Projectes innovadors

projectes innovadors

Com innovar a les entitats

Marc Alcaraz Díez malcarazd@fundesplai.org

ÍNDEX

1. Definim l'innovació 2. Barreres i oportunitats 3. Quina és la recepta? 4. Recursos de Design Thinking amb cas pràctic

DEFINIM LA INNOVACIÓ

QUÈ ÉS PER A TU?

DEFINIM LA INNOVACIÓ

Innovar és generar i aplicar idees noves o millorades que aportin valor real a les persones o a l’organització.

DEFINIM LA INNOVACIÓ

Sovint hauràs pensat...

definim la innovació

PER QUÈ ÉS IMPORTANT?

1. Per respondre millor a necessitats canviants Les realitats socials evolucionen ràpidament (crisi climàtica, digitalització, desigualtats...). Cal adaptar-se per seguir sent rellevants. 2. Per millorar l’impacte Innovar pot ajudar a arribar a més persones, amb més qualitat i amb menys recursos. 3. Per enfortir la sostenibilitat La innovació pot obrir noves vies de finançament, col·laboració o eficiència interna. 4. Per empoderar equips i comunitats Fomentar la innovació genera motivació, sentit de pertinença i aprenentatge continu.

definim la innovació

TIPUS

DEFINIM LA INNOVACIÓ

QUINES HAS DE MILLORAR?

definim la innovació

EXEMPLIFIQUEM

Arrels Fundació: Innovació social i tecnològica: App “Arrels Localitzador” per detectar persones sense llar i activar recursosFundació Èxit: Innovació de serveis: Mentoria amb empreses per a joves en risc d’exclusió, combinant formació i inserció laboral. Open Arms: Innovació organitzativa i tecnològica: Coordinació amb drons, apps i equips de rescat per salvar vides al Mediterrani. Fundació iSocial: Innovació digital: Desenvolupament de solucions tecnològiques per a serveis socials (ex: Suport TAD per a teleassistència avançada) La Fageda: Innovació social i organitzativa: Model empresarial que integra persones amb discapacitat intel·lectual en un projecte agroalimentari d’èxit.

barreres i oportunitats

I PER QUÈ NO HO FEM?

barreres i oportunitats

I... PER QUÈ NO HO FEM?

1. Manca de temps

• Les entitats sovint estan centrades en el dia a dia i en la gestió de l’urgència.
• La innovació requereix espais per pensar, provar i equivocar-se.

2. Manca de recursos

• Pressupostos ajustats, dependència de subvencions i poca capacitat d’inversió.
• Dificultat per accedir a formació, tecnologia o suport extern.

3. Resistència al canvi

• Por a sortir de la zona de confort.
• Inèrcies organitzatives i culturals (“sempre ho hem fet així”).
• Desconfiança davant de noves metodologies o eines.

4. Burocràcia i rigidesa institucional

• Exigències administratives que limiten la flexibilitat.
• Finançament condicionat que no permet experimentar.
• Processos interns lents o poc àgils.

barreres i oportunitats

I... SI BUSQUEM COM?

1. Finançament específic per a innovació

• Convocatòries públiques i privades que promouen projectes innovadors.
• Fons europeus, premis d’innovació social, fundacions filantròpiques.

2. Col·laboracions i aliances

• Treball en xarxa amb altres entitats, empreses, universitats o administracions.
• Innovació oberta: cocreació amb persones usuàries, voluntariat o comunitat.

3. Noves tecnologies accessibles

• Eines digitals gratuïtes o de baix cost (com gestors de projectes, apps, IA...).
• Plataformes de participació, comunicació i gestió de dades.

4. Escolta activa i participació

• Les persones usuàries poden ser font d’idees i solucions.
• La innovació centrada en les persones genera serveis més rellevants i efectius.

QUINA ÉS LA RECEPTA?

No hi ha receptes màgiques però si ens cal definir alguns dels ingredients bàsics per a aconseguir innovar en una entitat, els següents no hi poden faltar:

INSPIRADOR

CULTURA INNOVADORA A L'ENTITAT

TEMPS I MÉTODE

ACTITUD EXPERIMENTAL

ESCOLTA ACTIVA

EXEMPLERITAT

LIDERATGE INNOVADOR

cas pràctic

CONEGUEM L'ENTITAT (FICTÍCIA)

🏡 Nom de l’entitat: Ponts Oberts🧭 Missió: Acompanyar persones grans que viuen soles en entorns urbans per millorar el seu benestar emocional, social i físic, fomentant la connexió comunitària i la participació activa.👥 A qui s’adreça:

• Persones de més de 65 anys que viuen soles o amb mobilitat reduïda.
• Famílies cuidadores i voluntariat intergeneracional.

