2025-1S UNIDAD 3. LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN, HUMANAS Y TECNOLOGÍAS.ASIGNATURA: HABILIDADES PARA LA VIDA. UNIDAD 3. PERÍODO ACADÉMICO DE EJECUCIÓN: Periodo 2025 - 1S. PROFESORA ASIGNADA: MARÍA JOSÉ ANDRAMUÑO.

UNIDAD 3. LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Argumentación como habilidad del líder.

La necesidad de comunicar ideas por medio de argumentos hace parte de la cotidianidad de los seres humanos. La argumentación es una habilidad esencial para el líder, permitiéndole persuadir y motivar a su equipo. Un líder debe ser capaz de construir argumentos sólidos, presentarlos con seguridad y ética, y entender los diferentes tipos de argumentación.

¿Qué es la argumentación?

• La argumentación es un proceso para defender una idea o postura mediante razonamientos lógicos y pruebas.
• Su objetivo es persuadir o convencer a otros de la validez de una tesis.
• No se trata solo de expresar opiniones, sino de respaldarlas con razones sólidas.

Características de la argumentación

Lógica y coherencia: Los argumentos deben ser racionales y estar bien estructurados.Evidencia: Se deben aportar datos, pruebas, ejemplos y testimonios para respaldar las afirmaciones. Relevancia: Los argumentos deben estar directamente relacionados con la tesis principal. Claridad: El lenguaje debe ser preciso y comprensible para el público objetivo. Objetividad (en la medida de lo posible): Se busca presentar los argumentos de manera imparcial, aunque la perspectiva del líder siempre influirá.

Características, estructura y tipos de argumentación

Estructura de la argumentación: Tesis: idea central que se defiende. Argumentos: razones que la respaldan. Evidencias: datos, ejemplos, citas. Contraargumentos: anticipación y refutación de oposiciones. Conclusión: reafirmación de la tesis.

Tema: ¿Debe implementarse el uso obligatorio del uniforme escolar en todas las instituciones educativas?

Tesis: El uso obligatorio del uniforme escolar en las instituciones educativas debe mantenerse porque fomenta la igualdad y disciplina entre los estudiantes.Argumentos: Igualdad social: El uniforme reduce las diferencias económicas visibles entre los estudiantes. Disciplina y orden: Facilita la identificación de los alumnos y crea un ambiente más formal y serio. Ahorro económico: A largo plazo, los uniformes resultan menos costosos que la ropa de uso diario variada. Evidencias: Un estudio del Ministerio de Educación (2021) señala que el 78% de los padres considera que el uniforme disminuye la presión por usar ropa de marca. Según la psicóloga educativa Ana María Campos (2020), el uso del uniforme contribuye a una mejor conducta escolar al generar una percepción de grupo y pertenencia. En instituciones públicas, el uso del uniforme ha permitido ahorrar hasta un 40% en gastos escolares anuales, según datos de la SEP (2022). Contraargumentos y refutación: Contraargumento: Algunos sostienen que el uniforme limita la expresión personal. Refutación: Sin embargo, la escuela tiene como fin principal formar académica y éticamente a los estudiantes; existen otros espacios para desarrollar la individualidad. Conclusión: El uso obligatorio del uniforme escolar es una medida efectiva para promover la equidad, mejorar la conducta y aliviar la carga económica en las familias, por lo tanto, debe mantenerse como política educativa.

Tipos de argumentación

• Argumentos deductivos: Se parte de premisas generales para llegar a una conclusión específica.
• Argumentos inductivos: Se observa un patrón en casos particulares para llegar a una conclusión general.
• Argumentos de autoridad: Se cita a expertos o fuentes confiables para respaldar una idea.
• Argumentos por analogía: Se establece una comparación entre dos situaciones similares para justificar una afirmación.
• Argumentos basados en ejemplos: Se utilizan casos concretos para ilustrar y reforzar una idea.
• Argumentos de causa-efecto: Se establece una relación de causa y efecto entre dos elementos.
• Contraargumentos: Se anticipan posibles objeciones y se refutan con argumentos válidos.

