Passer de l'intuition à l'évaluation des pratiques pour mieux soutenir la réussite étudiante en enseignement supérieur
Experte invitée : Émilie Robert, Ph.D., conseillère en évaluation, Siège social - Université du Québec, et professeure associée, ENAP
Animatrice : Annie-Claude Prud’homme, responsable du Carrefour de la réussite au collégial, Fédération des cégeps
Webinaire | 25 septembre 2025
Intervenantes et intervenant
Mireille Bouchard
Émilie Robert
Martin Desrochers
Annie-Claude Prud’homme
Conseillère à la réussite au vice-rectorat aux études, à la formation et à la réussite de l’UQAC
Conseillère en évaluation, Siège social - Université du Québec, et professeure associée à l’ENAP
Responsable du Carrefour de la réussite, animatrice du Réseau Repcar et du Regroupement des DAR
Directeur adjoint aux études au Cégep Édouard-Montpetit
Plan de présentation
- Introduction (10 min)
- Présentation d’Émilie Robert (Ph.D.) (30 min)
- Témoignages : les retombées de l’évaluation (20 min)
- Période de questions (20 min)
- Conclusion (10 min)
Objectif du webinaire
Objectif : Expliquer comment l’évaluation permet de comprendre, d’ajuster et d’améliorer ses pratiques
Questions clés :
- Pourquoi évaluer les actions et les pratiques en enseignement supérieur ?
- Que peut changer l’évaluation concrètement ?
- Quelle évaluation est favorable à l’enrichissement de la pratique réflexive ?
- Quels outils pour une évaluation utile et pertinente pour l’action ?
Présentation d'Émilie Robert, Ph.D.
Messages clés
- L'évaluation n'est pas une fin en soi, mais un moyen au service de la réussite.
- Son envergure dépend de la finalité visée, de la complexité de l'intervention, et des ressources disponibles.
- L'enjeu clé est de générer des connaissances utiles et utilisées qui transformeront les pratiques et façons de faire, tout en tenant compte des enjeux d'interprétation.
« Ce qui a motivé nos équipes à réaliser des évaluations, c'est que le fait de collecter de l'information orientait réellement notre prise de décision. Cela a eu un impact positif sur la motivation de nos troupes. En effet, les gens pouvaient voir les choses avancer, voir que l’on réorientait certaines actions, qu’on essayait ainsi de ne pas répéter les erreurs. »
Daniel Labillois, directeur du CARPU, UQAR (2024)
01
Pourquoi évaluer les actions et pratiques en enseignement supérieur ?
En langage courant, l'évaluation est :
l'action d'estimer ou de déterminer la valeur
https://www.etymonline.com/fr/word/evaluation
En pratique professionnelle, l'évaluation est :
« (...) l'appréciation systématique de la conception, de la mise en oeuvre ou des résultats d'une initiative pour des fins d'apprentissage ou de prise de décision »
Société canadienne d'évaluation (2024)
Le secteur de l'enseignement supérieur est confronté à des changements majeurs qui nécessitent d'importantes capacités d'ajustement et d'innovation
Le graphique du Pessimiste
Le graphique de l'Optimiste
L'évaluation permet d'aller au-delà de nos jugements personnels
But
But
Dépasser la subjectivité arbitraire ou personnelle pour aller vers une subjectivité informée
Progrès
Progrès
Temps
Temps
Davidson (2005)
En enseignement supérieur, il existe plusieurs pratiques d'évaluation :
L'évaluation périodique des programmes d'enseignement
L'évaluation des apprentissages
L'évaluation des actions et pratiques
Le ministère de l'Enseignement supérieur encourage l'évaluation :
Mesure 4.4 du Plan d'action pour la réussite en enseignement supérieur 2021-2026
Mesure 1.3 du Plan d'action en santé mentale étudiante 2021-2026
Soutenir l’évaluation de l’effet des pratiques et des mesures mises en oeuvre dans les collèges et les universités pour favoriser la réussite étudiante
Favoriser le développement et l'adoption de pratiques en matière de santé mentale étudiante basées sur des données probantes
« L’objectif de cette mesure est de diffuser dans les réseaux d’enseignement supérieur les meilleures pratiques basées sur des données probantes. Ainsi, les mesures locales de promotion, de prévention et d’intervention en santé mentale pourront faire l’objet d’une évaluation par l’entremise de projets-pilotes et de projets de recherche-action. »
« Afin d’assurer une amélioration continue des pratiques et des mesures mises en place et de permettre le développement de pratiques innovantes et efficaces, il est nécessaire d’en faire une évaluation rigoureuse. »
D'autres démarches visent l'amélioration et nécessitent des données :
Les audits (internes ou externes)
Les processus d'amélioration continue
L'analyse des données institutionnelles
Exemples d'actions faisant l'objet d'une évaluation dans le réseau UQ :
- Projet de mentorat international « Solidaires dans nos études » (UQAC)
- Séances d'études et de rédaction (UQAR)
- Offre de services des bibliothèques (UQAR)
- MentorUQAR (UQAR)
- Ateliers du Bureau d'aide à la réussite (UQAT)
- Soutien individuel offert aux personnes étudiantes, Axe Santé mieux-être (INRS)
- Mentorat du Service des études supérieures et de la réussite étudiante (INRS)
- Stratégie d'accueil et d'intégration de la clientèle étudiante internationale (ENAP)
- Mentorat par les pairs en soutien à la réussite (ENAP)
- Planification stratégique du Vice-rectorat Etudes, Formation, et Réussite (UQAC)
- Activités d'accueil et d'intégration des nouvelles personnes étudiantes (Téluq)
- Ateliers Odyssée (Téluq)
questions importantes pour l'action et la pratique en enseignement supérieur :
Comment ?
