EFAP
Le feu de Tomorrowland
start
BRIEF
Problème
ARR
J-2 avant le festival
annual recurring revenue
Une scène principale du festival part en fumée à deux jours de l’ouverture. Aucune victime, mais l’espace est inutilisable. Tu fais partie de l’équipe communication événementielle en charge du projet.
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
ASTUCE
🔍 Pose-toi la question
CORRECTION
Qu’est-ce qui doit être géré en tout premier ?🔧 Quelles sont les priorités vitales pour sauver l'événement ?🎯 Pense impact, délai, et effet domino sur le reste de l’organisation. 👉 Spoiler : la bonne réponse n’est pas forcément la plus visible… mais celle qui permet de tout relancer sans perdre la confiance du public !
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
ASTUCE
ARR
🔍 Un bon message en situation de crise
annual recurring revenue
✅ Rassure sans mentir Affirme la continuité de l’événement✅ Met en avant ce qui est sauvé, pas ce qui est perdu✅ Reste pro, clair, et orienté expérience🎯 Objectif : préserver la confiance du public et éviter le bad buzz !
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
ASTUCE
ARR
🔍 Dans ce type de situation
annual recurring revenue
✅ Sois transparent sans dramatiser✅ Fais preuve de respect et de professionnalisme✅ Propose une solution ou une alternative si possible✅ Rappelle que l’artiste est un partenaire-clé de l’événement🎯 Objectif : préserver la relation de confiance avec les talents programmés
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
ASTUCE
ARR
🔍 POUR UN BON PLAN B
annual recurring revenue
✅ Sois créatif·ve sans être irréaliste✅ Pense à la logistique (lieux, timings, équipes)✅ Conserve la cohérence artistique de l’événement✅ Réfléchis aux ressources disponibles rapidement✅ Anticipe les réactions du public : frustration, attentes...🎯 Trouve la bonne idée pour que la fête continue — différemment, mais avec le même impact !
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
Good job !
Tu viens de te glisser dans la peau d’un pro. À l’EFAP, on te forme à gérer l’imprévu, à piloter des projets… et à briller dans tous les secteurs. 👉 Envie d’en savoir plus ? Poursuis la visite !
Correction
1. Contacter la préfecture et les autorités locales 2. Faire appel à une scène mobile d’urgence 3. Réorganiser la programmation 4. Informer les festivaliers 5. Appeler les sponsors
Correction
🎤 Exemple de bonne réponse : « Bonjour [prénom de l’artiste], Suite à un imprévu technique indépendant de notre volonté, nous devons ajuster la programmation. L’équipe travaille activement à une solution pour garantir le bon déroulement du festival et votre performance dans les meilleures conditions. Vous êtes un partenaire essentiel de l’événement et nous tenions à vous informer en toute transparence. Nous vous tiendrons informé·e très rapidement des ajustements définitifs. Merci pour votre compréhension et votre confiance. »
Correction
Exemple de bonne réponse :« Salut [nom de l’artiste], on rencontre un imprévu technique sur la scène, mais notre équipe met tout en œuvre pour garantir que ton set puisse avoir lieu dans les meilleures conditions. Si besoin, on prévoit une alternative sur une autre scène pour ne pas impacter ton public. Tu restes une tête d’affiche essentielle du line-up et on te tient informé minute par minute. Merci pour ta compréhension et ton professionnalisme. »
Correction
❌ Les mauvaises réponses expliquées : « Une de nos scènes est impraticable. Nous vous tiendrons informés. » → Trop flou, trop passif, et anxiogène : aucune perspective donnée. « En raison d’un incendie, certains concerts seront annulés. Désolé. » → Message trop brut et alarmant, focalisé sur la perte. Il alimente la panique et le buzz négatif. 🎯 À retenir : En communication de crise événementielle, il faut contrôler la narration : parler d’expérience, de solutions et de sécurité plutôt que de problèmes.
✅ Bonne réponse : « L’expérience Tomorrowland reste exceptionnelle : les shows sont maintenus, la programmation adaptée, la sécurité assurée. » 💡 Pourquoi c’est la bonne réponse : Elle rassure sans mentir : on informe que tout est sous contrôle sans entrer dans les détails anxiogènes. Elle met en avant la continuité de l’événement, pas la perte d’une scène. Elle adopte un ton professionnel et positif, centré sur l’expérience publique. Elle préserve l’image du festival et évite le bad buzz tout en maintenant la confiance du public.
Correction
❌ Les mauvaises réponses expliquées : « Une de nos scènes est impraticable. Nous vous tiendrons informés. » → Trop flou, trop passif, et anxiogène : aucune perspective donnée. « En raison d’un incendie, certains concerts seront annulés. Désolé. » → Message trop brut et alarmant, focalisé sur la perte. Il alimente la panique et le buzz négatif. 🎯 À retenir : En communication de crise événementielle, il faut contrôler la narration : parler d’expérience, de solutions et de sécurité plutôt que de problèmes.
