Actividad 1. Storytelling

Actividad 1. Storytelling

Profesor. Marco Pérez Zaragoza

Alumnos. Ofelia Lucero Rangel Gaona Marcos Daniel Reyes Labastida Lilia Elizabeth Pérez Allende

SOLUCIONAR PARA CAMBIAR

13/09/2025

EQUIPO 6. Indice

Introducción

Selección de marcas

Análisis

Conclusiones del análisi

Hitoria del equipo

EQUIPO 6. Indice

Conclusiones

Referencias

Introducción

Presencia del storytelling en nuestra vida cotidiana

El storytelling es el arte de contar historias con un propósito: generar conexión emocional, transmitir valores y dejar una huella en la memoria de las personas. Más que una simple estrategia de comunicación, se ha convertido en una herramienta poderosa que permite a las marcas diferenciarse y crear vínculos significativos con sus consumidores. A través de relatos que apelan a la tradición, la identidad, la nostalgia o incluso a la practicidad de la vida cotidiana, las empresas logran que sus productos no se perciban únicamente como objetos de consumo, sino como parte de experiencias y recuerdos compartidos.

+ INFO

¿Que encuentras en cada una?

¿Marca favorita?

Opiniones de las personas ante cada marca

Great Value

Nestlé

Great Value es la marca propia de Walmart, lanzada en México en 2008 con el objetivo de ofrecer a los consumidores productos de calidad a precios más accesibles. Su propuesta central no se basa en la tradición ni en la emotividad, sino en la funcionalidad, el ahorro y la variedad. Walmart impulsó más de 400 nuevos productos de sus marcas privadas, lo que hizo que la participación de este segmento alcanzara un 15.1 % de sus ventas en México (Líderes México, 2023).

Nestlé, ha construido un fuerte vinculo alrededor de calidad, nutrición, tradición y la confianza. En su narrativa oficial, la empresa se presenta como promotora de la calidad de vida y el bienestar, destacando su propósito de “desarrollar todo el poder de la alimentación para mejorar la calidad de vida, hoy y para las futuras generaciones” (Nestlé México, s.f.).

+ INFO

+ INFO

Perspectiva externa

ANÁLISIS

Consulta la piniones del público en los siguientes enlaces.

+ INFO

CONCLUSIONES

NESTLE

El análisis muestra una dualidad en el storytelling de Nestlé: mientras que ciertos productos icónicos refuerzan su prestigio al estar profundamente ligados a la tradición mexicana, la marca como corporación enfrenta serias críticas en torno a la salud, la calidad y la credibilidad. Esto evidencia que las historias de una marca solo son efectivas cuando se respaldan con acciones coherentes y consistentes con las expectativas de los consumidores.

Great Value

Historia del equipo

Cuando la violencia se vuelve rutina

Trascendencia

Problemática

+ INFO

+ INFO

Detalle

Emoción.

+ INFO

+ INFO

Conclusiones

Al analizar todo el trabajo en conjunto, queda claro que tanto las marcas como las experiencias personales reflejan cómo construimos nuestra percepción del mundo y de la vida cotidiana. Nestlé demuestra que una narrativa potente puede conectar con la tradición y la memoria colectiva, pero esa conexión pierde fuerza si no hay coherencia con la salud y la responsabilidad social. Great Value, por su parte, muestra que la practicidad y el ahorro también son valores importantes, especialmente para quienes buscamos soluciones accesibles y confiables en la vida diaria. La marca no genera emociones profundas, pero sí ofrece tranquilidad y funcionalidad, lo que también tiene un valor real en el día a día. La historia sobre la violencia evidencia que no solo se trata de analizar marcas o discursos corporativos, sino también de reconocer realidades sociales que nos afectan directamente. Las experiencias compartidas ayudan a visibilizar problemas que muchas veces se normalizan y nos invitan a cuestionar la rutina que aceptamos. Contar y reflexionar sobre estas situaciones es un paso necesario para no resignarse y para recordar que la seguridad y la paz deberían ser derechos básicos. La falta de espacios verdes, como segunda experiencia complementaria, refuerza la idea de que normalizar problemáticas urbanas limita la calidad de vida y el bienestar colectivo. Reconocer estas carencias y compartir estas historias permite entender la importancia de exigir cambios y participar activamente en la construcción de entornos más saludables y seguros. El conectar con lo vivido y lo sentido, nos ayuda a ver más allá de los discursos oficiales y de las cifras, y a reconocer que todo lo que se consume, desde productos hasta narrativas sociales, influye en nuestra manera de vivir y de pensar. Reflexionar sobre esto en conjunto fortalece la mirada crítica y nos recuerda que cada historia, cada marca y cada experiencia tiene un impacto real en la vida cotidiana.

