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Collection d’octobre 2025 Du 9 octobre au 19 novembre 2025

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Ordre du Jour

02

01

Panorama Concurrentiel

Enjeux Collection Octobre 2025

Analyse des stratégies SFR et Canal+ sur mobile et fibre

Repositionnement marché mobile et innovations broadband

03

04

Actualités Sectorielles

Stratégies Home

Terminaux, réseaux, offres pros, TV et mobile

Déploiement Wifi 7 et nouvelles Livebox

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Panorama Concurrentiel

Une analyse approfondie du marché français des télécommunications révèle des dynamiques concurrentielles intenses, particulièrement dans les segments mobile et fibre optique.

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Panorama Concurrentiel

SFR reste le concurrent le plus agressif sur le mobile comme sur la fibre

SFR maintient une pression tarifaire constante avec des promotions agressives touchant aussi bien les offres mobile que les services fibre. Cette stratégie de pricing offensif nécessite une réponse commerciale adaptée de notre part.

Canal+ intensifie sa présence sur la fibre

SFR : Remises jusqu'au 22/10/2025

Promo Famille jusqu'au 20/09/2025

Offre ciblée sur les foyers avec 1 mois offert pour nouveaux abonnés en portabilité

Jusqu'à -32€/mois pendant 4 mois sur offres Fibre et forfait 250Go 5G à 29,99€

L'offre 120Go est enrichie à 150Go depuis le 05/09

Stratégie « More for same » - Du 04/09 au 3/10/2025

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Les Enjeux de la Collection Octobre 2025

Mobile - Nouvelles offres GP & PRO

Broadband - Généralisation Wifi 7

Repositionnement concurrentiel avec plus de data et de roaming international pour répondre aux attentes du marché professionnel

Déploiement complet de la technologie Wifi 7 sur l'ensemble de la gamme avec la nouvelle box pour une expérience utilisateur optimisée

Excellence Clients

Équipements Premium

Plan Reload BB pour préserver le parc existant et stratégies d'acquisition pour attirer les clients concurrents

Animation soutenue avec iPhone 17 et gamme Crosscall pour renforcer l'attractivité de notre portefeuille terminaux

Focus Innovation : Mois du Pro

Octobre marquera le lancement d'initiatives spécifiques aux professionnels incluant les remises Onyx, la connectivité LTE-M et les solutions Cyberfiltre pour répondre aux besoins croissants de sécurité numérique.

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Actualités Terminaux

Focus sur les nouveautés et évolutions du marché des terminaux mobiles avec un accent particulier sur les lancements premium attendus.

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Actualités Terminaux : Le Mois du Pro

16-29 Octobre : iPhone 16 et iPhone 17

Découvrez la nouvelle génération d'iPhone avec des performances exceptionnelles et des fonctionnalités révolutionnaires. L'iPhone 16 redéfinit l'expérience utilisateur avec son processeur A18 Bionic, tandis que l'iPhone 17 propose des innovations avancées pour les professionnels exigeants.

9 Octobre - 5 Novembre : Gamme Samsung Pro

La gamme Samsung Galaxy propose une technologie de pointe avec des écrans Dynamic AMOLED 2X et des capacités photographiques professionnelles. Parfaits pour les utilisateurs professionnels recherchant polyvalence et performance dans un design premium.

9 Octobre - 5 Novembre : Gamme Crosscall

Les terminaux Crosscall incarnent la robustesse et la fiabilité pour les environnements de travail les plus exigeants. Étanches, antichocs et dotés d'une autonomie exceptionnelle, ils accompagnent les professionnels sur tous les terrains.

Opportunité commerciale unique : Cette période concentre les lancements les plus attendus de l'année. Maximisez vos ventes en proposant des démonstrations personnalisées et des offres d'accompagnement adaptées aux besoins professionnels de vos clients.

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Actualités Terminaux : Les Jours 5G

6-19 Novembre 2025

La révolution 5G s'accélère avec une sélection exclusive de terminaux nouvelle génération

Redmi 15 Series

Google Pixel

La gamme Redmi 15 (15, 15C, 15T) révolutionne l'accès à la 5G avec des prix compétitifs et des performances exceptionnelles. Chaque modèle est optimisé pour différents usages : le 15 pour l'équilibre parfait, le 15C pour l'essentiel connecté, et le 15T pour les performances gaming.

L'intelligence artificielle de Google rencontre la puissance de la 5G dans les nouveaux Pixel. Expérience Android pure, mises à jour garanties et fonctionnalités exclusives de photographie computationnelle transforment chaque instant en souvenir parfait.

• Puce Google Tensor pour l'IA avancée

• Processeurs MediaTek Dimensity dernière génération

• Appareil photo Night Sight révolutionnaire

• Écrans 120Hz pour une fluidité remarquable

• Sécurité renforcée avec Titan M

• Batteries longue durée avec charge rapide

Google Pixel

Redmi 15

Redmi 15C & 15T

La 5G n'est plus l'avenir, c'est le présent. Ces treize jours marquent l'entrée définitive dans une nouvelle ère de connectivité mobile, où vitesse, réactivité et innovation redéfinissent l'expérience utilisateur.

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Actualités Réseaux

Développements majeurs de l'infrastructure réseau avec l'extension de la couverture fibre et le déploiement accéléré de la 5G.

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Actualités Réseau

Extension Fibre

Terre-de-Haut : Nouvelle ville fibre avec 2 PM ouverts à la commercialisation. Les 2/3 sud de la commune sont désormais éligibles.