2. Argumento inductivo: Observación1: En la escuela A, los estudiantes que practican deporte regularmente tienen mejor rendimiento académico. Observación 2: En la escuela B, ocurre lo mismo: los estudiantes deportistas obtienen mejores calificaciones. Observación 3: En la escuela C, también se observa que los estudiantes que hacen ejercicio rinden más en clase. Conclusión general: Practicar deporte regularmente tiende a mejorar el rendimiento académico de los estudiantes.

1. Argumento deductivo Premisa general: Todos los seres humanos necesitan dormir para mantener su salud mental. Premisa específica: María es un ser humano. Conclusión: Por lo tanto, María necesita dormir para mantener su salud mental.

3. Argumento de autoridad Según la Organización Mundial de la Salud (2023), la actividad física regular reduce significativamente el riesgo de enfermedades cardiovasculares. Conclusión: Por eso, hacer ejercicio debe ser una prioridad para quienes buscan una vida saludable.

4. Argumento por analogía Así como un automóvil necesita combustible para funcionar correctamente, el cuerpo humano necesita una alimentación adecuada para rendir bien. Conclusión: Por lo tanto, cuidar lo que comemos es tan importante como poner el tipo correcto de gasolina en un vehículo.

5. Argumento basado en ejemplos Muchas mujeres han demostrado liderazgo eficaz: Angela Merkel en política, Malala Yousafzai en educación, y Marie Curie en ciencia. Conclusión: Estos ejemplos prueban que las mujeres pueden destacarse en todos los ámbitos profesionales.

6. Argumento de causa-efecto El consumo excesivo de azúcar provoca un aumento en los niveles de glucosa en la sangre, lo que puede causar diabetes tipo 2. Conclusión: Por eso, reducir el azúcar es esencial para prevenir enfermedades crónicas.

7. Contraargumento Objeción posible: Algunos dicen que usar celulares en clase mejora el aprendizaje porque los estudiantes pueden buscar información. Refutación: Sin embargo, diversos estudios muestran que el uso del celular en clase reduce la concentración y el rendimiento académico, ya que la mayoría lo usa para redes sociales y no para fines educativos.

La seguridad en el discurso

Definición: Capacidad de expresar ideas de forma clara, convincente y segura, fortaleciendo la percepción de liderazgo.Componentes: Lenguaje verbal: claridad, estructura, uso adecuado de vocabulario. Lenguaje no verbal: postura, mirada, gestos, tono de voz. Preparación emocional: manejo de ansiedad, confianza en sí mismo.

Técnicas para mejorar la seguridad

1. Práctica deliberada Ejemplo: Una estudiante universitaria debe exponer su proyecto final. Durante dos semanas, practica su presentación 15 minutos diarios frente al espejo, graba sus ensayos y los revisa para corregir muletillas y mejorar su entonación.Resultado: Gracias a esta práctica constante y enfocada, logra hablar con mayor fluidez, sin pausas inseguras ni olvidar ideas clave. 2. Visualización positiva Ejemplo: Antes de una charla importante, un docente se sienta en silencio, cierra los ojos y se imagina a sí mismo hablando con seguridad, el público atento y él disfrutando del momento. Resultado: Esta visualización positiva reduce su ansiedad y lo predispone mentalmente para tener una presentación exitosa. 3. Uso del storytelling Ejemplo: Una profesional en salud mental inicia su ponencia contando una historia breve sobre un adolescente que superó la ansiedad con ayuda terapéutica. Resultado: Esta historia genera conexión emocional con la audiencia y le permite hablar con mayor seguridad, ya que empieza con un relato que domina y que capta la atención desde el inicio. 4. Feedback constructivo Ejemplo: Después de una presentación en clase, un estudiante pide retroalimentación a su profesor y compañeros. Le señalan que su postura corporal fue buena, pero que puede mejorar el contacto visual. Resultado: En la siguiente intervención, el estudiante aplica las sugerencias, lo que refuerza su seguridad al ver avances claros en su desempeño.

