Présentationméthode : CROC CERCAIDA
Let's go!
CROC :
La méthode CROC (Contact, Raison, Objectif, Conclusion) aide beaucoup les équipes commerciales. Elle propose une structure facile à suivre et sert de guide, peu importe le but de l’appel.
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CERC :
La méthode CERC est l'acronyme de Contact, Écoute, Réponse et Conclusion. Ces quatre lettres correspondent donc aux étapes de la structure de réception d'un appel.
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AIDA :
La méthode AIDA (ou modèle AIDA) est reconnue pour son utilité dans toute démarche vente, de communication et dans tout process de conversion (email marketing, publicité...). L'acronyme décrit en effet les 4 étapes du parcours de conversion jusqu'à l'acte de vente : Attention, Intérêt, Désir et Action.
Continue
Situation avec la méthode AIDA :
Action Il pousse le client à passer à l’action
AttentionLe vendeur attire l’attention du client avec une phrase accrocheuse :
Désir Le vendeur crée le désir en personnalisant l’offre
Intérêt Il suscite l’intérêt en parlant d’un avantage concret
Continue
Merci de votre écoute
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Présentation méthode : CROC CERCAIDA
Colin
Created on September 8, 2025
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Transcript
Présentationméthode : CROC CERCAIDA
Let's go!
CROC :
La méthode CROC (Contact, Raison, Objectif, Conclusion) aide beaucoup les équipes commerciales. Elle propose une structure facile à suivre et sert de guide, peu importe le but de l’appel.
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CERC :
La méthode CERC est l'acronyme de Contact, Écoute, Réponse et Conclusion. Ces quatre lettres correspondent donc aux étapes de la structure de réception d'un appel.
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AIDA :
La méthode AIDA (ou modèle AIDA) est reconnue pour son utilité dans toute démarche vente, de communication et dans tout process de conversion (email marketing, publicité...). L'acronyme décrit en effet les 4 étapes du parcours de conversion jusqu'à l'acte de vente : Attention, Intérêt, Désir et Action.
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Situation avec la méthode AIDA :
Action Il pousse le client à passer à l’action
AttentionLe vendeur attire l’attention du client avec une phrase accrocheuse :
Désir Le vendeur crée le désir en personnalisant l’offre
Intérêt Il suscite l’intérêt en parlant d’un avantage concret
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