REFERENCIAS

El Economista. (2021, junio 21). Estalla el caso Nestlé: estos son los productos que la compañía asegura que no son saludables. El Economista. https://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/11247129/06/21/Estalla-el-caso-Nestle-estos-son-los-productos-que-la-compania-asegura-que-no-son-saludables.html Informador. (2023, 3 de junio). Profeco: ¿Qué tan buena es la marca de alimentos Great Value de Walmart? Aquí te decimos. El Informador. https://www.informador.mx/mexico/Profeco-Que-tan-buena-es-la-marca-de-alimentos-Great-Value-de-Walmart-Aqui-te-decimos-20230603-0075.html Líderes México. (2023). ¿Quién es el dueño de Great Value y cuál es su historia? Líderes México. https://www.lideresmexico.com.mx/l/%C2%BFquien-es-el-dueno-de-great-value-y-cual-es-su-historia/ Nestlé México. (s.f.). Conoce nuestra historia. Nestlé México. https://www.nestle.com.mx/aboutus/conoce-nuestra-historia PuroMarketing. (2021, mayo 31). Nestlé reconoce en un documento interno que más del 60% de sus productos no son saludables. PuroMarketing. https://www.puromarketing.com/53/35343/siguiendo-crisis-reputacion-tiempo-real-nestle-marcas-insanas-malas-criticas Telediario. (2023). Great Value: ¿Quién es su dueño y cómo surgió? Telediario. https://www.telediario.mx/economia/great-value-quien-es-su-dueno-y-como-surgio Trustpilot. (2025). Nestlé Nordic reviews. Trustpilot. https://es.trustpilot.com/review/www.nestlenordic.com

POR EJEMPLO...

Marcas reconocidas como Nestlé han utilizado el storytelling para situar productos como Chocolate Abuelita o La Lechera dentro de la cultura mexicana, asociándolos a momentos familiares y celebraciones que se transmiten de generación en generación. Por otro lado, marcas más funcionales como Great Value pueden construir su narrativa en torno al ahorro, la practicidad y el orgullo de “hacer más con menos”, buscando conectar con las necesidades diarias de sus consumidores. El propósito de esta actividad es analizar cómo diferentes marcas emplean el storytelling en sus plataformas digitales y cómo los comentarios de los consumidores refuerzan o contrastan esas narrativas. A partir de esta reflexión, se busca comprender qué tipo de historias conectan emocionalmente con las audiencias y desarrollar un relato propio que cumpla con las características de un buen storytelling: problemática, trascendencia, detalle y emoción.

Opinión de los consumidores

Al revisar los comentarios de consumidores, es evidente que la percepción positiva hacia estos productos tradicionales coincide con la historia que la marca comunica en sus plataformas digitales. Muchos usuarios destacan que el sabor de Chocolate Abuelita evoca recuerdos de la infancia, desayunos en familia o celebraciones especiales, mientras que La Lechera es reconocida como un ingrediente esencial en la repostería mexicana. Estas opiniones refuerzan la preferencia hacia la marca, ya que validan que los productos no solo cumplen con una función alimentaria, sino que generan experiencias y emociones compartidas... ¿Y como negarlo? Si todos recuerdan un rico chocolate en casa de la abuela o un postre preparado con las buenas manos de mamá, con estos productos.

El recuerdo en cada mexicano, de un acotecimiento trauante, es el día a día, las personas viven con un eterno recuerdo de ña violencia que se vive, sin embargo, la ciudad, el contexto social avanza y no para al día siguiente, la escena se acordonada mientras el periódico local anuncia lo ocurrido. Tragedia tras tragedia que llena de miedo a muchos… pero lo más fuerte es que, con el tiempo, también eso queda como “una más” de tantas historias de violencia que hemos aprendido a digerir.