Avec quels résultats ?
Pour qui ?
Pourquoi ?
Expliquer comment la pratique est censée fonctionner dans la situation idéale et identifier les éléments externes qui pourraient affecter sa mise en oeuvre et ses résultats
Mettre en évidence si la pratique produit les résultats escomptés, si des retombées inattendues se sont produites...
Déterminer si la pratique a eu des retombées différentes pour certains groupes d'étudiant(e)s
Comprendre les résultats de la pratique en contexte et identifier les barrières et facteurs favorables
02
Que peut changer l'évaluation concrètement ?
La réussite des personnes étudiantes est au coeur des pratiques évaluatives des établissements du réseau UQ
Ajustements, améliorations
Apprentissages collectifs
L'évaluation y est mobilisée comme un levier au service de la réussite étudiante
Actions et pratiques efficaces et pertinentes
Allocation des ressources
Réponses aux besoins et attentes
« Quand je suis arrivé, j'avais des demandes de bourse pour que certaines personnes étudiantes puissent participer à des activités de Thésez-vous à Montréal. Je faisais le chèque, mais je ne savais pas trop ce qui se passait avec ça. À un moment donné, j'ai demandé à la personne responsable de l’évaluation chez nous de réaliser un sondage auprès des personnes qui avaient bénéficié de ces bourses depuis 5 ans. Deux choses sont ressorties de cette évaluation : les personnes étudiantes étaient extrêmement satisfaites des retombées, mais le voyage Rimouski-Montréal pour participer à une retraite d’écriture était compliqué pour eux. (…) À l'hiver, nous avons donc démarré des cohortes sur nos campus. Nous avons eu 80 étudiants et étudiantes qui venaient le samedi matin de 8 h 30 jusqu'à 12 h 30. On fournissait le café, et ils venaient rédiger. »
Daniel Labillois, directeur du Centre Apprentissage, Réussite et Pédagogie Universitaire (CARPU), UQAR (2024)
« L’avantage de tenir le processus à l’interne est le fait que la dynamique de l’équipe a été renforcée. Ces moments ensemble ont été nécessaires pour se questionner en profondeur et trouver un sens à nos actions quotidiennes. Je demeure convaincue qu’il a été le ciment à notre dynamique d’équipe et pour mieux comprendre qui sont les étudiant.es que nous avons le privilège d’accompagner. »
Elizabeth Doiron-Gascon, travailleuse sociale et conseillère réglementée en immigration pour étudiants étrangers au sein des Services aux études supérieures et à la réussite étudiante, INRS (2024)
03
Quelle évaluation est favorable à l'enrichissement de la pratique réflexive ?
L'évaluation est une famille d'approches et de méthodes d'une grande diversité
Trois ancrages pertinents pour les milieux de l'enseignement supérieur :
Évaluation en contexte réel
Processus d'apprentissage
Évaluation axée sur l'utilisation
Pratique orientée vers la prise de décision et l'action, dans une perspective pragmatique
Pratique qui tient compte des contraintes de temps et de ressources, des exigences internes et externes
Pratique organisationnelle et collective, permettant de développer une pensée évaluative
« Ne laissez pas l'évaluation aux évaluateurs »
« La pensée évaluative peut se produire en dehors de l'évaluation formelle. L'évaluation peut se faire sans aucune pensée évaluative. »
Archibald, 2024
La pensée évaluative est une pratique réflexive :
« (...) pensée critique appliquée (à une intervention), motivée par une attitude de curiosité et la croyance dans la valeur des données probantes, qui implique (...) de prendre des décisions informées en vue de l'action. »
Source : Buckley et collègues, 2015
« Une compétence innée qui nécessite de l'intentionnalité et de la pratique » :
- Identifier des hypothèses
- Poser des questions réfléchies
- Rassembler des données pour porter des jugements
- Rechercher une compréhension plus approfondie
- Prendre des décisions logiquement alignées et contextualisées en vue de l'action
Source : Archibald, 2024
04
Quels outils pour une évaluation utile et pertinente pour l'action ?
