les enseignements de l'étude
Exploration qualitative des besoins et attentes des visiteurs de la destination Ile-de-France (Focus Marketing pour CPR / 2025
Choose Paris Region a souhaité explorer spécifiquement les clientèles à fort potentiel économique / haute contribution, afin de mieux comprendre :
- les éléments constitutifs de la qualité de séjour pour ces publics lorsqu’ils visitent l’Île-de-France ;
- leurs besoins et attentes en matière d’accueil et de services.
Une cible disposant d’un certain pouvoir d’achat : plus de 100 000 € de revenus annuels par personne, pour les personnes interviewées en focus groups, voire plus de 130 000 € de revenus annuels par personnes pour la moitié d’entre eux.
Une cible relativement large, qui fréquente la destination et consomme ses différents métiers et qui va bien au-delà d’une clientèle-niche du « Luxe » qui se concentrerait dans des lieux d’hyper-luxe
Des visiteurs dont les attentes sont primordiales, car c’est une clientèle CSP+ exigeante et d’early adopters : chercher à les satisfaire pourra permettre d’améliorer la qualité d’expérience de l’ensemble de la destination et pour l’ensemble des visiteurs
Définition & Profils
- Expériences exclusives, personnalisées, haut de gamme
- Cible : voyageurs aisés/fortunés (HNWI & + large)
- Profil : revenus élevés, âges variés (40-60 + jeunes/seniors), confort, exclusivité, sur-mesure
Croissance & Valeur du marché
- Forte croissance mondiale (TCAC ~7-8%)
- Marché à haute valeur (>25% revenus tourisme global)
- Moteurs : hausse richesse ("aspirants luxe" inclus), digital, quête d'expériences uniques
Marchés émetteurs majeurs
- USA : leader mondial
- Chine : croissance rapide, dépenses élevées/voyage
- Pays du CCG : très fortes dépenses/habitant (Arabie S., EAU)
1. Lieux emblématiques et incontournables
Les visiteurs recherchent une immersion dans une culture forte et spécifique, incarnée par :
- Les musées de la région Île-de-France
- Les monuments historiques
- Les lieux iconiques de l’art de vivre parisien (grands magasins, brasseries, cabarets, ...)
Ces lieux sont souvent perçus comme des "must-see" mais peuvent aussi générer de la frustration
- files d’attente,
- affluence,
- attentes non comblées.
La capitale de l'art. Tout Paris est une capitale romantique. Et les Français ont une attitude assez détendue face à la vie. Tant d'églises, tant de musées, cela a imprégné le mode de vie pendant de nombreuses années. Et, en même temps, Paris dégage des couleurs modernes, avec sa mode, ses défilés, ses boutiques de luxe, ses parfums. Hui – 42 ans – Shanghai - Chine
2. Exploration alternative et flânerie
Forte appétence pour la découverte de lieux moins connus :
- quartiers authentiques, hors des sentiers battus,
- ambiances locales, marchés, petites boutiques, cafés de quartier.
La flânerie est valorisée comme une manière de vivre la ville « comme un local ».
Les visiteurs apprécient les moments expérientiels :
- vues panoramiques,
- balades le long des cours d'eau, notamment de la Seine,
- promenades et croisières nocturnes.
L'une des choses que j'ai préférées, cela a été d'aller le long de la rivière. Nous avons pris une bouteille de vin et nous nous sommes assis, les pieds en l'air, pour admirer les lumières de la tour Eiffel. Nous sommes tombés dessus par hasard, personne ne nous a dit où aller. C'est une ville très romantique ; je pense qu'elle porte bien son nom, la ville de l'amour. Michael – 35 ans – Chicago - USA
3. Culture vivante et contemporaine
Evénements culturels :
- les expositions temporaires,
- les festivals,
- les spectacles vivants : opéra, concerts, ...
Les lieux alternatifs :
- galeries d’art contemporain,
- lieux d'expression communautaire,
- marchés d’artisanat.
Expression de l'art de vivre :
- les bars à cocktails et la mixologie,
- lieux de dégustation et de découvertes gastronomiques.
4. Facilitation de l'accès
Réservation en ligne avec créneaux horaires.
Coupe-files, visites guidées, city pass.
Accès VIP ou visites en petit groupe.
Informations en temps réel :
- Intelligence Artificielle,
- Applications.
