Gestión de Riesgos y Oportunidades

Gestión de Riesgos y Oportunidades

Tú también haces parte de la cultura del control

Empezar

Descripción

¿Qué aprenderás en este curso?

Aprenderás a identificar, valorar y controlar los riesgos en tu trabajo diario, entendiendo la importancia de reportarlos a tiempo para fortalecer la cultura de control y calidad en la organización.

¡Empecemos!

¿Por qué es importante?

Beneficios de gestionar bien los riesgos:

¿Por qué gestionar los riesgos?

01

Tomas mejores decisiones

02

Evitas sorpresas

03

Refuerzas la cultura de control

📦No es solo tarea de otras áreas. 📦Tú también previenes errores y mejoras resultados.

04

Alcanzas objetivos con agilidad

05

Usas herramientas claras

¿Qué es un riesgo?

¿Qué es un riesgo en tu trabajo?

Es toda situación que puede afectar tus objetivos. Puede venir de fallas en personas, procesos, tecnología, infraestructura o factores externos.

¿Qué consecuencias tendría si sucede?

La razón principal que lo origina.

¿Qué tan posible es que ocurra?

¿Qué puede provocarlo?

Causa

Probabilidad

Causa raíz

Impacto:

¿Cómo identificar riesgos en tu proceso?

🔎 Observa los puntos críticos de tu proceso Identifica tareas o momentos donde suele haber errores, retrasos, o donde intervienen varios actores o sistemas. 🤝 Consulta con otros miembros del equipo A veces otros ven riesgos que tú no percibes. El trabajo colaborativo mejora la identificación. 📁 Revisa documentos del proceso Instructivos, manuales y procedimientos te ayudan a ver qué pasos pueden fallar si no se ejecutan bien. 🗂️ Relaciona siempre el riesgo con un objetivo o resultado clave Describe el riesgo como si ya estuviera ocurriendo y conéctalo siempre con el objetivo del proceso

Tips para identificar bien un riesgo:

Hazte estas preguntas:

• ¿Qué haces en tu proceso?
• ¿Qué podría salir mal?
• ¿Qué riesgos vienen de afuera o de otras áreas?

Entregar productos a tiempo. Riesgo: “Retraso en la entrega de productos al cliente.” Así te aseguras de que sea comprensible y accionable.

Ejemplo

Más info

¿Cómo describir un riesgo?

Si el objetivo es entregar productos a tiempo, el riesgo sería: 📦 “Retraso en la entrega de productos al cliente”

Ejemplo

Así que evita:

Conecta el riesgo con el objetivo

Usa lenguaje claro y directo

Escríbelo como si ya ocurriera

Escribir causas como si fueran riesgos

Palabras como “no”, “falta de”, “débil”

Confundir fallas de control con riesgos

¿Cómo valoras un riesgo?

Valoración del riesgo

1. ¿Qué tan probable es que ocurra?
2. ¿Qué tan grave sería si pasa?

Hazte estas dos preguntas clave:

Esto te permite priorizar y saber qué hacer primero.

¿Qué es un control?

¿Qué es un control?

Tu escudo frente al riesgo Un control es la acción que aplicas para reducir o eliminar un riesgo.

¿Qué es un control?

Para describir un control adecuadamente, incluye:

• Quién lo hace: ¿Tú, otra persona o un sistema? • Qué hace: Usa un verbo de acción claro. • Sobre qué: Describe lo que estás controlando. Tipos de control: • 🤲 Manual: Lo ejecutas tú. • ⚙️ Automático: Lo hace un sistema.

¿Qué hacer frente a un riesgo?

Decisiones clave ante un riesgo identificado:

Aceptar: Cuando el riesgo es inevitable, pero sabes cómo controlarlo.

Reducir: Aplicas controles que disminuyan su probabilidad o impacto.

Evitar: Cambias el proceso para que el riesgo no ocurra.

La acción depende de si se trata de:

• Riesgo residual: De procesos que ya funcionan. • Riesgo inherente: De procesos nuevos.

Monitoreo y seguimiento

Monitorea y revisa los riesgos

Tienes dos modelos que te ayudan:

Tres líneas de defensa:

Modelo de gestión que permite: ○ Identificar ○ Evaluar ○ Actuar frente a los riesgos

Funciones de control (Cumplimiento, SIGE, Riesgos) ○ Te apoyan ○ Evalúan y refuerzan los controles

Auditoría interna ○ Verifica de forma independiente que los controles funcionen

Tú, desde la gestión operativa ○ Detectas los riesgos ○ Aplicas los controles en tu trabajo diario

Primera línea

Segunda línea

Tercera línea:

COSO ERM

Cada línea cumple un rol que se complementa y fortalece el sistema.

Tu rol en el reporte de riesgos

Tú también haces parte del reporte de riesgos

¿Qué debes hacer? 📦 Identifica riesgos en tus actividades 📦 Aplica y mejora los controles existentes 📦 Reporta nuevos riesgos al SIGE 📦 Usa el Software de Gestión Documental 📦 Si eres contratista o aliado: envía un correo al área SIGE ○ Si encuentras un riesgo nuevo, ¡repórtalo de inmediato al SIGE! y si eres contratista o aliado, repórtalo por correo.

Gestionar riesgos es responsabilidad de todos y empieza contigo

Actualización de la matriz de riesgos

¿Cuándo se actualiza la matriz?

• Al menos una vez al año • Cuando se materializa un riesgo • Cuando identificas un nuevo riesgo

Pensar bajo riesgos controlados también es parte de tu compromiso con la excelencia.

Fin

Gestionar riesgos es proteger lo que construimos

Pensar en riesgos NO es vivir con miedo, es vivir con consciencia. Cada vez que identificas, controlas o reportas un riesgo, estás:

¿Qué debes hacer? 📦 Protegiendo a tus compañeros 📦 Mejorando tu trabajo 📦 Cuidando a toda la organización

Hacemos las cosas bien, paso a paso, con preparación y compromiso. Así se logran grandes resultados.

Cada riesgo es una oportunidad. La prevención, nuestra cultura.