Image générée par Genially IA
L'évaluation est une démarche systématique qui se déroule en trois étapes :
Diffuser et utiliser les résultats de l'évaluation
Collecter, analyser et interpréter les données
Planifier l'évaluation
Outil 1 : 15 questions pour planifier votre évaluation
- Buts : Qu'allons-nous faire des résultats de l'évaluation ? Comment allons-nous les utiliser ?
- Objet : Quelle pratique voulons-nous évaluer ?
- Objectifs : Que voudrions-nous savoir sur nos pratiques ? Quelles questions nous posons-nous ?
- Méthode :
- Comment allons-nous nous y prendre pour répondre à nos questions ? Quels seraient les indicateurs pertinents ou les indices de succès ? Quels outils de collecte de données devrions-nous mobiliser ?
- Comment allons-nous analyser les données ?
- Qui devrait porter une appréciation évaluative ?
- Transfert des connaissances : Qui a intérêt à avoir connaissance des résultats de l'évaluation ? Pourquoi ?
- Reality-check : De quelles ressources disposons-nous ? Quelles échéances nous fixons-nous ? Qui fait quoi ?
Outil 2 : Une matrice pour valider vos questionnaires
Pourquoi utiliser cette échelle ? Quels avantages, limites, inconvénients ? (surtout pour les choix Ne s'applique pas OU les positions neutres)
Quelle échelle proposez-vous ?
Quelle est la question ou l'énoncé formulé dans le questionnaire ?
Pourquoi poser cette question ? Quel est le lien avec vos objectifs ou vos questions d'évaluation ?
Comment allez-vous utiliser l'information ? Quelle décision pourrez-vous prendre ?
Je me sens suffisamment informé.e pour donner les conseils appropriés à la personne que je mentore.
Indice pour mesurer le sentiment de compétence des personnes mentores
Ajuster nos séances de co-développement avec les personnes mentores
Totalement en accordPlutôt d'accordPlutôt en désaccordTotalement en désaccordJe préfère ne pas répondre.
Le neutre ne nous donnera aucune information pertinente.
- Diminution du nombre de questions
- Questions plus pertinentes et plus cohérentes avec les questions d'évaluation
- Augmentation de la cohérence interne des questions (formulation / information / choix d'échelle)
La pratique des « petits pas »
- La prochaine fois que vous envoyez un questionnaire d'appréciation pour une activité :
- Réfléchissez à la façon dont vous allez mobiliser l'information recueillie pour prendre une décision.
- Ajustez votre questionnaire de manière à interroger votre public-cible sur l’intérêt ou les bénéfices perçus de leur participation à l’activité.
- A la prochaine rencontre d'équipe où une nouvelle idée de projet arrive sur la table :
- Identifiez les actions déjà en cours qui visent les mêmes retombées.
- Questionnez-vous en équipe : savons-nous si nos actions en cours font déjà une différence pour notre public-cible ? De quelles données disposons-nous ?
Messages clés
- L'évaluation n'est pas une fin en soi, mais un moyen au service de la réussite.
- Son envergure dépend de la finalité visée, de la complexité de l'intervention, et des ressources disponibles.
- L'enjeu clé est de générer des connaissances utiles et utilisées qui transformeront les pratiques et façons de faire, tout en tenant compte des enjeux d'interprétation.
« Ce qui a motivé nos équipes à réaliser des évaluations, c'est que le fait de collecter de l'information orientait réellement notre prise de décision. Cela a eu un impact positif sur la motivation de nos troupes. En effet, les gens pouvaient voir les choses avancer, voir que l’on réorientait certaines actions, qu’on essayait ainsi de ne pas répéter les erreurs. »
Daniel Labillois, directeur du CARPU, UQAR (2024)
Références bibliographiques
Archibald, T. (2024). Penser l’évaluation pour un monde durable : mot de bienvenue [communication orale]. 91e congrès de l'ACFAS, Gatineau, QC, Canada. https://www.acfas.ca/archives/evenements/congres/activites/81575 Assess4Success. Assessment Toolbox [Internet]. [cité 22 avril 2025]. Académie de recherche et d'éducation supérieur. Disponible: https://view.genially.com/649992c524fa140011c647e9/presentation-assess4success-toolbox-version-beta Buckley, J., Archibald, T., Hargraves, M., & Trochim, W. M. (2015). Defining and Teaching Evaluative Thinking: Insights From Research on Critical Thinking. American Journal of Evaluation, 36(3), 375-388. https://doi.org/10.1177/1098214015581706 Davidson, E. J. (2005). Evaluation methodology basics: The nuts and bolts of sound evaluation. SAGE Publications, Inc., https://doi.org/10.4135/9781452230115 Deschênes, M., Michaud, N., Kozanitis, A., Parent, S., Jolicoeur, E., Gonthier, M.