Comprendre sa facture d'Energie avec EFF

Comprendre sa facture d'électricité

Cette fiche est interactive. Chaque zone cliquée vous donnera une explication simple et des conseils pratiques pour : 1. Comprendre vos consommations et vos coûts associés 2. Identifier des leviers d'action 3. Trouver la personne ressource pour répondre à vos interrogations

Facture d’électricité

Pourquoi comprendre sa facture d’électricité ? Comprendre une facture d’électricité n’est pas seulement une question de lecture : c’est un levier essentiel pour maîtriser ses dépenses et optimiser ses consommations. Bien interpréter ces éléments permet de :

• Réagir et alerter en cas d'anomalies de consommation ou de facturation
• Identifier des leviers d’action (équipements énergivores, écogestes).

Le circuit de l'électricité

Facture d’électricité

Chaque facture est composée de trois grandes parties : 1. L’acheminement (TURPE) C’est la part versée au gestionnaire de réseau pour utiliser le réseau public d’électricité et acheminer l’énergie jusqu’au site. Ce tarif est fixé par l’État. Il comprend notamment :

• les frais liés au compteur (entretien, relève, gestion technique),
• les frais de gestion (service client, suivi du contrat),
• une partie fixe liée à la puissance souscrite (kVA),
• et une partie variable liée à l’électricité réellement soutirée (heures pleines / heures creuses, été / hiver).

👉 Les frais d'acheminement servent à l’entretien, le développement et la modernisation du réseau électrique, ainsi que l’intégration des énergies renouvelables. 2. La fourniture C’est le cœur de la facture : le prix de l’électricité réellement consommée sur le site. Il dépend :

• des kWh consommés,
• du prix du kWh négocié dans le cadre du contrat Emil Frey France.

👉 C’est la seule partie directement influencée par les usages locaux : réduire l’éclairage, optimiser la climatisation ou vérifier que les équipements sont coupés la nuit impacte immédiatement cette ligne. 3. Les taxes et contributions Elles sont fixées par l’État et s’appliquent de la même façon pour tous les consommateurs. On y retrouve par exemple la TVA, la CSPE (contribution au service public de l’électricité) ou encore les certificats d’économies d’énergie (CEE). 👉 Même si elles ne peuvent pas être négociées, leur évolution influence directement le montant global de la facture.

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Contacts

RSE : rse@emilfrey.fr ACHATS : sabrina.bachelier@emilfrey.fr IMMOBILIER : maude.verceux@emilfrey.fr

📌Qu'est-ce que c'est ? Les informations principales du contrat d’électricité du site :

• Client et site concerné (titulaire, adresse, libellé),

• Type d’offre et tarif,

• Date de fin du contrat,

• Puissance souscrite (kVA).

Les conditions de prix sont négociées au niveau national par le service achats d'Emil Frey France. ⚙️ À quoi ça sert ? S’assurer que la facture correspond bien au bon site, connaître les conditions du contrat et vérifier la puissance souscrite.

• Puissance trop élevée = surcoût,
• Puissance trop faible = risque de coupures et/ou de surfacturation

🎯A retenir : Il est possible d'augmenter à tout moment la puissance souscrite et de la baisser mais uniquement 1x par an 💡Conseil pratique : En cas de doute sur la puissance souscrite, contacter le service achats

📌 Qu'est-ce que c'est ? Un résumé chiffré de tout ce que vous devez payer : acheminement, fourniture, services éventuels, taxes et total final TTC. ⚙️ À quoi ça sert ? Donner une vision globale et rapide de la facture, avant d’entrer dans les détails poste par poste. C’est le montant de référence pour la comptabilité et le prélèvement. 🎯 À retenir :

• Une facture se répartit en gros en ⅓ réseau (acheminement), ⅓ énergie (fourniture), ⅓ taxes.
• Le Total TTC est la somme finale qui sera prélevée à la date indiquée.

Distributeur vs Fournisseur d’énergie : quelles différences ?

• Le distributeur (comme Enedis, pour la quasi-totalité du territoire) est le gestionnaire du réseau public d’électricité. Il s’occupe du transport de l’électricité jusqu’à votre site, de l’entretien du réseau, des raccordements et du relevé des compteurs.

