Glosario Ajustes y Apoyos Razonables

Glosario Ajustes y Apoyos Razonables

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• Actitud: Psicológicamente, describe la manera en que una persona reacciona mentalmente ante una circunstancia, lo que puede influir directamente en su evolución clínica. (Clinica Universidad de Navarra, 2025)

• Acciones afirmativas: Medidas específicas y temporales adoptadas para acelerar la igualdad de oportunidades de grupos en situación de desventaja o discriminación, destinadas a eliminar desigualdades estructurales. (ACNUR , 1989)

• Accesibilidad: Son la condiciones que deben cumplir los productos, objetos, instrumentos, herramientas, dispositivos, la información y las comunicaciones, los entornos, procesos y en general, los bienes y servicios para que sean comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad, comodidad y de la forma más autónoma y natural posible, a fin de que las personas con discapacidad puedan vivir en forma independiente y participar plenamente en todos los aspectos de la vida. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

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• Actividad: Es la realización de una tarea o acción por parte de un individuo. Representa la perspectiva del individuo respecto al funcionamiento. La dimensión actividad abarca todo el rango de áreas vitales que tienen relación con la salud. (OMS, 2024)

• Adaptación: Proceso de ajuste en un sistema o estructura para permitir la participación efectiva de personas con discapacidad, eliminando barreras físicas, comunicativas, actitudinales o institucionales. (OMS, 2011)

• Ajustes razonables: Se entenderán como “las modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas que no impongan una carga desproporcionada o indebida, cuando se requieren en un caso particular, para garantizar a las personas con discapacidad, el goce o ejercicio, en igualdad de condiciones con los demás, de todos los derechos humanos y libertades fundamentales” (ONU Naciones Unidades Pag 5 , 2006)

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• Alianza Mundial: Es una red liderada por la OMS dedicada a la promoción, sensibilización, impulso de la demanda y a crear voluntad política para el avance. Se centra en: sensibilización llamada a la demanda y movilizar la voluntad política. (WHA 76.6, 2017)

• Apoyos: Son las estrategias, medios, métodos y recursos a nivel de información, comunicación, tecnológicos, de accesibilidad, redes de apoyo, entre otros, de los que disponga la persona con discapacidad o que deban ser provistos por los integrantes del Sistema General de Seguridad Social en Salud – SGSSS, para que dichas personas puedan tomar decisiones de manera libre, autónoma e informada en ejercicio de su capacidad jurídica en el proceso de atención en salud. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Apoyos formales: Mecanismo por medio del cual una persona, mayor de edad, formaliza la designación de un apoyo formal que le asistirá en la toma de decisiones respecto a uno o más actos jurídicos determinados (Congreso de la República , 2019)

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• Alianza Mundial: Es una red liderada por la OMS dedicada a la promoción, sensibilización, impulso de la demanda y a crear voluntad política para el avance. Se centra en: sensibilización llamada a la demanda y movilizar la voluntad política. (WHA 76.6, 2017)

• Apoyos: Son las estrategias, medios, métodos y recursos a nivel de información, comunicación, tecnológicos, de accesibilidad, redes de apoyo, entre otros, de los que disponga la persona con discapacidad o que deban ser provistos por los integrantes del Sistema General de Seguridad Social en Salud – SGSSS, para que dichas personas puedan tomar decisiones de manera libre, autónoma e informada en ejercicio de su capacidad jurídica en el proceso de atención en salud. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Atención de calidad: Atención eficaz, segura y centrada en las personas, que sea oportuna, inclusiva, eficiente, equitativa e integrada. (OPS, 2018)

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• Atención centrada en las personas: Enfoque de atención que adopta conscientemente a individuos, cuidadores, familias y comunidades perspectivas como participantes y beneficiarios de sistemas de salud confiables que responden a sus necesidades y preferencias de manera humana y holística. La atención centrada en las personas también requiere que las personas tengan la educación y el apoyo que necesitan para tomar decisiones y participar en su propio cuidado. Se organiza en torno a las necesidades de salud y expectativas de las personas en lugar de enfermedades. enfoques y prácticas de atención que ven a la persona como un todo con muchos niveles de necesidades y objetivos, con estas necesidades provenientes de sus propios determinantes sociales personales de la salud. (Ministerio de Salud y Protección Social , 2020)

• Ayudas Técnicas: Cualquier producto, instrumento, equipo o sistema técnico, ya sea fabricado especialmente o disponible en el mercado, que una persona con discapacidad utiliza para prevenir, compensar, mitigar o neutralizar una deficiencia, discapacidad o minusvalía. (OMS, 2016)

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• Barreras : Son todos aquellos factores en el entorno de una persona que, cuando están presentes o ausentes, limitan el funcionamiento y generan discapacidad. Entre ellos se incluyen aspectos tales como que el ambiente físico sea inaccesible, falta de tecnología asistencial adecuada, actitudes negativas de la población respecto a la discapacidad, y también los servicios, sistemas y políticas que bien, no existen o dificultan la participación de las personas con una condición de salud en todas las áreas de la vida. (OMS, 2024)