-E. et Desmeules Thériault, G. (2025). Consulter les personnes étudiantes pour mieux intervenir : guide pour la mise en oeuvre d’une démarche d’évaluation des ressources de soutien aux transitions vers les études supérieures. Développé dans le cadre du projet Transitions réussies vers les études supérieures : un défi interordres. Université du Québec à Rimouski. Disponible à: https://monurl.ca/evaluationcnio Lysy C. FreshSpectrum [Internet]. [cité 22 avril 2025]. Disponible sur: https://freshspectrum.com/library Massuard, M. , Guay-Dufour, F. et Lanoue, S. (2023). Trousse pour évaluer les retombées de formations visant le développement de compétences en matière de santé mentale. Disponible à : https://osmees.ca/wp-content/uploads/2024/12/OSMEES_trousse_evalution_formations.pdf Petits déjeuners de la mesure d'impact (2024). Comment faire de l’évaluation un levier de transformation ? Concevoir sa démarche, collecter les données. Disponible à : https://www.convergences.org/outil_pdmi2024/ Société canadienne d'évaluation. A propos de l'évaluation | Evaluation Canada [Internet]. [cité 22 avril 2025]. Disponible sur: https://evaluationcanada.ca/fr/carriere/a-propos-de-l-evaluation.html
Notes : Les photos de cette présentation, sauf exception indiquée sur l'image, sont issues de la banque d'images Unsplash sous la licence suivante : "licence de droit d’auteur irrévocable, non exclusive et mondiale pour télécharger, copier, modifier, distribuer, exécuter et utiliser des images d’Unsplash gratuitement, y compris à des fins commerciales, sans autorisation ou attribution du photographe ou d’Unsplash. Cette licence n’inclut pas le droit de compiler des images d’Unsplash pour répliquer un service similaire ou concurrent"
Témoignage de Mireille Bouchard
Le programme de mentorat Solidaire dans mes études
Ce projet consiste à jumeler les nouvelles personnes étudiantes provenant de l'international à des étudiant(e)s de l’UQAC ayant déjà traversé minimalement une année universitaire. L’objectif principal du projet mentorat est de faciliter l’intégration et l’adaptation des personnes étudiantes de l'international à leur nouvel environnement et à leur vie académique.
Démarche d'évaluation (en bref)
Créer un comité d'évaluation
Se poser des questions
Créer la théorie d'intervention
Créer nos outils de collectes
Faire des choix et préciser
Administrer et analyser les résultats
Effectuer des changements
La voix des mentoré(e)s
La voix des mentor(e)s
Outils de collecte: Questionnaire post-formation, focus groupe, questionnaire de fin de sessionNombre de répondants totale: 35
Outil de collecte: Questionnaire envoyé en fin de session Nombre de répondants: 19
Quelques faits saillants
Quelques faits saillants
- 84 % des mentoré(e)s considère que le programme de mentorat à contribué à leur sentiment de se sentir accueilli(e)
- 79% de se sentir moins isolé(e)
- 84% de s'adapter plus facilement à leur milieu d'études
- 79% de se sentir outillé(e) pour identifier les ressources internes ou externes
- 73% de se sentir intégré(e) à son milieu d'étude
- La création d’un guide des mentor(e)s pour les aider dans leur rôle et soutenir plus efficacement les nouveaux étudiants internationaux.
- La planification de rencontres avec les mentor(e)s afin de mieux répondre à leurs questions et renforcer leur accompagnement.
- L’organisation de formations variées, notamment sur la santé mentale et l’interculturalité, pour mieux outiller les mentor(e)s.
- Modifications au niveau des activités sociales.
- Consolidation du rôle de coordination : impact positif sur nos mentor(e)s
L'évaluation ancrée dans ma pratique
• L’art de se poser les bonnes questions : qu’est-ce qu’on fait, pourquoi, pour qui ? • Une façon de donner (ou parfois de retrouver) du sens à nos actions. • Une occasion de s'adapter en continu. • Un levier de mobilisation, de crédibilité et d’agilité. • Plus accessible qu'on peut le penser!
Témoignage de Martin Desrochers
La dimension collective de l’évaluation des pratiques
Le rôle clé du comité Statistiques et réussite au Cégep Édouard-Montpetit
Besoin : Connaitre les besoins des étudiant(e)s et évaluer les retombées des pratiques, tout en limitant le nombre de sondages qui leur sont envoyésObjectif : Systématiser l’utilisation des données Moyen : L’équipe Statistiques et réussite coordonne les activités liées aux données de la réussite
Rôles de l’équipe :
- Être l’unique point d’entrée pour les demandes de données auprès des étudiant(e)s
- Être un pôle d’expertise et une mémoire institutionnelle pour les données de réussite
- Gérer les questionnaires d’entrée et de sortie remplis par les étudiant(e)s
La dimension collective de l’évaluation des pratiques
Composition du comité Statistiques et réussite au Cégep Édouard-Montpetit
- Une conseillère pédagogique, répondante aux données de la réussite (Réseau Repstats)
- Une conseillère pédagogique, répondante à la réussite (Réseau Repcar)
- Une enseignante ou un enseignant de mathématiques, pour faire les tableaux de bord en temps réel
- Autres membres :
- conseillers ou conseillères pédagogiques
- analystes
- membre du service de l’organisation scolaire, etc.
