Les activités de gestion courante

Les activités de gestion courante

L’ADV soutient les équipes commerciales dès que la faisabilité technique et financière de la proposition commerciale d’Anett est validée.

Les opérations liées à la gestion des nouveaux contrats

Le traitement des demandes clients

La contribution au Pilotage et à l’animation de l’activité

Le traitement des demandes prospect

Les opérations liées à la gestion du cycle client

L’ADV transmet les sollicitations des prospects à la Direction commerciale.

Le Comité d’échange hebdomadaire ( CEH)

L’ADV prépare et met à disposition du DR les éléments nécessaires à l’animation du CEH. Elle participe au CEH et assure la rédaction ainsi que le suivi du relevé de décisions.

Le client peut demander des informations ou des justificatifs concernant la facturation de certains événements liés à sa prestation, comme des mouvements, des échanges ou des opérations de remarquage.L’ADV répond en fournissant les justificatifs correspondant aux lignes de facturation concernées.

1. Les avoirs et les factures ponctuelles

2. Les revalorisations tarifaires

L’appui à la réponse aux appels d’offres

L’ADV assure la veille commerciale sur les appels d’offres : elle réceptionne les avis de consultation et les transmet à la Direction commerciale.Elle participe à la préparation de la partie administrative en réunissant les documents requis et en assurant le dépôt sur la plateforme. Elle gère également la communication et les échanges entre Anett et le donneur d’ordre. Après attribution, elle prépare le dossier de mise en place (guide de MEP, affiches) puis ouvre l’espace client et enregistre le bordereau de MEP validé par le client.