TutorTeams - Proyecto de Innovación Educativa

TutorTeams

Nuevas estrategias digitales para la mejora de la motivación y experiencia estudiantil a través de la tutoría académica

Proyecto de Innovación Educativa Universidad Rey Juan Carlos

Fecha actualización: 10/10/2025

Cómo citar y licencia

Planteamiento inicial

Proyecto TutorTeams

Este proyecto parte del convencimiento del valor de las tutorías como una de las herramientas pedagógicas más efectivas y de que los/las docentes precisamos de guías de orientación y herramientas para realizar nuestra función tutorial

"TutorTeams. Nuevas estrategias digitales para la mejora de la motivación y experiencia estudiantil a través de la tutoría académica" (PIE24_002), es un Proyecto de Innovación Educativa concedido y financiado por la Universidad Rey Juan Carlos en la convocatoria 2024-25

Objetivo general

El objetivo general es potenciar la tutoría como elemento motivador y de mejora de la experiencia educativa en la Educación Superior

Resultados

Tras el análisis de la situación de las tutorías académicas se ha diseñado una propuesta de acción tutorial docente apoyada en medios digitales dando respuesta a las necesidades detectadas, para mejorar la accesibilidad, seguimiento y comunicación, incluyendo sistemas de evaluación de su eficacia. Los resultados se recogen en este material interactivo como recurso abierto para la comunidad universitaria

Equipo de trabajo:

Gema Alcolea Díaz Alberto Sánchez Campos César Cáceres Taladriz José Luis López Bastías Oriol Borrás Gené Irene Ros Martín

Quiénes somos

memoria

Grupo de Innovación Docente Consolidado para el Análisis de Estrategias educativas y cultura Digital Universitaria (GIDEDU)

Situación de las tutorías académicas

Convocatoria digital

Modalidades utilizadas

Planificación docente

Percepción de utilidad

Informe exploratorio

Con el objetivo de conocer la experiencia de la acción tutorial, durante el curso 2024/2025 trabajamos con las aportaciones de estudiantes y docentes de diversas titulaciones. Posteriormente, elaboramos un informe, que no pretende ser representativo sino exploratorio, de la situación de las tutorías académicas en la URJC, desde la perspectiva de los estudiantes y de los docentes, esencial para una posterior propuesta de buenas prácticas.

Tiempo de respuesta

Carga docente

Canales de consulta

Presencial vs online

Técnicas específicas

Demanda y eficacia

Claves de mejora

Formación digital

Decálogo para la acción tutorial

Objetivo: revitalizar la tutoría en la universidad

Tras explorar la situación de las tutorías se plantean estas recomendaciones para responder a las necesidades detectadas.

1. Integrar y planificar

6. Comunicar el valor añadido

2.Diversificar modalidades

7.Aplicar técnicas estructuradas

3.Favorecer la inmediatez y cercanía

8.Estandarizar la tutoría online propia

4.Convocatoria clara y visible

9.Formación en competencias digitales

5.Ofrecer opciones personalizadas

10.Evaluar y ajustar

Genera equipos de estudiantes en el canal de MS Teams de una asignatura En el caso del equipo de TFG/TFM, agrega primero a los miembros del equipo

MS Teams para la tutorización de estudiantes

Microsoft Teams es una herramienta con un encaje perfecto para la gestión de tutorías online, individuales y grupales

Reúnete con tus estudiantes, en grupo o individualmente, organizando previamente una reunión o de forma inmediata, sin convocatoria

En el canal de MS Teams de tu asignatura podrás realizar tutorías síncronas a distancia, reuniéndote con un estudiante o con grupos de ellos (agrupados, por ejemplo, en equipos de trabajo), o de forma asíncrona, compartiendo documentos y mensajes y haciendo seguimiento de su trabajo. Además, el equipo de una asignatura de MS Teams se integra en tu asignatura en Aula Virtual (Moodle).

Conversa con tus estudiantes, comparte documentos o haz seguimiento de su trabajo

Integra un acceso directo en la barra de comunicación de Aula Virtual al equipo de la asignatura de MS Teams

Este espacio es dinámico y puede ampliarse con nuevas herramientas y actualizaciones.

Otras herramientas digitales

Descubre otras herramientas para complementar el uso de MS Teams

Evaluación de las tutorías

Método para evaluar y mejorar las tutorías académicas

Se ha diseñado un instrumento de recolección y análisis de datos de la participación de los estudiantes en las acciones tutoriales, su nivel de satisfacción y la mejora en el rendimiento académico, para ser utilizada por los docentes tras la implementación de la estrategia y el uso de las herramientas propuesta, para evaluar los resultados.