Création d’un outil de collecte de données
Questionnaire d’entrée et de sortie
Constat : Besoin d’un questionnaire maison parce qu’il n’y avait pas un bon taux de réponse au Sondage sur la population étudiante des cégeps (SPEC)
Début de session : Questionnaire d’entrée facultatif, inspiré du SPEC, avec questions plus « internes »
- Questions fermées avec quelques questions ouvertes
- Une partie fixe et une autre variable, pour l’adapter aux besoins des programmes
- Envoi des résultats aux programmes pour leur montrer les caractéristiques de leur population par rapport au reste du cégep
Fin de session : Questionnaire de sortie avec des questions différentes; comparaison possible avec les réponses au questionnaire de début de session. Ex. pour l’évaluation en continu des programmes
Les retombées de l’évaluation des pratiques sur le soutien à la réussite en philosophie
Mesure de réussite : ateliers de lecture en philosophie à l’extérieur de la classe
- Un groupe témoin est formé (profils semblables : programme + MGS + SPE).
- Une analyse est faite par le comité Statistiques et réussite, puis une fiche est remise au département.
- Constats :
- La participation des étudiant(e)s à la 1re version de la mesure comprenant 4 ateliers est variable.
- La mesure est tout de même un facteur de protection. Le sentiment de compétence reste stable plutôt que de diminuer.
- Fait intéressant : les 2 premiers ateliers ont des retombées plus grandes. Après ceux-ci, le facteur d’amélioration est faible.
- Orientation prise : faire en sorte que plus d’étudiant(e)s fassent les deux premiers ateliers.
Conditions de succès et questionnement
- Conditions de succès
- Le processus d’évaluation ne doit pas être trop lourd.
- Il faut informer le personnel enseignant que ce n’est pas de la recherche, mais de l’aide à la réflexion. Le but est la démarche réflexive pour ajuster les pratiques; les chiffres ne sont pas la finalité.
- Questionnement
- Est-ce que les étudiant(e)s qui participent aux mesures d’aide sont plus motivés ? Est-ce que l’évaluation de la pratique évaluerait plutôt la motivation ?
Période de questions
Conclusion
Messages clés
- L'évaluation n'est pas une fin en soi, mais un moyen au service de la réussite.
- Son envergure dépend de la finalité visée, de la complexité de l'intervention, et des ressources disponibles.
- L'enjeu clé est de générer des connaissances utiles et utilisées qui transformeront les pratiques et façons de faire, tout en tenant compte des enjeux d'interprétation.
« Ce qui a motivé nos équipes à réaliser des évaluations, c'est que le fait de collecter de l'information orientait réellement notre prise de décision. Cela a eu un impact positif sur la motivation de nos troupes. En effet, les gens pouvaient voir les choses avancer, voir que l’on réorientait certaines actions, qu’on essayait ainsi de ne pas répéter les erreurs. »
Daniel Labillois, directeur du CARPU, UQAR (2024)
Merci !
annie-claude.prudhomme@fedecegeps.qc.ca emilie.robert@uquebec.ca
Webinaire 2025 De l'intuition à l'évaluation
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Created on September 10, 2025
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Passer de l'intuition à l'évaluation des pratiques pour mieux soutenir la réussite étudiante en enseignement supérieur
Experte invitée : Émilie Robert, Ph.D., conseillère en évaluation, Siège social - Université du Québec, et professeure associée, ENAP Animatrice : Annie-Claude Prud’homme, responsable du Carrefour de la réussite au collégial, Fédération des cégeps
Webinaire | 25 septembre 2025
Intervenantes et intervenant
Mireille Bouchard
Émilie Robert
Martin Desrochers
Annie-Claude Prud’homme
Conseillère à la réussite au vice-rectorat aux études, à la formation et à la réussite de l’UQAC
Conseillère en évaluation, Siège social - Université du Québec, et professeure associée à l’ENAP
Responsable du Carrefour de la réussite, animatrice du Réseau Repcar et du Regroupement des DAR
Directeur adjoint aux études au Cégep Édouard-Montpetit
Plan de présentation
Objectif du webinaire
Objectif : Expliquer comment l’évaluation permet de comprendre, d’ajuster et d’améliorer ses pratiques Questions clés :
Présentation d'Émilie Robert, Ph.D.