• Le fournisseur est votre interlocuteur commercial. C’est lui qui vous vend l’électricité et vous envoie la facture

• En résumé :

💡Le distributeur gère les câbles et compteurs ; le fournisseur gère le contrat et la facturationDans ce guide, nous prendrons en exemple une facture du fournisseur d'électricité Alterna

📌Qu'est ce que c'est ? : C’est le cœur de la facture : le prix de l’électricité réellement consommée par le site.

• Le calcul est simple : kWh consommés × prix du kWh négocié dans le contrat Alterna.

• Ici, 31 689 kWh × 0,18067 €/kWh = 5 725,25 €.

🎯À retenir : c’est le seul poste directement lié à vos usages locaux. Réduire l’éclairage, l’air conditionné ou optimiser les équipements a un impact immédiat.

Pour aller plus loin et adopter les bons réflexes au quotidien, retrouvez toutes les bonnes pratiques de consommation dans la campagne Oui Gestes.

📌 Qu’est-ce que c’est ?Le TURPE = frais de réseau facturés par le gestionnaire de réseau (souvent Enedis) pour faire passer l’électricité jusqu’au site. Les tarifs sont réglementés par l’État et revus tous les 4 ans.

• Composante comptage
• Frais liés au compteur (entretien, relève, gestion technique).

• Composante gestion
• Frais administratifs facturés par Enedis (suivi du contrat, service client).

• Composante soutirage part fixe
• Coût fixe qui dépend de la puissance souscrite (kVA). Plus elle est élevée, plus l’abonnement coûte cher.

• Composante soutirage HPE/HCE
• Part variable liée à l’électricité réellement tirée du réseau, selon les périodes (heures pleines/heures creuses, été/hiver).

⚙️À quoi ça sert ?

• Financer le transport et la distribution de l’électricité,
• Garantir la qualité et la continuité de l’alimentation électrique.

🎯 À retenir :

• Le TURPE est non négociable
• L'acheminement correspond environ à 1/3 de la facture d'électricité
• Il est possible d'augmenter à tout moment la puissance souscrite et de la baisser mais uniquement 1x par an

💡 Astuce :

• Si la puissance souscrite est trop élevée → le site paie un abonnement inutilement cher.
• Si elle est trop basse → risque de coupures et de dépassements facturés.

📌 Qu’est-ce que c’est ? La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est un impôt appliqué par l’État. Elle est calculée sur le montant total hors taxes (HT). ⚙️À quoi ça sert ? Comme pour n’importe quel produit ou service, la TVA est une taxe obligatoire collectée par le fournisseur (Alterna) puis reversée à l’État. 🎯 À retenir :

• Le taux normal est de 20 % depuis août 2025 pour toute l’énergie (fourniture + abonnements).
• Ici, la TVA représente 1 599,74 €, calculée sur un total HT de 7 998,69 €.
• Elle ne dépend pas de la consommation en elle-même, mais du montant global de la facture.

📌Qu'est-ce que c'est ? Un tableau qui indique, mois par mois, la quantité d’électricité utilisée par le site (en kWh). ⚙️ À quoi ça sert ?

• Suivre l’évolution des consommations dans le temps,

• Comparer les périodes (ex. hiver vs été),

• Identifier des pics ou baisses inhabituels

Si la valeur est très élevée un mois → possible surconsommation ou équipement énergivore. Si la valeur est anormalement basse → vérifier si c’est une estimation ou une erreur de relevé. 🎯 Conseil pratique : En cas de hausse inhabituelle, vérifier si des équipements énergivores sont restés allumés (clim, chauffage, éclairage)

Pour aller plus loin et adopter les bons réflexes au quotidien, retrouvez toutes les bonnes pratiques de consommation dans la campagne Oui Gestes.

📌 Qu'est-ce que c'est ? Un rappel des éléments pratiques liés à la facture :

• La date du prochain relevé de compteur,

• La date prévue de la prochaine facture,

• Les règles fiscales appliquées (ex. TVA).

⚙️ À quoi ça sert ?

• Anticiper les prochaines échéances,
• Comprendre quel taux de TVA est appliqué et pourquoi,
• Assurer un bon suivi comptable et budgétaire.

🎯 À retenir :

• Le prochain relevé permet de vérifier si la consommation facturée est réelle ou estimée.
• Les changements de TVA ou de réglementation impactent directement le montant des factures.

📌 Qu'est-ce que c'est ?

• Réf. dossier / contrat : numéros uniques qui identifient le contrat chez Alterna.
• PDL (Point de Livraison) : code unique (comme une “plaque d’immatriculation” du compteur électrique).

