FESTIVAL DU CIRQUE CHARTE

FESTIVAL DU CIRQUE

PresentaTION

SOMMAIRE

PReSENTATION GC PRODUCTION

PRESENTATION MONSIEUR GUY CHANAL

MISE EN SITUATION

PRESENTATION DU FESTIVAL DU CIRQUE

DEFINITION ET ROLE DE LA CHARTE D'ACCUEIL

PALAIS DE SPORT DE GRENOBLE

charte d'accueil

CE QUE CA MA APPRIS

TYPE DE CLIENTELE

MISE EN SITUATION

Dans le cadre de notre formation aux métiers de l'acceuil, nous avons choisi de mettre nos compétences en pratique dans une situation concrète. Le directeur nous sollicite à crée une charte d'accueil pour les hôtesse du festival. Cette expériences sera pour nous une occasion privilégiée de mettre en avant notre savoir faire et de répondre aux attentes du terrain.

Présentation du festival du cirque

Le festival international de cirque Auvergne-Rhône-Alpes Isère se déroule chaque fin d'année fin novembre au Palais des Sports de Grenoble. Crée en 2002, il est aujoud'hui reconnu parmi les 5 plus grands festivals de cirque au monde. Pendant quatre jours, il propose une compétition de haut niveau avec des artistes venus du monde entier, accompagnés par un orchestre direct. Le programme alterne selections, finales, galas, et les meilleurs numéros reçoivent les préstigieuses Etoiles d'or, d'argent et de bronze. Evenement familial et spectaculère, il attire chaque année plus de 17 000 spectateurs.

Présentation Guy chanal

• Guy CHANAL est le fondateur et directeur du Festival International du cirque de Grenoble, crée en 2002.

• C'est l'ancien directeur du Palais des Sports de Grenoble, il a plus de 30 ans d'expériences dans l'évenementiel.

• Avec sa socièté GC Productions il a fait du festival l'un des plus prestigieux au monde en misant sur la qualité artistique. Exemple : double piste ( seul festival à avoir une double pistes ) , orchestre live, selection très exigente. Et une organisation familiale.

• Il est reconnu pour son énergie, son exigence et sa passion du cirque, il a permis à Grenoble de rivaliser avec Monte-Carlo dans l'universdans l'univers circassion.
• Guy CHANAL est très proche du public et des artistes, qu'il choisit avec soin. Son charisme et son engagement ont donné au festival une âme unique, fédérant chaque année des milliers de spectateurs venut vibrer au rythme de la magie du cirque.

presentation gc production

GC Productions est une société créée et dirigée par Guy Chanal, spécialisée dans l’organisation de grands événements culturels et sportifs. Basée près de Grenoble, elle est surtout connue pour avoir fondé et produit le Festival International du Cirque de Grenoble, reconnu mondialement. L’entreprise a également organisé des compétitions comme les 3 Jours Cyclistes ou le Supercross, ainsi que des concerts d’artistes de renom (Elton John, Céline Dion, Johnny Hallyday, Mylène Farmer…). Son fonctionnement repose sur une organisation familiale et des partenaires fidèles, avec des valeurs fortes : rigueur, qualité, accessibilité et esprit humain.

Palais des Sports

Lieu emblématique de Grenoble, situé dans le parc Paul-Mistral. Construit en 1967 pour les Jeux olympiques d’hiver de 1968. Connu pour sa coupole suspendue en béton, une prouesse architecturale. Capacité : jusqu’à 12 000 places, selon les événements. Accueille des compétitions sportives, concerts, spectacles, cirques, etc. Événements célèbres : Festival International du Cirque, concerts d’Elton John, Johnny Hallyday, etc. Géré par la Ville de Grenoble, rénové plusieurs fois pour rester aux normes.

QUels est le type de clients

Des touristes

Des amateurs et passionés

Des groupes scolaires

Des habitants de Grenoble et des alentours

Des artistes

Des familles

DEFINITION ET ROLE DE LA CHARTE

DEFINITION: Une charte d'accueil est un document, qui fixe des règles du comportement, vestimentaire et des pratiques à respecter pour un accueil de qualité. SON ROLE: Son rôle est de guider les personnes chargées de l'accueil et d'assurer une attitude respectueuse envers tous. Ca permet aussi de valoriser l'image de l'entreprise.

CHARTE D'ACCUEIL

Ce que j'ai appris

• Travailler sur la charte d'accueil du Festival du cirque à Grenoble m'a permis de mieux comprendre les enjeux de l'accueil de public dans une structure culturelle.
• J'ai appris à mettre en avant les valeurs essentielles comme le respect, la tenue...
• Cela m'a montré l'importance à collaborer en équipe pour assurer une expérience positive au public

Merci pour votre écoute !