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Vinculación Domiciliarios

INTERRAPIDISIMO S.A.

Created on June 6, 2025

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Vinculación Domiciliarios

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Etapa

Haz clic en cada círculo para explorar su contenido.

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Pedaleo inicial

Tu indumentaria habla por ti.

¡Úsalas correctamente!

Al hacer parte del equipo de domiciliarios de Inter Rapidísimo, se te entregará la chaqueta o chaleco y la maleta, que te identificarán frente a nuestros clientes. Lo primero que debes tener en cuenta es que este insumo se te entregará en “comodato”, es decir, se te prestará mientras compites en nombre de Inter Rapidísimo.

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Pedaleo inicial

Claves del buen uso de

tu indumentaria

Maleta lista para rodar: Llévala limpia, sin restos de comida, polvo o residuos, ni líquidos en su interior que puedan derramarse. Recuerda que ahí llevas los envíos y deben llegar en perfecto estado.

Chaqueta o chaleco siempre limpia y en buen estado: mantenla impecable, sin rotos ni daños en las costuras.

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Ascenso: Experiencia del Cliente

Cuidado de la carga

Durante la manipulación de los envíos debes velar por tu seguridad y la de los paquetes que estas transportando. Tu gestión esta orientada lograr la satisfacción del remitente al cumplir con la promesa de entrega y el destinatario al recibir su envío en perfectas condiciones

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Ascenso: Experiencia del Cliente

Tips para el cuidado de la carga

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Velocidad Máxima

Entrega en su destino

Descarga

Logeo y entrega

Devoluciones

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Velocidad Máxima

¿Cómo descargar

Controller app?

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Velocidad Máxima

Entra a PlayStore

En el buscador escribe Controller app

Esta App solo funciona con sistema android*

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Velocidad Máxima

Selecciona la aplicación de icono naranja

Haz clic en instalar

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Velocidad Máxima

Haz clic en permitir a los permisos que te solicite la aplicación

Una vez instalada, haz clic en abrir

Una vez hecho esto, la aplicación quedará correctamente instalada, podrás ingresar con tu usuario y contraseña asignada.

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Velocidad Máxima

Proceso de entrega

Siguiente

Velocidad Máxima

Abre la aplicación, ingresa tu usuario y contraseña

Revisa que el número de cédula de la aplicación en la parte inferior coincida con el número que sale en la planilla.

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Velocidad Máxima

En la parte inferior encontrarás los envíos que te fueron asignados, darle clic en el apartado que dice "ZONA"

Haz clic en el apartado ENTREGAR

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Velocidad Máxima

Allí encontrarás información del destinatario, nombre, ubicación, celular, valor y demás. Verifica la información con la persona que recibe el envío.

Haz clic en el envío que deseas ENTREGAR

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Velocidad Máxima

Diligencia cada Item, solicitándole la información a la persona que te esta recibiendo el envío.

Haz clic en ENTREGAR

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Velocidad Máxima

Haz clic en Registrar firma del cliente

Solicita la Firma del cliente, este es un requisito obligatorio

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Velocidad Máxima

Haz clic en el icono de la cámara

Toma la evidencia fotográfica del envío con su respectivo recibo

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Velocidad Máxima

Haz clic en guardar

Revisa que todos los Items, estén diligenciados

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Velocidad Máxima

Proceso de devolución

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Velocidad Máxima

Diligencia los siguientes campos

Haz clic en el botón devolución

Siguiente

Velocidad Máxima

Selecciona la causal que se acople a la situación

Clic en el motivo de devolución

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Velocidad Máxima

Haz clic en residente ausente (Entregas)

y luego clic en Tomar foto

Siguiente

Velocidad Máxima

Escribe una pequeña observación de acuerdo a la situación presentada

Toma la fotografía, donde se evidencie la dirección del envío devuelto.

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Velocidad Máxima

Escribe una pequeña observación de acuerdo a la situación presentada

Toma la fotografía, donde se evidencie la dirección del envío devuelto.

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Velocidad Máxima

Haz clic en Finalizar

Revisa que la información sea correcta

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Cruce de línea

Cierre Diario

El proceso de cierre diario lo debes realizar al finalizar la entrega de todos los envíos.Consiste en realizar la devolución de los envíos que no lograste entregar a los destinatarios y realizar el control de las cuentas de los dineros recibidos por concepto de los envíos al cobro.

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Cruce de línea

¿Cómo hacer un Cierre Diario exitoso?

El dinero deberá ser entregado a diario completo y únicamente en los módulos designados para realizar el cierre diario.

Recuerda que los envíos marcados como devolución deberán ser retornados al nodo el mismo día que te fueron entregados, asegurando que se encuentren en buen estado.

Por ningún motivo los envíos deben ser abiertos por el domiciliario.

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Cruce de línea

Si por alguna razón marcaste como entregado un envío de manera incorrecta, repórtalo al equipo de cierre diario.

Asegúrate de marcar la causal correcta por la cual no fue posible realizar la entrega del envío. Márcala en el envío indicando la causal y la fecha.

¡Recuerda tener en cuenta!

Recuerda que es necesario realizar el Cierre Diario dentro de los horarios establecidos.

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Ya casi terminamos esta

Etapa

Es momento de poner a prueba lo que aprendiste.

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¡Bien hecho, has finalizado!