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ENQUETE Explorer les pratiques en ETP diabète en Occitanie

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Sommaire

Les actions d’ETP sont proposées dans le cadre du programme et du hors programme

L’orientation des patient.es après l’ETP est pensée

Méthode

Les répondants sont globalement satisfaits de leur proposition d’ETP

Les programmes sont davantage dispensés en ambulatoire

L'échantillon des répondants est diversifié

Les actions hors programme sont proposées dans différentes modalités

Les répondants sont majoritairement formés à l’ETP

Des points forts et des difficultés sont évoqués

Les répondants sont majoritairement impliqués en ETP diabète

Les acteurs en ETP ont des implications variées

Des attentes sont mentionnées

Le thème de la promotion des programmes d'ETP émerge lors des entretiens

L’orientation des patient.es vers l’ETP est plutôt réalisée en interne

L’ETP diabète est dispensée ...

Conclusion

Méthode

Enquête réalisée par Diabète Occitanie en mai / juin 2025

Enquête quantitative

Enquête qualitative

Entretiens semi-directifs au téléphone ou en visioconférence

Questionnaire en ligne sur FORMS

Sélection d'un échantillon parmi les répondants au questionnaire : - impliqués en ETP diabète - ont donné leur accord pour être entretenu.e - Variété de professions, de territoires et de modalités d'ETP pratiquées

Envoi au listing de Diabète Occitanie + demande de relais auprès de nos partenaires

143 personnes, impliquées ou non en ETP diabète, ont répondu

13 personnes ont répondu

Retrouver les verbatims des répondants à l'enquête qualitative en cliquant sur

Cet échantillon n’est pas représentatif de l’ensemble des acteurs proposant une offre d'ETP diabète en Occitanie mais il permet d'identifier des tendances.

Des acteurs variés

L'échantillon des répondants est diversifié

L’ETP diab c’est l’affaire de tous

Dans tous les départements d'Occitanie

27% Infirmier.ère

19% Infirmier.ère ASALEE

13% Diététicien.ne

6% Médecin diabétologue / endocrinologue

5% Sage-femme

6% Coordinateur.trice (en MSP / CPTS)

6% Médecin généraliste

5% Pharmacien

Dans diverses structures d’exercice

3% Phar-macie

6% CPTS

3% ESSMS

4% Patient partenaire

3% Infirmier.ère en Pratique Avancée (IPA)

1% Enseignant.e en APA Pédicure-podologue Kinésithérapeute, Orthoptiste Sophrologue

3% SMR

22% Hopital / Clinique

30% Cabinet libéral

20% MSP

15% Association

3% CDS

3% Autres

Les répondants sont majoritairement formés à l’ETP

76%

des répondants sont formés à l’ETP (formation 40h minimum)

La proportion varie en fonction des contextes d’implication en ETP :

Formés

Non formés

Répondants impliqués en ETP diabète

89%

11%

Répondants impliqués dans un programme d’ETP diabète

96%

4%

Répondants impliqués dans des actions hors programme

80%

20%

Répondants non impliqués en ETP diabète

54%

46%

Les répondants sont majoritairement impliqués en ETP

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

64%

répondent qu'ils sont impliqués en ETP ...

...même ceux qui répondent non à cette question ! Ils montrent un intérêt pour la dynamique ETP au regard de leur grande mobilisation sur cette enquête Un grand nombre est en réalité impliqué en ETP Une majorité montre une envie de s’impliquer

L’ETP diabète est dispensée…

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

… plutôt dans des structures de proximité …

... majoritairement à destination des personnes diabétiques de type 2

67%

91%

41%

Diabète de type 2

Diabète de type 1

33%

91%

41%

7%

19%

Autres

Diabète gestationnel

1%

1%

7%

Les profils de répondants sont plutôt des professionnels des soins de 1er recours, ce qui induit une proportion forte de structures de proximité

Les actions d’ETP sont proposées dans le cadre du programme et du hors programme

67%

des répondants impliqués en ETP diabète la dispensent dans un programme déclaré à l'ARS

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Il existe de la confusion autour du terme « programme » notamment :

Actions hors programme

Programme déclaré à l'ARS

> entre programme et protocole ASALEE > entre programme et convention avec l'ARS dans le cadre des ACI

33%

67%

Les programmes sont davantage dispensés en ambulatoire

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

Hospitalisation complète (séjour...)