• Barreras actitudinales: Están relacionadas con aquellas actitudes que conllevan a prejuicios, discriminación, puntos de vista, ideas y expectativas que pueda tener el entorno social, incluido el personal del ámbito de la salud, frente a las personas con discapacidad y el ejercicio de sus derechos, lo que puede interferir durante la atención en salud. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Barreras administrativas: Este tipo de barreras se expresan a través de múltiples y complejos trámites y acciones que se toman por parte de entidades e instituciones del orden gubernamental y privado, para gestionar la prestación de servicios y la administración de recursos orientados a mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas con discapacidad. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

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• Barreras comunicativas: Aquellos obstáculos que impiden o dificultan a la persona con discapacidad y a los profesionales o personal de salud, hacer un adecuado uso de los canales de recepción, emisión y comprensión para informar y ser informados. Cabe precisar que las barreras comunicacionales no se limitan únicamente a la interacción con las personas con discapacidad visual y auditiva, dado que estas barreras también son comunes en la forma de brindar la información para que sea comprendida por las personas con discapacidad intelectual o psicosocial. (Ministerio de Salud y portección Pag 5 , 2017)

• Barreras Legales: Este tipo de barreras se presentan a partir del desconocimiento de las políticas y las normas que propenden por el reconocimiento de los derechos de las personas con discapacidad, en condiciones de autonomía e independencia, imposibilitando los apoyos requeridos para ello, restringiendo la libre expresión de su ciudadanía y las oportunidades de participación en la sociedad. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Barreras físicas: Son aquellos obstáculos materiales o estructurales presentes en los entornos construidos que impiden o dificultan a las personas con discapacidad acceder, desplazarse o permanecer de manera segura, autónoma y en igualdad de condiciones en espacios destinados a la prestación de servicios de salud. Estas barreras se encuentran en la infraestructura arquitectónica de los edificios, en el diseño urbano circundante y en la distribución o disposición interna de los espacios, generando restricciones en el acceso oportuno a la atención y en la continuidad de los procesos asistenciales. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

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• Braille: Es un sistema de escritura táctil utilizado por personas ciegas o con discapacidad visual. Este sistema utiliza una serie de puntos en relieve que se organizan en celdas de 2 columnas y 3 filas, formando diferentes combinaciones que representan letras, números, signos de puntuación y símbolos matemáticos y científicos. (DISCAPNET , 2008)

• Bastón: Ayuda técnica para las personas ciegas o con baja visión para orientarse y evitar obstáculos cuando caminan. (OMS, 2022)

• Bastón para personas ciegas o bastón blanco: Es un bastón de paseo, de color blanco -puede tener otros colores para indicar, por ejemplo, sordoceguera- con una esfera en su punta inferior, y que facilita la autonomía, independencia y seguridad del usuario. Gracias al bastón blanco, el puede reconocer su entorno, notar relieves del suelo, escalones, obstáculos, esquinas, a otras personas... y, además, resulta un fácil indicativo para el resto de la sociedad, es un elemento distintivo de la persona ciega que avisa a los demás de que no ve, y que se tenga atención a ello. (www.once.es, 2024)

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• Capacidad Jurídica: Es la facultad que permite a las personas mayores de edad ser sujetos de derechos y de obligaciones, así como de tomar decisiones con efectos jurídicos. En otras palabras, es decir hace referencia a la posibilidad que tiene una persona de ser titular de derechos y la obligación de proteger esos derechos. (Congreso de la República , 2019)

• Comunicación: Es todo acto por el cual una persona da o recibe de otra información acerca de las necesidades personales, deseos, percepciones, conocimiento o estados afectivos. Es la base y requisito obligatorio de toda agrupación humana ya que hace posible la constitución, organización y preservación de la colectividad. (INSOR , 2025)

• Comunicación aumentativa y alternativa (CAA): Se refiere a un conjunto de herramientas y estrategias que se utilizan para complementar o reemplazar la comunicación verbal en personas con dificultades para hablar o comprender el lenguaje hablado. (DISCAPNET , 2008)

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• Comunicación Alternativa: La que sustituye al lenguaje oral. se utiliza cuando la persona no puede hablar, su lenguaje es incomprensible. Por ejemplo, una persona con una discapacidad motriz puede tener afectada la musculatura de manera que sus movimientos no son precisos, coordinados o ágiles. Esta persona puede tener contracciones involuntarias de las extremidades y dificultades en la coordinación de los movimientos voluntarios. Del mismo modo, los músculos involucrados en el habla también pueden verse afectados, haciendo que esta resulte ininteligible. (Fátima, 2020)

• Comunicación Aumentativa: La que complementa y mejora el lenguaje oral se utiliza en casos en los que el habla de la persona usuaria, en sí misma, no es lo suficientemente eficaz como para comunicarse de una manera comprensible. Por ejemplo, cuando un niño/a presenta un trastorno del desarrollo que afecta a su lenguaje, puede utilizar un sistema aumentativo para comunicarse y para facilitar el desarrollo de las funciones del lenguaje (hacer demandas, manifestar gusto/disgusto, etiquetar objetos o personas, entre otros). Del mismo modo, en los casos de personas adultas que han sufrido un accidente vascular en el cerebro, en el que la persona presenta dificultades para articular el habla haciéndola casi incomprensible. (Fátima, 2020)

