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Inteligencia Emocional

wilver rojas

Created on May 20, 2025

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Transcript

Definición y modelos (Goleman, Mayer y Salovey)

Inteligencia Emocional

Es la habilidad de reconocer, regular y comprender las emociones, tanto en ti mismo como en los demás

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Convivencia y Paz

ARR

La inteligencia emocional
ingresos recurrentes anuales

Capacidad de reconocer y comprender nuestras propias emociones, pensamientos y comportamientos

Esla tasa de crecimiento anual de los ingresos recurrentes de una empresa. Mide cómo aumentan los ingresos provenientes de suscrip-ciones o contratos a largo plazo durante un período de un año.

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LTV

inteligencia emocional
Lifetime Value

Es la habilidad de controlar uno mismo sus emociones, pensamientos y acciones, adaptándose a las circunstancias y persiguiendo metas. .

Es el valor total que un cliente aporta a lo largo de su relación con la empresa. Se calcula estimando los ingresos futuros que generará un cliente promedio, menos los costos asociados para mantenerlo.

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Inteligencia Emocional

Equity

Equity se refiere a la participación accionaria o propiedad de una empresa. En una startup, representa la porción de la empresa que pertenece a los fundadores, empleados o inversionistas. El equity se distribuye a través de acciones y es clave para determinar el control y los beneficios financieros que cada parte tiene en el negocio.

Capacidad de reconocer, entender, y dar sentido a las emociones propias y las de los demás. Implica identificar y nombrar las emociones, comprender cómo se relacionan entre sí, y cómo impactan en las acciones y relaciones.

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CAC

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Customer Acquisition Cost

Implica reconocer, comprender y responder de manera apropiada a las experiencias emocionales, así como utilizar estrategias para controlar y modificar la intensidad y duración de las emociones.

Es el costo promedio al que una empresa incurre para adquirir un nuevo cliente. Se calcula sumando todos los gastos de marketing y ventas y dividiéndolos entre el número de clientes adquiridos en ese período.

¡Buentrabajo!

Exitos en el desarrollo del curso