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Ilham
Created on September 14, 2025
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La Prise de contact à distance
C'EST QUOI ?
Métiers de la Relation Client
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Transcript
Métiers de la Relation Client
La Prise de contact à distance
Mme BOURAGBA Lycée Théodore MONOD Le 15/09/2025
01 Les modes de contact à distance
01 La prise de contact a distance
Quels moyens de contact ?
01 La prise de contact a distance
RS
Courrier
SMS
website
Chatbot
Courriel
METHODE CROC
C'EST QUOI ?
(audio patisserie)
METHODE AIDA
C'EST QUOI ?
(sms patisserie)
A I D A
: AIDA
MISE EN PRATIQUEc/z Foot Locker
A I D A
Décortiquez ce post : Qu'est-ce qui attire l'attention ? Qu'est-ce qui crée l'envie ? Qu'est-ce qui pousse à agir ?