Comment et quand parler de ses besoins en entreprise ?
A la fin de ce module, vous serez capable de : - Adresser vos besoins lors d'une alternance - Aborder les sujets avec la bonne personne - Exprimer ses besoins pour faciliter les situations de travail
Il dure environ 14 minutes
Commencer
Adresser ses besoins lors d'une alternance
Grâce à cette activité vous serez capable d'identifier les trois interlocuteur clefs du handicap lors d'une formation en alternance
Activité n°1 sur 3 Durée 4 minutes
Suivant
C'est vous qui décidez
Comme indiqué plus tôt dans ce parcours vous êtes libre de parler ou non de votre Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
Suivant
Précédent
Cliquez sur chaque carte pour découvrir les interlocuteurs
L'une des référentes handicap du Centre de Formation des Apprentis vous propose un suivi et un soutien tout au long de la formation, par exemple pour mettre en place une aide individualisée au CFA ou des moyens de compensation afin d'améliorer vos conditions de travail en entreprise. Par ailleurs, elle vous guide dans les démarches administratives avec la Maison Départementale des Personnes Handicapées.
Le rôle du médecin du travail consiste à veiller sur la santé des employés. Soumis au secret médical vous pouvez l'informer des risques sur votre santé liés au travail. Lors d’une alternance, une visite médicale d’embauche doit être effectuée dans les 2 mois suivant la signature du contrat.
L'employeur s'engage à vous former et doit mettre en place un cadre de travail pour offrir des conditions d’apprentissage optimales. C'est l'occasion pour lui ou elle de vous former à ses méthodes de travail et de transmettre les savoir-faire de son entreprise. Un maître d'apprentissage vous sera attribué.
L'employeur
La référente handicap du CFA
Le médecin du travail
Suivant
Précédent
Gardez bien à l'esprit
- Toutes et tous doivent respecter une obligation de confidentialité à votre égard.
- Vous avez le droit de ne pas répondre aux questions indiscrètes mais vous pouvez évoquer vos besoins en moyens de compensation.
Suivant
Précédent
Abordez les sujets avec la bonne personne
Grâce à cette activité vous serez capable d'identifier les bons interlocuteurs.
Activité n°2 sur 3 Durée 5 minutes
Précédent
Suivant
Exemple n°1 : découvrez la situation de Noah
Je suis apprenti dans un magasin et j'éprouve quelques difficultés en relation client liées à mon trouble du langage. Qui devrais-je contacter pour améliorer ma situation ?
Précédent
Suivant
Exemple n°1 : donnez un coup de main à Noah
Précédent
Suivant
Exemple n°2 : découvrez la situation de Lucas
Je viens d'intégrer une entreprise pour mon alternance mais je m'interroge sur les possibles répercussions de ma maladie sur le quotidien au travail. A qui devrais-je poser mes questions ?
Précédent
Suivant
Exemple n°2 : donnez un coup de main à Lucas
Précédent
Suivant
Gardez bien à l'esprit
- La sphère médicale, tels que les problèmes de santé, sont essentiellement du ressort du médecin du travail : votre santé vous regarde vous et votre médecin exclusivement.
- La sphère professionnelle et les conséquences sur votre emploi sont à discuter avec l'employeur, toutefois, inutile d'entrer dans les détails du dossier médical.
L'objectif est de lui faire comprendre simplement comment votre handicap a des conséquences sur votre emploi et d'envisager les solutions qui vous permettront d'exercer votre métier sans contrainte : évoquer votre handicap se justifie seulement si votre handicap a des incidences possibles sur votre emploi.Vous pouvez trouver une écoute attentive de la part du référent handicap du CFA pour aborder ces différents domaines et vous orienter ensuite vers les bons interlocuteurs.
Suivant
Précédent
Exprimer ses besoins pour faciliter les situations de travail
Grâce à cette activité vous serez capable d'identifier les trois étapes clefs de communication pour exprimer vos besoins
Activité n°3 sur 3 Durée 5 minutes
Précédent
Suivant
Evitez de prendre trop sur vous
Face à des difficultés vous pouvez être tenté de prendre sur vous, en espérant que les choses s'arrangent, mais cela peut avoir des conséquences sur votre état de santé et votre travail. Au contraire, soyez conscient de vos limites et n'hésitez pas à aborder les difficultés que vous rencontrez avec votre employeur⸱euse ainsi que le ou la médecin du travail.