La modalité Hospitalisation complèteest moins plébiscitée par les patients

21%

Ambulatoire / venue externe

83%

Hospitalisation de jour

Les professionnels s'interrogent autour de la modalité hospitalisation de jour

19%

- En réponse à une demande des patients - En complément d'une hospitalisation complète

Une majorité des répondants sont impliqués :

- En venue externe - En ambulatoire

- Une obligation légale en SMR

Cela peut s’expliquer par la forte participation des professionnels de structures de proximité.

Les actions hors programme sont proposées dans différentes modalités

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

Elles sont dispensées dans des cadres et financements variés

Lors de consultations

71%

Lors d'ateliers

17%

- Dans le cadre du protocole ASALEE - Dans le cadre de la mission santé publique - En hospitalisation de jour - En sortie de SMR

3%

Lors de soins à domicile

14%

14%

Et également de manière informelle dans des cadres où l’ETP n’est pas spécifiquement financée

Au comptoir à l'officine

- lors de consultations

6%

- lors de soins à domicile

Autres

- à l'officine

3%

Les acteurs en ETP ont des implications variées

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

Des différences en fonction du cadre programme / hors programme

J'adopte une posture éducative dans mes consultations

J'oriente vers des actions / programmes d'ETP

55%

67%

J'informe et donne des conseils

40%

J'adopte une posture éducative dans mes consultations

64%

J'anime des ateliers collectifs

J'anime des ateliers collectifs

56%

66%

Je coordonne un programme

19%

J'organise des actions d'ETP

60%

J'informe et donne des conseils

J'anime des séances individuelles

48%

21%

62%

27%

44%

Autres

J'anime des ateliers individuels

7%

34%

48%

L’orientation des patient.es vers l’ETP est plutôt réalisée en interne

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

A la question « Qui oriente les patients vers votre offre d’ETP diabète ? »

82%

des répondants évoquent que les professionnels exerçant au sein de la même structure qu’eux sont plus susceptibles d’orienter les patients vers leur offre d’ETP

47%

des répondants déclarent que des professionnels externes à leur structure orientent

45%

des répondants sont à l’initiative du recrutementdes répondants déclarent qu'il arrive que la demande vienne du patient

8%

des répondants mentionnent qu'une association de patients oriente vers leur offre d'ETP

Nous avons fait le choix de ne pas mentionner explicitement le terme "recrutement"préférant le terme "orientation"

L’orientation des patient.es après l’ETP est pensée

89%

des répondants déclarent qu'il leur arrive d'orienter les patients à l'issue de leurs actions d'ETP diabète vers un.e diététicienne vers un.e éducateur.trice en APA vers leur médecin traitantvers un.e psychologue vers un.e médecin spécialiste vers une association de patients vers un.e infirmier·ère

60%

55%

52%

48%

38%

29%

Les répondants sont globalement satisfaits de leur proposition d’ETP

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

Satisfaction moyenne des répondants concernant leurs initiatives en ETP diabète

3,6/5

La satisfaction est contrastée parmi les acteurs interrogés dans l'enquête qualitative

Des points forts et des difficultés sont évoqués

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

Les principaux points forts évoqués

Les principales difficultés évoquées

Méconnaissance de l'offre ETP par les professionnels de mon territoire

26%

Manque d'outils pédagogiques

Manque de temps

33%

Besoin d'échanges avec d'autres professionnels

22%

Baisse de motivation

19%

Moyens humains

18%

Besoin de reconnais-sance

14%

Evalua-tion

13%

Pas assez de relais pour orienter

12%

La relation de confiance avec les patients

60%

Le travail en équipe pluridisciplinaire

58%

La bonne communication avec les patients

57%

L'accessibilité des séances

35%

La gestion logistique

25%

Les liens entre acteurs

13%

Les outils pédagogiques variés

12%

Les évaluations

9%

27%

27%

Selon la profession, le type de structure ou le cadre de dispensiation de l’ETP, les participants n’identifient pas les mêmes difficultés

Nous avons fait le choix de ne pas mentionner explicitement le terme « recrutement », préférant proposer des modalités explicatives.

