Complément Offre commerciale

MOYENS MATÉRIELS

Afin d'optimiser les opérations de déchargement, de mise en stock, de préparation et de chargement, nous mettons à la disposition de nos équipes un équipement ergonomique adapté.

Transpalette électrique

Les transpalettes électriques sont essentiels aux déchargements des palettes réceptionnées jusqu'au picking de vos colis et du chargement.

Chariot à mât rétractable

Les chariots à mât rétractable sont essentiels à la mise en stock jusqu'à la préparation de vos palettes complètes. Ils servent également à réapprovisionner les emplacements picking.

Les chariots disposent d'informatique embarqué : accès au WMS, scan pour lecture des étiquettes et imprimantes étiquettes

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GESTION DES DÉCHETS

La gestion des déchets est organisée manière à répondre aux exigences règlementaires des flux de déchets. Elle est gérée par un animateur QHSE, présent sur site. LE ROY LOGISTIQUE privilégie les filières de recyclage et de valorisation matières. Ainsi, les papiers, cartons, plastique, bois de palettes, palettes usagées, issus des emballages et conditionnement sont triés de manière séparée et traités par des filières de recyclage agrées. Les déchets issus des marchandises endommagées sont collectés et éliminés en tant que DIB par des filières agrées et sont dirigées vers des centres de valorisation énergétique.

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GESTION DES SUPPORTS ET CONSOMMABLES

Nous nous engageons à réaliser l’ensemble des prestations prévues, notamment la gestion des palettes Europe en échange standard, le suivi rigoureux des mouvements, la restitution des palettes CHEP dans les délais impartis, ainsi que la traçabilité complète via des systèmes reconnus. Nous confirmons que nous prendrons en charge l’approvisionnement des consommables nécessaires à la réalisation des prestations, conformément aux exigences définies, et en coordination avec les éléments fournis par NOVAMEX. Les consommables seront facturés sur la base des factures d'achat + frais de gestion.

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GESTION DES LITIGES

Transport

Logistique

Commande réceptionnée

Détection des non conformités

Execution du transport

Saisie & transmission des éléments

Réception des non conformités

Gestion & échanges avec le client

Saisie & envoi au client

Répercussion & responsabilité du litige

Retour du client

Répercussion Non acceptée

Répercussion Acceptée

Suivi lors des COPIL Comptabilisation avec suivi du taux de freinte

Fin de procédure

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Fin de procédure

GESTION DES LITIGES

• Mise à disposition des éléments du litige par LE ROY LOGISTIQUE, lors d'un litige déclaré
• Éléments d'identification du litige
• Copie de la lettre de voiture ou du bordereau de livraison avec les réserves émises à la réception
• Photos ou échanges avec les parties prouvant la nature et l'étendue du dommage

• Confirmation de la création d'un dossier litige auprès de LE ROY LOGISTIQUE par CLIENT

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REFLEX

WMS

Procédures graphiques - REFLEX WEB

• Nom : Reflex
• WMS : solution marché
• Editeur : Groupe Hardis
• Intégré sur tous les sites et aux spécificités LE ROY LOGISTIQUE
• Equipe support interne pour la gestion des tickets sur les applicatifs métiers

Fonctionnalités - REFLEX WEB

Animation de la performance en agence avec des dashboards dédiés.

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AKANEA

TMS

Schéma des flux transport

• TMS marché

• Intégré sur tous les sites LE ROY LOGISTIQUE

ANNONCE TRANSPORT

• Equipe support interne pour la gestion des tickets sur les applicatifs métiers

VIE D'UNE COMMANDE TRANSPORT

GESTION RDV (chargement/livraison)

EXECUTION / Evènements

ENVOI POD

FACTURATION

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SCHEMA DES FLUX TRANSPORTS CROSSDOCK

Hamelin

Navette

Distribution

Cross-docking

Le Roy Logistique 35 - Saint-Jacques

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PLAN DE CONTINUITÉ D'ACTIVITÉ

Exploitation de sites multi-clients sur le territoire national permettant la répartition des dossiers d'un site sinistré

