AD.01.04.01 Diagrama de Pareto

Control de Calidad

Diagrama de Pareto

AD.01.04.01 Diagrama de Pareto

Índice/contenido

Objetivos

Diagramas de pareto

Pasos para su construcción

Ejemplo práctico

Conclusión

Referencias Bibliográficas

Objetivo por tema

Diagrama de Pareto Reconocer la estructura de un diagrama de Pareto y su función para identificar los problemas más significativos en un proceso. Pasos para su construcción Aplicar los pasos para construir un diagrama de Pareto usando los datos proporcionados en la presentación: recopilar, ordenar, calcular porcentajes y graficar. Ejemplo práctico Interpretar un diagrama de Pareto a partir de un ejemplo dado para identificar las causas que generan la mayor parte de los problemas y proponer posibles acciones correctivas.

Introducción

El diagrama de Pareto es una herramienta fundamental en el control de calidad que combina barras y una línea acumulativa para representar la frecuencia o impacto de problemas en un proceso. Basado en el principio 80/20, permite identificar cuáles son las pocas causas que generan la mayoría de los problemas, ayudando a enfocar los esfuerzos de mejora de manera estratégica. Esta herramienta facilita la visualización rápida de los problemas críticos, permite priorizar acciones correctivas y es sencilla de interpretar, incluso sin conocimientos estadísticos avanzados. En esta presentación, se abordará la estructura del diagrama de Pareto, los pasos para su construcción, y un ejemplo práctico que permitirá al alumno comprender cómo identificar y priorizar los problemas más relevantes para mejorar la calidad de un proceso o producto.

Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto es un gráfico que combina barras y una línea acumulativa para mostrar la frecuencia o impacto de problemas o defectos en un proceso. Basado en la regla 80/20, permite detectar qué pocas causas son responsables de la mayoría de los problemas, facilitando un enfoque estratégico en la mejora continua (Gutiérrez Pulido, 2013).

Caracteristicas principales

Fuente: creación propia UTTT

Pasos para su construcción

Graficar

Recopilar datos

Contabilizar las causas

Analizar

Calcular porcentajes

Supongamos que en una pequeña fábrica de galletas se detectan defectos durante una semana: Paso 1: Ordenar de mayor a menor frecuencia A (50) → B (30) → C (15) → D (5) Paso 2: Calcular porcentaje y acumulado • Total de defectos = 50 + 30 + 15 + 5 = 100 A= 50/100x100 = 50%, B= 30/100x100=30%, C=15/100x100=15%, D= 5/100x100= 5% • Porcentaje acumulado Sumar sucesivamente los porcentajes de cada categoría para obtener el porcentaje acumulado, que indica la proporción total hasta esa categoría: A: 50% (primer valor) B: 50% + 30% = 80% C: 80% + 15% = 95% Paso 3: Graficar • Barras verticales: altura proporcional a la frecuencia. • Línea acumulativa: conecta los puntos del porcentaje acumulado.

Fuente: creación propia UTTT

Interpretación: Los defectos A y B representan el 80% de los problemas, por lo que la fábrica debería enfocarse primero en resolver la galleta rota y el mal horneado para mejorar significativamente la calidad del producto.

Paso 3: Graficar • Barras verticales: altura proporcional a la frecuencia. • Línea acumulativa: conecta los puntos del porcentaje acumulado.

Interpretación: Los defectos A y B representan el 80% de los problemas, por lo que la fábrica debería enfocarse primero en resolver la galleta rota y el mal horneado para mejorar significativamente la calidad del producto.

Conclusión

El diagrama de Pareto es una herramienta estratégica y fundamental para la mejora de procesos, ya que permite identificar, priorizar y visualizar los problemas que más afectan la calidad de productos o servicios. Al enfocar los esfuerzos en las causas principales de los defectos o fallas, se logra una gestión más eficiente de los recursos, evitando esfuerzos innecesarios en aspectos de menor impacto. Su aplicación sistemática proporciona información cuantitativa y evidencia confiable, facilitando la toma de decisiones basadas en datos y promoviendo la resolución efectiva de problemas. Además, el análisis del diagrama de Pareto permite a los alumnos y profesionales comprender cómo pequeños porcentajes de causas pueden generar la mayor parte de los efectos negativos, siguiendo el principio 80/20, lo que fortalece la priorización de acciones correctivas y la optimización de procesos. Aprender a construir y analizar un diagrama de Pareto desarrolla habilidades en la interpretación de datos, fomenta la cultura de mejora continua y refuerza la importancia de la evidencia en la toma de decisiones, tanto en entornos industriales como en servicios. En resumen, el diagrama de Pareto no solo sirve como herramienta de control de calidad, sino también como instrumento pedagógico y práctico para impulsar la eficiencia operativa, garantizar la calidad del producto o servicio y apoyar la implementación de mejoras significativas en cualquier proceso productivo o de servicio.

Referencias, bibliografía o fuentes

Gutiérrez Pulido, H. (2013). Control estadístico de la calidad y Seis Sigma. McGraw-Hill.

Créditos:

Creación de contenido: • García Contreras Juan – Universidad Politécnica del Valle de Toluca • Gómez Acosta Ariana Jael - Universidad Tecnológica de la Laguna Durango • Rodríguez Alvarez Jorge Eleazar - Universidad Tecnológica de Jalisco • Sauceda Zamora Aida Aide - Universidad Tecnológica de la Región Centro de Coahuila • Zacarias Casas Nancy Noemi - Universidad Tecnológica de Hermosillo

Revisión de contenido: • Rivas Lozano Gabriel Alonso - Universidad Tecnológica de Guaymas

Diseño instruccional: • Alemán Escobedo José Felipe – Universidad Tecnológica del Sur de Sonora • Cisneros López Vicente - Universidad Tecnológica de Salamanca

Diseño gráfico y multimedia: • Rodríguez López Marco Julio - Universidad Tecnológica de Parras de la Fuente

Determinar el porcentaje de cada causa respecto al total y el porcentaje acumulado

Dibujar barras para cada causa y la línea acumulativa para el porcentaje acumulado

Identificar las causas prioritarias y planear acciones de mejora.

Registrar cuántas veces ocurre cada problema

Usar herramientas como la hoja de verificación para registrar defectos, fallas o incidencias

1. Ordena las causas de mayor a menor frecuencia. 2. Incluye una línea acumulativa de porcentaje que ayuda a visualizar el impacto acumulado. 3. Facilita la identificación rápida de los problemas críticos. 4. Apoya la priorización de acciones correctivas. 5. Es fácil de interpretar y aplicar, incluso sin conocimientos estadísticos avanzados.