Des différences en fonction des professions

Des différences en fonction du type de structure

Répondant·es exerçant en hôpital ou en cliniqueManque d’outils pédagogiques (47%) Besoin d’échanges avec d’autres professionnels (40%) Méconnaissance de l’offre ETP par les professionnels du territoire (27%) Manque de temps (27%)

Répondant·es exerçant en structures de proximité Méconnaissance de l’offre ETP par les professionnels du territoire (35%) Manque de temps (35%) Manque d’outils pédagogiques (28%)

Infirmier.ères ASALEEManque d’outils pédagogiques (46%)Baisse de motivation (29 %) Méconnaissance de l’offre ETP par les professionnels du territoire (25%)

Infirmier.ères Manque de temps (48%)Besoin de reconnaissance au sein de leur équipe ou établissement (24%) Baisse de motivation (24%)

Diététicien.nesManque de temps (55%)Méconnaissance de l’offre ETP par les professionnels du territoire (44%) Besoin d’échange avec d’autres professionnels (33%)

Des différences en fonction du cadre programme / hors programme

Répondant·es impliqué·es uniquement dans un programme ETP déclaré à l’ARSManque de temps (27%) Méconnaissance de l’offre ETP par les professionnels du territoire (25%) Baisse de motivation (23%)

Répondant·es impliqué·es uniquement dans des actions ETP hors programmeManque d’outils pédagogiques (52%) Manque de temps (43%) Besoin d’échanger avec d’autres professionnels (29%)

Programme

Hors Programme

Médecins diabétologue / endocrinologueManque de moyens humains (44%)Méconnaissance de l’offre ETP par les professionnels du territoire (33%) Manque de temps (33%)

Patient.es partenairesMéconnaissance de l’offre ETP par les professionnels (50%) Besoin d’échange avec d’autres professionnels (50%) Besoin de reconnaissance (33%)

3% Phar-macie

6% CPTS

Médecins généraliste Méconnaissance de l’offre ETP (75%) Manque de temps (50%)

3% ESSMS

3% SMR

20% MSP

15% Association

3% CDS

3% Autres

Infirmier.ères en pratique avancée Manque de temps (66%) Manque d’outils pédagogiques (66%)

Des attentes sont mentionnées

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

Accompagnement pour réfléchir à mes projets en ETP diabète

22%

Annuaire des acteurs du territoire formés ou impliqués en ETP

30%

Outils pédagogiques ou ressources documentaire

48%

Echanges de pratiques entre acteurs

43%

Formation

40%

Une aide à l'évaluation

12%

Selon la profession, le type de structure ou le cadre de dispensiation de l’ETP, les participants ne mentionnent pas les mêmes attentes

Des différences en fonction des professions

Des différences en fonction du type de structure

Répondant·es exerçant en hôpital ou en cliniqueOutils pédagogiques (66%) Echanges de pratiques avec d’autres acteurs (53%) Formation (47%)

Répondant·es exerçant en structures de proximité Echanges de pratiques avec d’autres acteurs (40%) Formation (35%) Outils pédagogiques (30%)

Infirmier.ères ASALEEOutils pédagogiques / des ressources documentaires (58%) Echanges de pratiques avec d'autres acteurs (50%) Formations (37%)

Infirmier.ères Formations (48%) Outils pédagogiques / des ressources documentaires (43%) Echanges de pratiques avec d'autres acteurs (33%)

Diététicien.nesOutils pédagogiques / des ressources documentaires (67%) Echanges de pratiques avec d'autres acteurs (44%) Accompagnement pour réfléchir à leurs projets en ETP diabète (33%)

Médecins généraliste Accompagnement pour réfléchir à leurs projets en ETP diabète (50%)

Médecins diabétologue / endocrinologueAccompagnement pour réfléchir à leurs projets en ETP diabète (33%) Annuaire des acteurs du territoire formés ou impliqués en ETP (22%)

Patient.es partenairesAnnuaire des acteurs du territoire formés ou impliqués en ETP (67%) Accompagnement pour réfléchir à leurs projets en ETP diabète (50%)