✅ Bonne réponse : « L’expérience Tomorrowland reste exceptionnelle : les shows sont maintenus, la programmation adaptée, la sécurité assurée. » 💡 Pourquoi c’est la bonne réponse : Elle rassure sans mentir : on informe que tout est sous contrôle sans entrer dans les détails anxiogènes. Elle met en avant la continuité de l’événement, pas la perte d’une scène. Elle adopte un ton professionnel et positif, centré sur l’expérience publique. Elle préserve l’image du festival et évite le bad buzz tout en maintenant la confiance du public.
Correction
❌ Les autres options : Déplacer les artistes vers d’autres scènes + modifier les horaires → crée un effet domino et du retard sur tout le festival. Retransmettre les sets en streaming sur écrans géants → trop passif pour un public venu vivre une expérience live. Organiser des DJ sets “intimistes” ailleurs → intéressant mais trop limité en capacité et impact visuel. 🎯 À retenir : Un bon plan B à Tomorrowland doit être rapide, immersif et cohérent, pour que la fête continue sans altérer la magie de l’expérience.
✅ Bonne réponse : 🎪 Créer une scène temporaire sous chapiteau 💡 Pourquoi c’est la bonne réponse : C’est la solution la plus réaliste et rapide à déployer sur un grand festival. Elle permet de maintenir la programmation musicale sans perturber les autres scènes. Elle préserve la cohérence artistique et sonore de l’événement. Elle rassure le public en garantissant la continuité de l’expérience, même sous un format adapté.
Correction
❌ Les autres options : Déplacer les artistes vers d’autres scènes + modifier les horaires → crée un effet domino et du retard sur tout le festival. Retransmettre les sets en streaming sur écrans géants → trop passif pour un public venu vivre une expérience live. Organiser des DJ sets “intimistes” ailleurs → intéressant mais trop limité en capacité et impact visuel. 🎯 À retenir : Un bon plan B à Tomorrowland doit être rapide, immersif et cohérent, pour que la fête continue sans altérer la magie de l’expérience.
✅ Bonne réponse : 🎪 Créer une scène temporaire sous chapiteau 💡 Pourquoi c’est la bonne réponse : C’est la solution la plus réaliste et rapide à déployer sur un grand festival. Elle permet de maintenir la programmation musicale sans perturber les autres scènes. Elle préserve la cohérence artistique et sonore de l’événement. Elle rassure le public en garantissant la continuité de l’expérience, même sous un format adapté.
Le feu de Tomorrowland
ornella Delaporte
Created on September 3, 2025
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Le feu de Tomorrowland
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BRIEF
Problème
ARR
J-2 avant le festival
annual recurring revenue
Une scène principale du festival part en fumée à deux jours de l’ouverture. Aucune victime, mais l’espace est inutilisable. Tu fais partie de l’équipe communication événementielle en charge du projet.
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
ASTUCE
🔍 Pose-toi la question
CORRECTION
Qu’est-ce qui doit être géré en tout premier ?🔧 Quelles sont les priorités vitales pour sauver l'événement ?🎯 Pense impact, délai, et effet domino sur le reste de l’organisation. 👉 Spoiler : la bonne réponse n’est pas forcément la plus visible… mais celle qui permet de tout relancer sans perdre la confiance du public !
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
ASTUCE
ARR
🔍 Un bon message en situation de crise
annual recurring revenue
✅ Rassure sans mentir Affirme la continuité de l’événement✅ Met en avant ce qui est sauvé, pas ce qui est perdu✅ Reste pro, clair, et orienté expérience🎯 Objectif : préserver la confiance du public et éviter le bad buzz !
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
ASTUCE
ARR
🔍 Dans ce type de situation
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✅ Sois transparent sans dramatiser✅ Fais preuve de respect et de professionnalisme✅ Propose une solution ou une alternative si possible✅ Rappelle que l’artiste est un partenaire-clé de l’événement🎯 Objectif : préserver la relation de confiance avec les talents programmés
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
ASTUCE
ARR
🔍 POUR UN BON PLAN B
annual recurring revenue
✅ Sois créatif·ve sans être irréaliste✅ Pense à la logistique (lieux, timings, équipes)✅ Conserve la cohérence artistique de l’événement✅ Réfléchis aux ressources disponibles rapidement✅ Anticipe les réactions du public : frustration, attentes...🎯 Trouve la bonne idée pour que la fête continue — différemment, mais avec le même impact !
It is the annual growth rate of a company's recurring revenue. It measures how revenue from subscriptions or long-term contracts increases over a one-year period.
Good job !
Tu viens de te glisser dans la peau d’un pro. À l’EFAP, on te forme à gérer l’imprévu, à piloter des projets… et à briller dans tous les secteurs. 👉 Envie d’en savoir plus ? Poursuis la visite !