La ética en la comunicación

• Honestidad: Presentar información veraz y evitar la manipulación.
• Respeto: Escuchar a los demás, considerar sus puntos de vista y evitar el lenguaje ofensivo o despectivo.
• Transparencia: Ser claro acerca de las intenciones y los objetivos de la argumentación.
• Responsabilidad: Asumir las consecuencias de las palabras y acciones.

Mediación y resolución de conflictos

Definiciones:

• Mediación: proceso voluntario donde un tercero neutral facilita la resolución de un conflicto.
• Resolución de conflictos: conjunto de estrategias que buscan transformar y resolver diferencias.

Habilidades del mediador:

• Escucha activa.
• Control emocional.
• Reformulación.

fases de la mediación

1. Preparación del entorno Antes de iniciar la mediación, se crea un ambiente adecuado: un lugar tranquilo, privado y neutral, donde las partes se sientan cómodas y seguras para dialogar. Ejemplo: Se elige una sala sin interrupciones y se sientan las partes en igualdad de condiciones, sin jerarquías visibles.

2. Presentación del conflicto Cada persona explica su versión del problema. El mediador escucha con imparcialidad, sin juzgar, y garantiza que todos puedan expresarse con respeto. Ejemplo: Dos estudiantes se acusan mutuamente de sabotear un proyecto. Cada uno expone su punto de vista mientras el mediador toma nota de lo que dicen.

3. Búsqueda de intereses comunes El mediador ayuda a identificar lo que ambos quieren o necesitan (aunque parezca que están en desacuerdo). Aquí se intenta ver más allá de las posiciones para encontrar puntos en común. Ejemplo: Ambos estudiantes desean aprobar el curso y llevarse bien en el aula, aunque no lo habían dicho al inicio.

4. Generación de soluciones Se proponen posibles acuerdos. Las ideas deben venir de las partes, no solo del mediador. Se evalúan opciones realistas que beneficien a ambos. Ejemplo: Proponen dividirse las tareas del proyecto de forma clara y reunirse dos veces por semana para revisar avances.

5. Acuerdo final Se formaliza lo acordado, ya sea por escrito o verbalmente. El compromiso debe ser claro, específico y aceptado por ambas partes. Ejemplo: Los estudiantes firman un acuerdo en el que se comprometen a cumplir sus tareas y comunicarse respetuosamente. El mediador hace un seguimiento en los días siguientes.

Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es una habilidad social y comunicativa que consiste en expresar pensamientos, sentimientos, necesidades y opiniones de manera clara, directa, honesta y respetuosa, sin agredir ni someterse al otro Es el punto medio entre dos extremos: Comunicación pasiva: No se expresa lo que se piensa o siente por miedo, inseguridad o deseo de evitar conflictos.. Comunicación agresiva: Se expresa con imposición, ataque o desvalorización del otro, buscando dominar. Comunicación asertiva: Expreso lo que pienso y siento respetando mis derechos y los de los demás.

Características de la comunicación asertiva

Claridad y honestidad: Se dice lo que realmente se piensa o necesita.Respeto mutuo: Se cuida la dignidad propia y la del otro. Lenguaje corporal coherente: Mirada firme, postura erguida, tono de voz calmado. Uso de mensajes en primera persona: “Yo pienso…”, “Yo siento…”, en vez de “Tú siempre…”. Capacidad para decir “no” sin culpa: Poner límites saludables. Escucha activa: Comprender al otro sin interrumpir ni invalidar.

Beneficios de la comunicación asertiva

• Mejora las relaciones interpersonales (familia, trabajo, pareja). Reduce el estrés y los conflictos.
• Aumenta la autoestima y la seguridad personal.
• Favorece la resolución de problemas de forma cooperativa.