Infirmier.ères en pratique avancée Accompagnement pour réfléchir à leurs projets en ETP diabète (67%) Echanges de pratiques avec d'autres acteurs (67%)

Des différences en fonction du cadre programme / hors programme

Répondant·es impliqué·es uniquement dans un programme ETP déclaré à l’ARSFormation (34%) Outils pédagogiques / ressources documentaires (29%) Annuaire des acteurs du territoire formés ou impliqués en ETP diabète (23%)

Répondant·es impliqué·es uniquement dans des actions ETP hors programmeOutils pédagogiques  / ressources documentaires (67%) Echanges de pratiques avec d'autres acteurs (33%) Formation (24%)

Programme

3% Phar-macie

6% CPTS

3% ESSMS

3% SMR

Hors Programme

20% MSP

15% Association

3% CDS

3% Autres

Le thème de la promotion des programmes d'ETP émerge lors des entretiens

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

Face aux difficultés de recrutement des patients dans les programmes, les professionnels évoquent les acteurs

Les médecins généralistes apparaissent comme un acteur phare de la promotion de l’ETP mais

Ils ne sont pas au courant des propositions en ETP Ils manquent de temps

Les structures de coordination en santé, en particulier les CPTS, peuvent jouer un role essentiel

Pour informer les professionnels Pour promouvoir les offres d'ETP

Les associations sont un levier

Pour le recrutement Pour favoriser le partenariat patient

Le thème de la promotion des programmes d'ETP émerge lors des entretiens

L’ETP diabète, c’est l’affaire de tous

Face aux difficultés de recrutement des patients dans les programmes, les professionnels évoquent les actions de communication

Les réunions de présentation

Mêlant les professionnels du 1er et du 2nd recours En invitant les professionnels à venir échanger autour d'un autre thème Dans le cadre de la formation continue

Les outils de communication

Campagne de communication Médias locaux Site internet Affichage

Conclusion

Cette enquête a permis d'identifier chez les répondants impliqués en ETP diabète :

• 89% sont formés à l'ETP.
• 67% dispensent l'ETP dans un programme déclaré à l'ARS. Les programmes sont dispensés : en venue externe/en ambulatoire (83%), en hospitalisation complète (21%), en hospitalisation de jour (19%).

• 33% dispensent l'ETP hors-programme : lors de consultations essentiellement (71%), dans des ateliers (17%), lors de soins à domicile (14%) ou à l’officine (6%).
• Ils rencontrent des freins : le manque de temps (33%), d’outils adaptés (27%), la méconnaissance de l'offre ETP (26%), le besoin d'échanges entre acteurs (22%)...
• Ils expriment des attentes : des ressources pédagogiques (48%), de partage d’expérience (43%), de la formation (40%), une meilleure connaissance entre acteurs (30%)...

Et pour les non-impliqués actuellement en ETP diabète ?

• 87 % ont déjà abordé le sujet de l’ETP avec une personne diabétique
• 56 % envisagent de mettre en place des actions d’ETP tandis que 31 % ne savent pas encore

Et la suite ?Diabète Occitanie souhaite travailler sur des pistes d’actions, en lien avec les résultats de cette enquête et avec les partenaires en ETP diabète.

Merci à toutes les personnes qui ont pris le temps de répondre à cette enquête et à celles.ceux qui ont accepté de partager leur expérience lors des entretiens.

Plus d'informations

www.diabeteoccitanie.org

Paillart.j@diabeteoccitanie.org

« Alors euh… pour moi, ce n’est pas tout à fait de l’ETP très formelle en fait. Je dirais plutôt que c’est de l’éducation à la diététique pour les diabétiques. C’est plutôt pour aider le patient comme on peut dans notre maison de santé.  »Coordinatrice de MSP

"Nous avons souvent été confrontés à ce cas de figure : soit des proches nous disaient « lui, c’est sûr, il n’aimera pas l’hospitalisation », soit des médecins généralistes nous expliquaient que « de toute façon, il n’acceptera jamais d’être hospitalisé ». Proposer un format en externe permet vraiment de répondre à ce besoin et de combler ce manque. (...) L’idée de la venue externe, c’est de pouvoir accueillir des patients qui ne sont pas des patients en suivi classique mais plutôt ceux qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas faire une hospitalisation complète et qui, sans cela, n’auraient pas accès au programme."Diététicienne

