L’entretien de recadrage

L’entretien de recadrage

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L’entretien de recadrage

• Alternative à la tarte… et plus officiel • Rencontre entre un supérieur et un agent suite à une erreur ou un écart au règlement • Différent d’un entretien disciplinaire • Pas un moment de dispute mais d’explication • Trouver des solutions

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L’entretien de recadrage

• Préparation de la rencontre : Ne pas céder à l’urgence, ni à la pression -> Programmer la rencontre. • Que dire ? Recenser les faits, quelles solutions envisagées ? • Accueil de l’agent : Rester neutre / pas d’attitude moralisatrice • Présenter les faits ainsi que leurs conséquences • Écouter le collaborateur • Prendre des engagements pour l’avenir

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L’entretien de recadrage

Recadrage ou disciplinaire ?

- Prise d’alcool pendant le temps de travail- Manquer un départ VSAV- Arriver plusieurs fois en retard en réunion- Tenir des propos déplacés / sexistes / racistes …- Accrocher un engin en reculant dans le remise- Divulguer des informations sur le fonctionnement du service- Dérober de l’argent chez une personne en intervention

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