Capsule Management - Le stress

Capsule Management - Le stress -

Guide de l'animateur

Capsule Management - Le stress -

4- Votre rapport au stress

1- Pourquoi cet atelier ?

2- Ice-breaker

5- Les Repères managériaux

3- Le stress en vidéo

6- Conclusion et la suite

Guide de l'animateur

Capsule Management - Le stress -

Pourquoi ces ateliers ?

La transformation de notre entreprise passe par notre propre transformation, et celle de nos comportements ... ... or ces comportements sont fortement induits par notre éducation depuis des dizaines d'années. Chaque transformation humaine nécessite un long travail personnel et une politique des petits pas. Des rituels, un langage commun (comme les repères managériaux), des partages entre pairs peuvent nous y aider.

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Ice-breakers

Commencer par organiser un brise-glace court et simple. Une accroche possible : demandez au groupe si il se connaît bien, à la réponse vraisemblablement positive, proposez d’aller plus loin. Choisissez dans le book l'icebreaker de votre choix en cliquant ci-dessous

Le stress en vidéo

Le stress par "Et tout le monde s'en fout"

Pratique de la cohérence cardiaque par Alchymed

Guide de l'animateur

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Votre rapport au stress

Quelle est la dernière situation de stress que vous avez vécue ?

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Les repères managériaux

Quels liens avec les repères managériaux et votre quotidien professionnel ?

Pour chaque "oui" à une question, auto-évaluez vous sur 5 grâce dans la grille d'auto-diagnostic du book participant

Confiance partagée

Cohérence

Engagement collectif

Book participant

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Conclusion

Que faisons-nous de ces résultats ?

Ce thème du stress nous a-t-il permis aujourd'hui de travailler chaque repère managérial ? Pourquoi ? Comment ?A titre personnel, que décidez-vous de faire de ces repères de façon concrète ?Faites votre auto-diagnostic et regardez les autres apports !

Le stress Support original

Pour aller plus loin

Voici d'autres capsules pour continuer à se former

Le droit à l'erreur

Les émotions

La bienveillance

La peur

Le pouvoir

La vérité

La perfection

L'estime de soi

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Nous vous avons présenté plusieurs idées de discussions et d’ateliers, mais libre à vous de tous les utiliser ou non. L’important est de s’adapter à la dynamique du groupe. La durée recommandée de l’atelier est d’une heure à une heure et trente minutes. En amont de l’atelier, il est recommandé de se positionner sur l’organisation:

• Avez-vous une salle dédiée? Quel aménagement de la salle? Il pourrait être intéressant de l’organiser de façon originale (moitié debout/moitié assis autour d’un paperboard, sans table…) à vous d’être créatifs! Nous vous conseillons avant de commencer de :
• Préparer les consignes/questions sur Paper, à ne dévoiler qu’au fil de l’eau. Certains ont une mémoire visuelle plutôt qu’auditive
• Disposer vos post it,papers

• Votre centre financier a-t’il déterminé le rythme de ces ateliers? Quelles règles d’organisation (toujours le même groupe de participants ou différent en fonction des sujets abordés) ? Vous pouvez sonder le premier groupe si rien n’est arrêté.

Pour l’animation :

• Vous avez à votre disposition un powerpoint de présentation mais vous n’êtes pas obligé de l’utiliser ! Les diapos sont optionnelles.
• Un nombre important de concepts étant abordés en peu de temps nous vous préconisons de faire des ‘stops vidéo’, pour générer le feed-back du groupe à ce stade. Nous vous conseillons d’annoter au paperboard ce qui vous est dit. Pour vous aider vous trouverez dans le guide des exemples d’annotations possibles. L’objectif est de garantir la compréhension de chacun .
• Nous vous indiquons également des exemples de questions à poser, et des idées de relances si nécessaire.
• S’il s’agit du premier atelier, ne distribuez le book participant qu’à la fin de la session

Faire le lien entre stress et repères managériaux

Le but est aussi que chacun reparte avec à minima une action, une idée nouvelle qui lui permette d’améliorer sa posture managériale . Ceci se fait de façon individuelle, à l’aide du book participant. Sur chaque phrase des repères ce double travail doit être fait .