Las técnicas de resolución de conflictos

• Escucha activa
• Parafraseo

• Reformulación positiva

• Preguntas abiertas

• Reconocimiento emocional

• Generación de alternativas

• Construcción de acuerdos

Técnica 1 – Escucha activaEl mediador demuestra atención y comprensión real. Evita interrupciones, mantiene contacto visual, asiente con la cabeza. Ejemplo práctico: Parte A: “Siempre me ignoran en las reuniones.” Mediador: “Estás diciendo que te sientes excluido cuando no toman en cuenta tus opiniones.”

Técnica 2 – Parafraseo Repetir con otras palabras lo que la persona ha dicho para confirmar la comprensión. Ejemplo: Parte B: “Siento que no valora mi trabajo.” Mediador: “Entonces, te gustaría que se reconociera más tu esfuerzo.”

Técnica 3 – Reformulación positiva Cambiar expresiones negativas por neutrales o constructivas. Ejemplo: Original: “Es un inútil.” Reformulado: “Sientes que no ha cumplido tus expectativas en ciertas tareas.”

Técnica 4 – Preguntas abiertas Invitan a reflexionar, no se responden con sí o no. Facilitan la exploración de intereses. Ejemplo: “¿Qué necesitas para sentirte más cómodo con esta solución?”

Técnica 5 – Reconocimiento emocional Identificar y validar emociones sin juzgar. Ayuda a bajar la tensión. Ejemplo: “Veo que este tema te genera frustración. ¿Podrías contarme más?”

Técnica 6 – Generación de alternativas Se estimula a las partes a proponer varias soluciones posibles. Técnica de lluvia de ideas sin críticas. Luego se analizan ventajas y desventajas de cada opción.

Técnica 7 – Construcción del acuerdo Se redacta un acuerdo claro, específico y alcanzable. Ambas partes lo revisan y lo firman voluntariamente. Ejemplo: “Ambas partes acuerdan revisar sus roles de trabajo en una reunión semanal por un mes.”

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es un proceso racional, estructurado y sistemático mediante el cual una persona o grupo analiza un problema, valora distintas opciones y elige la alternativa más adecuada para alcanzar un objetivo.No se trata solo de "elegir algo", sino de elegir bien, considerando: Pensamiento crítico: Analizar objetivamente los hechos y consecuencias. Ética: Evaluar si la decisión es justa, responsable y coherente con los valores. Contexto: Comprender el entorno, las personas implicadas y los recursos disponibles. Resultados esperados: Prever el impacto a corto y largo plazo.

Etapas de la toma de decisiones

1. Identificación del problema ¿Qué está pasando que requiere una decisión?Ejemplo: En una empresa, los empleados presentan baja motivación y ausentismo frecuente.

2. Recolección de información ¿Qué datos necesito para entender el problema? Incluye: Opiniones de las partes implicadas Datos cuantitativos (estadísticas, informes) Normativa interna o externa relevanteEjemplo: Encuestas de clima laboral, entrevistas con personal, revisión de políticas de incentivos.

3. Evaluación de alternativas ¿Qué opciones tengo? ¿Qué ventajas y riesgos trae cada una?Ejemplo: Opción A: Subir sueldos OpciónB: Implementar horarios flexibles Opción C: Crear un programa de reconocimiento al desempeñoSe puede usar una matriz de decisión para comparar criterios: costo, impacto, rapidez, aceptación, sostenibilidad.

4. Selección de la mejor opción ¿Cuál alternativa responde mejor al problema y al contexto?Ejemplo: Se elige la opción C (programa de reconocimiento), porque es económicamente viable y fortalece la cultura organizacional.

5. Implementación ¿Cómo llevaré a cabo la decisión? ¿Qué pasos, recursos y responsables se necesitan?Ejemplo: Diseñar el programa Comunicarlo al personal Asignar responsables Medir el impacto en 3 meses

6. Evaluación de resultados ¿Funcionó la solución? ¿Qué aprendimos del proceso? Ejemplo: Se observa que el ausentismo bajó un 20% y aumentó la satisfacción laboral. Se documentan aprendizajes para mejorar futuras decisiones.

