Persona

Persona

• Prénom fictif : Elise Moreau
• Age : 38 ans
• Situation : Mariée / enfants
• Profession : Cadre
• Lieu de vie : Montbéliard

Objectif / Motivation

• Se faire plaisir avec des produits artisanaux

Attentes

• Qualité
• Larges choix
• Bonne expérience

Freins

• Prix élevé
• Boutique très fréquentes ( Noêl/ Pâcques )

Que voit-il ?

• Une enseigne de chocolat qualitatif
• Un accueil client chaleureux
• Publicités sur les Réseaux Sociaux

Qu'entend t-il ?

Que fait - il? dit-il ?

• Recommandation par des amis
• Musique d'ambiance adaptée à un salon de thé

• Interessé par le travail artisanale
• Parler à son entourage, car bonne expérience

Debrie

Que pense / Ressenti t-il ?

Souffrances

Gains

• Thé un peu froid
• Attente assez longue
• Prix en augmentation

• Nouveautés diversifiés
• Produits artisanaux

Got an idea?

Bring it to life with an interactive window

Create a new layer with all the Genially features.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.
• Activate and surprise your audience.

Got an idea?

Bring it to life with an interactive window

Create a new layer with all the Genially features.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.
• Activate and surprise your audience.

Got an idea?

Bring it to life with an interactive window

Create a new layer with all the Genially features.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.
• Activate and surprise your audience.

Got an idea?

Bring it to life with an interactive window

Create a new layer with all the Genially features.

• Generate experiences with your content.
• It’s got the Wow effect. Very Wow.
• Make sure your audience remembers the message.
• Activate and surprise your audience.