Messages clés
« Ce qui a motivé nos équipes à réaliser des évaluations, c'est que le fait de collecter de l'information orientait réellement notre prise de décision. Cela a eu un impact positif sur la motivation de nos troupes. En effet, les gens pouvaient voir les choses avancer, voir que l’on réorientait certaines actions, qu’on essayait ainsi de ne pas répéter les erreurs. »
Daniel Labillois, directeur du CARPU, UQAR (2024)
01
Pourquoi évaluer les actions et pratiques en enseignement supérieur ?
En langage courant, l'évaluation est :
l'action d'estimer ou de déterminer la valeur
https://www.etymonline.com/fr/word/evaluation
En pratique professionnelle, l'évaluation est :
« (...) l'appréciation systématique de la conception, de la mise en oeuvre ou des résultats d'une initiative pour des fins d'apprentissage ou de prise de décision »
Société canadienne d'évaluation (2024)
Le secteur de l'enseignement supérieur est confronté à des changements majeurs qui nécessitent d'importantes capacités d'ajustement et d'innovation
Le graphique du Pessimiste
Le graphique de l'Optimiste
L'évaluation permet d'aller au-delà de nos jugements personnels
But
But
Dépasser la subjectivité arbitraire ou personnelle pour aller vers une subjectivité informée
Progrès
Progrès
Temps
Temps
Davidson (2005)
En enseignement supérieur, il existe plusieurs pratiques d'évaluation :
L'évaluation périodique des programmes d'enseignement
L'évaluation des apprentissages
L'évaluation des actions et pratiques
Le ministère de l'Enseignement supérieur encourage l'évaluation :
Mesure 4.4 du Plan d'action pour la réussite en enseignement supérieur 2021-2026
Mesure 1.3 du Plan d'action en santé mentale étudiante 2021-2026
Soutenir l’évaluation de l’effet des pratiques et des mesures mises en oeuvre dans les collèges et les universités pour favoriser la réussite étudiante
Favoriser le développement et l'adoption de pratiques en matière de santé mentale étudiante basées sur des données probantes
« L’objectif de cette mesure est de diffuser dans les réseaux d’enseignement supérieur les meilleures pratiques basées sur des données probantes. Ainsi, les mesures locales de promotion, de prévention et d’intervention en santé mentale pourront faire l’objet d’une évaluation par l’entremise de projets-pilotes et de projets de recherche-action. »
« Afin d’assurer une amélioration continue des pratiques et des mesures mises en place et de permettre le développement de pratiques innovantes et efficaces, il est nécessaire d’en faire une évaluation rigoureuse. »
D'autres démarches visent l'amélioration et nécessitent des données :
Les audits (internes ou externes)
Les processus d'amélioration continue
L'analyse des données institutionnelles
Exemples d'actions faisant l'objet d'une évaluation dans le réseau UQ :
questions importantes pour l'action et la pratique en enseignement supérieur :
Comment ?
Avec quels résultats ?
Pour qui ?
Pourquoi ?
Expliquer comment la pratique est censée fonctionner dans la situation idéale et identifier les éléments externes qui pourraient affecter sa mise en oeuvre et ses résultats
Mettre en évidence si la pratique produit les résultats escomptés, si des retombées inattendues se sont produites...
Déterminer si la pratique a eu des retombées différentes pour certains groupes d'étudiant(e)s
Comprendre les résultats de la pratique en contexte et identifier les barrières et facteurs favorables
02
Que peut changer l'évaluation concrètement ?
La réussite des personnes étudiantes est au coeur des pratiques évaluatives des établissements du réseau UQ
Ajustements, améliorations
Apprentissages collectifs
L'évaluation y est mobilisée comme un levier au service de la réussite étudiante
Actions et pratiques efficaces et pertinentes
Allocation des ressources
Réponses aux besoins et attentes
« Quand je suis arrivé, j'avais des demandes de bourse pour que certaines personnes étudiantes puissent participer à des activités de Thésez-vous à Montréal. Je faisais le chèque, mais je ne savais pas trop ce qui se passait avec ça. À un moment donné, j'ai demandé à la personne responsable de l’évaluation chez nous de réaliser un sondage auprès des personnes qui avaient bénéficié de ces bourses depuis 5 ans. Deux choses sont ressorties de cette évaluation : les personnes étudiantes étaient extrêmement satisfaites des retombées, mais le voyage Rimouski-Montréal pour participer à une retraite d’écriture était compliqué pour eux. (…) À l'hiver, nous avons donc démarré des cohortes sur nos campus. Nous avons eu 80 étudiants et étudiantes qui venaient le samedi matin de 8 h 30 jusqu'à 12 h 30. On fournissait le café, et ils venaient rédiger. »
Daniel Labillois, directeur du Centre Apprentissage, Réussite et Pédagogie Universitaire (CARPU), UQAR (2024)
« L’avantage de tenir le processus à l’interne est le fait que la dynamique de l’équipe a été renforcée. Ces moments ensemble ont été nécessaires pour se questionner en profondeur et trouver un sens à nos actions quotidiennes. Je demeure convaincue qu’il a été le ciment à notre dynamique d’équipe et pour mieux comprendre qui sont les étudiant.es que nous avons le privilège d’accompagner. »
Elizabeth Doiron-Gascon, travailleuse sociale et conseillère réglementée en immigration pour étudiants étrangers au sein des Services aux études supérieures et à la réussite étudiante, INRS (2024)
03
Quelle évaluation est favorable à l'enrichissement de la pratique réflexive ?