ANÁLISIS DE PROBLEMAS

Es el proceso de comprender profundamente un conflicto o situación para abordarlo adecuadamente. Implica separar causas de síntomas, y entender los factores personales, estructurales y emocionales.

El análisis de problemas es un proceso que busca ir más allá de lo evidente para comprender la raíz de un conflicto o situación negativa, permitiendo intervenir de manera más efectiva. Consiste en distinguir entre: Síntomas: Lo que se ve o se manifiesta. Causas: Lo que origina esos síntomas. Factores personales: Emociones, actitudes, motivaciones. Factores estructurales: Normas, roles, jerarquías. Factores contextuales: Cultura, recursos, tiempo, entorno.

IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Pensamiento creativo en conflictosA veces los conflictos no tienen soluciones obvias. Un buen líder-mediador sabe generar múltiples alternativas y no casarse con la primera idea. Métodos: Lluvia de ideas Matriz de decisiones Evaluación de impacto-riesgo

DESARROLLO, IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE UN PLAN DE ACCIÓN

Un plan de acción es una herramienta práctica que permite organizar y ejecutar una solución concreta para resolver un problema o alcanzar un objetivo. Se construye después de haber tomado una decisión y sirve para llevar esa decisión a la práctica de manera ordenada y eficaz.

1. Desarrollo del plan de acciónEs la fase de diseño y planificación. Aquí se responden las preguntas: ¿Qué se va a hacer? ¿Cómo se va a hacer? ¿Quién lo hará? Cuándo y con qué recursos?

2. Implementación del plan Es la fase en la que se pone en marcha lo planeado. Aquí se ejecutan las actividades, se coordinan a los responsables y se controla que todo se cumpla según lo establecido. Claves para una buena implementación: Seguir el cronograma Coordinar esfuerzos entre los implicados Resolver obstáculos o imprevistos Comunicar los avances. Importante: un buen plan en papel no sirve si no se ejecuta con compromiso y seguimiento.

3. Evaluación del planEn esta fase se analiza qué funcionó y qué no, con base en los indicadores definidos. Se responde a preguntas como: ¿Se lograron los objetivos? ¿Se cumplió el cronograma? ¿Fue eficaz la solución? ¿Qué se puede mejorar?

Manejo de Grupos

Es el conjunto de estrategias utilizadas para coordinar, guiar y dinamizar a un grupo de personas hacia un objetivo común. Incluye: liderazgo, organización, motivación y resolución de conflictos.

Tipos de Grupo

1. Grupo Formal: Es un grupo que ha sido creado de manera intencional y estructurada por una institución u organización, con reglas claras y roles asignados.Características: Tiene objetivos específicos. Funciona bajo normas o estatutos. Los miembros cumplen funciones definidas. Ejemplo específico: Un comité académico que organiza un congreso universitario. Sus integrantes fueron seleccionados por una autoridad, tienen reuniones programadas y deben cumplir tareas asignadas (logística, difusión, ponencias).

2. Grupo Informal: Es un grupo que surge de manera espontánea por afinidad, intereses comunes o lazos emocionales, sin una estructura organizativa formal. Características: No tiene objetivos institucionales. Las normas son implícitas. Las relaciones son más emocionales o sociales. Ejemplo específico: Un grupo de amigos que se reúne cada fin de semana para jugar fútbol. No hay líder oficial ni reglas escritas, pero comparten intereses y afecto.

3. Grupo Primario: Es un grupo donde los miembros tienen relaciones profundas, cercanas y afectivas. Son esenciales para el desarrollo emocional y social del individuo.Características: Vínculo personal, íntimo y duradero. Alta carga emocional. Comunicación cara a cara frecuente. Ejemplo específico: La familia nuclear (padres e hijos). Sus miembros interactúan todos los días, comparten emociones, apoyo y cuidado mutuo.