Terre-de-Bas : Déploiement prévu mi-septembre selon planning.

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Actualités Réseau

Expension 5G : 9 nouvelles communes

7 en Guadeloupe : Pointe-Noire, Sainte-Anne, Gosier, Baillif, Capesterre, Basse Terre, Trois Rivière

2 en Martinique : 3 Ilets, Ducos

2 en Martinique

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Actualités Réseau

Modernisation Infrastructure

NRO xGSPON : Basse-Terre sans changement de livraison, déploiement NRO effectué en juillet/août

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Actualités Pros

Développements spécifiques aux offres professionnelles avec des solutions adaptées aux besoins croissants des entreprises.

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Le Mois du Pro Collection d’octobre 2025

Le Mois du Pro s'inscrit dans la continuité du Fil Rouge Pro qui a débuté en juin. Du 9 octobre au 19 novembre 2025, nous souhaitons animer le marché entreprise sur les segments PRO/TPE, apporter du flux client dans nos boutiques et redynamiser les ventes avec des promotions tarifaires.

Ce document présente notre stratégie complète pour cette période clé, incluant les animations prévues, les offres promotionnelles et les nouveautés à mettre en avant.

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Contexte et Enjeux

Position sur le marché Pro

Causes du ralentissement

Le marché Pro est constitué à 94% de petits professionnels, aux besoins similaires au segment Grand Public (prix attractif, parcours client simple, connectivité fiable).

• Offres dépositionnées qui n'encouragent pas la migration

• Retard sur l'éligibilité fibre du marché Pro/PME par rapport au GP (+8,9 pts)

Notre différentiant Pro est challengé face à des offres GP plus compétitives, avec une dynamique de croissance CA vulnérable (+0,4% hors RTC en 24) face à l'érosion continue du parc Broadband (-3,6% vs 23).

• Priorité Business qui privilégie le GP et HDM

Le succès du Mois du Pro sera lié à la communication 360° de l'événement, avec un focus particulier sur la cybersécurité.

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Nos Cibles

TPE et Créateurs d'Entreprises

Petits pros

1 à 2 lignes

3 à 9 lignes

• SCI (locations de biens immobiliers)

• Métiers libéraux (avocat, notaire, médecins, infirmière)

• Métiers du bâtiment (BTP)

• Artisans

• Location de voitures

• Commerçants (petites boutiques)

• Auto-entrepreneurs (mécanicien, esthétique, coiffeur...)

PME

Grands Comptes

10 à 49 lignes

50 lignes et plus

Notre focus principal pour le Mois du Pro sera sur les segments TPE et Petits pros, qui représentent la majorité du marché professionnel.

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Animations Prévues

Afterworks

Ateliers avec étudiants BTS MCO

Animés par les ambassadeurs digitaux avec des thématiques comme :

Missions des étudiants :

• Éviter les arnaques en ligne

• Honorer les rendez-vous

• Sécuriser son smartphone

• Animer la file d'attente PRO (diagnostics de visibilité internet)

• Cyber sécurité rime avec sérénité, protégez votre entreprise

• Réorienter les PROS vers un conseiller expert

Nouveauté : Présence de constructeurs de la Convention DOAG (16 octobre) pour des démos de produits lors d'un Afterwork dans une boutique de chaque département.

Objectif 2025 : Mieux former les étudiants pour améliorer l'attractivité et la gestion du flux en boutiques.

Les ateliers numériques d'une heure, gratuits et ouverts à tous, permettront aux pros d'obtenir un bilan gratuit de visibilité numérique de leur entreprise.

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Calendrier des Animations

21-22 août et 8-11 septembre

Animations Teams

9-23 octobre

Animations Pros et After-work dans les boutiques de Guadeloupe, Martinique et Guyane

10-11 octobre

E-Week-end Saint Martin sur la thématique de l'intelligence artificielle

16 octobre

Convention DOAG 2025

Les formations en boutique et les After Pro se dérouleront selon un planning précis couvrant l'ensemble des boutiques des trois départements (Guadeloupe, Martinique, Guyane).

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Focus sur la Cybersécurité et solutions innovantes

"J'aimerais mieux comprendre comment protéger mes données et ma présence en ligne, parce que je veux éviter les risques de cyberattaques et préserver la confiance de mes clients. Mais je ne sais pas toujours par où commencer ou quelles actions prioritaires réaliser."

Chez Orange, nous croyons que la cybersécurité est essentielle pour la croissance et la confiance de l'activité de nos clients. C'est pourquoi, tout au long du mois d'octobre, nous mettons en lumière l'importance de la protection des données et de la présence en ligne.

Solutions innovantes

Ateliers et afterworks

Conseils d'experts

Cyberprotection, Accompagnement informatique Pro, Mon IA Pro et Présence web avancé adaptées aux besoins des professionnels

Pour sensibiliser et accompagner les professionnels dans la sécurisation de leur activité

Pour renforcer leur sécurité numérique et optimiser leur visibilité en ligne (Bilan Informatique)

Parce qu'une entreprise protégée est une entreprise qui peut se concentrer sur son développement en toute sérénité.

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Nos Solutions Pro

Accompagnement Informatique Pro

Présence web avancé

20€ HT/mois (engagement 12 mois)

20€ HT/mois (engagement 12 mois)

• Accueil prioritaire à l'assistance technique 3901

• Augmentez votre visibilité dans les recherches locales (Google, Apple Plans, réseaux sociaux...)

