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- Information : aucun support d'information visible - Sécurité : aucune sonnette à proximité / adaptable et verre d'eau éloignés - Confidentialité : chambre individuelle, porte ouverte ou fermée ? - Dignité de la personne : patiente correctement vêtue, bien coiffée - Identité de la personne : vérification possible du port ou non d'un bracelet au poignet
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- Vous avez récupéré 7 indices. - Classez-les dans l'ordre sur un papier. L'ordre était indiqué pour chacun. - Ne prenez que les indices classés 1/3/5/7 depuis la gauche pour trouver le code à 4 chiffres. - Additionnez les indices pairs 2 + 4 + 6 pour avoir le dernier nombre magique. - Tentez dans l'ordre votre chance sur le clavier.
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- Vous avez récupéré 7 indices. - Classez-les dans l'ordre sur un papier. L'ordre était indiqué pour chacun. - Ne prenez que les indices impairs (1/3/5/7) depuis la gauche pour le code à 4 chiffres. - Additionnez les indices pairs (2 + 4 + 6) pour le dernier nombre magique. - Tentez dans l'ordre votre chance sur le clavier.
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Félicitations !!!
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Formation auditeur interne à la V2025
Certificat
"Tu me dis, j'oublie ; Tu m'enseignes, je me souviens ; Tu m'impliques, j'apprends".
Benjamin FRANKLIN
Merci d'avoir tenté l'expérience
Gardez à l'esprit :
- 1- Je tente de mettre rapidement le patient en confiance
- 2- Je reformule si la personne n'a pas compris
- 3-Je peux la laisser parler de sa prise en charge en orientant les sujets abordés et en rebondissant sur ses réponses, sur mes observations.
- ex : ...je vois que vous avez un bracelet au poigné, qu'est-ce que c'est ? Est-ce bien votre nom ? Ils font attention à votre identité ?
Cela mérite bien un indice :
Gardez à l'esprit :
- 1- Je tente de mettre rapidement le patient en confiance
- 2- Je reformule si la personne n'a pas compris
- 3-Je peux la laisser parler de sa prise en charge en orientant les sujets abordés et en rebondissant sur ses réponses, sur mes observations.
- ex : ...je vois que vous avez un bracelet au poigné, qu'est-ce que c'est ? Est-ce bien votre nom ? Ils font attention à votre identité ?
Cela mérite bien un indice : 4 en 1
Observations
Une nouvelle mission vous attend :
Ouvrez l'oeil ! Soyez attentif dès cette salle de soins.Les observations sont très souvent précieuses et permettent d'enchaîner sur des investigations plus poussées. La HAS nous indique quoi observer. C'est là ou ce n'est pas là ...
Audit système professionnels
Vous rencontrez des professionnels pour poser les questions de l'audit système. N'oubliez pas, vous êtes un auditeur !
Patient traceur
Une nouvelle mission vous attend :
Mme MARTIN est d'accord pour vous recevoir. Son consentement a été recueilli par écrit la veille par la cadre de santé. Vous pouvez réaliser l'exercice. Elle se situe chambre 205.Avant de poursuivre, regardez bien la pièce pour les observations.
Intimité
Dignité
Mme MARTIN : Cela ne me dit rien, je n'ai pas mal.
Douleur
VOUS : Etes-vous invitée à exprimer votre douleur ?
VOUS : Est-ce que le personnel frappe avant d'entrer dans la chambre et se présente ?
VOUS : Etes-ce que le personnel ferme bien la porte, notamment au moment de la toilette ?
Mme MARTIN : Oui, ils font bien attention et en journée, je préfère la porte ouverte
Mme MARTIN : Oui, ils sont tous très polis
Traceur ciblé
Une nouvelle mission vous attend :
Vous devez réaliser un traceur ciblé sur le circuit du médicament. Vous avez choisi de vérifier une prescription avec insuline (Médicament à haut risque).
Audit système gouvernance
Une nouvelle mission vous attend :
Ne vous laissez pas impressionné. Vous voici devant la gouvernance. Sont-ils en cohérence avec ce qui est attendu ? Les politiques en place répondent-elles aux objectifs du manuel ? A vous de les tester, toujours dans la bienveillance...
Bravo !
Récompense : Indice 4 en 1
Pour devenir un expert Qualité, il vous faut passer différentes épreuves reposant sur des méthodes de la HAS. Chaque épreuve effectuée vous permet de remporter un indice et une position. Notez-les sur un papier au fur et à mesure. A la fin de toutes les épreuves vous pourrez vous mesurer à l'ouverture du coffre de la Commission de certification de la HAS. Attention à la navigation : au niveau des diapos, plusieurs zones sont interactives au "passage de la souris + 1 clic". et la flèche à droite vous permet d'avancer. Récupérez tous les informations utiles pour trouver le code et être certifié HAS.
Votre établissement compte sur vous. Bonne chance !
Observations
Une nouvelle mission vous attend :
Ouvrez l'oeil ! Soyez attentif dès cette diapo.Les observations sont très souvent précieuses et permettent d'enchaîner sur des investigations plus poussées. La HAS nous indique quoi observer. C'est là ou ce n'est pas là ...
Audit système encadrement
Une nouvelle mission vous attend :
L'encadrement ne figure plus avec l'équipe et bénéficie de questions spécifiques. Soyez prêt à rencontrer et questionner la cadre de santé du service d'USLD.
Parcours patient
Une mission vous attend :
Vous allez suivre le parcours d'une personne âgée polypathologique.Elle a été admise en Médecine Court Séjour suite à un passage aux urgences après une chute et tassement vertébral. Elle a été diagnostiquée COVID +. Elle poursuit en SMR avant retour à la maison avec de la rééducation par des séances à la marche en Hôpital de jour.
Gardez à l'esprit
1- Je tente de mettre rapidement le patient en confiance2- Je reformule si la personne n'a pas compris 3- Je peux la laisser parler de sa prise en charge en orientant les sujets abordés et en rebondissant sur ses réponses, sur mes observations. ex : ...je vois que vous avez un bracelet au poignet, qu'est-ce que c'est ? Est-ce bien votre nom ? Ils font attention à votre identité ? Vous allez poser des questions et retrouver en-dessous les réponses de Mme MARTIN.
Certification V2025
Cécile CLAVERIE
Created on June 21, 2025
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"Tu me dis, j'oublie ; Tu m'enseignes, je me souviens ; Tu m'impliques, j'apprends".
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Vous rencontrez des professionnels pour poser les questions de l'audit système. N'oubliez pas, vous êtes un auditeur !
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Dignité
Mme MARTIN : Cela ne me dit rien, je n'ai pas mal.
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VOUS : Etes-vous invitée à exprimer votre douleur ?
VOUS : Est-ce que le personnel frappe avant d'entrer dans la chambre et se présente ?
VOUS : Etes-ce que le personnel ferme bien la porte, notamment au moment de la toilette ?
Mme MARTIN : Oui, ils font bien attention et en journée, je préfère la porte ouverte
Mme MARTIN : Oui, ils sont tous très polis
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1- Je tente de mettre rapidement le patient en confiance2- Je reformule si la personne n'a pas compris 3- Je peux la laisser parler de sa prise en charge en orientant les sujets abordés et en rebondissant sur ses réponses, sur mes observations. ex : ...je vois que vous avez un bracelet au poignet, qu'est-ce que c'est ? Est-ce bien votre nom ? Ils font attention à votre identité ? Vous allez poser des questions et retrouver en-dessous les réponses de Mme MARTIN.