécifique

Le questionnaire spécifique à chaque certification porte deux sur :

• Le respect des engagements et régularité

• Le respect de l'offre, des moyens et des contenus RS et RNCP

• La conformité des évaluations certificatives RS et RNCP

Questionnaire général

Le questionnaire général comporte deux sections :

• Le respect des engagements et régularité

• Le respect de l'offre, des moyens et des contenus

Cet outil d'autodiagnostic est à utiliser en interne, dans une logique d'autocontrôle, de vérification et de pilotage de la qualité, en lien avec les conditions d'habilitation fixées par CCI France dans le cadre de la mise en oeuvre des titres ou certifications. Il permet aussi à CCI France d'avoir une vision sur la manière dont est déployée les certifications.

généralités

Cet outil vous permet de vérifier la conformité de vos pratiques vis-à-vis du décret n°2025-500 du 6 juin 2025, dans une logique d'amélioration continue.

Questionnaire d'auto-diagnostic qualité