• Paramétrage d'équipement, configuration de logiciel, résolution d'incident

• Gérez les avis et maîtrisez l'homogénéité de vos informations

• Échange et installation de Livebox Pro sans frais par un technicien

• Accompagnement personnalisé : configuration initiale, bilan à 3 mois, service client dédié

• Bilans informatiques annuels

1er mois offert jusqu'au 31/12/25

Option éligible à la remise de 30% pendant 12 mois pour les créateurs d'entreprise

Ces solutions permettent aux professionnels de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d'un accompagnement expert pour leur présence numérique et leur infrastructure informatique.

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Cyberprotection

41%

24/7

Des TPE touchées

Protection continue

Mois offert

Des entreprises françaises de 0 à 9 salariés ont déjà subi au moins une attaque informatique ou une tentative

Surveillance humaine par les experts en cybersécurité d'Orange Cyberdéfense

Pendant la période promotionnelle, pour toute souscription

Licence Cyber Protection à partir de 10€ HT/mois (1 poste et jusqu'à 30 postes)

Ce que nous proposons

Tarifs (engagement 12 mois)

• Installation d'un agent logiciel sur l'ordinateur

• 1 poste : 10€ HT/mois

• Surveillance par les experts d'Orange Cyberdéfense

• 3 postes : 19€ HT/mois

• Protection et blocage automatique des attaques connues

• 6 postes : 39€ HT/mois

• Anticipation des risques avec suivi de l'information

• 10 postes : 65€ HT/mois

• 19 postes : 89€ HT/mois

• 30 postes : 129€ HT/mois

Option éligible à l'offre créateur (-30% pendant 12 mois)

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Offres Mobiles Pro

Pendant le Mois du Pro, profitez du réseau mobile le plus fiable et le plus rapide pour rester connecté partout !

Forfait Pro illimité 30Go

Forfait Pro illimité 30Go VSUB

39,99€ → 29,99€ pendant 3 mois

44,99€ → 29,99€ pendant 3 mois

Remise créateur : 27,99€ pendant 12 mois non cumulable avec les autres remises)

Remise créateur : 31,49€ pendant 12 mois non cumulable avec les autres remises)

Forfait Pro illimité 200Go 4G/5G

54,99€ → 39,99€ pendant 3 mois

Remise créateur : 38,49€ pendant 12 mois (non cumulable avec les autres remises)

Les atouts de nos offres mobiles

• Couverture 4G/5G performante aux Antilles-Guyane

• Appels Wi-Fi et VoLTE (exclusivité Orange)

• Roaming international élargi avec nos nouveaux forfaits

• Remises acquisition pour les nouveaux clients

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Nouveautés et Objectifs

Nouveauté : LTE-M

Objectifs du Mois du Pro

Solution de connectivité dédiée aux objets connectés (IoT) nécessitant une faible transmission de données et une longue autonomie.

• Augmenter la visibilité des nouvelles offres mobiles Onyx (+30% de visites)

• Générer des prises de RDV en boutique via le portail pro

• Déployée sur notre réseau 4G

• Promouvoir le FF Pro 200 Go : objectif de 40 souscriptions (vs 18 mensuelles hors MDP)

• Complète l'offre de connectivité M2M

• Solution de substitution face à la fermeture du réseau 2G/3G
• pour les objets connectés

• Promouvoir le FF Pro 30 Go : objectif de 50 souscriptions (vs 28 mensuelles hors MDP)

• Nous permet de rivaliser avec SFR et de reprendre le leadership dans l'innovation

• Mettre en avant l'e-SIM

Le Mois du Pro 2025 représente une opportunité stratégique pour redynamiser notre présence sur le marché professionnel aux Antilles-Guyane, en mettant l'accent sur la cybersécurité et nos solutions innovantes.

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Technologie LTE-M – Orange

Formation forces de vente – Réseau IoT

Bienvenue à cette formation dédiée à la technologie LTE-M, une solution innovante d'Orange Caraïbes pour le déploiement de l'Internet des Objets dans notre région. Cette présentation vous donnera toutes les clés pour comprendre et valoriser notre offre LTE-M auprès de vos clients et partenaires.

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Qu'est-ce que le LTE-M ?

Le LTE-M (Long Term Evolution for Machines) est une technologie réseau IoT (Internet of Things) basée sur la 4G, spécifiquement optimisée pour connecter des objets. Avec des débits d'environ 1 Mb/s, cette solution est parfaitement adaptée pour les capteurs et objets connectés industriels.

Sa très faible consommation d'énergie permet une autonomie exceptionnelle allant jusqu'à 10 ans, révolutionnant ainsi le déploiement d'objets connectés sans contrainte de recharge fréquente.

Couverture exceptionnelle

Excellente pénétration même en intérieur et sous-sol

Faible latence

10-15 ms permettant des applications temps réel

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Cas d'usages LTE-M avec Orange

La technologie LTE-M d'Orange répond aux besoins de multiples secteurs grâce à sa polyvalence, sa fiabilité et sa faible consommation énergétique.

Smart City

Transport & Logistique

Santé

Capteurs environnementaux mesurant la qualité de l'air et de l'eau, gestion intelligente des déchets, optimisation de l'éclairage public pour réduire la consommation énergétique des municipalités.

Suivi en temps réel des flottes de véhicules, traçabilité des colis et marchandises, optimisation des itinéraires de livraison dans les conditions spécifiques des Caraïbes.

Dispositifs médicaux connectés permettant le suivi à distance des patients, télémédecine dans les zones isolées, surveillance des constantes vitales pour les personnes âgées ou à risque.