Realiza encuestas

Una breve, tras cada tutoría integrada en la planificación docente o programada, y otra periódica, al final de cada bloque temático, entrega, etc.

Lleva un registro

• Número de tutorías realizadas (presenciales, online, asíncronas, etc.; de soportes y canales).
• Tiempo invertido.
• Principales motivos de consulta y eficacia

Analiza y mejora

• Compara preferencias estudiantiles vs modalidades ofrecidas.
• Identifica barreras recurrentes (horarios, canales, comunicación) y motivos de la eficacia
• Relaciona con el rendimiento académico
• Ajusta la estrategia

Alcolea Díaz, Gema; Sánchez Campos, Alberto; Cáceres Taladriz, César; López Bastías, José Luis; Borrás Gené, Oriol; Ros Martín, Irene (2025). Banco de buenas prácticas. TutorTeams. Nuevas estrategias digitales para la mejora de la motivación y experiencia estudiantil a través de la tutoría académica. https://view.genially.com/687532ece36180713e172aef Licenciado bajo Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0.)

Conversar y compartir archivos en MS Teams

En MS Teams puedes mantener una comunicación fluida con tus estudiantes, de forma general o individualmente y en grupos. En tus mensajes es posible añadir fácilmente clips de vídeo o adjuntar archivos para trabajar de forma colaborativa.

Reunirse en MS Teams

Desde el equipo de Teams de una asignatura, podemos iniciar o programar una videoconferencia con todos o algunos de los miembros del equipo. ¡Veámos cómo!

Agregar miembros al equipo TFG TFM

En nuestro equipo de TFG TFM, los estudiantes que vamos a tutorizar deben añadirse a través de la opción “Agregar miembro”. Posteriormente, podemos generar un canal privado para tutorizar individualmente a cada estudiante dentro de este equipo o generar canales en los que incluir a varios.

• Permitir elección de modalidad (presencial, online, síncrona, asíncrona).
• Facilitar sistemas sencillos de reserva (Teams, formularios).

• La percepción de rapidez en cuanto al tiempo de respuesta en tutorías asíncronas es bastante positiva.

• 16% de estudiantes y 29% de docentes indican que:
• No son convocados o no convocan a tutorías.
• Tutorías se realizan siempre bajo demanda.
• Ausencia de convocatoria formal → posible causa de baja asistencia.

• Presencialidad sigue siendo la modalidad preferida:
• Ofrece mejor experiencia cualitativa:
• Mayor cercanía.
• Mejor comprensión.
• Comunicación más fluida.
• Modalidad online:
• Ahorro de tiempo y desplazamientos.
• Limitaciones para explicar temas complejos.

• Publicar horarios, canales y objetivos en Aula Virtual.
• Recordar en clase y ofrecer flexibilidad.
• Evitar solapamientos con otras asignaturas.

• Potenciar tutorías “a demanda” tras la clase.
• Fomentar empatía y trato cercano.
• Formarse en estrategias de comunicación para generar confianza.

• Combinar presencialidad con opciones online (síncronas y asíncronas).
• Ofrecer tutorías individuales y grupales.
• Usar distintos canales (correo, foros, Teams) y recursos (vídeos, cápsulas explicativas).

• Modalidades dominantes:
• Síncrona presencial a demanda (fuera del horario oficial).
• Asíncrona (correo, foros, vídeos).
• Factores clave:
• Flexibilidad e inmediatez son críticas para estudiantes y docentes.
• Ambas modalidades se contraponen en proximidad (presencial vs. digital).
• Rigidez reduce demanda: baja frecuencia de tutorías presenciales bajo reserva.
• Tutoría remota:
• Uso medio en docentes (con alta variabilidad).
• Uso bajo en estudiantes →falta de homogeneidad en adopción digital.
• No hay una modalidad única que sirva para todos →ofrecer varias opciones
• Tutorías asíncronas y remotas son importantes, pero no sustituyen la interacción inmediata.

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• Flexibilidad horaria = factor clave para aumentar la participación.
• Relación cercana docente-estudiante (empatía, trato, comunicación) = mejora más demandada.

Crear canales dentro de equipos en MS Teams

Para generar canales con grupos de estudiantes dentro de un equipo de Teams, primero accedemos al equipo y, una vez dentro, seleccionamos en el menú desplegable “Más opciones”, "Agregar canal". Le damos un nombre, elegimos el tipo de canal y agregamos a los usuarios que queremos incluir.

Microsoft OneDrive

OneDrive es el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft que permite guardar, sincronizar y acceder a tus archivos desde cualquier dispositivo conectado a internet. Está integrado con Microsoft 365, lo que facilita crear, editar y compartir documentos en tiempo real (ideal para el trabajo colaborativo), tanto desde la versión web como desde las aplicaciones de escritorio.