• Distribuez les books participants
• Projetez les repères avec les phrases qui y sont liées.
• « Ce thème du stress nous a-t il permis aujourd’hui de travailler tel repère? » (pourquoi, comment..)
• A chaque fois que le groupe répondra oui, demandez à chacun de prendre quelques instants pour s’auto-évaluer sur 5 dans la partie auto-diagnostique, sur où il en est aujourd’hui et sur ce qu’il souhaite mettre en œuvre dans la partie prise de note.
• Annoncez qu’au démarrage de la prochaine session, un retour sera proposé à chacun sur ce qu’il a réussi à mettre en œuvre, et ce que cela lui a apporté.

« Quels repères sont selon vous sont associés au thème du stress? »

10 minutes

L’objectif est ici de montrer qu’en réfléchissant au thème de la peur, nous avons travaillé nos repères managériaux : ceci se fait en débrief collectif.

Cohérence cardiaque

15 minutes

Proposer aux participants de réaliser un exercice de cohérence cardiaque pendant 5 min.A l’issue des 5 min faire un tour de table pour que chacun puisse s’exprimer sur le avant/ après,

Conclusion

Expliquez la structure du book participant : - Lien de la vidéo - Pages de notes - Apports complémentaires pour vous - Auto diagnostic

Le R.O.T.I. (Return On Time Invested) Chacun évalue la réunion en lui attribuant une note de 1 à 5. Si la note n’est pas de 5, le participant doit dire ce qu’il faut faire pour que le groupe monte de 1 point.

La prochaine session débutera par un retour sur ce que chacun a mûri depuis cet atelier, quels ont été les impacts, qu’est ce qui a changé? Quel autre thème voulez-vous aborder la fois prochaine ?

Nous parlons management autant que métier : ces repères sont connus, compris et partagés

Avec mon équipe, nous encourageons et prenons des initiatives, suivies dans la durée

Nous impulsons et nous participons à des travaux transverses

Nous pratiquons le "test and learn", requestionnons régulièrement notre efficacité collective dans un objectif d'amélioration permanente

Nous créons les conditions du plaisir à travailler ensemble, et libérons les énergies

Nous mesurons les progrès humains et les valorisons

Les résultats sont alignés avec ma vision, mes convictions, et avec les talents de chacun

Je partage le sens et je m'assure que chaque personne apporte sa pierre à l'édifice

J'encourage l'autonomie au bénéfice de l'intérêt collectif

Je reconnais positivement la contribution des personnes

Je m'implique dans le développement des personnes de l'équipe(feedback, 360°,...)

Je soutiens leurs projets professionnels

Je m'organise pour me ménager un temps de recul et prendre soin de moi

Je m'applique ce que je demande aux autres

Je pratique l'écoute active et le questionnement ouvert

Je valorisel'esprit positif,l'optimisme réaliste

Je suis et j'encouragele "oser dire"

Je me connais etj'ai conscience demes limites (je suis faillible)

J'aide les autres à se connaitre (feedback)

J'agis pour renforcer la résilience

Je m'assure que les décisions stratégiques sont comprises de tous et que chacun se sente en sécurité dans la transformation

Ice-breaker / brise glace

Voici deux exemples d’ice breakers au choix:

• La madeleine de Proust :

Est qualifié de madeleine de Proust tout phénomène déclencheur d'une impression de réminiscence. Ce peut être un élément de la vie quotidienne, un objet ou un geste par exemple, qui ne manque pas de faire revenir un souvenir à la mémoire de quelqu'un, comme le fait une madeleine à celle du narrateur d‘ « À la recherche du temps perdu » dans « Du côté de chez Swann », le premier tome du roman de Marcel Proust.

1. Demandez aux participants de noter sur un post-it ce qui pour eux pourrait être leur madeleine de Proust.
2. Ramassez, les post-its et lisez-les à voix haute. Chacun devine quelle est la madeleine de Proust de l’autre.

• Les situations de stress:

Chacun note sur un post-it une situation de stress qu’il rencontre fréquemment dans le cadre personnel ou professionnel).Ramassez les post-it et lisez-les à voix haute. Les participants doivent deviner qui a écrit quelle situation de stress, et éventuellement lui donner des conseils.

Entre 5 et 10 minutes

Afin que les membres du groupe puissent faire connaissance, et de faciliter la participation active à l’atelier, vous pouvez commencer par organiser un brise-glace court et simple. Une accroche possible : demandez au groupe si il se connaît bien, à la réponse vraisemblablement positive, proposez d’aller plus loin

Pourquoi ces ateliers ?