Commerce & Services

Industrie & Agriculture

Terminaux de paiement mobiles, distributeurs automatiques connectés, boutiques autonomes avec monitoring à distance et gestion des stocks en temps réel.

Capteurs IoT pour la maintenance prédictive, systèmes d'irrigation intelligente adaptés au climat tropical, surveillance des cultures et des installations industrielles.

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Pourquoi Orange LTE-M est différenciant ?

Notre avantage compétitif

Réseau LTE-M étendu

Couverture nationale et internationale dans plus de 18 pays, garantissant une connectivité fiable et étendue.

Roaming IoT

Objets connectés utilisables en mobilité internationale sans interruption, idéal pour le secteur touristique et maritime des Caraïbes.

Complémentarité technologique

Synergie avec le réseau NB-IoT offrant une flexibilité maximale selon les usages et les contraintes terrain.

Solutions clé en main

Intégration transparente dans l'écosystème Orange Business Services pour des déploiements IoT simplifiés et sécurisés.

Développement durable

Réduction significative de l'empreinte énergétique grâce à l'optimisation de la consommation des appareils connectés.

Orange Caraïbes propose un écosystème IoT complet et fiable, adapté aux défis spécifiques de notre région.

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Mon IA Pro

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Qu'est-ce que Mon IA Pro ?

Un service d'intelligence artificielle générative intégré directement à la messagerie professionnelle de vos clients, sans surcoût supplémentaire dans toutes les offres Orange Pro.

Synthèse d'emails

Réponses générées

Résumé automatique des emails longs pour une lecture rapide et efficace

Suggestions de réponses professionnelles adaptées au contexte du message

Multilingue

Réponse automatique dans la langue du correspondant

Accessible simplement depuis l'interface Mon Bureau Pro, avec de nouvelles fonctionnalités prévues en 2025.

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Pourquoi c'est différenciant ?

Simplicité d'utilisation

Gain de temps significatif

Interface intuitive ne nécessitant aucun paramétrage complexe - la technologie avancée se fait oublier pour une expérience fluide.

Les emails sont résumés instantanément et les réponses générées en quelques secondes, permettant aux professionnels de se concentrer sur leur cœur de métier.

Innovation exclusive

Orange est le seul opérateur aux Antilles-Guyane proposant un service d'IA générative intégré pour les professionnels.

Accessibilité pour tous

Contrairement à la concurrence, ce service est inclus sans surcoût pour tous les clients Pro, démocratisant l'accès à l'IA.

Service multilingue natif

Particulièrement pertinent dans le contexte caribéen, l'outil répond automatiquement dans la langue du correspondant (français, anglais, espagnol, créole).

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Message clé pour les vendeurs

« Mon IA Pro positionne Orange comme le partenaire digital innovant des professionnels aux Antilles-Guyane »

Une solution d'intelligence artificielle accessible

Intégration native dans la messagerie

Simplicité, praticité et efficacité pour tous les professionnels, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité

Aucun outil supplémentaire à installer ou à apprendre - l'IA s'intègre parfaitement dans le quotidien des utilisateurs

Productivité et simplicité accrues

Une gestion des emails plus rapide et plus efficace pour se concentrer sur l'essentiel : développer son activité

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Actualités TV

Évolutions tarifaires et promotions sur les services de contenus avec des ajustements stratégiques sur les partenariats média.

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Promos TV

5€ le 1er mois

HBO Max Standard+ Sport

puis 14,99€/mois

1er mois offert

HBO Max Standard

puis 9,99€/mois

Promos valables du 09/10 au 10/11/2025

Souscription canaux digitaux

Non valable pour les clients :

• Antichurnés HBO Max

• Abonnés à une offre HBO Max

• Abonnés à Ciné Séries Max

• Antichurnés Ciné Séries Max

Interne Orange

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Big mise en clair

Du 21 au 26 octobre !

Découvrez gratuitement la richesse d'Orange TV avec 40 chaînes en clair et des milliers de programmes à la demande en libre accès.

Fan de cinéma

Accro aux séries

Passionné de documentaires

Une sélection exceptionnelle de films pour tous les goûts

Les meilleures séries du moment à portée de clic

Explorez le monde à travers des documentaires captivants

Il y en a pour tous les goûts et pour toute la famille, et ça c'est une Bonne Nouvelle !

Prévoyez le popcorn, on s'occupe du reste !

NB : une partie du bouquet Divertissement (hors CINE+ OCS) est donc mise en clair

Start over disponible

Mise en clair proposée sur tous les écrans

TV (décodeur), smartphone, tablette, ordinateur, Clé TV

Sur toutes les chaînes live pendant la mise en clair

Interne Orange

Orange Restricted

Intégration de nouvelles chaînes dans le basique

After Foot

Canal 176 - Émissions sportives et débats football

BFM 2

Canal 227 - Information en continu et actualités

Canal Algérie

Canal 505 - Chaîne généraliste algérienne

TELESUD

Canal 586 - Chaîne généraliste franco-panafricaine, talk show, culture

Tech&Co

Startup, Innovation, Intelligence Artificielle

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Augmentation Tarifaire Disney+ - Novembre 2025

CONFIDENTIEL

Disney+ nous informe officiellement d'un changement de tarification de leurs trois déclinaisons d'abonnement, nécessitant une répercussion immédiate sur notre offre commercialisée dès le 03 novembre 2025. Cette modification s'applique à la fois aux nouveaux clients en acquisition et à l'ensemble de notre base existante.