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• Convención de los derechos de las personas con discapacidad - CDPCD: La Convención es un tratado internacional que articula los derechos de las personas con discapacidad. (ONU, Naciones Unidas, 2025)

• Consentimiento informado: Es la manifestación libre e informada de la voluntad emitida por las personas con discapacidad en ejercicio de su capacidad jurídica y en igualdad de condiciones con los demás, utilizando para ello los apoyos, ajustes razonables y salvaguardias cuando sean necesarios. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Clasificación Internacional del Funcionamiento de la Discapacidad y la Salud – CIF: La CIF pertenece a la “familia” de clasificaciones internacionales desarrolladas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que pueden ser aplicadas a varios aspectos de la salud. Esta familia de clasificaciones de la OMS proporciona el marco conceptual para codificar un amplio rango de información relacionada con la salud (ej. el diagnóstico, el funcionamiento y la discapacidad, los motivos para contactar con los servicios de salud) y emplea un lenguaje estandarizado y unificado, que posibilita la comunicación sobre la salud y la atención sanitaria entre diferentes disciplinas y ciencias en todo el mundo.

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• Deficiencias: Son problemas en las funciones o estructuras corporales, o una pérdida de dichas funciones o estructuras. (OMS, 2024)

• Declaración anticipada: Son instrucciones precisas que, en ejercicio de su capacidad jurídica, imparten las personas con discapacidad, mayores de edad, respecto de sus derechos sexuales y derechos reproductivos en lo referente a la atención en salud. (Ministerio de Salud y portección Pag 5 , 2017)
• Derechos: Los derechos humanos son los principios sobre los que se sustentan todas las sociedades en las que gobiernan el estado de derecho y la democracia. La importancia fundamental de los derechos humanos ha sido reconocida universalmente desde la Segunda Guerra Mundial. (ONU , 2016)
• Derechos humanos: Principios inherentes a todas las personas. Definen las relaciones entre los individuos y las estructuras de poder, especialmente el Estado. Delimitan el poder del Estado y, al mismo tiempo, exigen que el Estado adopte medidas positivas que garanticen condiciones en las que todas las personas puedan disfrutar de sus derechos humanos. . Los derechos humanos son la suma de derechos individuales y colectivos establecidos en constituciones nacionales y en el derecho internacional. (ONU , 2016)

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• Determinantes sociales de la salud : Son las condiciones en las cuales las personas nacen, crecen, viven, trabajan y envejecen. Hay una relación bien establecida entre varios factores socioeconómicos y las inequidades en materia de salud. Los determinantes sociales interdependientes que contribuyen a la inequidad en materia de salud de las personas con discapacidad son: pobreza; empleo; educación; mayor costo de la vida; malas condiciones de vida e inseguridad alimentaria; transporte; violencia; efectos del clima; y una serie de factores que confluyen, como el género. Muchos determinantes de la salud son ajenos al propio sector de la salud; para abordarlos hace falta una respuesta multisectorial. (OPS, 2018)

• Discapacidad: La discapacidad forma parte del ser humano y es consustancial a la experiencia humana. Resultado de la interacción entre las deficiencias de una persona y las barreras del entorno que limitan su participación plena y efectiva en la sociedad en igualdad de condiciones con las demás. CDPD, ONU, 2006. (ONU , 2006)

• Discapacidad física: En esta categoría se encuentran las personas que presentan en forma permanente deficiencias corporales funcionales a nivel musculo esquelético, neurológico, tegumentario de origen congénito o adquirido, pérdida o ausencia de alguna parte de su cuerpo, o presencia de desórdenes del movimiento corporal. Se refiere a aquellas personas que podrían presentar en el desarrollo de sus actividades cotidianas, diferentes grados de dificultad funcional para el movimiento corporal y su relación en los diversos entornos al caminar, desplazarse, cambiar o mantener posiciones del cuerpo, llevar, manipular o transportar objetos y realizar actividades de cuidado personal, o del hogar, interactuar con otros sujetos, entre otras (Ministerio de Salud y Protección Social, 2024, pág 17-18)

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• Discapacidad auditiva : En esta categoría se encuentran personas que presentan en forma permanente deficiencias en las funciones sensoriales relacionadas con la percepción de los sonidos y la discriminación de su localización, tono, volumen y calidad; como consecuencia, presentan diferentes grados de dificultad en la recepción y producción de mensajes verbales y, por tanto, para la comunicación oral. Se incluye en esta categoría a las personas sordas y a las personas con hipoacusia esto es, aquellas que debido a una deficiencia en la capacidad auditiva presentan dificultades en la discriminación de sonidos, palabras, frases, conversación e incluso sonidos con mayor intensidad que la voz conversacional, según el grado de pérdida auditiva. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2024, pág 17-18)

• Discapacidad visual: En esta categoría se incluye a aquellas personas que presentan deficiencias para percibir la luz, forma, tamaño o color de los objetos. Se incluye a las personas ciegas y a las personas con baja visión, es decir, quienes, á pesar de usar gafas o lentes de contacto, o haberse practicado cirugía, tienen dificultades para distinguir formas, colores, rostros, objetos en la calle, ver en la noche, ver de lejos o de cerca, independientemente de que sea por uno o ambos ojos (Ministerio de Salud y Protección Social, 2024, pág 17-18)

