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chapitre 1 :
ENZO NOURIGEON
Created on September 11, 2025
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Transcript
chapitre 1 :
la connaissance de soi
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Enzo
start
https://www.fnac.com
Qu’a mis en place la FNAC ces dernières années ?
-Renforcer la vente en ligne. -Elargir catalogues de produits. - Papeterie, téléphone mobile
Quelles sont les raisons de ce changement ?
- Pour contrer l'offre des entreprises digital, - pour toucher plus de clientele
Quelles nouvelles solutions la FNAC propose-t-elle à ses clients ?
- Fnac devellope strategie omnicanale. - nouveau produit pour plus de benefices
REQUEST QUOTE
Comment les employés se sont-ils adaptés à ces changements ?
- part de responsabilité - acquerir de nouvelles competences - fidéliser en ligne
Fidéliser : c'est inciter les clients actuels à choisir de nouveau notre enseigne