Kit du Manager

Kit du Manager

Je suis Béatrice, coach professionnel et formatrice. J’aide les managers à renforcer leur leadership et leur impact, afin de professionnaliser leur pratique tout en restant alignés avec leurs valeurs. Réussir dans un monde en mouvement.

Ce Kit comprend :

• Une trame pour vos entretiens individuels,
• Une checklist pour animer une réunion motivante,
• 5 phrases clés pour désamorcer un conflit,
• Les 10 soft skills à développer d’ici 2026.

Trame pour vos entretiens individuels

Objectif : créer un moment d’échange régulier, motivant et constructif.

1. Accueil & climat de confiance (5 min) - Comment te sens-tu en ce moment ? - Briser la glace, montrer de l’écoute. 2. Retour sur les actions précédentes (5–10 min) - Quels succès depuis notre dernier entretien ? - Y a-t-il des difficultés que tu veux partager ? 3. Objectifs & priorités (10–15 min) - Où en es-tu par rapport à tes objectifs ? - Quelles sont tes priorités pour les prochaines semaines ? 4. Développement & aspirations (5–10 min) - Qu’aimerais-tu apprendre ou améliorer ? - De quoi as-tu besoin pour progresser ? 5. Clôture et engagement mutuel (5 min) - Résumer les décisions / actions. - Remercier, encourager, renforcer la confiance.

Exercice – Texte à trous : les fondamentaux de l’entretien individuel

Complétez les espaces vides avec les bons mots-clés (réponses en bas de page). L’entretien individuel est un moment privilégié entre le manager et son collaborateur. Il doit être préparé avec soin, car il a pour objectifs de faire un ______ (1), d’identifier les ______ (2) et de définir des ______ (3) pour l’avenir. Un bon entretien commence toujours par un climat de ______ (4). Le manager doit savoir écouter de manière ______ (5) et poser des ______ (6) ouvertes. Il est important de valoriser les ______ (7) du collaborateur, tout en abordant avec bienveillance les ______ (8) rencontrées. Pour que l’entretien soit constructif, chaque objectif fixé doit être formulé selon la méthode ______ (9) : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel. Enfin, un entretien ne se termine pas sans un ______ (10) des points abordés et des engagements pris, afin de garantir le suivi et la motivation. 1 bilan - 2 points forts et axes d’amélioration - 3 objectifs - 4 confiance - 5 active - 6 questions - 7 réussites - 8 difficultés - 9 SMART - 10 résumé

Petit bémol sur la méthode SMART qui fait aujourd'hui débat mais reste néanmoins un classique.

Checklist pour animer une réunion motivante

• Préparer un ordre du jour clair (3 points max).
• Inviter uniquement les personnes concernées.
• Démarrer par un tour de table rapide (brise-glace ou humeur).
• Clarifier l’objectif de la réunion.
• Encourager la participation de chacun.
• Cadrer le temps et éviter les digressions.
• Conclure avec des décisions précises (qui fait quoi, pour quand).
• Finir sur une note positive (motivation, félicitations, reconnaissance).

Bien entendu, une réunion se prépare et il existe des techniques de présentation (powerpoint ou autre outil) pour conserver l'attention des participants.

5 phrases clés pour désamorcer un conflit

« J’entends ton point de vue, aide-moi à comprendre ce qui est le plus important pour toi. » « Nous avons peut-être des visions différentes, voyons comment elles peuvent se compléter. » « Je comprends ta frustration, cherchons ensemble une solution qui fonctionne pour tous. » « Prenons un instant pour revenir aux faits plutôt qu’aux émotions. » « Notre objectif commun est X, voyons comment y parvenir ensemble. » Ces phrases sont à adapter à votre manière de vous exprimer afin de conserver une expression naturelle et fluide.

🎲 Exercice express : mettez les phrases en action

👉 Choisissez une des 5 phrases proposées ci-avant. 👉 Imaginez une situation concrète dans votre équipe où cette phrase pourrait être utile (ex. : tension en réunion, désaccord sur un projet, critique entre collègues). 👉 Notez rapidement : Contexte : ___________________________ Phrase choisie : _____________________ Réaction probable du collaborateur : _____________________ Votre relance ou suivi : _____________________ Cet exercice rapide vous aide à vous projeter dans vos propres situations et à tester l’efficacité de chaque phrase avant de les utiliser en conditions réelles.

Les 10 soft skills à développer d’ici 2026

1. Intelligence émotionnelle : comprendre et gérer les émotions.
2. Communication claire et impactante – présentiel et digital.
3. Adaptabilité : naviguer dans l’incertitude.
4. Leadership inspirant : donner du sens et embarquer l’équipe.
5. Coaching et mentorat : faire grandir les autres.
6. Esprit critique : analyser, prioriser, décider.
7. Créativité et innovation : trouver des solutions nouvelles.
8. Gestion du temps et des priorités – rester focus dans l’hybride.
9. Collaboration interculturelle et intergénérationnelle.
10. Culture digitale et IA : comprendre et utiliser les nouveaux outils.

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Ce kit vous apporte des repères concrets pour mieux manager au quotidien. Mais il ne remplace pas une démarche de développement plus approfondie : pour aller plus loin, il est essentiel de pratiquer, d’échanger avec vos pairs et de vous former régulièrement afin d’ancrer durablement ces compétences. InYou propose, entre autres, des ateliers en distanciel, sur 2 demies journées jusqu'à fin 2025 pour développer son leadership, à un tarif préférentiel pour les lecteurs de ce kit.

merci pour votre attention!

Béatrice Badey - InYou Coaching 06.03.54.18.07 contact@inyoucoaching.com