• Discapacidad- Sordocegue: La sordoceguera es una discapacidad única que resulta de la combinación de una deficiencia visual y una deficiencia auditiva, que genera en las personas que la presentan problemas de comunicación, orientación, movilidad y el acceso a la información. Algunas personas sordociegas son sordas y ciegas totales, mientras que otras conservan restos auditivos y/o restos visuales. Las personas sordociegas requieren de servicios especializados de guía interpretación para su desarrollo e inclusión social. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2024, pág 17-18)

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• Discapacidad intelectual : Se refiere a aquellas personas que presentan deficiencias en las capacidades mentales generales, como el razonamiento, la resolución de problemas, la planificación, el pensamiento abstracto, el juicio, el aprendizaje académico y el aprendizaje de la experiencia. Estos producen deficiencias del funcionamiento adaptativo, de tal manera que el individuo no alcanza los estándares de independencia personal y de responsabilidad social en uno o más aspectos de la vida cotidiana, incluidos la comunicación, la participación social, el funcionamiento académico u ocupacional y la independencia personal en la casa o en la comunidad. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2024, pág 17-18)

• Discapacidad psicosocial (mental): Resulta de la interacción entre las personas con deficiencias (alteraciones en el pensamiento, percepciones, emociones, sentimientos, comportamientos y relaciones, considerados como signos y síntomas atendiendo a su duración, coexistencia, intensidad y afectación funcional) y las barreras del entorno que evitan su participación plena y efectiva en la sociedad. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2024, pág 17-18)

• Discapacidad múltiple: Presencia de dos o más deficiencias asociadas, de orden físico, sensorial, mental o intelectual, las cuales afectan significativamente el nivel de desarrollo, las posibilidades funcionales, la comunicación, la interacción social y el aprendizaje, por lo que requieren para su atención de apoyos generalizados y permanentes (Ministerio de Salud y Protección Social, 2024, pág 17-18)

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• Discriminación : Toda distinción, exclusión o restricción basada en la discapacidad que tenga por objeto o resultado obstaculizar o dejar sin efecto el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos. (ONU , 2006)

• Diseño universal: Comprende la concepción de productos, entornos, programas y servicios que puedan utilizar todas las personas, en la mayor medida posible, sin necesidad de adaptación ni diseño especializado. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Diversidad Sexual: La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la diversidad sexual como el reconocimiento de todas las posibilidades que tienen las personas de asumir, expresar y vivir su sexualidad, así como de asumir expresiones, orientaciones, identidades sexuales y de género distintas, que varían según la cultura y la persona. La diversidad sexual implica aceptar que todos los cuerpos, sensaciones y deseos tienen derecho a existir y manifestarse, siempre con respeto a los derechos de los demás forma de amar y de sentir nuestros cuerpos (OMS, 2022)

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• Enfoque de Género: Permite comprender la manera como la construcción social-cultural de lo femenino y lo masculino, así como los lugares y roles que han sido asignados a hombres y mujeres históricamente, tienen efectos en los procesos de salud y enfermedad de las personas. Así mismo, requiere reconocer la existencia de diferencias en el estado de salud de las mujeres y hombres, que trascienden las diferencias biológicas y que son construidas socialmente. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Enfoque diferencial: Reconoce que hay poblaciones con características particulares en razón de su edad, género, etnia, discapacidad y víctimas de la violencia para las cuales el Sistema General de Seguridad Social en Salud ofrecerá especiales garantías y esfuerzos encaminados a la eliminación de las situaciones de discriminación y marginación. En el caso de los grupos étnicos se reconocerán, protegerán y respetarán sus usos y costumbres. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

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• Equidad en salud : Es un componente fundamental de la justicia social que indica la ausencia de diferencias evitables, injustas o remediables entre grupos de personas debido a sus circunstancias sociales, económicas, demográficas o geográficas. La Organización Panamericana de la Salud define la equidad en salud como: Liderar esfuerzos colaborativos estratégicos entre los Estados Miembros y otros aliados, para promover la equidad en salud. (OPS, 2025)

• Estigmatización social: Se define como el rechazo social por características o creencias que van en contra de las normas culturales establecidas. (Art Social , 1963)

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• Facilitadores: Son todos aquellos factores en el entorno de una persona que, cuando están presentes o ausentes, mejoran el funcionamiento y reducen la discapacidad. Entre ellos se incluyen aspectos tales como que el ambiente físico sea accesible, la disponibilidad de tecnología asistencial adecuada, las actitudes positivas de la población respecto a la discapacidad, y también los servicios, sistemas y políticas que intenten aumentar la participación de las personas con una condición de salud en todas las áreas de la vida”. También la ausencia de un factor puede ser un facilitador, por ejemplo, la ausencia de estigma o actitudes negativas entre la población. Los facilitadores pueden prevenir que un déficit o limitación en la actividad se convierta en una restricción en la participación, puesto que contribuyen a mejorar el rendimiento real al llevar a cabo una acción, con independencia del problema que tenga la persona respecto a la capacidad para llevar a cabo dicha acción. (OMS, 2024)

• Factores Ambientales: Se entienden como el “conjunto de condiciones físicas, sociales y actitudinales que rodean a una persona y que influyen positiva o negativamente en su salud, en su participación en actividades diarias y su desempeño en la sociedad” (OMS, 2024)

