Module de présentation Manager l'Equipe Commerciale- Apprenants (002).pptx

Manager l’équipe commerciale

Présentation de la matière

Plan de présentation

I- Objectif de l’épreuve MEC II – Le BTS MCO by IA III- La Prod péda IV- Modalités de l’épreuve MEC V- Les temps forts

Objectif

Avec un coefficient 3, l'objectif de l'épreuve est de valider les compétences correspondantes à ce bloc et qui sont relatives à l'organisation du travail de l'équipe commerciale, au recrutement des collaborateurs, à l'animation et à l'évaluation des performances de l'équipe.

Recruter:

• Evaluer les besoins en personnel
• Recruter les collaborateurs
• Intégrer les collaborateurs

Organiser

• Répartir les tâches
• Réaliser les plannings
• Prioriser les missions

Animer

• Communiquer avec l’équipe
• Motiver
• Former
• Gérer les conflits

Evaluer:

• Concevoir des outils
• Analyser les performances individuelles & collectives
• Mettre en place des actions

Les nouveautés pour le MCO by IA

Vos outils

Mise en place d’un scénario pour immerger et provoquer des situations d’apprentissage, afin de motiver et rythmer. Introduction de Camille qui va voyager autour du monde afin de développer ses compétences. Camille va parcourir 4 blocs la première année et 3 la deuxième année.

Lors du 1er bloc «  Se situer dans son environnement de travail », nous allons « saupoudrer » des notions afin que vous ayez les bases et vous donner une « caisse à outils ».

Projet Pilote – Cap Aventure Business. L’entreprenariat comme colonne vertébrale. Articulation autour de la création d’une entreprise pour découvrir le mode projet, motiver et expérimenter.

Une progression pédagogique commune, revue selon les compétences nécessaires au développement du projet. Des blocs pensées pour plus de transversalité.

Un visuel pour chaque bloc ce qui vous permet de vous repérer plus facilement dans la progression de votre parcours.

Le passeport est complété au fur et à mesure. Les compétences sont évaluées et validées via un tampon apposé sur le passeport. Ce tampon contient un indice pour pirater le serveur. D’autres indices seront dans les e-learning.

Les modules e-learning sont intégrés au parcours d’apprentissage et seront réalisés lors des journées « à domicile ».

Réalité virtuelle: Intégration de modules de réalité virtuelle. Différents ateliers (Recrutement inclusif, égalité H/F, sensibilisation handicap, Animer son style de management, Anticiper et gérer les conflits, Fixer et suivre les objectifs).

La prod péda du MCO by IA

La première année

La première année, Camille va parcourir 4 blocs:

Du 4 Septembre au 4 Octobre Camille est en France Bloc 1: Se situer dans son environnement de travail Vous allez constituer votre sac de survie. Vous allez découvrir ou redécouvrir les éléments socles qui vous permettront d'aborder sereinement vos premières missions en entreprise et de vous situer comme acteur au sein de l’équipe.

Du 14 Octobre au 17 Janvier Camille est au Moyen-Orient Bloc 2: S’intégrer dans l’unité commerciale Vous découvrez comment se situe votre entreprise dans son environnement pour mieux comprendre les choix dont elle a fait l'objet et qui impactent son fonctionnement et le votre. Vous vous intégrez à l'équipe en s'intéressant aux missions de chacun. Vous vous impliquez dans la structure en gérant les opérations courantes.

Du 27 Janvier au 4 avril Camille est en Chine Bloc 3: Construire mettre en place l’expérience d’achat Vous intervenez sur les différentes facettes qui impactent l'expérience d'achat du client : l'agencement de l'UC, la vente-conseil, la fixation des prix mais aussi en vous impliquant dans la montée en compétences et le recrutement de vos collègues.

Du 22 avril au 8 juillet Camille est en Australie Bloc 4: Coordonner l’activité commerciale Vous intervenez sur la coordination de l’activité commerciale

La Deuxième année

La deuxième année Camille va parcourir 3 blocs:

Du 25 août au 31 octobre Camille est en Antarctique Bloc 5: Être acteur de la communication Vous participez aux actions de communication auprès des différentes parties : clientèle sur et hors de l'UC à tous les stades de la vente, équipe commerciale, …

Du 10 Novembre au 6 mars Camille est aux Etats-Unis Bloc 6: Pérenniser les relations avec les parties prenantes Vous travaillez au renforcement et au maintien des liens entre l'UC et ses fournisseurs, clients et collaborateurs.

Du 9 mars au 13 mai Camille est de retour en France Bloc 7: Conclusion Vous finalisez vos projets et vous vous préparez aux examens

Les modalités de l’épreuve

Les modalités de l’épreuve MEC

L'épreuve s'appuie sur un contexte d'entreprise diffusé dans la circulaire nationale d'organisation de l'examen. Ce contexte national est composé de la présentation d’une entreprise et d'un ensemble d'annexes réelles la concernant.  Ce contexte est volumineux: Plusieurs dizaines de pages et d'annexes. L'épreuve en CCF, est une épreuve "orale et pratique". Vous avez une production à réaliser (Planning, TRT, GANTT, tableau de bord...) et à répondre à des questions de cours.  Vous aurez le cas dès réception (Janvier) afin de travaillez dessus et pour vous familiariser au cas et aux annexes. L'épreuve se déroule au CFA. L’oral se fait avec votre formateur de MEC. Le jour J, vous avez 1h de préparation et 20 minutes de présentation et d'échanges (10 & 10). La note est sur 20 coefficient 3

VI- Vos clés de réussite:

• L’expérience de vos formateurs
• Vos propres expériences et celles de vos camarades
• Vos connaissances et vos apprentissages sur les notions de cours

= Travail personnel

• Votre posture professionnelle
• Votre participation active en cours afin de gagner en efficacité et en aisance à l’oral.

Le cadre : C’est quoi le cadre?

LE CONTENU: 1-QUI 2-QUAND 3-QUOI 4-COMMENT 5-POURQUOI

MON CADRE

LE RI

CO-CONSTRUCTION

A vos questions !

Exercice : Le manager en UC

1. Ses Missions

1. Ses Qualités
2. Ses outils de Motivation
3. Ses outils et Matériels

Introduction du module MEC

Recherches en groupes de 4 et présentation sous forme de diaporama Quelles sont les grandes tendances actuelles en management? Quels sont les défis actuels pour les managers? Choisissiez une image qui représente pour vous le manager actuel

Timing : recherches et production 30 min Restitution : 5 min Recouper plusieurs sources d’informations pas de copié collé!