L'évaluation est une famille d'approches et de méthodes d'une grande diversité
Trois ancrages pertinents pour les milieux de l'enseignement supérieur :
Évaluation en contexte réel
Processus d'apprentissage
Évaluation axée sur l'utilisation
Pratique orientée vers la prise de décision et l'action, dans une perspective pragmatique
Pratique qui tient compte des contraintes de temps et de ressources, des exigences internes et externes
Pratique organisationnelle et collective, permettant de développer une pensée évaluative
« Ne laissez pas l'évaluation aux évaluateurs »
« La pensée évaluative peut se produire en dehors de l'évaluation formelle. L'évaluation peut se faire sans aucune pensée évaluative. »
Archibald, 2024
La pensée évaluative est une pratique réflexive :
« (...) pensée critique appliquée (à une intervention), motivée par une attitude de curiosité et la croyance dans la valeur des données probantes, qui implique (...) de prendre des décisions informées en vue de l'action. »
Source : Buckley et collègues, 2015
« Une compétence innée qui nécessite de l'intentionnalité et de la pratique » :
Source : Archibald, 2024
04
Quels outils pour une évaluation utile et pertinente pour l'action ?
Image générée par Genially IA
L'évaluation est une démarche systématique qui se déroule en trois étapes :
Diffuser et utiliser les résultats de l'évaluation
Collecter, analyser et interpréter les données
Planifier l'évaluation
Outil 1 : 15 questions pour planifier votre évaluation
Outil 2 : Une matrice pour valider vos questionnaires
Pourquoi utiliser cette échelle ? Quels avantages, limites, inconvénients ? (surtout pour les choix Ne s'applique pas OU les positions neutres)
Quelle échelle proposez-vous ?
Quelle est la question ou l'énoncé formulé dans le questionnaire ?
Pourquoi poser cette question ? Quel est le lien avec vos objectifs ou vos questions d'évaluation ?
Comment allez-vous utiliser l'information ? Quelle décision pourrez-vous prendre ?
Je me sens suffisamment informé.e pour donner les conseils appropriés à la personne que je mentore.
Indice pour mesurer le sentiment de compétence des personnes mentores
Ajuster nos séances de co-développement avec les personnes mentores
Totalement en accordPlutôt d'accordPlutôt en désaccordTotalement en désaccordJe préfère ne pas répondre.
Le neutre ne nous donnera aucune information pertinente.
La pratique des « petits pas »
Messages clés
« Ce qui a motivé nos équipes à réaliser des évaluations, c'est que le fait de collecter de l'information orientait réellement notre prise de décision. Cela a eu un impact positif sur la motivation de nos troupes. En effet, les gens pouvaient voir les choses avancer, voir que l’on réorientait certaines actions, qu’on essayait ainsi de ne pas répéter les erreurs. »
Daniel Labillois, directeur du CARPU, UQAR (2024)
Références bibliographiques
Archibald, T. (2024). Penser l’évaluation pour un monde durable : mot de bienvenue [communication orale]. 91e congrès de l'ACFAS, Gatineau, QC, Canada. https://www.acfas.ca/archives/evenements/congres/activites/81575 Assess4Success. Assessment Toolbox [Internet]. [cité 22 avril 2025]. Académie de recherche et d'éducation supérieur. Disponible: https://view.genially.com/649992c524fa140011c647e9/presentation-assess4success-toolbox-version-beta Buckley, J., Archibald, T., Hargraves, M., & Trochim, W. M. (2015). Defining and Teaching Evaluative Thinking: Insights From Research on Critical Thinking. American Journal of Evaluation, 36(3), 375-388. https://doi.org/10.1177/1098214015581706 Davidson, E. J. (2005). Evaluation methodology basics: The nuts and bolts of sound evaluation. SAGE Publications, Inc., https://doi.org/10.4135/9781452230115 Deschênes, M., Michaud, N., Kozanitis, A., Parent, S., Jolicoeur, E., Gonthier, M.-E. et Desmeules Thériault, G. (2025). Consulter les personnes étudiantes pour mieux intervenir : guide pour la mise en oeuvre d’une démarche d’évaluation des ressources de soutien aux transitions vers les études supérieures. Développé dans le cadre du projet Transitions réussies vers les études supérieures : un défi interordres. Université du Québec à Rimouski. Disponible à: https://monurl.ca/evaluationcnio Lysy C. FreshSpectrum [Internet]. [cité 22 avril 2025]. Disponible sur: https://freshspectrum.com/library Massuard, M. , Guay-Dufour, F. et Lanoue, S. (2023). Trousse pour évaluer les retombées de formations visant le développement de compétences en matière de santé mentale. Disponible à : https://osmees.ca/wp-content/uploads/2024/12/OSMEES_trousse_evalution_formations.pdf Petits déjeuners de la mesure d'impact (2024). Comment faire de l’évaluation un levier de transformation ? Concevoir sa démarche, collecter les données. Disponible à : https://www.convergences.org/outil_pdmi2024/ Société canadienne d'évaluation. A propos de l'évaluation | Evaluation Canada [Internet]. [cité 22 avril 2025]. Disponible sur: https://evaluationcanada.ca/fr/carriere/a-propos-de-l-evaluation.html