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• Factores de riesgo: Pueden ser el consumo de tabaco, la alimentación, el consumo de alcohol y la cantidad de ejercicio, todos ellos asociados a las ENT, lo mismo que factores de riesgo medioambientales como la contaminación atmosférica. Es importante señalar que estos factores suelen ser el resultado de las circunstancias socioeconómicas en las que una persona nace, vive y trabaja, o bien se deben a la exclusión de las actividades de salud más amplias, como las intervenciones de salud pública (por ejemplo, las campañas para reducir el consumo de tabaco). (OPS, 2018)

• Factores estructurales: Incluyen el contexto socioeconómico y político y los mecanismos estructurales que generan la estratificación en la sociedad. (OPS, 2018)

• Financiamiento de la salud : Se refiere a la función de un sistema de salud que se ocupa de movilizar, reunir y asignar el dinero para cubrir las necesidades de salud de la población, de manera individual y colectiva. (OPS, 2018)

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• Funcionamiento: Se refiere a la interacción entre la condición de salud de una persona y sus factores contextuales, abarcando las funciones y estructuras corporales, actividades y participación. (OMS, 2024)

• Facilitador Actitudinal: Corresponden a aquellas acciones, prácticas o condiciones que promueven un cambio positivo en las creencias, percepciones y comportamientos del personal del sector salud frente a las personas con discapacidad. Estos facilitadores contribuyen a mitigar prejuicios, estigmas y formas de discriminación, favoreciendo una atención centrada en la dignidad, el respeto por la diversidad y el reconocimiento pleno de los derechos de esta población. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Facilitadores Administrativos: Son aquellas estrategias, mecanismos o prácticas institucionales que simplifican, agilizan y hacen más accesibles los trámites y gestiones que deben realizar las personas con discapacidad para acceder a los servicios de salud, mantenerse en ellos y ejercer plenamente su derecho a la información, la atención oportuna y la orientación adecuada dentro del sistema de salud. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

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• Facilitadores Comunicativos : Los corresponden a los mecanismos, herramientas y estrategias que permiten establecer una comunicación asertiva, efectiva, accesible y bidireccional entre las personas con discapacidad y el personal de salud, garantizando que la información sea comprendida, emitida y recibida de manera clara y oportuna. Estos facilitadores aseguran que los procesos comunicativos respeten las necesidades diversas de las personas, promoviendo su participación en la toma de decisiones sobre su salud. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Facilitadores Físicos: Los son las condiciones, elementos y adaptaciones del entorno construido que permiten a las personas con discapacidad desplazarse, acceder y permanecer de forma autónoma, segura y digna en los espacios donde se prestan servicios de salud. Estos facilitadores favorecen el ejercicio efectivo del derecho a la salud al eliminar obstáculos arquitectónicos y urbanísticos, garantizando entornos accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades funcionales. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Facilitadores Legales: Son mecanismos, acciones y estrategias que promueven el conocimiento, la apropiación y la aplicación efectiva del marco normativo relacionado con los derechos de las personas con discapacidad en el ámbito de la salud. Su función principal es fortalecer las capacidades tanto de los usuarios como de los actores institucionales, de manera que se garantice el ejercicio pleno de derechos, la autonomía en la toma de decisiones y la participación en los procesos de atención. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

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• Género Se refiere a los conceptos sociales de las funciones, comportamientos, actividades y atributos que cada sociedad considera apropiados para los hombres y las mujeres. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2025)

• Guía intérprete: Persona que realiza una labor de transmisión de información visual, comunicación y guía en la movilidad de la persona sordociega, con amplio conocimiento del castellano, la lengua de señas táctil, en campo visual reducida y demás sistemas de comunicación que requieren las personas sordociegas usuarias de castellano y/o Lengua de Señas. (INSOR , 2025)

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• Humanización en salud: Corresponde a “hacer humano, familiar, afable a alguien o algo”. “Es ablandarse, desenojarse, hacerse benigno”. Así mismo el diccionario del uso del español de María Moliner, dice que humanizar ha sustituido a humanar “Hacer una cosa más humana, menos cruel, menos dura para los hombres”. (Ministerio de Salud y Protección Social , 2020)

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• Inequidad en salud: Las inequidades en salud son diferencias sistemáticas en el estado de salud de distintos grupos de población. Estas inequidades tienen costos sociales y económicos significativos tanto para los individuos como para las sociedades. (ONU, 2025)

• Identidad de Género: Es cómo cada persona siente y expresa su propio género, con su forma de ser, de vestir o de cambiar el cuerpo. Diferente del sexo biológico con el que nació (OMS, 2022)

• Igualdad de Oportunidades: Proceso de adecuaciones, ajustes y mejoras necesarias en el entorno jurídico, social, cultural y de bienes y servicios, que faciliten a las personas con discapacidad una integración, convivencia y participación, con las mismas oportunidades y posibilidades que el resto de la población. (Comite de Accesibilidad para Personas con Discapacidad -CONADIS, 2025)

• Inclusión Social: Proceso mediante el cual se asegura que todas las personas, independientemente de sus condiciones, participen plenamente en la vida económica, social, política y cultural. CEPAL, 2022 (CEPAL , 2022)

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• Interdicción: Es un proceso legal —actualmente NO vigente— que, aunque parecía ofrecer protección a las personas con discapacidad, en realidad retiraba por completo su capacidad para tomar decisiones legales. Esto significa que, una vez que un juez declaraba la interdicción, la persona ya no podía decidir sobre asuntos importantes de su vida, como firmar contratos, abrir una cuenta bancaria, casarse o aceptar tratamientos médicos. En su lugar, otra persona tomaba decisiones por ella. (Congreso de la República , 2019)

• Intérprete para personas con discapacidad auditiva: Personas con amplios conocimientos de la Lengua de Señas Colombiana que puede realizar interpretación simultánea del español hablado en la Lengua de Señas y viceversa.

