Ethique et déonto - V2

Déontologie et éthique: la culture d'une profession

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Déontologie et ethique: la culture d'une profession

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Cette formation peut être décomposée en plusieurs modules

Les modules se débloquent au fur et à mesure de vos réalisations

Cela vous permettra d'aller à votre rythme, chaque module ne dépasse pas 10 minutes de réalisation

À la fin de chaque module, vous aurez un mini-quiz de 5 questions pour évaluer vos connaissances

À la fin du dernier module, vous aurez un quiz de validation des acquis de 10 questions à réaliser

Cette formation est la propriété de Inauxô et ne peut être diffusée ou reproduite sans son autorisation écrite.

Seule la validation des acquis finale sera prise en compte dans l'évaluation de vos compétences.

Nous vous souhaitons une bonne formation !

J'ai compris

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Vous en rêviez...

Allons ensemble vers ce que nous connaissons déjà mais que parfois nous avons tendance à oublier, le coeur battant de nos métiers: la déontologie et l'éthique de nos professions.

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Déontologie et éthique: la culture d'une profession

Sommaire

02

01

L'éthique en travail social

Le code de déontologie

03

04

Proposer la valeur partenaire

Le partage d'informations

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Déontologie et éthique: la culture d'une profession

Les bonnes pratiques

Chacun se doit de respecter des bonnes pratiques, des règles et des devoirs. Comme d'autres métiers, les ASS, les psyT et les médiateurs respectent des principes moraux.

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On joue !

Le respect de la personne fonde, en toutes circonstances, l’intervention professionnelle.

Je ne favorise pas un service plutôt qu’un autre.

Je suis ponctuel pour démontrer mon respect à mon travail et mes collègues.

L’évaluation que je fais porte exclusivement sur des personnes que j’ai rencontrées.

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Notre richesse... c'est nous !

Assistant social, psychologue, médiateur : tous œuvrent dans le but de servir, accompagner les personnes en demande et mener des actions de prévention. Comment coopérer, collaborer, travailler avec des partenaires ayant une culture d'entreprise différente de la mienne, et respecter mon éthique et ma déontologie ?

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Déontologie et éthique: la culture d'une profession

Le code de déontologie

pour respecter les bonnes pratiques

C'est un guide

dimension humaine

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Déontologie et éthique: la culture d'une profession

Le code de déontologie de l'assistant de service social

Dignité, non discrimination

Secret professionnel, confidentialité, protection des données nominatives

Indépendance et liberté

Compétences

Assumer la responsabilité

Concertation interdisciplinaire

Adhésion des intéressés

Commission de contrôle

Attitude de confraternité à l'égard des collègues

Eclairer des décisions en matière de politique sociale

Contribuer à l'évolution constante de la profession

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Le code de déontologie du psychologue du travail

Définition de la profession

Relations avec ses pairs

Diffusion de la psychologie

Pincipes généraux

Conditions d'exercice

Modalités d'exercice

Formation du psychologue

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Déontologie et éthique: la culture d'une profession

Le code de déontologie du médiateur

Indépendance, neutralité, impartialité, loyauté

consentement, confidentialité

Formation

responsabilité

sanctions

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Déontologie et éthique: la culture d'une profession

C'est qui qui fait ça ?

" Le respect de la personne dans sa dimension psychique est un droit inaliénable. Sa reconnaissance fonde l'action du psychologue"

"Il s’appuie sur la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, sur les conventions internationales et sur les textes législatifs en vigueur en France".

"Il repose sur l'attachement aux Droits Humains et aux valeurs que sont : la liberté, l’indépendance, la neutralité, l’impartialité, la confidentialité, la responsabilité".

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L'éthique en travail social

les principes moraux

réguler les comportements

prendre des décisions responsables

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Déontologie et éthique: la culture d'une profession

Les dilemes éthiques

Une envie, une idée

Un projet

Une formation à destination de nos collaborateurs

(interne)

Une méthodologie basée sur l’intelligence collective

Une palette de compétences et de talents

Une intervention à destination de nos clients ou des prospects

Une demande, un besoin

(externe)

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On joue !

En tant que psychologue, j'accueille la parole d'un manager qui me confie ses fantasmes dans son environnement de travail. Quelle posture professionnelle dois-je avoir ?