Suivant
Précédent
Découvrez la situation vécue par Addy
Je travaille dans le magasin d'une galerie commerciale et en contact avec des clients. Je n'entends pas ce qu'ils me disent lorsqu'ils ne sont pas face à moi... Ça m'est arrivé plusieurs fois cette semaine et à chaque fois je me suis senti gêné de les faire répéter. Je crois que c'est lié à la surdité de mon oreille gauche. Comment en parler efficacement à mon employeur qui est souvent très prise ?
Précédent
Suivant
Bravo ! Vous avez trouvé l'ordre de formulation idéal. Il permet d'être précis en partant des faits, de penser à exprimer son besoin et d'être proactif en proposant une piste pour agir. Une attitude qui consiste à essayer de résoudre les problèmes qui se présentent est très appréciée en entreprise et démontre que vous êtes force de propositions.
Donnez un coup de main à Addy
J'ai besoin d'être dans de meilleures conditions pour éviter de manquer des informations et de réussir mes conseils
Mettez dans l'ordre les trois phrases suivantes : sélectionnez chaque bloc et effectuez un glisser-déposer dans la zone correspondante
Je n'entends pas ce que me disent les clients lorsqu'ils ne sont pas face à moi. Ça m'est arrivé cette semaine et je me suis senti gêné de les faire répéter.
Peut-on organiser une rencontre avec la référente handicap du CFA afin de chercher une solution et la mettre en place ?
1. Relever les faits ou une situation
2. Expliciter votre besoin
3. Formuler une demande pour agir
Précédent
Suivant
Gardez bien à l'esprit
- Pour exprimer vos besoins l'essentiel est :
- relever les faits ou une situation 👀
- expliciter votre besoin ♥️
- formuler une demande pour agir 🦶
- Restez positif pour aborder votre situation et mettez en avant vos compétences.
Accueil
Précédent
Les référentes JSH
Campus de Nantes, iA Sup’ Campus, La Roche-sur-Yon et les Sables d’Olonne :
Christine GILLET – christine.gillet@ia-formation.fr
Sandrine TANQUEREL – sandrine.tanquerel@ia-formation.fr
tel : 02 72 56 84 00
Campus de Saint-Nazaire, Savenay et Pornic :
Elise Lancelot – elise.lancelot@ia-formation.fr
tel : 02 40 44 61 75
Comment et quand parler de ses besoins en entreprise ?
Le Bahut Nantes
Created on September 9, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Vision Board
View
Periodic Table
View
SWOT Challenge: Classify Key Factors
View
Explainer Video: Keys to Effective Communication
View
Explainer Video: AI for Companies
View
Corporate CV
View
Flow Presentation
Explore all templates
Transcript
Comment et quand parler de ses besoins en entreprise ?
A la fin de ce module, vous serez capable de : - Adresser vos besoins lors d'une alternance - Aborder les sujets avec la bonne personne - Exprimer ses besoins pour faciliter les situations de travail
Il dure environ 14 minutes
Commencer
Adresser ses besoins lors d'une alternance
Grâce à cette activité vous serez capable d'identifier les trois interlocuteur clefs du handicap lors d'une formation en alternance
Activité n°1 sur 3 Durée 4 minutes
Suivant
C'est vous qui décidez
Comme indiqué plus tôt dans ce parcours vous êtes libre de parler ou non de votre Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
Suivant
Précédent
Cliquez sur chaque carte pour découvrir les interlocuteurs
L'une des référentes handicap du Centre de Formation des Apprentis vous propose un suivi et un soutien tout au long de la formation, par exemple pour mettre en place une aide individualisée au CFA ou des moyens de compensation afin d'améliorer vos conditions de travail en entreprise. Par ailleurs, elle vous guide dans les démarches administratives avec la Maison Départementale des Personnes Handicapées.
Le rôle du médecin du travail consiste à veiller sur la santé des employés. Soumis au secret médical vous pouvez l'informer des risques sur votre santé liés au travail. Lors d’une alternance, une visite médicale d’embauche doit être effectuée dans les 2 mois suivant la signature du contrat.
L'employeur s'engage à vous former et doit mettre en place un cadre de travail pour offrir des conditions d’apprentissage optimales. C'est l'occasion pour lui ou elle de vous former à ses méthodes de travail et de transmettre les savoir-faire de son entreprise. Un maître d'apprentissage vous sera attribué.