También son intérpretes para sordos aquellas personas que realicen la interpretación simultánea del castellano hablado a otras formas de comunicación de la población sorda, distintas a la Lengua de Señas y viceversa. (INSOR , 2025)

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• Lengua de señas caseras: Es un sistema de comunicación gestual idiosincrático creado por personas sordas sin acceso sostenido a una lengua convencional (oral o de señas). Se genera en contextos familiares, desarrolla convenciones estables y muestra propiedades lingüísticas emergentes —p. ej., estructura jerárquica y funciones gramaticales (como sujeto), regularidades en el orden y la referencia, e incluso bases fonológicas incipientes—, pero no es una lengua comunitaria: carece de estandarización, transmisión intergeneracional amplia y difusión en una comunidad de usuarios. (Goico, 2023) (Hunsicker, 2012) (INSOR, 2022)

• Lengua de señas: Es la lengua natural de una comunidad de sordos, la cual forma parte de su patrimonio cultural y es tan rica y compleja en gramática y vocabulario como cualquier lengua oral.

La Lengua de Señas se caracteriza por ser visual, gestual y espacial. Como cualquiera otra lengua tiene su propio vocabulario, expresiones idiomáticas, gramáticas, sintaxis diferentes del español. Los elementos de esta lengua (las señas individuales) son la configuración, la posición y la orientación de las manos en relación con el cuerpo y con el individuo, la lengua también utiliza el espacio, dirección y velocidad de movimientos, así como la expresión facial para ayudar a transmitir el significado del mensaje, esta es una lengua viso gestual. Como cualquier otra lengua, puede ser utilizada por oyentes como una lengua adicional. (INSOR , 2025)

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• Lengua Manual Colombiana: Es el código cuyo medio es el visual más que el auditivo. Como cualquiera otra lengua tiene su propio vocabulario, expresiones idiomáticas, gramáticas, sintaxis diferentes del español. Los elementos de esta lengua (Las señas individuales) son la configuración, la posición y la orientación de las manos en relación con el cuerpo y con el individuo, la lengua también utiliza el espacio, dirección y velocidad de movimientos, así como la expresión facial para ayudar a transmitir el significado del mensaje, esta es una lengua viso gestual. (Congreso de la República , 1996)

• Lenguaje Sencillo: Una comunicación está en lenguaje sencillo si su redacción, estructura y diseño son tan claros que los lectores a los que va dirigida pueden encontrar fácilmente lo que necesitan, comprender lo que encuentran y utilizar esa información. (International Plain Language Federetation , 2025)

• Limitaciones de la actividad: Son dificultades que un individuo, con un determinado estado de salud, puede tener en el desempeño/realización de diversas actividades.

La actividad está limitada cuando la persona, en el contexto de un estado de salud, tiene dificultades para realizar la actividad de la manera esperada, o no puede realizarla. (OMS, 2024)

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• Modelos de atención: Representan el concepto de cómo se deben prestar los servicios Esto incluye todo el proceso de atención, la organización y gestión de prestadores y servicios y la definición de funciones y responsabilidades de las plataformas y los prestadores a lo largo de los algoritmos asistenciales; influyen profundamente en los demás componentes del sistema de salud, como la gobernanza, el financiamiento, el personal y los sistemas de información (OPS, 2018)

• Modelo tradicional, moral o religioso: Este modelo la discapacidad es vista como un defecto causado por un fallo moral o un pecado (por lo que la discapacidad está ligada a sentimientos de vergüenza. Para las personas con discapacidad este modelo es particularmente opresivo, generando ostracismo social y autodesprecio, bajo el modelo tradicional, moral o religioso la discapacidad conlleva dependencia y vulnerabilidad, lo que desemboca en caridad y cura. (Dalmeda Pérez María Esther, 2019)

• Modelo médico, rehabilitador o individual: Es sinónimo de poseer un cuerpo defectuoso, impedimento o deficiencia que condiciona y restringe la experiencia vital de la persona con discapacidad La discapacidad es atribuida al individuo y es vista como una variación negativa de la norma biológica. El modelo médico, rehabilitador o individual se basa en la idea de que los problemas y dificultades que sufren las personas con discapacidad están directamente relacionados con su impedimento físico, sensorial o intelectual La discapacidad impide las capacidades funcionales de la persona con discapacidad. (Ferreira, 2010)