Cette hausse tarifaire concerne l'intégralité des forfaits Disney+ ainsi que nos packs Divertissement et beIN SPORTS.

Orange Restricted

Évolution Tarifaire : Avant/Après

CONFIDENTIEL

Aujourd'hui

Demain

Disney+ Standard avec pub

Disney+ Standard avec pub

6€99 (+1€)

5€99

Disney+ Standard

Disney+ Standard

10€99 (+1€)

9€99

Disney+ Premium

Disney+ Premium

15€99 (+2€)

13€99

Nouveaux tarifs packs :

Packs actuels :

• Pack Divertissement et Disney+ Standard : 21€99 (+1€)

• Pack Divertissement et Disney+ Standard : 20€99 (METRO/DOM)

• Pack beIN SPORTS et Disney+ Standard : 20€ (+1€)

• Pack beIN SPORTS et Disney+ Standard : 19€

• Pack beIN SPORTS et Disney+ Standard avec pub : 16€ (+1€)

• Pack beIN SPORTS et Disney+ Standard avec pub : 15€

Augmentation simultanée de toutes les remises associées à ces options (montants et libellés), exceptée la remise 5€ à vie Livebox Ultra.

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Timeline de Mise en Œuvre

CONFIDENTIEL

Phase 1 - 03/10/2025

Envoi du mail d'information légale à la base abonnée pour les informer du changement tarifaire à venir

Phase 2 - 03/11/2025

Changement effectif des prix pour l'acquisition ET la base abonnée, incluant toutes les remises associées (exceptée la remise 5€ à vie Livebox Ultra)

Envoi d'une communication de rattrapage pour les clients ayant souscrit entre le 03/10 et le 03/11, car l'augmentation leur sera appliquée immédiatement

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Gestion Spécifique : Remise Livebox Ultra

CONFIDENTIEL

Protection de la Remise

Pour les clients Livebox Ultra bénéficiant de la remise de 5€ à vie, l'augmentation tarifaire Disney+ leur sera signifiée dans les délais légaux réglementaires.

Aucun changement ne sera appliqué concernant leur remise promise de 5 euros, qui reste garantie à vie selon nos engagements contractuels.

Cette mesure de protection commerciale maintient la confiance de nos clients premium tout en respectant nos obligations contractuelles historiques. La communication sera adaptée pour rassurer ces clients sur la pérennité de leur avantage tarifaire.

Aucun Impact Remise Livebox Ultra

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Actualités Mobile

Nouvelles offres promotionnelles mobile avec des réductions significatives pour stimuler l'acquisition client.

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Bons Plans Mobile

- EDM -15€/mois pendant 6 mois (hors 2h 2Go) - HDM -20€/mois pendant 6 mois

Couverture Territoriale Complète

Disponible sur tous les territoires : Martinique, Guadeloupe, Guyane

Modalités d'Éligibilité

Acquisition uniquement et migration (transfert) Card et Sosh vers Orange

Conditions Tarifaires

Pas de remise sur forfait 2h 2Go mais compatible avec remise Open ML

Cumul Remises 18/26 ans

Éligible aux offres 30Go et 200Go en acquisition (pas de rétroactivité)

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Sosh Back To Schoool

150Go

300Go

400Go

DATA

SL 80Go

15Go

200Go

1Go

150Go

300Go

500Mo

100Go

200Go

15Go

200Go

400Go

4G

4G

4G

Réseau

4G

4G

4G

4G

4G

5G

4G

4G

4G

4G

4G

4G

Appels illi

Appels illi

Appels illi

Appels

Appels illi

Appels illi

Appels illi

1h

Appels illi

Appels illi

1h

Appels illi

Appels illi

2h

2h

2h

35Go

25Go

450Go

Roaming EU

80Go

25Go

250Go

1Go

30Go

40Go

500Mo

100Go

200Go

25Go

230Go

450Go

9,99€

15,99€

14,99€

9,99€

6,99€

9,99€

4,99€

9,99€

15,99€

4,99€

14,99€

19,99€

4,99€

7,99€

12,99€

Tarifs de base

• SL Sosh du 23/09 au 30/10/2025

• Appels /sms illi.
• Acquisitions uniquement
• Fermetures des migrations intra Sosh, et Orange vers Sosh
• Disponible tous territoires

Orange Confidential

Go Déploiement – Collection Octobre 2025

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Actualités Home

Révolution technologique avec le déploiement du Wifi 7 sur l'ensemble de la gamme Livebox pour une connectivité optimisée.

Orange Restricted

Généralisation du Wifi 7 - Collection Octobre 2025

Le lancement de la Livebox S sur l'EDM permettra de proposer le Wifi 7 sur l'ensemble de nos offres, marquant une étape majeure dans l'amélioration de l'expérience connectée.

