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¿Tu servicio está listo para fidelizar clientes esta temporada?
Design BLGroup
Created on July 24, 2025
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Transcript
¿Tu servicio está listo para fidelizar clientes esta temporada?
Evalúalo en minutos con la ruta de la Experiencia Memorable.
Instrucciones...
- Marca ✅ si el punto ya se aplica de forma consistente en tu servicio.
- Marca ❌ si aún no lo aplicas o está en desarrollo.
Responde con sinceridad. No se trata de hacerlo perfecto, se trata de identificar oportunidades clave para mejorar antes de la temporada más exigente del año. Al final, obtendrás un diagnóstico visual de tu nivel de impacto… y el siguiente paso para transformarlo.
El servicio que ofrece tu organización…
Cuenta con estándares claros de atención, cortesía y respuesta.
El servicio que ofrece tu organización…
Está alineado con el propósito y valores de tu empresa.
El servicio que ofrece tu organización…
Está alineado con el propósito y valores de tu empresa.
El equipo...
Esta capacitado para actuar con agilidad en momentos de alta demanda.
El equipo...
Esta capacitado para actuar con agilidad en momentos de alta demanda.
El equipo...
Esta capacitado para actuar con agilidad en momentos de alta demanda.
El equipo...
Se encuentra empoderado para resolver imprevistos sin depender de autorizaciones.
El equipo...
Se encuentra empoderado para resolver imprevistos sin depender de autorizaciones.
El equipo...
Se encuentra empoderado para resolver imprevistos sin depender de autorizaciones.
El equipo...
Se encuentra empoderado para resolver imprevistos sin depender de autorizaciones.
El servicio que ofrece tu organización…
Mide y analiza la experiencia del cliente (NPS, satisfacción, recurrencia, etc.).
El servicio que ofrece tu organización…
Mide y analiza la experiencia del cliente (NPS, satisfacción, recurrencia, etc.).
El servicio que ofrece tu organización…
Mide y analiza la experiencia del cliente (NPS, satisfacción, recurrencia, etc.).
El servicio que ofrece tu organización…
Mide y analiza la experiencia del cliente (NPS, satisfacción, recurrencia, etc.).
El servicio que ofrece tu organización…
Mide y analiza la experiencia del cliente (NPS, satisfacción, recurrencia, etc.).
El servicio que ofrece tu organización…
Mantiene una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.
El servicio que ofrece tu organización…
Mantiene una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.
El servicio que ofrece tu organización…
Mantiene una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.
El servicio que ofrece tu organización…
Mantiene una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.
El servicio que ofrece tu organización…
Mantiene una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.
El servicio que ofrece tu organización…
Mantiene una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.
El servicio que ofrece tu organización…
Considera la dimensión emocional del cliente, no solo la funcional.
El servicio que ofrece tu organización…
Considera la dimensión emocional del cliente, no solo la funcional.
El servicio que ofrece tu organización…
Considera la dimensión emocional del cliente, no solo la funcional.
El servicio que ofrece tu organización…
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El servicio que ofrece tu organización…
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El servicio que ofrece tu organización…
Transforma quejas y fricciones en oportunidades de fidelización.
El servicio que ofrece tu organización…
Transforma quejas y fricciones en oportunidades de fidelización.
El servicio que ofrece tu organización…
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El servicio que ofrece tu organización…
Supera expectativas y genera momentos memorables.
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El equipo...
Inspira una verdadera actitud de servicio, más allá de seguir procesos.
El equipo...
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Inspira una verdadera actitud de servicio, más allá de seguir procesos.
Inspira una verdadera actitud de servicio, más allá de seguir procesos.
¡Tu servicio ya deja huella!
¡Felicidades!
Estás generando experiencias memorables que fidelizan. Ahora es momento de afinar detalles, fortalecer la consistencia y convertir a tu equipo en embajadores del servicio. 👉 No te detengas: el verdadero diferencial está en la mejora continua.
Lleva a tu equipo al siguiente nivel con nuestro curso:Calidad en el Servicio con el Modelo Disney®.¡Contáctanos! Correo: info@blgroup.com.mxTeléfono: 5565835594WhatsApp: 5620402234
¡Tu servicio ya deja huella!
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Estás en un punto medio: cumples, pero aún no inspiras.
Tienes bases sólidas, pero también puntos ciegos que pueden afectar la fidelización y la percepción del cliente. 👉 Con pequeños ajustes estratégicos, puedes marcar una gran diferencia.
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Estás en un punto medio: cumples, pero aún no inspiras.
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¡Tu servicio está en zona de riesgo!
La experiencia que ofreces hoy podría estar generando frustración, quejas o incluso pérdida de clientes. 👉 Es momento de rediseñar tu estrategia antes de que la temporada te rebase.
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