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• Modelo social: En el modelo, social “el impedimento no es lo mismo que la discapacidad. El primero es individual y privado, la segunda es estructural y pública. El modelo social define discapacidad como una construcción social, una relación entre las personas con discapacidad y la sociedad incapacitada (postula que la persona tiene discapacidad debido a las barreras físicas, las actitudes y las barreras creadas por la sociedad. Los factores externos que limitan a las personas con discapacidad son lo que realmente determina la capacidad funcional del individuo, Además, el modelo social rechaza la noción de funcionalidad normal y no ve la discapacidad en conformidad con una noción predefinida de normalidad, y en lo referido a la identificación de qué capacidades son importantes, postula que esto depende y lo decide la persona con discapacidad, y no los médicos o profesionales. (A., 2004)

• Modelo biopsicosocial : La CIF se basa en este modelo, una integración de lo médico y lo social. La CIF proporciona, mediante esta síntesis, una visión coherente de diferentes perspectivas de la salud: biológica, individual y social. (OMS, 2002)

• Modelo de derechos humanos: Reconoce la discapacidad como construcción social producida por la interacción del impedimento con las barreras sociales, fortaleciendo así el cambio de paradigma del modelo médico al modelo social. (Dalmeda Pérez María Esther, 2019)

• Movilidad reducida: Es la restricción para desplazarse que presentan algunas personas debido a una discapacidad o que sin ser discapacitadas presentan algún tipo de limitación en su capacidad de relacionarse con el entorno al tener que acceder a un espacio o moverse dentro del mismo, salvar desniveles, alcanzar objetos situados en alturas normales. (Congreso de la República , 2009)

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• Nivel de Dificultad en el desempeño: Grado de dificultad que experimenta una persona al realizar diferentes actividades e involucrarse en situaciones vitales en su entorno cotidiano. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2024)

• Orientación sexual: Es la atracción romántica o sexual que sentimos por otra persona. (OMS, 2022)

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• Personas de apoyo: Son las personas que brindan algún tipo de asistencia a las personas con discapacidad que así lo requieran, para facilitar el ejercicio de la toma de decisiones informadas durante la atención en salud. (Congreso de la República , 2019)

• Personal asistencial y de salud: Se puede definir como todas aquellas personas que participan en actividades cuyo objetivo principal es mejorar la salud, comprende todas las profesiones relacionadas con el proceso continuo de la promoción, la prevención, el tratamiento, la rehabilitación y los cuidados paliativos, incluido el personal público de salud; comprende al personal clínico, como personal médico, de enfermería, de partería, de rehabilitación, de farmacia, odontológico y que presta cuidados; también abarca al personal de gestión y apoyo, o aquellas personas que no prestan servicios directamente pero que son esenciales para el funcionamiento de los sistemas de salud, como gerentes, personal informático y administrativo, conductores de ambulancias y contables. (OPS, 2018)

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• Perro Guía : Son ayudas vivas que están especialmente educados para acompañar a personas con discapacidad visual. Solo el dueño o la dueña puede tocar o acariciar a su perro guía (OMS, 2022)

• Participación: Es el acto de involucrarse en una situación vital. Representa la perspectiva de la sociedad respecto al funcionamiento. La dimensión Participación trata de las circunstancias sociales en relación con el funcionamiento de un individuo en diferentes áreas de la vida (OMS, 2024)

• Pictograma: Los pictogramas son signos pictóricos que pueden entenderse sin texto ni explicaciones adicionales. Por lo general, un pictograma es una representación esquemática de un objeto, acción o idea. Puede consistir en una sola línea o en una combinación de formas, líneas y colores. Los pictogramas suelen diseñarse para ser entendidos internacionalmente, utilizando símbolos comprensibles con independencia de la lengua o la cultura. (MIRO, 2025)

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• Productos de Apoyo: Ayudan a mantener o mejorar la capacidad funcional de las personas en cuanto a cognición, comunicación, audición, movilidad, cuidado personal y visión, con lo que las ayudan a mejorar su salud, su bienestar, su integración y su participación. (OMS, 2024)

• Procedimiento de Certificación de discapacidad: Corresponde a la valoración clínica multidisciplinaria simultánea, fundamentado en la Clasificación Internacional del Funcionamiento de la Discapacidad y de la Salud (CIF), que permite establecer la existencia de discapacidad, a partir de la identificación de las deficiencias en funciones y estructuras corporales, incluyendo las psicológicas, las limitaciones en la actividad y las restricciones en la participación que presenta una persona. Este procedimiento hace parte del proceso de rehabilitación de las personas con discapacidad y la información capturada en el marco del mismo, hará parte integral de la historia clínica de la persona valorada. Si, como resultado del procedimiento de certificación de discapacidad se establece que la persona solicitante presenta discapacidad, se emite el correspondiente certificado de discapacidad y la información se incorpora directamente en el Registro de Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad. (Ministerio de Salud y Protección Social, 2024)

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• Rampa: Son una de las medidas de accesibilidad más habituales. No obstante, se trata de la opción más viable para garantizar el acceso de personas con discapacidad sustituyendo a las escaleras convencionales. Las rampas para silla de ruedas y para personas con movilidad reducida permiten salvar desniveles verticales y pueden ser utilizadas por cualquier persona con problemas de movilidad permanente o temporal. (Sunrise Medical , 2020)

