Rapport de Stage

Rapport de Stage

Vendeuse

Louna Herry

10 juin au 5 juillet 2025

Tuteur de stage : Clémence Boudoux

Enseignant référant : Mme Gommez

Etablissement : Lycéé de l'Elorn

Entreprise d'accueil : Parapharmacie

Index

6. Compétences développées →

1. Introduction →

2. Plan géographique→

7. Activité durant le stage →

8. Analyse du stage →

3. Organigramme →

9. Conclusion →

4. Ojectif →

5. Missions réalisées →

Introduction

Le stage que j'ai effectuer au sein de la parapharmacie du L.leclerc de Landerneau entre le 10 juin et le 5 juillet s'inscrit dans le cadre de ma formation Agora. Mon objectif principal était d'apprendre à travailler dans un environnement professionnel lié au domaine de la santé.

Au cours de ce stage, j'ai pu observer et participer à diverses activités comme la mise en rayon, l'organisation du point de vente, le conseil client et la gestion des stocks. Ce rapport présente les missions que j'ai réalisées, les compétences que j'ai développées et une analyse de cette expérience.

Vidéo présentation de l'entreprise

Fiche d'activité

Plan géographique

En France, les parapharmacie sont présentes dans toutes les régions, avec une forte concentration dans les zones urbaine, notamment à proximité des centres commerciaux, des pharmacie et des zones à fort passages.

La paraharmacie du L.leclerc où j'ai éffectué mon stage est situé à Landerneau, dans une zone facilement accessile pour les clients. Ce type d'implantation permet de répondre à une forte demande en produit de soin, d'hygiène, de beauté et de bien-etre

Répartition par type de zone :

• Les parapharmacie se situent généralement près des centres commerciaux ou des grandes surfaces afin d'attirer une large clintèle.

• Certaines parapharmacies sont implantées dans des zones moins concurrentielles comme des petites villes ou des zones rurales où l'offre de produits de santé et de bien-être est moins développée.

Logistique et accessibilité :

• Les parapharmacies sont souvent situés près des axes routiers ou des grands axes pour faciliter l'accés, aussi bien pour les clients que pour la gestion des approvisionnements.

• Les centres de distribution sont stratégiquement placés à proximité des points de vente afin d'assurer un réapprovisionnement rapide et efficace des parapharmacies.

Organigramme

parapharmacie

Directeur

Responsable approvisionnement

Responsable vente et conseil (pharmacien)

Responsable administratif

Réceptionnistes

Conseilliers (cosmétique)

Objectif

Développer des compétences en vente

Comprendre les stratégies de merchandising

Travailler en équipe et développer des compétences relationnelles

Améliorer ma capacité à accueillir, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.

Apprendre à mettre en valeur les gammes de produits et à participer à l'organisation des rayons selon les arrivages, les promotions et les saisons.

Apprendre à travailler efficacement en équipe.

Déroulement du stage

Missions réalisées :

Pendant mon stage en parapharmacie, mes missions ont été les suivantes :

Réception des livraisons : J'ai participé à l'arrivage des livraisons en comptant le nombre de colis pour vérifiier la conformité de la commande, puis j'ai contrôlé les produits un par un pour les comparer au bon de livraison.

Affichage : J'ai réalisé la mise en place des étiquettes prix, et des des promotions sur les produits en vitrine et en rayon.

Gestion administrative : Je suis allé dans le bureau pour observer et comprendre la gestion des factures, notamment la vérification des documents liés aux livraisons et aux paiements.

Compétences développées

Relation client et vente :

Mise en rayon et organisation :

• Développement de compétences en accueil et conseil client.
• Sens du contact et de la communication, afin de répondre aux besoins des clients de manière efficace.

• Vérification des dates de péremptions, des lots et du rangement en réserve.
• Mise en place des produits selon les règles d'hygiène, la rotation des stoks et les saisons.
• Maîtrise des techniques de merchandising adaptées au gammes parapharmaceutiques.

Autonomie et prise d'initiative :

Travail en caisse :

• Apprentissage de l'encaissement, de la gestion des moye,s de paiement, et du contact clients lors du passage en caisse.
• Gestion des tikets de caisse, rendus monnaie, et vérification des prix.

• Prise de décision rapide er résolution de problèmes sur le terrain.

Activités durant le stage

Lorsqu’une livraison arrivait, ma première tâche consistait à trier les colis par marque afin d’organiser le déballage. Ensuite, je comptais le nombre total de cartons reçus pour vérifier qu’il ne manquait rien par rapport à la commande prévue. Une fois cette première vérification faite, j’utilisais le bon de réception pour contrôler le détail des produits : je comptais les produits un par un et je les comparais aux quantités indiquées sur le bon de livraison. Si tout était conforme, la commande était validée, puis transmise au service RH pour le traitement administratif.

J’ai participé à la mise en avant des produits, notamment à l’occasion des soldes. Pour cela, j'ai disposé les produits soldés sur une table, en les organisant de manière soignée et attractive, afin d’attirer l’attention des clients. J’ai également réalisé des têtes de gondole (TG) pour mettre en valeur certaines gammes, ainsi que des vitrines, en tenant compte des saisons, des promotions.

Pendant mon stage, j’ai également participé à la gestion des stocks en rayon. Lorsque je constatais qu’un produit était manquant en rayon, je scannais l’étiquette prix pour vérifier s’il en restait en réserve. S’il y avait du stock disponible, je récupérais les produits et je les remettais en rayon, en veillant à leur bon positionnement et au respect de l’organisation du linéaire.

Analyse du stage

Effectuer mon stage en parapharmacie m’a permis d’acquérir des compétences concrètes dans un environnement professionnel lié à la santé et au bien-être. J’ai découvert le fonctionnement d’un point de vente spécialisé, ce qui m’a aidé à mieux comprendre l’organisation du travail au quotidien. J’ai pu améliorer mes capacités en communication grâce aux échanges avec les clients et le travail en équipe avec les collègues. J’ai aussi gagné en autonomie en réalisant certaines missions comme la mise en rayon, la vérification des dates de péremption ou encore le réapprovisionnement. Ce stage m’a appris à mieux gérer mon temps, à être rigoureuse et à m’adapter aux différentes situations. L’ambiance au sein de l’équipe était agréable et bienveillante, ce qui m’a facilité l’intégration. J’ai apprécié pouvoir collaborer avec des professionnels de tous âges, ce qui m’a permis de découvrir diverses méthodes de travail et d’enrichir mon expérience.

Conclusion

Mon stage en parapharmacie a été très enrichissant sur le plan professionnel et personnel. Il m’a permis de mieux comprendre les exigences du monde du travail, tout en développant des compétences utiles comme l’organisation, l’écoute et la rigueur. Grâce à cette expérience, j’ai appris à gérer les stocks, à accueillir les clients avec professionnalisme et à travailler efficacement au sein d’une équipe.