5. Environnements calmes et aternatifs
Intérêt croissant pour des expériences méditatives ou de bien-être en périphérie de Paris
Recherche de villages typiques, lieux paisibles, retraites culturelles
Je pense que j'aimerais avoir une expérience très différente de Paris et sa région lors de ma prochaine visite. Un service dans les zones autour de Paris qui proposerait de vivre une expérience méditative, à la fois parisienne et alternative, à la campagne ou dans un bel endroit. J'ai cherché cela, mais n'ai pas trouvé. Ayesha – 28 ans – Dubaï - Emirats Arabes Unis
Nous contacter
- Fabrice Moulin, Directeur Visiteurs Loisirs, Affaires et Talents,
fabrice.moulin@chooseparisregion.org
- Gwenn Jully, Chargée de l'expérience visiteur et de l'accompagnement des filières,
gwenn.jully@chooseparisregion.org
- Anne-Christine Bulourde, Chargée de la professionnalisation et de la formation,
anne-christine.bulourde@chooseparisregion.org
Lieux et loisirs culturels
Choose Paris Region
Created on July 1, 2025
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les enseignements de l'étude
Exploration qualitative des besoins et attentes des visiteurs de la destination Ile-de-France (Focus Marketing pour CPR / 2025
Choose Paris Region a souhaité explorer spécifiquement les clientèles à fort potentiel économique / haute contribution, afin de mieux comprendre :
Une cible disposant d’un certain pouvoir d’achat : plus de 100 000 € de revenus annuels par personne, pour les personnes interviewées en focus groups, voire plus de 130 000 € de revenus annuels par personnes pour la moitié d’entre eux.
Une cible relativement large, qui fréquente la destination et consomme ses différents métiers et qui va bien au-delà d’une clientèle-niche du « Luxe » qui se concentrerait dans des lieux d’hyper-luxe
Des visiteurs dont les attentes sont primordiales, car c’est une clientèle CSP+ exigeante et d’early adopters : chercher à les satisfaire pourra permettre d’améliorer la qualité d’expérience de l’ensemble de la destination et pour l’ensemble des visiteurs
Définition & Profils
Croissance & Valeur du marché
Marchés émetteurs majeurs
1. Lieux emblématiques et incontournables
Les visiteurs recherchent une immersion dans une culture forte et spécifique, incarnée par :
Ces lieux sont souvent perçus comme des "must-see" mais peuvent aussi générer de la frustration
La capitale de l'art. Tout Paris est une capitale romantique. Et les Français ont une attitude assez détendue face à la vie. Tant d'églises, tant de musées, cela a imprégné le mode de vie pendant de nombreuses années. Et, en même temps, Paris dégage des couleurs modernes, avec sa mode, ses défilés, ses boutiques de luxe, ses parfums. Hui – 42 ans – Shanghai - Chine
2. Exploration alternative et flânerie
Forte appétence pour la découverte de lieux moins connus :
La flânerie est valorisée comme une manière de vivre la ville « comme un local ».
Les visiteurs apprécient les moments expérientiels :
L'une des choses que j'ai préférées, cela a été d'aller le long de la rivière. Nous avons pris une bouteille de vin et nous nous sommes assis, les pieds en l'air, pour admirer les lumières de la tour Eiffel. Nous sommes tombés dessus par hasard, personne ne nous a dit où aller. C'est une ville très romantique ; je pense qu'elle porte bien son nom, la ville de l'amour. Michael – 35 ans – Chicago - USA
3. Culture vivante et contemporaine
Evénements culturels :
Les lieux alternatifs :
Expression de l'art de vivre :
4. Facilitation de l'accès
Réservation en ligne avec créneaux horaires.
Coupe-files, visites guidées, city pass.
Accès VIP ou visites en petit groupe.
Informations en temps réel :
5. Environnements calmes et aternatifs
Intérêt croissant pour des expériences méditatives ou de bien-être en périphérie de Paris
Recherche de villages typiques, lieux paisibles, retraites culturelles
Je pense que j'aimerais avoir une expérience très différente de Paris et sa région lors de ma prochaine visite. Un service dans les zones autour de Paris qui proposerait de vivre une expérience méditative, à la fois parisienne et alternative, à la campagne ou dans un bel endroit. J'ai cherché cela, mais n'ai pas trouvé. Ayesha – 28 ans – Dubaï - Emirats Arabes Unis
Nous contacter
- Fabrice Moulin, Directeur Visiteurs Loisirs, Affaires et Talents,
fabrice.moulin@chooseparisregion.org- Gwenn Jully, Chargée de l'expérience visiteur et de l'accompagnement des filières,
gwenn.jully@chooseparisregion.org- Anne-Christine Bulourde, Chargée de la professionnalisation et de la formation,
anne-christine.bulourde@chooseparisregion.org