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Inteligencia Emocional
wilver rojas
Created on May 20, 2025
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Transcript
Definición y modelos (Goleman, Mayer y Salovey)
Inteligencia Emocional
Es la habilidad de reconocer, regular y comprender las emociones, tanto en ti mismo como en los demás
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Convivencia y Paz
ARR
La inteligencia emocional
ingresos recurrentes anuales
Capacidad de reconocer y comprender nuestras propias emociones, pensamientos y comportamientos
Esla tasa de crecimiento anual de los ingresos recurrentes de una empresa. Mide cómo aumentan los ingresos provenientes de suscrip-ciones o contratos a largo plazo durante un período de un año.
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LTV
inteligencia emocional
Lifetime Value
Es la habilidad de controlar uno mismo sus emociones, pensamientos y acciones, adaptándose a las circunstancias y persiguiendo metas. .
Es el valor total que un cliente aporta a lo largo de su relación con la empresa. Se calcula estimando los ingresos futuros que generará un cliente promedio, menos los costos asociados para mantenerlo.
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Inteligencia Emocional
Equity
Equity se refiere a la participación accionaria o propiedad de una empresa. En una startup, representa la porción de la empresa que pertenece a los fundadores, empleados o inversionistas. El equity se distribuye a través de acciones y es clave para determinar el control y los beneficios financieros que cada parte tiene en el negocio.
Capacidad de reconocer, entender, y dar sentido a las emociones propias y las de los demás. Implica identificar y nombrar las emociones, comprender cómo se relacionan entre sí, y cómo impactan en las acciones y relaciones.
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CAC
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Customer Acquisition Cost
Implica reconocer, comprender y responder de manera apropiada a las experiencias emocionales, así como utilizar estrategias para controlar y modificar la intensidad y duración de las emociones.
Es el costo promedio al que una empresa incurre para adquirir un nuevo cliente. Se calcula sumando todos los gastos de marketing y ventas y dividiéndolos entre el número de clientes adquiridos en ese período.