Les activités de gestion courante
L’ADV soutient les équipes commerciales dès que la faisabilité technique et financière de la proposition commerciale d’Anett est validée.
Les opérations liées à la gestion des nouveaux contrats
Le traitement des demandes clients
La contribution au Pilotage et à l’animation de l’activité
Le traitement des demandes prospect
Les opérations liées à la gestion du cycle client
Le client peut demander des informations ou des justificatifs concernant la facturation de certains événements liés à sa prestation, comme des mouvements, des échanges ou des opérations de remarquage.L’ADV répond en fournissant les justificatifs correspondant aux lignes de facturation concernées.
L’ADV transmet les sollicitations des prospects à la Direction commerciale.
Le Comité d’échange hebdomadaire ( CEH)
L’ADV prépare et met à disposition du DR les éléments nécessaires à l’animation du CEH. Elle participe au CEH et assure la rédaction ainsi que le suivi du relevé de décisions.
L’appui à la réponse aux appels d’offres
L’ADV assure la veille commerciale sur les appels d’offres : elle réceptionne les avis de consultation et les transmet à la Direction commerciale.Elle participe à la préparation de la partie administrative en réunissant les documents requis et en assurant le dépôt sur la plateforme. Elle gère également la communication et les échanges entre Anett et le donneur d’ordre. Après attribution, elle prépare le dossier de mise en place (guide de MEP, affiches) puis ouvre l’espace client et enregistre le bordereau de MEP validé par le client.
1. Les avoirs et les factures ponctuelles
2. Les revalorisations tarifaires
Les activités de gestion courante
Team Excellence Relationnelle
Created on September 16, 2025
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Les activités de gestion courante
L’ADV soutient les équipes commerciales dès que la faisabilité technique et financière de la proposition commerciale d’Anett est validée.
Les opérations liées à la gestion des nouveaux contrats
Le traitement des demandes clients
La contribution au Pilotage et à l’animation de l’activité
Le traitement des demandes prospect
Les opérations liées à la gestion du cycle client
Le client peut demander des informations ou des justificatifs concernant la facturation de certains événements liés à sa prestation, comme des mouvements, des échanges ou des opérations de remarquage.L’ADV répond en fournissant les justificatifs correspondant aux lignes de facturation concernées.
L’ADV transmet les sollicitations des prospects à la Direction commerciale.
Le Comité d’échange hebdomadaire ( CEH)
L’ADV prépare et met à disposition du DR les éléments nécessaires à l’animation du CEH. Elle participe au CEH et assure la rédaction ainsi que le suivi du relevé de décisions.
L’appui à la réponse aux appels d’offres
L’ADV assure la veille commerciale sur les appels d’offres : elle réceptionne les avis de consultation et les transmet à la Direction commerciale.Elle participe à la préparation de la partie administrative en réunissant les documents requis et en assurant le dépôt sur la plateforme. Elle gère également la communication et les échanges entre Anett et le donneur d’ordre. Après attribution, elle prépare le dossier de mise en place (guide de MEP, affiches) puis ouvre l’espace client et enregistre le bordereau de MEP validé par le client.
1. Les avoirs et les factures ponctuelles
2. Les revalorisations tarifaires