Decathlon

PRESENTATION Fidélité

Decathlon

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Les avantages du programme de fidélité

Points à chaque achat, avis ou activité sportive Récompenses : cartes cadeaux, expériences sportives, offres partenaires Retours jusqu’à 365 jours sans ticket Accès à des services : location, réparation, assurance Défis sportifs pour booster sa cagnotte

Le digital au service de la fidélisation

Applications mobiles : Decathlon Outdoor, Coach, Kiprun Pacer Suivi des points et des récompenses en temps réel Notifications personnalisées et conseils sportifs Plateforme e-commerce intuitive et connectée aux services

Vers une fidélité attitudinale

Services utiles qui accompagnent le quotidien sportif Défis et interactions qui renforcent l’attachement à la marque

Récompenses liées à l’engagement sportif Sentiment d’appartenance à une communauté active