¡Conoce a fondo su uso!

Microsoft Whiteboard

Microsoft Whiteboard

Una de las herramientas que puedes necesitar durante la tutorización a través de MS Teams es una pizarra, para ello disponemos de la pizarra digital MS Whiteboard

• Priorizar capacitación en Teams, Aula Virtual y herramientas colaborativas.
• Incluir formación metodológica para tutorías eficaces.

• Predominio digital en la convocatoria de tutorías.
• Aula Virtual = canal principal para:
• Convocar tutorías.
• Informar sobre horarios y sistemas.
• Comunicación institucional funciona bien.
• Información presencial sigue siendo relevante.

• Necesidad de formación en Teams:
• Especialmente señalada por los docentes.
• Ambos grupos la consideran importante.
• Tutorías online y comunicación sincrónica = eje central en la experiencia educativa.
• Reforzar competencias en Teams beneficiaría a docentes y estudiantes.
• Otras herramientas:
• Asistencia (Aula Virtual/App URJC).
• Herramientas colaborativas (Whiteboard, Office 365) → necesidades secundarias, pero presentes en ambos perfiles.

Clipchamp

Es posible que quieras grabar y editar cápsulas de contenido en formato vídeo. Existe una gran variedad de herramientas con este fin. Aquí, te proponemos el uso de Clipchamp, en el entorno de Microsoft, por su sencillez de uso y sus múltpiles posibilidades. Puedes empezar a dar los primeros pasos con esta herramienta siguiendo los tutoriales publicados en el Boletín de Innovación Docente y Educación Digital de la Universidad Rey Juan Carlos:

• Grabación de pantalla con Microsoft 365.

• Editar una grabación de pantalla de Microsoft 365 con Clipchamp. Pasos básicos (parte 1)

• Editar una grabación de pantalla de Microsoft 365 con Clipchamp. Pasos básicos (parte 2)

• Editar una grabación de pantalla de Microsoft 365 con Clipchamp. Pasos básicos (y parte 3)

• Existe una brecha en la percepción de la tutoría remota:
• Docentes la consideran más útil que los estudiantes.
• Presencialidad = estándar de calidad percibida.
• Tutoría asíncrona:
• Menos apreciada por docentes.
• Más valorada por estudiantes → indica diferencia en expectativas.

Integrar un acceso a MS Teams en Aula Virtual

Es posible incluir el acceso directo al equipo de MS Teams en la barra de comunicación de las asignaturas en Aula Virtual. En las asignaturas de las titulaciones en la modalidad semipresencial, esta opción ya viene configurada desde el inicio.

Existen varias opciones para acceder a MS Teams:

• Acceder a la aplicación de MS Teams instalado en tu dispositivo
• Acceder a MS Teams web, sin instalar, desde el iniciador de aplicaciones del correo corporativo o bien desde

https://teams.microsoft.com/

• Incluirla en la dinámica de la asignatura, no como añadido.
• Programar tutorías estratégicas ligadas a hitos (entregas, exámenes).
• Prever sesiones puntuales (por ej. para dudas comunes).

• Explicar que las tutorías ayudan a mejorar resultados.
• Destacar su utilidad para resolver dudas y recibir orientación personalizada.

• Canales de consulta más usados y mejor valorados:
• Presencial.
• Correo de Aula Virtual.
• Canal menos usado y valorado:
• Chat de Teams.
• Conclusión:
• Comunicación centrada en canales tradicionales.
• Baja adopción de herramientas colaborativas.

• Tiempo semanal dedicado a tutorías por los docentes:
• No representa una carga significativa en la agenda.
• Causas probables:
• Baja demanda estudiantil.
• Ausencia de planificación en parte del profesorado (coherente con datos anteriores).

• Incorporar metodologías (agenda, límites de tiempo, feedback guiado).
• En asíncronas, mantener tiempos de respuesta rápidos y claros.

• Baja demanda de tutorías por parte de la mayoría del alumnado.
• Uso principal:
• Resolver dudas del temario.
• Orientación para exámenes y trabajos.
• Alta eficacia: percepción positiva en la resolución de dudas.
• Tutorías = recurso efectivo pero infrautilizado.
• Refuerzan su valor estratégico en la docencia.

• Definir protocolos claros.
• Garantizar calidad (cámara, audio, interacción activa).

• Recoger feedback sobre modalidades más útiles.
• Medir uso y documentar tutorías (presenciales, online, asíncronas, formales e informales).
• Documentar tutorías presenciales (formales e informales), síncronas online y asíncronas
• Optimizar planificación y demostrar impacto.

• Casi todos los docentes no utilizan técnicas estructuradas en tutorías.
• Existe una oportunidad para formación metodológica en este ámbito.