Avec 1000 managers, vous avez vu l’impact des jeux et de la discussion entre pairs sur la prise de conscience. Vous avez déjà travaillé à l’application des repères managériaux dans votre quotidien. L’objectif ici est de continuer cette démarche pour l’ancrer véritablement . Le but est aussi, via ces capsules, de prendre du recul, de s’ouvrir à l’extérieur et de le faire dans la bonne humeur . Suite à la vidéo, nous rebondirons sur les thèmes abordés pour faire les parallèles avec nos métiers. Vous ne sortirez pas d’ici avec une formule magique, une solution type. L’occasion est d’échanger à partir d’un apport extérieur sur nos postures managériales. Chacun fera de ce moment ce qu’il en veut. Nous allons donc regarder ensemble une petite vidéo de 5 min qui ne s’adresse pas particulièrement à nous, managers, encore moins à des banquiers, elle s’adresse à tout à chacun. Elle est d’ailleurs à libre disposition sur You tube. Vous trouverez dans votre guide le lien si vous souhaitez la revoir . Le ton est décalé, jeune.

5 minutes

Ce slide a pour but de poser le cadre des ateliers et de répondre aux questions éventuelles des participants. Il est à faire de façon détaillée lors de la première capsule. Lors des prochains ateliers, il sera aussi nécessaire de le rappeler (sous forme de feedback par exemple).

Visionnage

20 minutes

Avant la vidéo: Proposez aux participants de noter au cours du visionnage les mots forts, les expressions sur lesquelles rebondir.Vidéo: passez la vidéo dans son intégralité. Questions à poser aux participants:

• Qu’avez-vous entendu ?
• Relance possible: Qu’est ce qui peut déclencher le stress? Que provoque-t-il?
• Par rapport à ce qui est dit dans la vidéo, pensez-vous qu’il existe un bon et un mauvais stress ?

Note à l’animateur: Contrairement à ce qui est souvent dit , il n’y a pas de « bon » et de « mauvais » stress. À l’origine de cette confusion, le chercheur canadien Hans Selye, qui, dans son ouvrage Le Stress sans détresse, a différencié un stress négatif, porteur de tension (distress), d’un stress positif (eustress), vecteur de bien-être., la distinction se fait entre stress aigu, qui mobilise nos ressources, et stress chronique, qui les puise. Le premier est une tension de tout l’être en vue de répondre rapidement à une situation précise au moment présent. Il s’agit d’une réponse d’adaptation dont dépend notre survie. En ce sens, c’est une réponse « positive ». Mais celle-ci devient « négative » quand elle perdure. Le stress est alors chronique et épuise nos défenses tant physiques que psychiques, jusqu’à la maladie ou la dépression Comment est-il possible d’apprivoiser ou de réduire son stress ? Qu’en pensez-vous ? Faisons un parallèle avec notre environnement professionnel :

• « Comment ce que vous avez appris aujourd’hui peut vous aider, vous ? »
• Relance possible : avez-vous en tête des collaborateurs qui, selon vous, rencontre des situations stressantes ? Comment pourriez-vous les aider ?

Idées clés de la vidéo

• Quatre déclencheurs du stress : l’envie de tout contrôler, l’égo menacé, l’imprévu et la nouveauté.
• Le stress a un impact sur la santé, et lorsqu’il est chronique, peut déclencher des effets psychosomatiques : mal de dos, dérèglement de la libido, de la nutrition et multiplication par deux des risques de maladies vasculaires.
• Le stress augmente les risques de mourir d’une maladie cardio vasculaire de 43% seulement chez ceux qui croient que le stress est forcément quelque chose de mauvais. Donc, c’est pas forcément le stress qui te tue, mais c’est de croire que ça te tue qui tue ! (cf. voir note à l’animateur sur ce sujet page suivante)

5 minutes

• Lorsqu’une personne stresse, le corps produit des hormones corticotropes ; du cortisol; de l’adrénaline ; de la vasopressine ; et de l’ocytocine. L’ocytocine est une hormone impliquée dans la confiance, le désir, l’empathie et les envies de contacts sociaux.
• L’ocytocine aide à aller vers les autres pour obtenir du soutien quand une personne est trop stressée, ce qui lui fait sécréter de l’ocytocine: il y a une boucle. L’ocytocine aide aussi à la régénération des cellules du cœur après un gros stress .
• Pratiquer une activité de soutien comme l’engagement bénévole, s’occuper des autres, permet de réduire les effets du stress sur la santé, voire de vivre plus longtemps.
• Pour maitriser le stress, il est possible de travailler sur sa respiration, d’utiliser l’humour, de s’engager dans des objectifs qui donnent un sens à sa vie.