Une envie, une idée

Un projet

Une formation à destination de nos collaborateurs

(interne)

Une méthodologie basée sur l’intelligence collective

Une palette de compétences et de talents

Une intervention à destination de nos clients ou des prospects

Une demande, un besoin

(externe)

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On joue !

Est-ce que je peux donner les noms des personnes rencontrées à des partenaires et le motif de nos échanges pour justifier de statistiques de mon activité ?

Une envie, une idée

Un projet

Une formation à destination de nos collaborateurs

(interne)

Une méthodologie basée sur l’intelligence collective

Une palette de compétences et de talents

Une intervention à destination de nos clients ou des prospects

Une demande, un besoin

(externe)

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On joue !

Est-ce que je dois écrire dans le dossier du salarié/d'évaluation des éléments personnels et confidentiels ? Lesquels ?

Une envie, une idé e

Un projet

Une formation à destination de nos collaborateurs

(interne)

Une méthodologie basée sur l’intelligence collective

Une palette de compétences et de talents

Une intervention à destination de nos clients ou des prospects

Une demande, un besoin

(externe)

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On joue !

En tant qu'ASS, je suis dans la confidence d'une embauche d'un travailleur non déclaré au domicile d'une personne retraitée.

Une envie, une idée

Un projet

Une formation à destination de nos collaborateurs

(interne)

Une méthodologie basée sur l’intelligence collective

Une palette de compétences et de talents

Une intervention à destination de nos clients ou des prospects

Une demande, un besoin

(externe)

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Déontologie et éthique: la culture d'une profession

Le partage d'informations

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Les bonnes pratiques

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Ce qu'il faut retenir

Seul le secret professionnel régit les professions de la relation d'aide.

Il n'est pas à confondre avec la discrétion professionnelle.

La notion de « secret partagé » n'existe pas dans la loi, c'est un abus de langage.

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Les bonnes pratiques

Si la législation soumet l’assistant social au secret par profession, il n’est pas prévu d’exception autorisant le partage d’informations à caractère secret avec les professionnels du service de santé au travail (et réciproquement).

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A l'oral comme à l'écrit

Je me pose ces 3 questions

Cette information est-elle nécessaire à transmettre pour un bon fonctionnement et un exercice correct de la mission dans laquelle je suis ?

Est-ce nécessaire pour un meilleur travail de chacun ou de tous dans l’équipe auprès de la personne en question ?

Qu’est-ce que cette révélation apporte pour le sujet ?

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La valeur partenaire

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L'entretien découverte

La réunion de cadrage

Par appui du service commercial

La liaison métier

La négociation à la suite de la proposition commerciale

La validation

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Ce que nous devons nous rappeler

• Les Autres ne connaissent pas nos métiers
• Nous devons parler de secret, de déontologie et d'éthique
• Interrogeons notre postionnement professionnel

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Merci pour votre attention !

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Ethique de conviction

Les informations appartiennent au salarié/retraité. Il est en droit de réclamer son dossier. Je dois également m'interroger sur qui peut consulter les éléments écrits et obtenir l'approbation du salarié/retraité pour les écrire. Je respecte les règles du secret professionnel. J'active l’éthique de conviction qui vise à ce que toutes les actions menées soient en cohérence avec une conviction ou une valeur sans se soucier des conséquences.​​

Ethique de responsabilité

Je fais le choix de rappeler que tout travail non déclaré est illégal. Je peux aussi informer la personne qu'en l'absence de contrat de travail, le salarié n'est ni couvert, ni protégé en cas d'accident de travail. Enfin, en tant que citoyenne, je décide de dénoncer cette personne anonymement (car contraire à l'article 16 du code de déontologie) en écrivant à la DREETS. J'utilise l'éthique de responsabilité, c’est-à-dire que j'assume le fait d’être la cause d’une action concrète . J'assume la responsabilité d’une action même si elle produit des conséquences négatives pour la personne retraitée.​​

Ethique de conviction

Si les informations n'apportent rien à la compréhension de la situation, et que je n'ai pas eu l'accord tacite du salarié pour partager des informations alors je ne donne aucun élément nominatif ou qui tend à identifier un salarié. J'active l’éthique de conviction qui vise à ce que toutes les actions menées soient en cohérence avec une conviction ou une valeur sans se soucier des conséquences.​