Lille

Aix-Noulette

Fretin

Lagny le Sec

Châlons-en-Champagne

St-Jacques Distri

Rennes

Quimper

Vatry

Paris

La Loupe

Plan de continuité informatique : possibilité de consultation à la demande

Bédée

Quimperlé

Nancy

Nantes

Orléans

Angers

Bouguenais

Cholet

La Roche-sur-Yon

Les Herbiers

Saint-Saviol

Angoulême

Lagny-le-Sec

"2 datacenters distants"

Saint-Ouen-l'Aumône

Cestas

Aulnay-sous-Bois

Lyon

Bordeaux

Pantin

"Plan de sauvegarde avec rétention de 30 jours"

Paris

Croissy-Beaubourg

Ivry-sur-Seine

Avignon

Villejust

Toulouse

Grans

"Plan de réplication de stockage avec 26 points de sauvegarde"

Béziers

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NOTRE DÉMARCHE D'AMÉLIORATION CONTINUE

Mise en place de plan de progrès avec nos clients, avec un plan d'actions.

En agence :

Voici quelques exemples d'actions mises en place pour nos clients :

• 1 Responsable Logistique
• 1 Responsable Méthodes

Drone

Lecteur sur fourche

Le Groupe Le Roy Logistique a mis en place l'inventaire par drone pour obtenir des gains significatifs en termes de temps et d'efficacitéObjectifs : réduire le temps consacré à l'inventaire, limiter l'arrêt de l'activité et diminuer les ressources humaines nécessaires à cette tâche.

En central :

Pilier Performance & Excellence Opérationnelle :

• Ingénieurs méthodes
• Chargés de projets opérationnels
• Business Analyst
• Technicien support

Le lecteur sur chariot à fourches est une solution logistique qui intègre un lecteur fixe sur les fourches des chariots élévateurs. Objectif : automatiser l'identification et la traçabilité des palettes.

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NOTRE DÉMARCHE D'AMÉLIORATION CONTINUE

Mise en place de plan de progrès avec nos clients, avec un plan d'actions.

En agence :

Voici quelques exemples d'actions mises en place pour nos clients :

• 1 Responsable Logistique
• 1 Responsable Méthodes

L'innovation au service de nos clients

Le Groupe Le Roy Logistique teste et met en place différentes solutions - voici quelques exemples : Dojo d'intégration et de formation, inventaire par drone, lecture sur fourche, matériel intra-logistique (gant proglove, capteur beacon, terminal...)

Objectifs : gain d'efficacité et de productivité, fiabilité renforcée des données d’inventaire et de stock, sécurité et confort des équipes sur le terrain, outils conçus sur mesure selon les besoins terrain (groupe projet).

En central :

Pilier Performance & Excellence Opérationnelle :

• Ingénieurs méthodes
• Chargés de projets opérationnels
• Business Analyst
• Technicien support

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DES INDICATEURS PERSONNALISABLES

STOCKAGE - PERFORMANCE

STOCKAGE - VOLUMETRIE

RECEPTION - VOLUMETRIE

PREPA/EXPE - VOLUMETRIE

TRANSPORT - VOLUMETRIE & CA

Suivi

PERSONNALISÉ

Comités de

PILOTAGE

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COMMUNICATION & COPIL

Un interlocuteur dédié à l'activité de NOM CLIENT pour suivre la performance des équipes.

Réunion Hebdomadaire

COPIL Mensuel

Réunion trimestrielle

Comité de pilotage annuel

2h00

30 min / 1h

1h00

4h00

Responsable activité CLIENT / LE ROY LOGISTIQUE

Responsable activité CLIENT / LE ROY LOGISTIQUE + Direction côté Client / Le Roy Logistique

Responsable activité CLIENT / LE ROY LOGISTIQUE + directeur de site

Responsable activité CLIENT / LE ROY LOGISTIQUE

• Bilan annuel
• Partage de la vision stratégique à 3 ans
• Synthèse des projets, actions et améliorations continues
• Echange sur l'évolution des services, de la flexibilité et de la qualité

• Evolution des services, flexibilité et qualité
• Bilan des initiatives d'amélioration continue
• Points d'actions liés à l'enquête de satisfaction client
• Avancement des projets partagés

• Volumes des semaines passées et à venir
• Planification des ressources
• Sujets opérationnels court terme

• Indicateurs clés de performance, suivi KPI
• Point facturation
• Suivi des volumes mensuels

+ Compte rendu + Tableau de bord des actions/incidents

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+ Compte rendu

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