4. Grupo Secundario: Es un grupo donde las relaciones son más impersonales y funcionales, centradas en tareas u objetivos comunes.Características: Duración limitada o por un proyecto. Relación basada en roles o funciones. Menor carga emocional. Ejemplo específico: Un grupo de trabajo universitario que se forma solo para desarrollar una exposición en clase. Una vez entregado el trabajo, el grupo puede disolverse.

5. Grupo de Pertenencia: Es el grupo al que una persona pertenece oficialmente o es reconocida como miembro, ya sea por decisión propia o por alguna norma o afiliación formal.Características: Implica identidad social. Puede ser elegido o asignado. Afecta cómo se ve a sí mismo el individuo. Ejemplo específico: Un estudiante de la Universidad Nacional de Chimborazo forma parte del grupo de “estudiantes universitarios” porque cumple con criterios establecidos (matrícula, asistencia, evaluaciones).

6. Grupo de Referencia: Es un grupo que influye en las creencias, valores o comportamientos de una persona.Características: Sirve como modelo o inspiración. Puede ser real o idealizado. Influye en decisiones y estilo de vida. Ejemplo específico: Una estudiante de psicología admira a un grupo de investigadores de neurociencia. Aunque no forma parte de él, guía su conducta y aspiraciones profesionales con base en ese grupo.

trabajo en equipo

Es la colaboración entre personas con habilidades complementarias, comprometidas con un mismo objetivo, que comparten responsabilidad por los resultados.Características clave: Objetivo común Interdependencia Roles definidos Confianza mutua Resolución conjunta de problemas Ejemplo: Un equipo docente que planifica una feria educativa donde cada uno aporta desde su especialidad, pero todos responden por el éxito del evento.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN GRUPAL

1. Torbellino de ideas ¿En qué consiste? Es una técnica creativa donde los miembros del grupo proponen ideas libremente sobre un tema específico, sin juzgar o criticar. Se apunta todo, sin importar si parecen útiles al inicio. ¿Para qué se usa? Para estimular la creatividad colectiva, resolver problemas o iniciar proyectos con muchas alternativas. Ejemplo específico: Un equipo docente busca estrategias para mejorar la participación estudiantil. Cada miembro aporta ideas como: encuestas anónimas, juegos, foros en línea, entre otras, sin que nadie interrumpa ni rechace propuestas.

2. Rondas de palabra¿En qué consiste? Cada miembro del grupo habla por turnos, sin interrupciones. Todos tienen el mismo tiempo para expresarse, incluso si no están de acuerdo entre sí. ¿Para qué se usa? Para garantizar participación equitativa, fomentar la escucha activa y evitar que unas pocas personas dominen la conversación. Ejemplo específico: Durante una reunión de padres de familia, el moderador propone que cada persona diga en un minuto su opinión sobre la tarea escolar. Nadie puede intervenir fuera de su turno.

3. Role playing (simulación de roles) ¿En qué consiste? Los participantes actúan o representan una situación real o ficticia asumiendo diferentes roles. Luego se reflexiona sobre lo vivido. ¿Para qué se usa? Para practicar empatía, habilidades sociales o resolución de conflictos, comprendiendo perspectivas distintas. Ejemplo específico: En un taller de mediación, se simula un conflicto entre dos compañeros de trabajo. Un estudiante actúa como mediador, y otros dos interpretan a los involucrados. Luego se analiza la comunicación empleada.

4. Lluvia de emociones ¿En qué consiste? Es una técnica grupal donde los participantes expresan libremente las emociones que les provoca un tema, actividad o experiencia, sin ser juzgados. ¿Para qué se usa? Para fortalecer la cohesión grupal, crear un ambiente de confianza y promover la expresión emocional. Ejemplo específico: Después de una actividad intensa sobre violencia escolar, el grupo comparte cómo se sintieron: “impotencia”, “rabia”, “tristeza”, “ganas de ayudar”. Esto permite validar emociones y generar empatía grupal.

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