L'employeur
La référente handicap du CFA
Le médecin du travail
Suivant
Précédent
Gardez bien à l'esprit
Suivant
Précédent
Abordez les sujets avec la bonne personne
Grâce à cette activité vous serez capable d'identifier les bons interlocuteurs.
Activité n°2 sur 3 Durée 5 minutes
Précédent
Suivant
Exemple n°1 : découvrez la situation de Noah
Je suis apprenti dans un magasin et j'éprouve quelques difficultés en relation client liées à mon trouble du langage. Qui devrais-je contacter pour améliorer ma situation ?
Précédent
Suivant
Exemple n°1 : donnez un coup de main à Noah
Précédent
Suivant
Exemple n°2 : découvrez la situation de Lucas
Je viens d'intégrer une entreprise pour mon alternance mais je m'interroge sur les possibles répercussions de ma maladie sur le quotidien au travail. A qui devrais-je poser mes questions ?
Précédent
Suivant
Exemple n°2 : donnez un coup de main à Lucas
Précédent
Suivant
Gardez bien à l'esprit
- La sphère professionnelle et les conséquences sur votre emploi sont à discuter avec l'employeur, toutefois, inutile d'entrer dans les détails du dossier médical.
L'objectif est de lui faire comprendre simplement comment votre handicap a des conséquences sur votre emploi et d'envisager les solutions qui vous permettront d'exercer votre métier sans contrainte : évoquer votre handicap se justifie seulement si votre handicap a des incidences possibles sur votre emploi.Vous pouvez trouver une écoute attentive de la part du référent handicap du CFA pour aborder ces différents domaines et vous orienter ensuite vers les bons interlocuteurs.Suivant
Précédent
Exprimer ses besoins pour faciliter les situations de travail
Grâce à cette activité vous serez capable d'identifier les trois étapes clefs de communication pour exprimer vos besoins
Activité n°3 sur 3 Durée 5 minutes
Précédent
Suivant
Evitez de prendre trop sur vous
Face à des difficultés vous pouvez être tenté de prendre sur vous, en espérant que les choses s'arrangent, mais cela peut avoir des conséquences sur votre état de santé et votre travail. Au contraire, soyez conscient de vos limites et n'hésitez pas à aborder les difficultés que vous rencontrez avec votre employeur⸱euse ainsi que le ou la médecin du travail.
Suivant
Précédent
Découvrez la situation vécue par Addy
Je travaille dans le magasin d'une galerie commerciale et en contact avec des clients. Je n'entends pas ce qu'ils me disent lorsqu'ils ne sont pas face à moi... Ça m'est arrivé plusieurs fois cette semaine et à chaque fois je me suis senti gêné de les faire répéter. Je crois que c'est lié à la surdité de mon oreille gauche. Comment en parler efficacement à mon employeur qui est souvent très prise ?
Précédent
Suivant
Bravo ! Vous avez trouvé l'ordre de formulation idéal. Il permet d'être précis en partant des faits, de penser à exprimer son besoin et d'être proactif en proposant une piste pour agir. Une attitude qui consiste à essayer de résoudre les problèmes qui se présentent est très appréciée en entreprise et démontre que vous êtes force de propositions.
Donnez un coup de main à Addy
J'ai besoin d'être dans de meilleures conditions pour éviter de manquer des informations et de réussir mes conseils
Mettez dans l'ordre les trois phrases suivantes : sélectionnez chaque bloc et effectuez un glisser-déposer dans la zone correspondante
Je n'entends pas ce que me disent les clients lorsqu'ils ne sont pas face à moi. Ça m'est arrivé cette semaine et je me suis senti gêné de les faire répéter.
Peut-on organiser une rencontre avec la référente handicap du CFA afin de chercher une solution et la mettre en place ?
1. Relever les faits ou une situation
2. Expliciter votre besoin
3. Formuler une demande pour agir
Précédent
Suivant
Gardez bien à l'esprit
Accueil
Précédent
Les référentes JSH
Campus de Nantes, iA Sup’ Campus, La Roche-sur-Yon et les Sables d’Olonne :
Christine GILLET – christine.gillet@ia-formation.fr
Sandrine TANQUEREL – sandrine.tanquerel@ia-formation.fr
tel : 02 72 56 84 00
Campus de Saint-Nazaire, Savenay et Pornic :
Elise Lancelot – elise.lancelot@ia-formation.fr
tel : 02 40 44 61 75