Août 2025 - Livebox 77

Lancement sur offres haut de marché : Infini et Ultra

Octobre 2025 - Généralisation

Remplacement LB5 par LBS et LB6 par LBS pour Wifi 7 complet

Gamme Starter

Gamme Infini/Open

500M/500M

5G/1G xGSPON avec Décodeur TV 6

Gamme Essentiel/Open

Gamme Ultra/Open

1G/600M avec Décodeur TV 4

8G/8G xGSPON avec Décodeur TV 6

Généralisation du décodeur TV6 en remplacement du décodeur 4 pour une expérience télévisuelle enrichie

Orange Restricted

En octobre 2025, le lancement de la Livebox S sur l’EDM permettra de proposer le Wifi 7 sur l’ensemble de nos offres

À partir de la collection d’octobre 2025

SS Livebox Starter

LB / Open Essentiel

LB / Open Infini

LB / Open Ultra

SS Livebox Starter

LB / Open Essentiel

LB / Open Infini

LB / Open Ultra

Livebox 5

Livebox 6

Livebox 7

Livebox S

Livebox S

Livebox 7

Livebox 7

Livebox 7

1G/600M

500M/500M

1G/600M

500M/500M

5G/1G

8G/8G

5G/1G

8G/8G

Décodeur TV 4

Décodeur TV 6

Décodeur TV 6

Décodeur TV 6

Décodeur TV 6

Décodeur TV 6

Uniquement pour l'offres Essentiel Fibre

Depuis Août 2025 : Lancement de la LB77 sur les offres haut de marché : Infini et Ultra

A compter de la collection d’octobre 2025 :

• Remplacement de la LB5 par LBS (arrêt composant + insatisfaction wifi vs l'habitat des DROM (épaisseurs des murs / béton armé)
• Remplacement de la LB6 par LBS pour généraliser le Wifi 7 sur toutes les offres
• Généralisation du décodeur TV6 en remplacement de la STB4

Orange Confidential

Go Déploiement – Collection Octobre 2025

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Règles de Placement et Échange Livebox

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Go Déploiement – Collection Octobre 2025

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Règles de Placement et Échange Décodeur TV

Orange Confidential

Go Déploiement – Collection Octobre 2025

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Règles de Placement SAV

Clients ADSL/VDSL2

Livebox 2 - Débit < 8Mb/s

Remplacement : Livebox 4

Livebox 2/Play - Débit ≥ 8Mb/s

Remplacement : Livebox 4

Clients Fibre

Livebox Play/4/5

Remplacement : Même modèle ou Livebox 5

Livebox S/6/7

Remplacement : Modèle identique

Les règles SAV garantissent une continuité de service optimale en fonction des caractéristiques techniques de chaque installation et des performances requises.

La stratégie de remplacement privilégie la montée en gamme quand les conditions techniques le permettent, notamment pour les clients ADSL vers des équipements plus performants.

Orange Restricted

Actualités Home : Bon Plan

Orange Restricted

Bons Plans Home : Offres Internet Promotionnelles

Des remises exceptionnelles sur 12 mois pour la collection d'octobre

Série Spéciale LB Starter

LB Essentiel

-10€/mois pendant 12 mois

-10€/mois pendant 12 mois

ADSL / Fibre • Acquisition • Migration 2P ADSL vers 2P Fibre

ADSL / Fibre • Acquisition • Migration ADSL vers Fibre + migration 2P vers 3P

Moins de 40€/mois

Moins de 40€/mois

LB Infini / LB Ultra

-20€/mois pendant 12 mois

ADSL / Fibre • Acquisition • Migration ADSL vers Fibre + migration 2P vers 3P

Remise maximale

Orange Interne : Profitez de ces offres promotionnelles exceptionnelles pour répondre aux besoins de vos clients avec des tarifs attractifs sur une durée de 12 mois complets.

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Évolution Stratégique

La « Série Spéciale Starter » : Plus qu'une offre de repli

Nouvelle Positionnement

Offre d'acquisition privilégiée

La Série Spéciale Starter ne doit plus être perçue comme une simple solution de repli. Cette offre représente désormais une véritable opportunité commerciale stratégique pour Orange.

Solution attractive pour nouveaux clients

Migration facilitée

Transition ADSL vers Fibre simplifiée

Avec sa remise de 10€ par mois pendant 12 mois, elle constitue un excellent point d'entrée pour nos clients, leur permettant d'accéder à nos services premium à un tarif exceptionnel.

Valeur ajoutée confirmée

Positionnement premium accessible

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Lancement de la Livebox S

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Contexte et objectifs stratégiques

Contexte

Après le lancement réussi de la première box Wifi 7 du marché en août, Orange consolide sa position d'opérateur innovant en commercialisant la petite sœur de la Livebox 7 : la Livebox S. Cette nouvelle génération d'équipement, également dotée du Wifi 7, positionne Orange comme le seul opérateur du marché à proposer cette technologie de pointe sur l'intégralité de ses offres.

Enjeux stratégiques

Évolutions produits

• Valoriser le Wifi 7 comme argument clé de conquête et de différenciation concurrentielle

• Généralisation du Wifi 7 sur toutes les offres résidentielles

• Remplacement de la LB5 par la LBS pour améliorer la couverture wifi

• Répondre aux besoins croissants de performance digitale (télétravail, gaming, streaming, objets connectés)

• Migration de la LB6 vers la LBS pour harmoniser l'expérience client

• Déploiement généralisé du décodeur TV6 haute performance

• Renforcer l'attractivité commerciale en démocratisant les nouvelles technologies

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Livebox S : L'innovation au service de l'expérience client

La Livebox S a été méticuleusement conçue pour proposer des performances techniques accrues et une expérience utilisateur révolutionnaire, tout en réduisant significativement son impact environnemental. Cette nouvelle génération d'équipement incarne parfaitement notre vision d'une connectivité responsable et performante.

Super rapide

Simple

Une Livebox performante avec des caractéristiques techniques inédites à ce niveau de gamme. Le Wifi 7 nouvelle génération offre des débits exceptionnels et une latence réduite pour une expérience digitale sans compromis.