⚙️ À quoi ça sert ? ces références servent à toutes les démarches techniques et administratives (questions, litiges, interventions réseau). 🎯 Conseil pratique : Ces références doivent être communiquées au service achats ou RSE en cas de questions ou demandes concernant vos consommations. Idéalement joindre une facture est un + !

📌 Qu’est-ce que c’est ? Ce sont les taxes fixées par l’État qui s’ajoutent à la facture d’électricité. Elles financent le système électrique national et ne dépendent pas du fournisseur. Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) 👉 Part fixe liée à l’acheminement, qui sert notamment à financer les retraites des agents du secteur de l’énergie. Accises sur l’électricité 👉 Ancienne “CSPE” et taxes locales regroupées. Calculées sur chaque kWh consommé. 👉 Elles financent les collectivités locales, le développement des énergies renouvelables et l’entretien du système électrique. 🎯 À retenir :

• Ces taxes représentent environ 1/3 de la facture totale.

• Elles sont obligatoires mais leur montant peut varier selon la situation (type de contrat, puissance...)

• Impossible de les négocier : seule la baisse de la consommation permet de réduire leur poids.

📌 Qu’est-ce que c’est ?L’index, c’est le relevé du compteur. On compare les chiffres du mois précédent et du mois en cours : la différence = la consommation réelle du site. ⚙️ À quoi ça sert ?

• Énergie active (kWh)
• C’est la quantité d’électricité utilisée. Elle est répartie en heures pleines (quand la demande est forte, elle est plus chère) et heures creuses (souvent la nuit, donc moins chère). On distingue aussi été/hiver car la consommation n’est pas la même selon la saison.

👉 Cela permet de voir quand le site consomme le plus et à quel tarif.

• Puissance atteinte (kVA)
• C’est la puissance maximale que le site a réellement appelée sur le réseau.

👉 Si vous n’atteignez jamais la limite → vous payez trop cher pour rien.👉 Si vous dépassez souvent → la puissance est trop basse, d’où risque de coupures et/ou de surfacturation.

• Durée de dépassement (heures)
• Indique combien de temps le site a consommé au-dessus de la puissance prévue.

👉 C’est un indicateur à surveiller : des dépassements répétés = puissance souscrite insuffisante.

• Coefficient de lecture
• C’est un petit chiffre indiqué sur certaines factures d’électricité. Il sert à corriger la mesure du compteur pour qu’elle reflète votre vraie consommation. Ici = 1, donc pas de correction → la consommation affichée correspond exactement à celle mesurée. Si le coefficient était de 10, la consommation réelle serait multipliée par 10.

🎯Conseil pratique :

• Surveiller la ligne “Durée de dépassement par cadran” : ces dépassements coûtent très chers et peuvent rapidement alourdir la facture.

• Analyser les causes possibles : pics de consommation liés au chauffage, à la climatisation ou à l’utilisation simultanée de plusieurs équipements.

• En cas de dépassement répété : contacter le service RSE, qui pourra vous aider à analyser vos consommations à l’aide de la carte de chaleur et proposer des pistes d’optimisation.

• Si besoin : alerter le service achats pour vérifier la pertinence de la puissance souscrite et envisager des ajustements.

📌Qu'est-ce que c'est ? Ces lignes viennent s’ajouter à la fourniture et dépendent des choix contractuels ou réglementaires.

• Énergie verte

👉 C’est un surcoût qui garantit qu’Alterna achète, en contrepartie de votre consommation, une quantité équivalente d’électricité issue de sources renouvelables (éolien, solaire, hydraulique). 👉 Concrètement, ça n’assure pas que l’électricité du site est “verte” en temps réel, mais ça finance la production renouvelable. 📌 Pour Emil Frey, c’est un choix stratégique qui permet d’afficher un approvisionnement 100 % énergies renouvelables.

• Certificats d’Économies d’Énergie - CEE

👉 Les fournisseurs ont l’obligation légale de financer des programmes d’efficacité énergétique en France. 📌 C’est une ligne subie et non négociable, qui existe chez tous les fournisseurs.

• Garantie de capacité

👉 Il s’agit d’un mécanisme national : chaque fournisseur doit garantir qu’il peut couvrir la demande de ses clients même en période de pointe (hiver). 👉 Si le marché est tendu, un coût peut apparaître. Ici, il est nul.