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Evaluación Emocional : Grupo 68

Jorge Luis Ortiz Jaramillo

Created on July 31, 2025

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Transcript

Evaluación Emocional : Grupo 68

TITO CHAVEZ

PRISCILA MORENO

DIEGO DEL CASTILLO

SEBASTIÁN INCAPIÉ

DANIEL TAPIA

KPIs Estados de ánimo

APP Customer Experience

FINALIDAD

Diagnosticar la experiencia de los Visitadores a Médicos durante la capacitación inicial, para generar estados de ánimo expansivos, productividad y sostenibles.

METODOLOGÍA

  • Desarrollo de KPIs que conectan el mindset (estados de ánimo) con el rendimiento de los Visitadores a Médicos.
Encuesta primera Semana

Tito manifiesta sentirse con temor de perder su trabajpo por la mala nota que ha sacado. "Tengo 15 años de experiencia y parece que no supiera nada". "No quiero quedar mal con mis compañeros y conmigo mismo".

Encuesta primera Semana

Priscila manifiesta sentirse Frustada. "Siempre he sido una persona que alcanza todo lo que se propone" "Soy disciplina y sí estudie toda la noche hasta la madrugada" "hay muchas cosas que no sé y el tiempo es muy corto".

Encuesta primera Semana

Diego manifiesta sentirse con mucha expectativa. "Sé que el curso era así, ya me lo habían dicho", "Considero que puedo hacerlo mejor, solo que nesecito entender mejor tantos temas y palabras que por primera vez las escucho"

Encuesta primera Semana

Sebastián manifiesta sentirse mal porque debió haber estudiado más. "Me faltó estudiar más, tal vez hacer mejor el resumen de todo lo que el Dr Celis nos dijo", "La clase fue magistral, algunas preguntas no estuvieron claras".

Encuesta primera Semana

Daniel manifiesta sentirse mejor preparado ya que es la segunda vez que recibe la capacitación, la primera vez fue para probarlo si es apto para pasar a la visita médica. "Se me hizo más fácil, ya recibí ésta clase y me sirvieron mis apuntes. Atendí bien y saqué una buena nota"