"Les patients viennent après consultation chez le médecin généraliste ou médecin spécialiste avec son ordonnance, si je vois qu'il est en difficulté je vais lui proposer l'atelier ou je vais essayer de l'informer au mieux."Pharmacienne

"On se rapproche également de nombreuses associations du quartier." Infirmière libérale

"On répond aussi à des médias locaux pour faire connaître notre offre." Infirmière libérale

"Ils ne sont pas toujours au fait de exactement ce qu’on fait, d’être au courant qu’on fait un programme diabète. Mais parfois, je trouve qu’on manque un petit peu de rencontres pour vraiment présenter notre programme." Diététicienne

« C'est en fonction des besoins des personnes, qui ensemble en général à la fin de l'atelier il y a un petit temps ou je leur dire bah : "qu'est-ce qui vous intéresserait" je leur dis bah moi voilà ce que j'ai comme thématique d'atelier mais après si vous avez d'autres idées je suis preneuse et parfois oui on construit des ateliers par rapport à des questionnements de patients sur telle ou telle thématique. » Infirmière Asalée

"Il y a eu 10, 20, 30 fois la présentation de notre programme d'ETP avec le soutien de l'ARS, je peux vous dire qu'on en a fait des communications qui tombent comme un pavé dans une mare hein et qui au fond s'enlise donc voilà donc autour du diabète on a communiqué, archi communiqué, recommuniqué." Diabétologue

"Enfin, ce qui me vient là, c'est que oui, échanger avec des gens qui font d'autres ateliers de groupe, par exemple, ça serait intéressant d'échanger sur les thématiques." Infirmière Asalée

"Oui, ça m'arrive régulièrement notamment quand on a des patients avec des hémoglobines très hautes, que je sens qu'il faudrait faire quelque chose assez rapidement de plus poussé. Voilà, ça peut être à l'hôpital de ... et on travaille aussi avec le service métabolique de ... "Infirmière Asalée

" Il faut qu’on aille voir les médecins qui sont en train de s’installer autour de nous et pour les voir, en fait, c’est compliqué parce qu’ils sont overbookés dans leur consultation." Infirmière libérale

"Si je suis absent, personne ne peut me remplacer. Je suis seul à porter ça. Ce serait bien d’avoir 2 ou 3 autres personnes formées, pour échanger, se relayer, s’inspirer mutuellement." Patient Partenaire

"Si ça ne se développe pas d’ici la fin d’année, j’abandonnerai." Patient Partenaire

"Il y a de l'affichage dans le quartier, avec des affiches et des flyers dans les pharmacies, chez les médecins." Infirmière libérale

"Des échanges de pratiques, je pense. Les CPTS ont vraiment un gros rôle à jouer là-dessus. Elles peuvent être un bon lien et un bon levier." Pédicure-Podologue

"Et après, au décours de nos séances, parfois, ce sont les diététiciennes qui assurent un suivi pendant quelques temps aussi."Diabétologue

"Je me régale de donner des formations." Sage-femme

"Je suis en libéral aussi, donc j’essaie d’en parler un peu aux patients."Pédicure-Podologue

"On fait la promotion de notre offre via notre site internet." Infirmière libérale

“On identifie les besoins des personnes et on va les orienter dans ce sens-là vers des offres qui leurs correspondent. On oriente facilement vers les associations.”  Infirmiere libérale

"Ces programmes-là, il faudrait pouvoir les faire mûrir, les retravailler régulièrement, mais pour ça il faut du temps et c’est ce qui manque."Pédicure-Podologue

"Il y a aussi la mise en route avec la CPTS. Pour promouvoir notre offre ETP, on passe par le coordinateur qui envoie à tous les professionnels de santé aux alentours." Infirmière libérale

"Je suis très satisfaite car cette expérience s’est révélée particulièrement enrichissante."Diabétologue

"Les patients qui sont anti-groupe, qui n’aiment pas forcément les ateliers collectifs, on leur a mis en place, depuis un an et demi, un mini hôpital de jour, où ils voient la diététicienne, l’infirmière, le médecin. (..) les faire passer en hôpital de jour, ça permet des consultations individuelles et ça leur permet d’avoir des informations quand même intéressantes. Et puis de ne pas les braquer : s’ils ne veulent pas du groupe, ils ne veulent pas du groupe."Diabétologue

