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PROBLEMATIQUE

TEMPORALITE

CIBLE

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france challenges

Automne 2025

réalisations projet

OBJECTIF SMART

PROPECTION

VALIDA/OBSERVATION

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5. Comment j’ai résolu la problématique client

Appeller directement les entreprises locales pour présenter le projet et proposer un rdv.aller voir les commerces et les maison de retraite et presnter un catalogue aux clients

Le client a reconnu les efforts fournis et a décidé de patienter jusqu’à la nouvelle date de livraison annoncée, fin septembre 2025. Sa satisfaction a été restaurée grâce à notre écoute et à nos actions concrètes.

TEMPORALITE

NOUS AVONS DU 15 NOVEMBRE 2025 POUR FINIR CE CHALLENGE. TOUT LES JEUDIS NOUS ALLONS NOUS DEPLACER DANS DES ENTREPRISES A NICE SUR RDV

• a souvent besoin d'aide
• peur de l'échec
• manque de vitesse dans la réalisation de tache demandé

point -

• moins timide
• plus alaise avec les client
• plus de prise d'inisiative
• belle comuniquatios,

point +

et

1. problématique

POUR VALIDER NOTRE ORAL POUR NOS COMPETENCES DU BAC AVEC CE PROJET

2. Situation de réclamation d’un client

NOTRE CIBLE SONT DES ENTREPRISE QUI PEUVENT OFFRIR OU VENDRE A LEUR CLIENTS - COMMERCE BTP - AGENCE IMMOBILIAIRE - DES GROSSITES ALIMENTAIRE - ENTREPRISE DE BTP

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4. SMART

OBEJCTIF SMARTS: augmenter les vente de chocolats en ligne M: faire 18 000€ de chiffres d'affaires qui fera 1 200€ par élève A: se rendre dans plusieurs entreprises R: T: nous avons 2 mois pour realiser le maxium de ventes