La normalización de la violencia es quizá lo más peligroso. Al acostumbrarnos, dejamos de exigir cambios y aceptamos vivir con miedo como si fuera lo natural. Eso afecta a todos: los niños crecen encerrados, sin poder jugar en la calle; los jóvenes aprenden a limitarse; los adultos ajustamos hábitos para sobrevivir. Y aunque sé que hay colonias con niveles de violencia aún peores, no deja de impactarme que para nosotros esto ya parezca parte del día a día.

En México, la inseguridad dejó de sentirse como una amenaza excepcional. Los asaltos, los disparos y las noticias de violencia ya no nos sorprenden; forman parte de la rutina. Es triste reconocerlo, pero escuchar balazos se volvió tan común que ya no provoca el mismo miedo de antes, sino una reacción automática: “ah, eso fue un balazo” … y seguir con lo que estábamos haciendo.

GREAT VALUE

El análisis de Great Value muestra que su fortaleza radica en la accesibilidad, la practicidad y la variedad. No busca construir identidad a través de la tradición, sino ganarse la confianza de los consumidores en la vida cotidiana. Aunque enfrenta críticas relacionadas con la calidad en algunos productos, también ha logrado posicionarse como una opción competitiva y confiable en México. Su storytelling no se basa en la nostalgia, sino en la tranquilidad que ofrece llenar el carrito de compras sin exceder el presupuesto.

Al ampliar la mirada hacia la marca en su conjunto, surgen opiniones y datos que contrastan con este relato. En plataformas como Trustpilot, consumidores reportan experiencias negativas con promociones incumplidas, problemas de calidad y deficiencias en la atención al cliente, lo que afecta la credibilidad de la empresa (Trustpilot, 2025). De igual forma, un informe interno filtrado y publicado en medios como PuroMarketing y El Economista reveló que más del 60% del catálogo de Nestlé no cumple con estándares internacionales de salud, y que productos como Nesquik sabor fresa o el refresco de naranja San Pellegrino tienen altos niveles de azúcar que los colocan en las categorías menos saludables (PuroMarketing, 2021; El Economista, 2021). Estas revelaciones representan un fuerte golpe a la reputación institucional de Nestlé, pues contradicen el relato corporativo de nutrición y responsabilidad social. Aunque la compañía ha reconocido que este informe debe servir como un llamado de atención a sus ejecutivos para seguir trabajando en recetas más saludables, también admite la dificultad de modificar productos que ya tienen un sabor profundamente arraigado en la preferencia de los consumidores (El Economista, 2021).

Lo que lees: la interactividad y la animación pueden hacer que el contenido más aburrido se convierta en algo divertido. En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha. Si quieres aportar información adicional o desarrollar el contenido con más detalle puedes hacerlo a través de tu exposición oral. Te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada!

Aquí puedes poner un título destacado

Desde la perspectiva de mercado, Great Value es parte del auge de las llamadas “marcas blancas”. Reportes de consumo señalan que la inflación y los cambios en los hábitos de compra han impulsado estas opciones, que ya no se perciben como “segundas marcas” sino como decisiones inteligentes de compra (Telediario, 2023; Líderes México, 2023). El respaldo de Walmart le da un posicionamiento fuerte, ya que convierte a Great Value en una estrategia para captar a consumidores sensibles al precio y fortalecer su lealtad hacia la cadena.

Opinión de los consumidores

Muchos consumidores destacan que sus productos “cumplen lo básico” y son una opción económica confiable para llenar la despensa sin afectar el presupuesto. Esto la convierte en una marca atractiva para estudiantes, jóvenes independientes y familias que priorizan la relación costo–beneficio. Sin embargo, también existen críticas en torno a la calidad. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha evaluado distintos artículos de la marca, encontrando que algunos no cumplen con los estándares establecidos. Esto evidencia que la calidad de Great Value es heterogénea, con productos bien logrados y otros que requieren mejoras.

Lo que más me mueve es la mezcla de tristeza y resignación. Tristeza porque ya no nos sorprende escuchar disparos o enterarnos de un asalto; resignación porque hemos aprendido a vivir con ello como si fuera parte de la rutina. Y sin embargo, también siento la necesidad de alzar la voz: no debería parecernos normal. Contar esta historia es mi manera de decir que no quiero que mis hijos crezcan pensando que la violencia es algo cotidiano, sino que merecemos un lugar donde vivir en paz.