📍 Context: L’entitat actua en barris amb alta densitat de població i envelliment. Té una xarxa de voluntariat, professionals socials i col·laboració amb centres cívics i CAPs. 🧰 Serveis actuals:

• Acompanyament domiciliari i telefònic.
• Tallers de memòria i benestar emocional.
• Activitats comunitàries (passejades, cafès tertúlia, etc.).
• Coordinació amb serveis socials i sanitaris.

⚙️ Reptes actuals de l’entitat:

• Dificultat per arribar a persones grans més aïllades o desconfiades.
• Manca de digitalització en la gestió i comunicació.
• Dependència de subvencions públiques.
• Voluntariat envellit i poc relleu generacional.
• Dificultat per mesurar l’impacte real dels serveis.

recursos design thinking

MAPA D'EMPATIA- “La veu de la Teresa” (Empatitzar)

Objectiu: Comprendre millor les emocions, necessitats i frustracions d’una persona gran que viu sola. Escenari: Treballareu amb el perfil fictici de la Teresa, una dona de 82 anys que viu sola en un barri urbà, amb mobilitat reduïda i poca xarxa social. Activitat: En grups de 4-5 persones (breakout rooms), ompliu un mapa d’empatia virtual (pensa, sent, diu, fa). Reflexioneu sobre què li preocupa, què li agradaria, què la frena a participar en activitats, etc.

recursos design thinking

Redefinició del repte: “Com podríem ajudar la Teresa?” (Definir)

Objectiu: Formular un repte clar i accionable a partir del mapa d’empatia. Activitat: Cada grup redacta un repte amb la fórmula: “Com podríem ajudar la Teresa a [necessitat] per tal que [impacte]?” Exemples: “Com podríem ajudar la Teresa a sentir-se més connectada amb el barri per tal que millori el seu benestar emocional?”

recursos design thinking

Ideació + Matriu d’impacte: “Solucions per a la Teresa” (Idear)

Objectiu: Generar idees creatives i prioritzar les més viables. Activitat: Pluja d’idees en silenci (5 minuts) en una pissarra virtual. Cada grup col·loca les idees en una matriu d’impacte i esforç.

recursos design thinking

“I si...?” (Idear disruptivament)

Objectiu: Trencar patrons mentals i generar idees radicals o inesperades. Com fer-ho:

• I si la Teresa fos una nena de 8 anys?
• I si no poguéssim parlar?
• I si només poguéssim fer servir WhatsApp?
• I si el servei fos una experiència artística?

Cada grup ha de generar una idea innovadora a partir d’una d’aquestes provocacions.

recursos design thinking

“Hackejem el servei” (Redisseny radical)

Objectiu: Detectar punts febles d’un servei actual i reinventar-lo completament. Com fer-ho: Cada grup ha de “hackejar-lo”: eliminar, substituir o transformar parts clau. Han de presentar una versió completament nova i més impactant.

Servei actual

📞 Servei actual de trucades de seguiment

🎯 Objectiu del servei: Fer un seguiment telefònic regular a persones grans que viuen soles, per oferir-los suport emocional, detectar necessitats i prevenir situacions de risc o aïllament. 👥 A qui s’adreça: Persones majors de 65 anys, especialment les que viuen soles o tenen mobilitat reduïda. Prioritat per a persones derivades per serveis socials o que han participat en activitats de l’entitat. 🧰 Funcionament actual:

• Les trucades les fa un equip de voluntariat format i coordinat per una persona tècnica.
• Es fan trucades setmanals o quinzenals, segons el perfil de la persona.
• La durada mitjana és de 10 a 20 minuts.
• Es fa servir un guió base amb preguntes obertes sobre estat d’ànim, salut, activitats, etc.
• Es registren les trucades en una fitxa digital o en un full de seguiment.

🧱 Punts forts:

• Proximitat i calidesa humana.
• Prevenció de situacions de risc.
• Vincle emocional amb el voluntariat.

🚧 Limitacions actuals:

• Servei reactiu i poc flexible.
• Dificultat per adaptar-se a perfils amb dificultats auditives o cognitives.
• Manca de personalització en el contingut de les converses.
• Escassa integració amb altres serveis (ex: activitats comunitàries, serveis sanitaris).
• No es recull feedback sistemàtic de les persones usuàries.