Correction
1. Contacter la préfecture et les autorités locales 2. Faire appel à une scène mobile d’urgence 3. Réorganiser la programmation 4. Informer les festivaliers 5. Appeler les sponsors
Correction
🎤 Exemple de bonne réponse : « Bonjour [prénom de l’artiste], Suite à un imprévu technique indépendant de notre volonté, nous devons ajuster la programmation. L’équipe travaille activement à une solution pour garantir le bon déroulement du festival et votre performance dans les meilleures conditions. Vous êtes un partenaire essentiel de l’événement et nous tenions à vous informer en toute transparence. Nous vous tiendrons informé·e très rapidement des ajustements définitifs. Merci pour votre compréhension et votre confiance. »
Correction
Exemple de bonne réponse :« Salut [nom de l’artiste], on rencontre un imprévu technique sur la scène, mais notre équipe met tout en œuvre pour garantir que ton set puisse avoir lieu dans les meilleures conditions. Si besoin, on prévoit une alternative sur une autre scène pour ne pas impacter ton public. Tu restes une tête d’affiche essentielle du line-up et on te tient informé minute par minute. Merci pour ta compréhension et ton professionnalisme. »
Correction
❌ Les mauvaises réponses expliquées : « Une de nos scènes est impraticable. Nous vous tiendrons informés. » → Trop flou, trop passif, et anxiogène : aucune perspective donnée. « En raison d’un incendie, certains concerts seront annulés. Désolé. » → Message trop brut et alarmant, focalisé sur la perte. Il alimente la panique et le buzz négatif. 🎯 À retenir : En communication de crise événementielle, il faut contrôler la narration : parler d’expérience, de solutions et de sécurité plutôt que de problèmes.
✅ Bonne réponse : « L’expérience Tomorrowland reste exceptionnelle : les shows sont maintenus, la programmation adaptée, la sécurité assurée. » 💡 Pourquoi c’est la bonne réponse : Elle rassure sans mentir : on informe que tout est sous contrôle sans entrer dans les détails anxiogènes. Elle met en avant la continuité de l’événement, pas la perte d’une scène. Elle adopte un ton professionnel et positif, centré sur l’expérience publique. Elle préserve l’image du festival et évite le bad buzz tout en maintenant la confiance du public.
Correction
❌ Les mauvaises réponses expliquées : « Une de nos scènes est impraticable. Nous vous tiendrons informés. » → Trop flou, trop passif, et anxiogène : aucune perspective donnée. « En raison d’un incendie, certains concerts seront annulés. Désolé. » → Message trop brut et alarmant, focalisé sur la perte. Il alimente la panique et le buzz négatif. 🎯 À retenir : En communication de crise événementielle, il faut contrôler la narration : parler d’expérience, de solutions et de sécurité plutôt que de problèmes.
✅ Bonne réponse : « L’expérience Tomorrowland reste exceptionnelle : les shows sont maintenus, la programmation adaptée, la sécurité assurée. » 💡 Pourquoi c’est la bonne réponse : Elle rassure sans mentir : on informe que tout est sous contrôle sans entrer dans les détails anxiogènes. Elle met en avant la continuité de l’événement, pas la perte d’une scène. Elle adopte un ton professionnel et positif, centré sur l’expérience publique. Elle préserve l’image du festival et évite le bad buzz tout en maintenant la confiance du public.
Correction
❌ Les autres options : Déplacer les artistes vers d’autres scènes + modifier les horaires → crée un effet domino et du retard sur tout le festival. Retransmettre les sets en streaming sur écrans géants → trop passif pour un public venu vivre une expérience live. Organiser des DJ sets “intimistes” ailleurs → intéressant mais trop limité en capacité et impact visuel. 🎯 À retenir : Un bon plan B à Tomorrowland doit être rapide, immersif et cohérent, pour que la fête continue sans altérer la magie de l’expérience.
✅ Bonne réponse : 🎪 Créer une scène temporaire sous chapiteau 💡 Pourquoi c’est la bonne réponse : C’est la solution la plus réaliste et rapide à déployer sur un grand festival. Elle permet de maintenir la programmation musicale sans perturber les autres scènes. Elle préserve la cohérence artistique et sonore de l’événement. Elle rassure le public en garantissant la continuité de l’expérience, même sous un format adapté.
Correction
❌ Les autres options : Déplacer les artistes vers d’autres scènes + modifier les horaires → crée un effet domino et du retard sur tout le festival. Retransmettre les sets en streaming sur écrans géants → trop passif pour un public venu vivre une expérience live. Organiser des DJ sets “intimistes” ailleurs → intéressant mais trop limité en capacité et impact visuel. 🎯 À retenir : Un bon plan B à Tomorrowland doit être rapide, immersif et cohérent, pour que la fête continue sans altérer la magie de l’expérience.
✅ Bonne réponse : 🎪 Créer une scène temporaire sous chapiteau 💡 Pourquoi c’est la bonne réponse : C’est la solution la plus réaliste et rapide à déployer sur un grand festival. Elle permet de maintenir la programmation musicale sans perturber les autres scènes. Elle préserve la cohérence artistique et sonore de l’événement. Elle rassure le public en garantissant la continuité de l’expérience, même sous un format adapté.