Les 5 biais cognitifs majeurs

LES 5 BIAIS MAJEURS DANS L'entreprise.

"La première impression est toujours la bonne."

"Je vois ce que je crois déjà."

"J'aime ce qui me ressemble."

"Ce sont tous les mêmes."

"Je deviens ce que les autres pensent de moi."

C'est le biais d'homogénéité de l'exogroupe.

Nous avons le sentiment que les membres des groupes auxquels nous n'appartenons pas se ressemblent fortement alors qu'au sein de notre groupe, nous sommes très différents. Pour les jeunes, les seniors se ressemblent tous et inversement. Pour les français, les japonais sont tous pareils, et inversement...

C'est l'effet pygmalion.

Nous avons tendance à nous comporter en fonction de ce que les autres attendent de nous. A force de dire que les seniors sont résistants aux changements, ils finissent par ne plus avoir envie d'évoluer. Répéter que les jeunes sont zappeurs, impacte négativement leur fidélité à l'entreprise.

C'est le biais de proximité.

Je vais avoir un jugement plus positif vis à vis des personnes avec qui je partage une caractéristique commune. Une candidate qui a fait la même école que moi me semblera plus compétente.

Le biais de confirmation ou l'attention sélective.

Mon cerveau retient mieux toutes les informations qui confirment les stéréotypes que j'ai déjà.

C'est l'effet de halo.

Nous avons tendance à généraliser notre jugement à partir d'un seul élément. Un candidat avec une poignée de main ferme et qui sent bon sera évalué de façon beaucoup plus positive qu'un candidat à la main moite et au physique peu attractif.