• Restricciones en la participación: Son problemas que un individuo puede experimentar al involucrarse en situaciones vitales. La presencia de una restricción en la participación viene determinada por la comparación de la participación de esa persona, con un estado de salud, con la participación esperable de las personas que no tuviesen un estado de salud similar al suyo. (OMS, 2024)

• Restricciones en la participación: Son problemas que un individuo puede experimentar al involucrarse en situaciones vitales. La presencia de una restricción en la participación viene determinada por la comparación de la participación de esa persona, con un estado de salud, con la participación esperable de las personas que no tuviesen un estado de salud similar al suyo. (OMS, 2024)

• Rehabilitación: Es un conjunto de intervenciones concebidas para optimizar el funcionamiento en individuos con condiciones de salud o deficiencias en la interacción con su entorno y, como tal, es una estrategia de salud esencial para lograr la cobertura sanitaria universal, reforzar la salud y el bienestar, mejorar la calidad de vida, retrasar la necesidad de cuidados a largo plazo y empoderar a las personas para que desarrollen todo su potencial y participen en la sociedad (WHA 76.6, 2017)

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• Salvaguardias: Son aquellas medidas que debe adoptar el prestador de salud, tendientes a proteger la voluntad y preferencias de la persona con discapacidad en el ejercicio de su capacidad jurídica, libre de conflicto de intereses o influencia indebida. Las salvaguardias deben ser proporcionales al grado en que dichas medidas afecten derechos e intereses de la persona con discapacidad en la toma de decisiones en salud. . (Ministerio de Salud y Protección Social, 2017)

• Silla de Ruedas: Un dispositivo que ofrece asiento y movilidad sobre ruedas a una persona que tiene dificultad para caminar o trasladarse. (OMS -USAID, 2013)

• Software lector de pantalla: Tipo de software que captura la información de los sistemas operativos y de las aplicaciones, con el fin de brindar información que oriente de manera sonora o táctil a usuarios ciegos en el uso de las alternativas que proveen los computadores. (Congreso de la República , 2013)

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• Tapaboca inclusivo: Toda mascarilla de protección que cubre parcialmente el rostro (nariz y boca) y que cuenta con un visor transparente que permite la interacción con personas con discapacidad auditiva, que requieren de la lectura de labios para comunicarse. (Congreso de la República, 2021)
• Tecnología de apoyo: Es un término general que engloba a los productos de apoyo y a los sistemas y servicios relacionados con ellos. Los productos de apoyo ayudan a mantener o mejorar la capacidad funcional de las personas en cuanto a cognición, comunicación, audición, movilidad, cuidado personal y visión, con lo que las ayudan a mejorar su salud, su bienestar, su integración y su participación. (OMS, 2024)
• Telesalud: Es el conjunto de actividades relacionadas con la salud, servicios y métodos, los cuales se llevan a cabo a distancia con la ayuda de las tecnologías de la información y telecomunicaciones. Incluye, entre otras, la Telemedicina y la Teleeducación en salud. (Congreso de la República, 2010)

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• Tecnologías digitales para la salud: Abarcan una amplia gama de elementos, como las tecnologías de la información y la comunicación, o innovaciones más recientes en materia de informática avanzada, como los macrodatos, la inteligencia artificial y la genómica. (OPS, 2018)

• Telemedicina : Corresponde a la provisión de servicios de salud a distancia en los componentes de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación, por profesionales de la salud que utilizan tecnologías de la información y la comunicación, que les permiten intercambiar datos con el propósito de facilitar el acceso y la oportunidad en la prestación de servicios a la población que presenta limitaciones de oferta, de acceso a los servicios o de ambos en su área geográfica. (Congreso de la República, 2010)

• Tiflotecnia: Área que permite brindar soluciones de información para personas con discapacidad visual mediante la facilitación de material para que el usuario tenga una autonomía al momento de acceder a la información sin la necesidad de depender de una tercera persona (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2025)

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• Vida Independiente: Significa ser capaz de vivir de la forma que tú elijas, con la gente que tú elijas. Significa tener posibilidad de elegir quién te ayuda y las formas en que te ayudan. No se trata necesariamente de hacer cosas por ti mismo, se trata tener control sobre tu vida en el día a día. Otra definición sobre este mismo término es: "Vida independiente significa que las personas con discapacidad quieren las mismas oportunidades de vida y las mismas posibilidades de elección en la vida cotidiana que sus hermanos y hermanas, sus vecinos y amigos sin discapacidad dan por supuestas. (Fundación ONCE , 2011)

• Violencia: Es el “uso intencional de la fuerza física o el poder real o como amenaza contra uno mismo, una persona, grupo o comunidad que tiene como resultado la probabilidad de daño psicológico, lesiones, la muerte, privación o mal desarrollo. (OPS, 2025)

• Vulnerabilidad: Que está en desventaja y no se puede defender como los demás. Una persona puede estar en una situación más vulnerable por distintos motivos por tener una discapacidad, por su orientación sexual o identidad, por su edad. A veces distintas situaciones vulnerables se juntan. Por ejemplo, una persona puede estar en situación vulnerable por ser mujer ser lesbiana, tener una discapacidad. Cuando una persona está en una situación más vulnerable por distintos motivos al mismo tiempo decimos que existe interseccionalidad. (OMS, 2022)

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