"Quand je vois des patients qui sont vraiment perdus. Par exemple ceux qui n’ont pas eu de rendez-vous depuis longtemps avec un endocrinologue ou qui sont un peu dépassés par leur prise en charge. J'essaie de les orienter, on essaie vraiment de les accompagner au mieux.""Les actions ne sont ni financées, ni valorisées"Pharmacienne

"Ce serait bien d’avoir 2 ou 3 autres personnes formées, pour échanger, se relayer, s’inspirer mutuellement." Patient Partenaire

“Oui, on en fait de façon naturelle, on va dire. C’est ça : donner des conseils sur le diabète, des conseils diététiques, assurer la surveillance des pieds diabétiques, des choses comme ça.” Infirmier libéral

"C’est dommage qu’il n’y ait pas de code au niveau de la Sécurité sociale pour des séances d’ETP chez les podologues."Pédicure-Podologue

« On développe aussi actuellement d’autres formes d’activités thérapeutiques mais plus on va dire sur un versant ambulatoire. C’est-à-dire, rattachées à un programme déclaré, qui se développe sous des formes qui n’existaient pas jusqu’à présent » Diabétologue

" (...) on s’est aperçu que les patients, finalement, être hospitalisés c’est quelque chose qui leur pèse."Diabétologue

"Parfois ce sont les patients eux-mêmes entre eux qui à la suite d'un séjour conseillent à leurs proches amis ou famille de venir faire un séjour."Diététicienne

"C’est toujours dommage que ces programmes soient méconnus des médecins généralistes, des infirmières libérales ou d’autres professionnels parce qu’on en parle peu." Pédicure-Podologue

"Il faudrait que les médecins généralistes puissent en parler eux-mêmes. Et je ne suis pas sûre qu’ils aient ce temps-là."Pédicure-Podologue

"J’ai essayé de me mettre en lien avec (laboratoire) pour avoir des supports : semainiers, recettes, quelque chose de concret qui peut servir à ces personnes qui sont confrontées au quotidien." Coordinatrice de MSP

" Les équipes sont dynamiques, il y a des personnes qui se forment."Diabétologue

"Nous avons bien constaté que des réunions uniquement centrées sur l’ETP n’attirent pas, elles ne suscitent pas d’adhésion particulière. D’où l’importance d’intégrer le sujet dans des échanges plus larges et concrets." Diabétologue

"Ce n’est pas qu’ils n’ont pas l’information, je pense que c’est plus important que ça : c’est la méconnaissance de ce qu’est l’ETP et de ce que ça peut apporter à leurs patients."Diabétologue

"C’est toujours dommage que ces programmes soient méconnus des médecins généralistes, des infirmières libérales ou d’autres professionnels parce qu’on en parle peu."Pédicure-Podologue

"Alors pour le diabète gestationnel, c’est toutes les sage-femmes. Comme on est le seul programme qui fait de l'ETP, elles nous envoient un peu tout le monde. On n’a pas trop de soucis sur le recrutement dans le diabète de gestationnel. Donc on a notre maternité, mais on a aussi surtout toutes les sage-femmes libérales."Sage-femme

"Pourquoi pas être accompagnée pour voir comment je peux améliorer mon offre ETP (...) car je ne sais pas si je fais bien ou mal, si je peux améliorer l’accompagnement que je propose, donner plus de sens à ce que je fais en me disant que ce que je fais est pertinent, et pour l’instant je ne sais pas." Infirmière Asalée

"L'ETP pour moi, c'est un peu comme la prose de Monsieur Jourdain : ça fait partie de notre métier"Diabétologue

"Des formations, clairement. Pour toute l’équipe, pas seulement moi. Mais comme les formations en présentiel sont compliquées à organiser chez nous, on serait plutôt preneurs de contenus accessibles à distance : des petits guides, des vidéos, des ressources qu’on pourrait consulter en autonomie."Pharmacienne

"Il faudrait que les médecins aient le réflexe de proposer, mais ils n’ont pas le temps." Infirmiere libérale