Notes : Les photos de cette présentation, sauf exception indiquée sur l'image, sont issues de la banque d'images Unsplash sous la licence suivante : "licence de droit d’auteur irrévocable, non exclusive et mondiale pour télécharger, copier, modifier, distribuer, exécuter et utiliser des images d’Unsplash gratuitement, y compris à des fins commerciales, sans autorisation ou attribution du photographe ou d’Unsplash. Cette licence n’inclut pas le droit de compiler des images d’Unsplash pour répliquer un service similaire ou concurrent"
Témoignage de Mireille Bouchard
Le programme de mentorat Solidaire dans mes études
Ce projet consiste à jumeler les nouvelles personnes étudiantes provenant de l'international à des étudiant(e)s de l’UQAC ayant déjà traversé minimalement une année universitaire. L’objectif principal du projet mentorat est de faciliter l’intégration et l’adaptation des personnes étudiantes de l'international à leur nouvel environnement et à leur vie académique.
Démarche d'évaluation (en bref)
Créer un comité d'évaluation
Se poser des questions
Créer la théorie d'intervention
Créer nos outils de collectes
Faire des choix et préciser
Administrer et analyser les résultats
Effectuer des changements
La voix des mentoré(e)s
La voix des mentor(e)s
Outils de collecte: Questionnaire post-formation, focus groupe, questionnaire de fin de sessionNombre de répondants totale: 35
Outil de collecte: Questionnaire envoyé en fin de session Nombre de répondants: 19
Quelques faits saillants
Quelques faits saillants
L'évaluation ancrée dans ma pratique
• L’art de se poser les bonnes questions : qu’est-ce qu’on fait, pourquoi, pour qui ? • Une façon de donner (ou parfois de retrouver) du sens à nos actions. • Une occasion de s'adapter en continu. • Un levier de mobilisation, de crédibilité et d’agilité. • Plus accessible qu'on peut le penser!
Témoignage de Martin Desrochers
La dimension collective de l’évaluation des pratiques
Le rôle clé du comité Statistiques et réussite au Cégep Édouard-Montpetit
Besoin : Connaitre les besoins des étudiant(e)s et évaluer les retombées des pratiques, tout en limitant le nombre de sondages qui leur sont envoyésObjectif : Systématiser l’utilisation des données Moyen : L’équipe Statistiques et réussite coordonne les activités liées aux données de la réussite
Rôles de l’équipe :
La dimension collective de l’évaluation des pratiques
Composition du comité Statistiques et réussite au Cégep Édouard-Montpetit
Création d’un outil de collecte de données
Questionnaire d’entrée et de sortie
Constat : Besoin d’un questionnaire maison parce qu’il n’y avait pas un bon taux de réponse au Sondage sur la population étudiante des cégeps (SPEC) Début de session : Questionnaire d’entrée facultatif, inspiré du SPEC, avec questions plus « internes »
Fin de session : Questionnaire de sortie avec des questions différentes; comparaison possible avec les réponses au questionnaire de début de session. Ex. pour l’évaluation en continu des programmes
Les retombées de l’évaluation des pratiques sur le soutien à la réussite en philosophie
Mesure de réussite : ateliers de lecture en philosophie à l’extérieur de la classe
Conditions de succès et questionnement
Période de questions
Conclusion
Messages clés
« Ce qui a motivé nos équipes à réaliser des évaluations, c'est que le fait de collecter de l'information orientait réellement notre prise de décision. Cela a eu un impact positif sur la motivation de nos troupes. En effet, les gens pouvaient voir les choses avancer, voir que l’on réorientait certaines actions, qu’on essayait ainsi de ne pas répéter les erreurs. »
Daniel Labillois, directeur du CARPU, UQAR (2024)
Merci !
annie-claude.prudhomme@fedecegeps.qc.ca emilie.robert@uquebec.ca