L'OBT
LES STATS
Obtimisation des Bons de Travail
Nombre de pièce/J
Choix du code pièce Choix du Code état bonnes pratiques (PM21)
National = 100 / local = 93
*avec quoi?
- Le TBB (Tableau de Bord) - Les EAEA (Entretien Annuel d'Evaluation et d'Accompagnement) - Suivi mensuel Manager
Relation de service:
Taux de qualité:
@doc.ms Actualités Locales (AMI)Infos Techniques (GAM) Présentation des versions Formation Régionale
MISE A JOUR
de mes connaissances
Zoom, flash infos nationales
Rejet: <10%, Instance: <6% .Qualité de service (Enquête satisfaction)
Taux de PIRA: 5% Taux d'appels sortants: 10%
Délai de traitement (jours ouvrés). Délai de démarche (jours calendaires)Local:MS: 12.5j PF: 15j
*avec quoi?
- Code Agent recycleur - EAEA - Suivi manager -Rejet MDR
350 197 Allocataires (2024), 1 707 780 habitants en gironde (2024) 2,2 milliards d'euros de prestations versées (2024) 783 593 personnes couvertes par au moiins une prestation CAF soirt 47% de la population Poids financiers:
CAF 33
- Solidarité - Prestations d'entretien (AF/CF) - Logement - PAJE
CAFCOM
Mouvement du personnel Actualités de ma Caf Météo du stock, délais de démarche, téléservices Actualités nationales
193 millions d'euros politique AS
791 566 contrôles effectués avec un impact financier estimé < 38 millions d euros
REFERENTS PF
Appui Technique
AAO/GAM
CAFCOM =>AMI
Sollicitation agents GLPI
Appui à la règlementation et qualité
Supports d'Infos Techniques Aides au traitement
CMG Direct Réfugiés DRA
Agent
TRUCS ET ASTUCES
CAFCOM PRESTATION
Trucs et astuces du GCA les corbeilles du GCA RGPD Nos fiches d'identité Les notes de procédure ...
C16-c6
LE SENS DU METIER
J2R
J2R
C16-c6
CAF Gironde
Created on September 10, 2025
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L'OBT
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Obtimisation des Bons de Travail
Nombre de pièce/J
Choix du code pièce Choix du Code état bonnes pratiques (PM21)
National = 100 / local = 93
*avec quoi?
- Le TBB (Tableau de Bord) - Les EAEA (Entretien Annuel d'Evaluation et d'Accompagnement) - Suivi mensuel Manager
Relation de service:
Taux de qualité:
@doc.ms Actualités Locales (AMI)Infos Techniques (GAM) Présentation des versions Formation Régionale
MISE A JOUR
de mes connaissances
Zoom, flash infos nationales
Rejet: <10%, Instance: <6% .Qualité de service (Enquête satisfaction)
Taux de PIRA: 5% Taux d'appels sortants: 10%
Délai de traitement (jours ouvrés). Délai de démarche (jours calendaires)Local:MS: 12.5j PF: 15j
*avec quoi?
- Code Agent recycleur - EAEA - Suivi manager -Rejet MDR
350 197 Allocataires (2024), 1 707 780 habitants en gironde (2024) 2,2 milliards d'euros de prestations versées (2024) 783 593 personnes couvertes par au moiins une prestation CAF soirt 47% de la population Poids financiers:
CAF 33
- Solidarité - Prestations d'entretien (AF/CF) - Logement - PAJE
CAFCOM
Mouvement du personnel Actualités de ma Caf Météo du stock, délais de démarche, téléservices Actualités nationales
193 millions d'euros politique AS
791 566 contrôles effectués avec un impact financier estimé < 38 millions d euros
REFERENTS PF
Appui Technique
AAO/GAM
CAFCOM =>AMI
Sollicitation agents GLPI
Appui à la règlementation et qualité
Supports d'Infos Techniques Aides au traitement
CMG Direct Réfugiés DRA
Agent
TRUCS ET ASTUCES
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LE SENS DU METIER
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