"La CPTS contacte les généralistes, qui ensuite contactent les diabétologues pour leur signaler quels patients vont participer." Patient Partenaire

"On est en lien à la fois avec le DAC et avec la CPTS pour promouvoir au maximum nos actions." Diététicienne

"Lorsqu’on reçoit une patiente, un compte rendu est envoyé à son médecin traitant, sage-femme libérale et gynécologue."Diabétologue

"Ca permet de faire revenir soit ceux qu'on connaît déjà et refaire quelques ateliers ou des ateliers qui n'ont pas eu le temps de faire sur l'hospitalisation complète ou de transmettre à nouveau des messages qui n'étaient pas bien saisis (...). "Diététicienne

"Tout établissement SMR doit avoir la capacité de proposer de l'HDJ, en tout cas de l'hospitalisation à temps partiel et que si ce n'est pas le cas on doit avoir la capacité d'avoir une structure relais qui le propose, ce qui n'est d'ailleurs pas plus simple. (...) Pour l’instant, ce n’est pas encore actif, mais on est encore dans les délais. Eh oui, clairement, on prévoit de faire de l’ETP via ce futur volet HDJ. Ce sera même une des bases de notre activité en hospitalisation de jour. On va commencer avec les ateliers que nous avons déjà mis en place."Diététicienne

"Concernant le diabète gestationnel, nous organisons environ une fois par an des réunions avec les sage-femmes celles de la maternité et les sage-femmes libérales." Diabétologue

"Alors le manque de temps, c’est vraiment le manque de temps pour nous de s'améliorer, de se mettre autour d’une table discuter et vraiment améliorer nos séances mais pas le temps qu’on dédie aux patients." Diabétologue

"Ce serait utile d’avoir une cartographie des personnes formées à l’ETP. Je pourrais les contacter, leur proposer de collaborer." Patient Partenaire

"C’est parce qu’avec l’association Asalée, tout ce qu’on fait, toute notre organisation est déclarée, et on a des protocoles qui sont bien définis." Infirmière ASALEE

"C'est plus pour avoir des retours d'expérience d'autres professionnels moi c'est beaucoup l'organisationnel qui m'intéresse. Je trouve que c'est à travers les expériences des uns et des autres sur des choses qui peuvent peut-être paraître parfois des détails vus de l'extérieur mais sur des modes de fonctionnement, des modalités organisationnelles des façons de comment tu obtiens un poste dans les conditions actuelles de restriction budgétaire de serrages de ceinture etc..."Diabétologue

"Pour ceux-là, j’essaie de prendre un peu plus de temps pendant la consultation, de leur apprendre à gérer certaines petites choses qu’ils ne connaissent pas forcément."Pédicure-Podologue

Diabète Occitanie est repérée pour ses outils pédagogiques

"Je trouve qu'on a beaucoup de chance on est plutôt bien fournis notamment je vais beaucoup sur le site Diabète Occitanie, moi franchement je l'utilise beaucoup notamment je récupère les fiches que vous avez sur la surveillance des pieds enfin j'utilise pas mal de fiches qu'il y a sur le site." Infirmière ASALEE

"Les outils que j'utilise, justement, je les ai récupérés sur le site de Diabète Occitanie. J'avais récupéré les feuilles d'information qu'on donne aux patients et aux professionnels de santé. Je m’inscris aux webinaires sur le diabète gestationnel." Sage-Femme

"Je suis là pour appuyer les professionnels, partager mon vécu, et aider les patients à franchir un cap. L’hôpital et la vie réelle, ce n’est pas pareil." Patient Partenaire

"Ca fait partie de notre mission de santé publique et ça rentre dans le cadre de nos ACI."Coordinatrice de MSP

“Alors moi, je suis la coordinatrice du programme d’un point de vue de toute la paperasse administrative, au niveau de l’ARS. Et après, on est, entre guillemets, à tour de rôle le "chef de groupe", où c’est un médecin qui va les accueillir le premier jour et faire leur sortie avec les objectifs et les suggestions thérapeutiques à la fin du mercredi. Mais on est trois médecins, et chacune, on a une séance qu’on anime.” Diabétologue