Une facilité d'utilisation remarquable grâce à son écran tactile intuitif et aux QR codes intelligents qui redirigent automatiquement vers l'application Orange et moi pour une gestion simplifiée.

Séduisante

Sobre

Un design compact et élégant qui s'intègre harmonieusement dans tous les intérieurs. Sa forme verticale optimise la diffusion du signal wifi tout en minimisant l'encombrement.

Une Livebox écoconçue dont l'impact carbone est réduit de 14% par rapport à la Livebox 5, intégrant des matériaux recyclés et un mode économie d'énergie intelligent.

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Stratégie de communication : 5 piliers différenciants

Pour maximiser l'impact commercial de la Livebox S, notre stratégie de communication s'articule autour de cinq axes majeurs qui mettent en valeur nos avantages concurrentiels : Performance, Expérience Client, Écoconception, Fiabilité et Service Client d'excellence.

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Connexion ultra-performante

Expérience utilisateur incomparable

Engagement environnemental

• Augmentation significative des débits avec le Wifi 7

• Écran tactile ultra-réactif avec interface intuitive

• Coques fabriquées en plastique recyclé à 100%

• Technologie de dernière génération pour une connectivité optimale

• QR codes intelligents pour un accès simplifié aux services

• Réduction significative de la consommation électrique

• Reconnexion automatique des appareils après échange

• Packaging éco-responsable sans suremballage

• Amélioration substantielle de la portée du signal wifi

Une utilisation intuitive qui révolutionne l'installation, la gestion des services et l'accès aux informations essentielles.

Une contribution concrète à un avenir plus durable avec des équipements conçus pour minimiser leur empreinte carbone.

Une expérience en ligne fluide grâce à des débits améliorés et une couverture wifi optimisée, particulièrement adaptée aux spécificités architecturales des DROM.

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Fiabilité reconnue

Service client d'excellence

Orange se positionne en leader de la satisfaction client selon l'observatoire ARCEP, avec une reconnaissance particulière pour la qualité et la fiabilité de nos équipements.

Cette distinction vient reconnaître l'engagement quotidien de nos équipes pour offrir aux clients grand public une expérience toujours plus satisfaisante.

Une connexion reconnue pour sa stabilité qui permet de naviguer, streamer, jouer ou télétravailler en toute sérénité.

La tranquillité d'esprit de disposer d'un service client efficace et réactif, pour accompagner nos clients.

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Excellence produit : Livebox S et Livebox 7

Nos nouvelles générations de Livebox incarnent l'excellence technologique et l'innovation au service de l'expérience client. Chaque fonctionnalité a été pensée pour répondre aux exigences croissantes de connectivité dans les foyers caribéens.

Livebox S

Livebox 7

La Livebox S révolutionne l'expérience connectée grâce au Wifi 7, jusqu'à 3 fois plus rapide que le Wifi 5. Cette technologie de pointe garantit une expérience numérique fluide pour naviguer, streamer et rester connecté sans aucun compromis sur la performance.

Avec la Livebox 7, notre modèle le plus performant, accédez à une expérience numérique enrichie. Des débits allant jusqu'à 8 Gbit/s et le Wifi 7, jusqu'à 70% plus rapide que le Wifi 6.

Sa conception avancée améliore également la diffusion du wifi pour une couverture optimale dans votre logement, garantissant une connectivité premium dans toutes les pièces.

Conçue comme la Livebox la plus compacte jamais développée par Orange, elle facilite son intégration harmonieuse dans tous les types de logement, y compris les espaces les plus restreints.

Le Wifi Intelligent désactive automatiquement la bande 5 GHz lorsqu'elle n'est pas nécessaire, permettant une réduction de 30% de la consommation électrique tout en maintenant des performances optimales.

Son format vertical innovant optimise la diffusion du signal wifi dans votre logement pour offrir une connexion fiable et performante dans chaque pièce, même à travers les murs épais caractéristiques de l'architecture caribéenne.

Selon le baromètre ARCEP, Orange se distingue comme le leader en termes de satisfaction client parmi tous les fournisseurs d'accès à Internet. Les clients soulignent notamment l'excellence d'Orange en termes de qualité et fiabilité des box, ainsi que la qualité supérieure de la connexion.

L'écran tactile intuitif et réactif facilite l'accès aux informations et fonctions essentielles. L'intégration avec l'application Orange et moi permet un pilotage complet de vos services depuis votre smartphone.

Cette reconnaissance témoigne de notre engagement à proposer un service fiable et performant avec une expérience utilisateur optimale, particulièrement importante dans le contexte des Caraïbes.

La sauvegarde et restauration automatique assure une transition fluide en cas d'échange de Livebox. Plus besoin de reconfigurer vos appareils : ils se reconnectent automatiquement en wifi.

L'éco-conception réduit l'impact environnemental de 14%, notamment grâce à la coque en plastique recyclé et au mode économie d'énergie intelligent.

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Avancées Wifi : Performance et expérience révolutionnées

La Livebox S apporte des améliorations significatives sur tous les aspects de la connectivité wifi par rapport à la Livebox 5, répondant parfaitement aux exigences de performance des foyers caribéens modernes.

Connexion ultra-rapide

Latence réduite

Profitez de vitesses de connexion ultra-rapides pour le streaming de vidéos en haute définition, la visioconférence, les téléchargements et la navigation sans interruption. Dites adieu aux temps de chargement trop longs et profitez d'une expérience en ligne fluide et instantanée.

