cápsula
Planificar para Transformar: Gestión del Cambio con Propósito.
Navegando Juntos hacia la Transformación y Eficiencia.
EMPEZAR
01
Planificar para Transformar: Gestión del Cambio con Propósito.
En la Universidad Católica Luis Amigó, la planificación del cambio es una herramienta estratégica que nos permite adaptarnos, innovar y evolucionar de forma sostenible, sin perder de vista nuestros valores, nuestro modelo de gestión por procesos y la excelencia académica.
¿Por qué es importante planificar el cambio?
01
01
Garantiza la efectividad
Evita errores
Reduce resistencias
Mejora la adaptación
Aumenta la claridad
ELEMENTOS CLAVE DE LA PLANIFICACIÓN
Preguntas clave a responder al planificar:
Ejemplo: Se cambiará el procedimiento de matrícula, pasando de atención presencial a un modelo de autogestión en línea. Ejemplo: El cambio se realiza para mejorar la eficiencia del proceso, reducir filas y tiempos de espera, y responder a las recomendaciones de los estudiantes en encuestas de satisfacción.
¿Qué se va a cambiar?
¿Por qué se hace?
Ejemplo: El cambio impacta directamente al personal de Admisiones y Registro, a los estudiantes de pregrado y al área de soporte tecnológico, ya que deberán adaptarse al nuevo sistema y proceso. Ejemplo: Deben participar: Coordinación de Registro Académico, Dirección de Tecnología, Coordinadores de programa y representantes estudiantiles. Ejemplo: Se requiere ajustar el sistema académico en línea, capacitar a los funcionarios en la nueva plataforma, comunicar el cambio a la comunidad estudiantil y definir un cronograma de transición.
¿Cómo afecta?
¿Quiénes participan?
¿Qué se necesita?
ISO 9001:2015 – Numeral 6.3
puntos clave:
- Propósito y consecuencias del cambio
- Integridad del sistema de gestión
- Disponibilidad de recursos
- Responsabilidades asignadas
METODOLOGÍA FO-DE-006
puntos clave:
- Consulta con actores clave
- Aprobación y comunicación
- Implementación y seguimiento
DETALLE DEL FORMATO FO-DE-006
CONCEPTOS CLAVE
Concepto
Definición breve
- Cambio estructural, cultural o de procesos
- Nivel de afectación: alto, medio, bajo
- Posibles efectos negativos
- Personas o áreas involucradas
- Reacción natural ante lo desconocido
- Acciones para minimizar el impacto
02
EJEMPLOS DE CAMBIOS EN LA U
Proceso
Cambio
Impacto
Recurso clave
- Matrícula por autogestión
“La transformación real y sostenible no ocurre por casualidad: requiere planificación. Cuando gestionamos el cambio de forma ordenada, clara y participativa, cada paso que damos hacia la mejora es más seguro, más fuerte y más alineado con lo que somos como institución.”
DETALLE DEL FORMATO FO-DE-006
- Análisis del cambio: qué, por qué, impacto.
- Evaluación de recursos: humanos, tecnológicos, tiempo.
- Cronograma: Planear → Hacer → Verificar → Actuar
- Seguimiento: responsables e indicadores.
Píldora Mayo- Junio
Practicante Planeaci
Created on June 30, 2025
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Navegando Juntos hacia la Transformación y Eficiencia.
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Planificar para Transformar: Gestión del Cambio con Propósito.
En la Universidad Católica Luis Amigó, la planificación del cambio es una herramienta estratégica que nos permite adaptarnos, innovar y evolucionar de forma sostenible, sin perder de vista nuestros valores, nuestro modelo de gestión por procesos y la excelencia académica.
¿Por qué es importante planificar el cambio?
01
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Garantiza la efectividad
Evita errores
Reduce resistencias
Mejora la adaptación
Aumenta la claridad
ELEMENTOS CLAVE DE LA PLANIFICACIÓN
Preguntas clave a responder al planificar:
Ejemplo: Se cambiará el procedimiento de matrícula, pasando de atención presencial a un modelo de autogestión en línea. Ejemplo: El cambio se realiza para mejorar la eficiencia del proceso, reducir filas y tiempos de espera, y responder a las recomendaciones de los estudiantes en encuestas de satisfacción.
¿Qué se va a cambiar?
¿Por qué se hace?
Ejemplo: El cambio impacta directamente al personal de Admisiones y Registro, a los estudiantes de pregrado y al área de soporte tecnológico, ya que deberán adaptarse al nuevo sistema y proceso. Ejemplo: Deben participar: Coordinación de Registro Académico, Dirección de Tecnología, Coordinadores de programa y representantes estudiantiles. Ejemplo: Se requiere ajustar el sistema académico en línea, capacitar a los funcionarios en la nueva plataforma, comunicar el cambio a la comunidad estudiantil y definir un cronograma de transición.
¿Cómo afecta?
¿Quiénes participan?
¿Qué se necesita?
ISO 9001:2015 – Numeral 6.3
puntos clave:
METODOLOGÍA FO-DE-006
puntos clave:
DETALLE DEL FORMATO FO-DE-006
CONCEPTOS CLAVE
Concepto
Definición breve
02
EJEMPLOS DE CAMBIOS EN LA U
Proceso
Cambio
Impacto
Recurso clave
“La transformación real y sostenible no ocurre por casualidad: requiere planificación. Cuando gestionamos el cambio de forma ordenada, clara y participativa, cada paso que damos hacia la mejora es más seguro, más fuerte y más alineado con lo que somos como institución.”
DETALLE DEL FORMATO FO-DE-006