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La entidad que accede al Laboratorio se compromete a: (a) Utilizar el entorno de forma activa durante el periodo asignado, (b) Respetar las limitaciones técnicas y de uso, (c) Informar inmediatamente de cualquier incidencia de seguridad o mal funcionamiento, y (d) Facilitar el retorno de información y resultados a Fundación Esplai.
- La publicación o difusión pública de contenidos, el uso para actividades comerciales, la inclusión de datos personales reales sin anonimizar o el alojamiento de material ilícito, ofensivo o contrario a la ley.
- La instalación de complementos o módulos que comprometan la seguridad, el rendimiento o la estabilidad del entorno.
- Utilizar el entorno como sistema operativo de la organización.
- Introducir datos personales reales o información confidencial.
- Alojar o distribuir material que vulnere derechos de autor o leyes vigentes.
- Realizar acciones que puedan comprometer la seguridad o estabilidad del sistema, como la instalación masiva de complementos no autorizados.
El soporte ofrecido por Fundación Esplai se limitará a: (1) Alta inicial de la instancia, (2) Creación de accesos según la información remitida por la entidad, y (3) Resolución de incidencias de acceso o caídas del servicio. No se incluye soporte funcional avanzado, configuración personalizada, formación, desarrollo a medida ni recuperación de datos perdidos. Por lo tanto, Fundación Esplai ofrecerá un soporte limitado, centrado en:
- Acceso a la plataforma.
- Resolución de incidencias básicas.
- Orientación general sobre el entorno.
No se incluye soporte personalizado, desarrollo a medida ni formación técnica específica más allá de lo determinado con la entidad al margen del uso del Laboratorio.
Cada entidad dispondrá de un acceso por un periodo máximo de 4 semanas (a determinar según planificación anual y solución que se desea probar). El periodo no será prorrogable salvo causa justificada y validada por Fundación Esplai.
El acceso estará sujeto a disponibilidad y podrá ser renovado previa solicitud y evaluación de resultados.
Finalizado el periodo, se desactivarán todos los accesos y se procederá a la eliminación completa del entorno y de los datos almacenados.
Fundación Esplai se reserva el derecho de modificar o revocar el acceso en caso de incumplimiento de las normas.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a: (a) Suspensión inmediata del acceso al Laboratorio, (b) Exclusión de la entidad en futuras convocatorias, y (c) Comunicación a la dirección de la entidad de las causas de la suspensión.
El acceso al Laboratorio deberá solicitarse mediante el formulario habilitado por Fundación Esplai. Las solicitudes se atenderán por orden de entrada, priorizando aquellas que se alineen con proyectos de transformación digital activos o con convocatorias vigentes. Fundación Esplai podrá establecer turnos o calendarios de uso para optimizar la disponibilidad del servicio.
Cada instancia se entregará con una configuración base estándar. Las personalizaciones realizadas por la entidad son de su exclusiva responsabilidad. Fundación Esplai no garantiza la recuperación de configuraciones o contenidos tras el cierre del periodo de prueba.
Las entidades podrán realizar configuraciones básicas dentro de los límites del entorno. No se permite la instalación de plugins, módulos o temas externos sin autorización previa.
Cualquier modificación que comprometa la estabilidad del entorno podrá ser revertida por Fundación Esplai.
Al finalizar el periodo de prueba, Fundación Esplai elaborará un informe resumen que incluirá: (a) Registro de uso de la instancia, (b) Incidencias detectadas, y (c) Observaciones sobre rendimiento y configuración. La entidad se compromete a facilitar la información necesaria para la elaboración del informe, incluyendo valoraciones cualitativas de la experiencia. Se incorporará como fuente entre otras, informes de Logs sobre accesos tiempos y usos.
Antes del inicio, la entidad deberá remitir a Fundación Esplai una base de datos con los usuarios que accederán al entorno, indicando nombre, apellidos, correo electrónico y rol asignado. Las altas y bajas posteriores no estarán garantizadas una vez iniciado el periodo de prueba. Las credenciales son personales e intransferibles; la entidad es responsable de su custodia y uso correcto.
Al inicio de su uso la entidad deberá proporcionar una base de datos con los usuarios de referencia que utilizarán el entorno de pruebas.
Fundación Esplai se encargará de la creación de accesos y la asignación de roles básicos. El número de usuarios por entidad estará limitado según la capacidad técnica del entorno.