"Il faudrait que les médecins aient le réflexe de proposer, mais ils n’ont pas le temps." Infirmière libérale

"Les entretiens, les suivis, ça demande du temps et ce n’est pas toujours simple de le dégager dans notre organisation."Pharmacienne

"On fait des petites réunions parfois, dans le cadre de la FMC (la Formation Médicale Continue). Donc là, c’est vrai que je me disais qu’on pouvait se faire un peu de pub." Diabétologue

"Mon rôle a été de trouver les animateurs de savoir à peu près comment on allait fonctionner. (...) Ensuite, par rapport à ces ateliers c’est moi qui fais la technique, c’est-à-dire : je vais faire les courses pour les ateliers, je prépare l’appartement et puis je range à la fin. Voilà, tout ce qui est intendance, on va dire."Coordinatrice de MSP

"Il y a des partenariats, notamment avec Diabète Occitanie. Pour moi, c'est important de pouvoir participer à des journées pour rencontrer d'autres professionnels qui font de l'ETP." Infirmier libéral

"Je me suis greffée à cette offre-là car je trouve cela super enrichissant et c’est sympa parce qu’on a un peu plus le temps de faire ce qu’on ne peut pas faire en consultation."Pédicure-Podologue

"Il y a un lien à faire entre les deux, entre les programmes d’ETP et la CPTS, pour la promotion en tout cas." Pédicure-Podologue

"On a fait une belle campagne de communication ce qui fait qu'on a pas mal de médecins généralistes qui nous font confiance." Diététicienne

"En libéral, faire de l’ETP, ce n’est pas simple. Ce n’est pas rémunéré, donc vous ne pouvez pas consulter en même temps." Diabétologue

"Comment vous dire, c'est un programme d'ETP en lui-même donc dans ce cadre-là j'y suis, vous voyez ce que je veux dire. Mais en même temps je ne le déclare pas"Infirmière ASALEE

"C'est vrai que moi, je n'évalue pas trop là et d'ailleurs, vous voyez quand vous m'avez posé la question, ça m'a mise en difficulté. Et donc, bah, c'est vrai que finalement tout ce que je fais notamment par rapport au diabète, je ne sais pas trop. Je n'ai pas de critères d'évaluation." Infirmière Asalée

"Certains professionnels de santé disent qu’ils connaissent l’ETP alors que pas trop, et c’est difficile de proposer quelque chose qu’on ne connaît pas très bien." Infirmiere libérale

"C’est compliqué. En tout cas, moi, je ne suis pas impliquée comme je voudrais." Sage-femme

"L'infirmière en pratique avancée d'après ce que j'ai compris elle continue à suivre les patients c'est vachement bien ce poste-là qui est assez récent."Pédicure-Podologue

"Et puis, au niveau des outils, il nous manque souvent du matériel pédagogique. Je fais des demandes aux laboratoires mais on n’a pas forcément ce qu’il faut : des supports pour expliquer les hypoglycémies, les hyperglycémies, l’index glycémique, les aliments à privilégier, etc."Pharmacienne

"Et puis, ce qu'on fait quand même une ou deux fois par an, c'est qu'on invite les professionnels de santé sur un thème, je ne sais pas, je laisse libre et on en profite pour faire la promotion de notre offre." Infirmière libérale

"J’avais mis en place un partenariat avec l’association des diabétiques."Pharmacienne

"Avec nos deux autres programmes, on a notre propre recrutement, avec des patients qu’on voit nous en consultation. On commence de plus en plus à avoir un recrutement des autres praticiens de l’hôpital : des cardiologues, des neurologues, qui nous adressent du monde."Diabétologue

"Insatisfaite de ma pratique, oui, sur ce que je fais car je ne sais pas si je fais bien ou mal, si je peux améliorer l’accompagnement que je propose donner plus de sens à ce que je fais en me disant que ce que je fais est pertinent et pour l’instant je ne sais pas."Infirmière Asalée

"On a pas mal de choses à transmettre pour éviter les complications. Donc ça passe surtout par du conseil, avec une posture éducative." Pédicure-Podologue

"Pour le moment, c’est que des séances individuelles. Tout ce que j’ai réussi à faire en groupe pour le moment, c’est juste un groupe de marche."Infirmière Asalée