Bénéficiez de temps de réponse très faibles pour une expérience fluide. Que vous soyez en pleine partie de jeu en ligne ou en visioconférence professionnelle, le Wifi 7 assure une réactivité optimale pour tous vos usages critiques.

Couverture améliorée

Gestion de la saturation

Avec plus d'antennes et son format vertical, la Livebox S améliore la portée du signal wifi. Pour les logements plus grands, le Répéteur Wifi 6 permet d'atteindre les pièces les plus éloignées pour bénéficier d'une excellente connexion partout chez vous.

Que ce soit dans les zones urbaines denses ou dans les familles aux heures de pointe, le Wifi 7 offre une connexion stable et rapide même lorsque plusieurs appareils sont connectés simultanément, optimisant l'expérience de chaque utilisateur.

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Interface utilisateur révolutionnaire : Simplicité et innovation

La Livebox S transforme l'expérience utilisateur grâce à ses interfaces tactiles intuitives, ses QR codes intelligents et sa fonction de sauvegarde automatique, facilitant considérablement la gestion et la maintenance de votre connexion.

Écran tactile intuitif

QR Codes intelligents

Accédez facilement aux informations et fonctions essentielles directement depuis l'écran de votre Livebox :

• Activer / couper le wifi instantanément

• Se connecter rapidement aux réseaux

• Tester la qualité du wifi en temps réel

• Gérer le mode économie d'énergie

• Effectuer des tests de débit et téléphone

Des QR codes pour accéder instantanément aux fonctionnalités avancées et vous accompagner vers l'application Orange et moi pour une gestion complète de vos services.

Sauvegarde et restauration automatique

Simplifiez les réinitialisations et les échanges de Livebox (échange commercial ou SAV) grâce à notre système intelligent :

Configuration sauvegardée

Restauration automatique

Paramètres avancés

Lors de la première connexion et à chaque modification

Configuration automatiquement restaurée, y compris les paramètres wifi

Autres paramètres : wifi, mode éco, règles de filtrage du pare-feu

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Sauvegarde automatique : Simplicité et continuité de service

Notre système de sauvegarde et restauration automatique révolutionne la gestion des équipements en garantissant une continuité de service parfaite lors des échanges et réinitialisations, éliminant les contraintes techniques pour les clients.

Sauvegarde automatique

Restauration intelligente

Si vous changez de Livebox ou que vous la réinitialisez, votre dernière configuration est automatiquement restaurée. Cela vous permet de récupérer la personnalisation de votre wifi : nom du réseau et clé de sécurité. Vos appareils se reconnectent automatiquement.

Dès sa première connexion internet, la configuration de votre Livebox est automatiquement sauvegardée dans le réseau Orange sécurisé. À chaque modification que vous effectuez, elle est instantanément sauvegardée pour garantir la préservation de vos préférences.

Paramètres sauvegardés

Grâce à cette fonctionnalité avancée, de nombreux paramètres critiques sont automatiquement sauvegardés pour être restaurés instantanément :

• Planification de la désactivation du wifi selon vos habitudes

• Programmation du mode économie d'énergie personnalisée

• Paramètres réseau avancés et configurations spécifiques

• Règles de filtrage du pare-feu pour la sécurité

• Restrictions d'accès des équipements et contrôle parental

• Configurations personnalisées et préférences utilisateur

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Bons plans Open – Collection d’octobre : -30€/mois pendant 6 mois sur tous les packs

Pack Open Essentiel

Pack Open Infini

Pack Open Ultra

Open 2h 20Go

Open 30Go

Open 200Go

Open 250Go

Open 400Go

Open Infini 200Go

Open Infini 250Go

Open Infini 400Go

Open Infini 2h 20Go

Open Infini 30Go

Open Infini 2h 2Go

Open 2h 2Go

Open Ultra 200Go

Open Ultra 250Go

Open Ultra 400Go

Open Ultra 2h 20Go

Open Ultra 30Go

Open Ultra 2h 2Go

Livebox Ultra Fibre

Livebox Essentiel xDSL ou Fibre

Livebox Infini xDSL ou Fibre

Forfait 200Go

Forfait 250Go

Forfait 400Go

Forfait 2h 20Go

Forfait 30Go

Forfait 200Go

Forfait 250Go

Forfait 400Go

Forfait 2h 20Go

Forfait 30Go

Forfait 2h 2Go

Forfait 2h 2Go

Forfait 200Go

Forfait 250Go

Forfait 400Go

Forfait 2h 20Go

Forfait 30Go

Forfait 2h 2Go

-10€

-5€

-10€

-5€

-10€

-5€

Bouquet Divertissement à tarif préférentiel

Bouquet Divertissement, Disney + et Paramount à tarifs préférentiels

-30€/m pdt 6 mois

Promos

Avantages Open

Avantages Open

Avantages Open

• Cas de gestion : offre tarifaire valable pour toute acquisition d’une offre Open (acquisition mobile + migration 3P, acquisition 3P + migration mobile, double acquisition + [NEW] migration ADSL vers Fibre : 3P -> Open / intra Open)
• Remise tarifaire -30€/mois pendant 6 mois sur tous les packs open
• Périmètre : offre disponible sur tous les territoires
• Période de validité : 09/10/2025 au 19/11/2025
• Canaux de distribution : En boutique propriétaire, franchisée, SC & PAP

Orange Confidential

Go Déploiement – Collection Octobre 2025

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Ne pas imprimer – Ne pas diffuser à une personne non autorisée

Merci

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