Es responsabilidad de la entidad garantizar que los datos utilizados en las pruebas no vulneren la legislación vigente en materia de protección de datos. En caso de ser estrictamente necesario utilizar datos reales, la entidad deberá contar con el consentimiento explícito de los titulares o anonimizar los registros antes de su uso.
Solicitud y elegibilidad
Gestión de usuarios y credenciales
Evaluación e informe de resultados
Seguridad y protección de datos
Duración del Servicio
Vulneración de normas de uso
Compromiso mutuo
Configuración y personalización
Soporte Técnico
Usos permitidos
El acceso al Laboratorio Digital implica la aceptación expresa y sin reservas del presente Reglamento de Uso. La entidad deberá firmar el documento de aceptación antes de iniciar las pruebas.
Fundación Esplai mantendrá la confidencialidad de toda la información técnica y organizativa a la que pueda tener acceso durante el uso del Laboratorio, salvo la necesaria para elaborar el informe final o por requerimiento legal.
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Fundación Esplai
Created on August 10, 2025
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El soporte ofrecido por Fundación Esplai se limitará a: (1) Alta inicial de la instancia, (2) Creación de accesos según la información remitida por la entidad, y (3) Resolución de incidencias de acceso o caídas del servicio. No se incluye soporte funcional avanzado, configuración personalizada, formación, desarrollo a medida ni recuperación de datos perdidos. Por lo tanto, Fundación Esplai ofrecerá un soporte limitado, centrado en:
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No se incluye soporte personalizado, desarrollo a medida ni formación técnica específica más allá de lo determinado con la entidad al margen del uso del Laboratorio.Cada entidad dispondrá de un acceso por un periodo máximo de 4 semanas (a determinar según planificación anual y solución que se desea probar). El periodo no será prorrogable salvo causa justificada y validada por Fundación Esplai. El acceso estará sujeto a disponibilidad y podrá ser renovado previa solicitud y evaluación de resultados. Finalizado el periodo, se desactivarán todos los accesos y se procederá a la eliminación completa del entorno y de los datos almacenados. Fundación Esplai se reserva el derecho de modificar o revocar el acceso en caso de incumplimiento de las normas.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a: (a) Suspensión inmediata del acceso al Laboratorio, (b) Exclusión de la entidad en futuras convocatorias, y (c) Comunicación a la dirección de la entidad de las causas de la suspensión.
El acceso al Laboratorio deberá solicitarse mediante el formulario habilitado por Fundación Esplai. Las solicitudes se atenderán por orden de entrada, priorizando aquellas que se alineen con proyectos de transformación digital activos o con convocatorias vigentes. Fundación Esplai podrá establecer turnos o calendarios de uso para optimizar la disponibilidad del servicio.
Cada instancia se entregará con una configuración base estándar. Las personalizaciones realizadas por la entidad son de su exclusiva responsabilidad. Fundación Esplai no garantiza la recuperación de configuraciones o contenidos tras el cierre del periodo de prueba. Las entidades podrán realizar configuraciones básicas dentro de los límites del entorno. No se permite la instalación de plugins, módulos o temas externos sin autorización previa. Cualquier modificación que comprometa la estabilidad del entorno podrá ser revertida por Fundación Esplai.
Al finalizar el periodo de prueba, Fundación Esplai elaborará un informe resumen que incluirá: (a) Registro de uso de la instancia, (b) Incidencias detectadas, y (c) Observaciones sobre rendimiento y configuración. La entidad se compromete a facilitar la información necesaria para la elaboración del informe, incluyendo valoraciones cualitativas de la experiencia. Se incorporará como fuente entre otras, informes de Logs sobre accesos tiempos y usos.
Antes del inicio, la entidad deberá remitir a Fundación Esplai una base de datos con los usuarios que accederán al entorno, indicando nombre, apellidos, correo electrónico y rol asignado. Las altas y bajas posteriores no estarán garantizadas una vez iniciado el periodo de prueba. Las credenciales son personales e intransferibles; la entidad es responsable de su custodia y uso correcto. Al inicio de su uso la entidad deberá proporcionar una base de datos con los usuarios de referencia que utilizarán el entorno de pruebas. Fundación Esplai se encargará de la creación de accesos y la asignación de roles básicos. El número de usuarios por entidad estará limitado según la capacidad técnica del entorno.
Es responsabilidad de la entidad garantizar que los datos utilizados en las pruebas no vulneren la legislación vigente en materia de protección de datos. En caso de ser estrictamente necesario utilizar datos reales, la entidad deberá contar con el consentimiento explícito de los titulares o anonimizar los registros antes de su uso.
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