Want to create interactive content? It’s easy in Genially!

Get started free

COFEP rapport annuel 2024

COFEP team

Created on May 5, 2025

Start designing with a free template

Discover more than 1500 professional designs like these:

Transcript

Rapport annuel 2024

2024 en bref

Communication

Publications

Concours

Optimatisation du réseau

BELFAIR

Les piliers de la COFEP

Organisation d'événements

Foires en ligne

Foires régionales

Innovations IT

Développement de produits

PEN Worldwide

L'équipe de la COFEP

La COFEP en chiffres

Introduction

Table des matières

#cofep #entreprisevirtuelle #learningbydoing

Entreprises virtuelles, compétences réelles!

ENTREPRISES VIRTUELLES

La COFEP propose un concept didactique qui colle à la réalité professionnelle. Une entreprise virtuelle est en effet une entreprise formatrice dans une économie simulée, où l'apprentissage par la pratique (learning by doing) est central. Le commerce se fait avec de l'argent virtuel, sans livraisons réelles, mais avec un traitement complet et professionnel du flux documentaire.Dans le réseau belge et mondial d'entreprises virtuelles, les stagiaires peuvent apprendre et acquérir de l'expérience dans un environnement sécurisé. En plus des compétences transversales sont également abordées de manière appronfondie. L'entreprise virtuelle peut être intégrée de manière souple dans différents contextes d'enseignement, en fonction de l'obtention de qualifications professionnelles et d'objectifs d'apprentissage variés.

2024 en bref

La COFEP, le réseau belge, regroupe des entreprises virtuelles dans les écoles secondaires, les hautes écoles et les centres de formation pour adultes.

Arianna Thiré

COFep

Bonne lecture ! Coordinatrice générale de la COFEP

Introduction

2024 a été une année de croissance, d'optimatisation et de la collaboration au sein du réseau belge. Grâce à une forte concentration sur la digitalisation, l'internationalisation et l'organisation d'événements, nous avons atteint nos objectifs. Non seulement notre réseau s'est élargi, mais l'équipe COFEP s'est également renforcée. Grâce aux efforts de notre équipe, à l'implication de nos groupes de réflexion flamands et wallons, mais aussi à l'engagement des formateurs des entreprises virtuelles, nous restons un réseau de référence dans le domaine des entreprises virtuelles, où l'apprentissage par la pratique et les processus réalistes en entreprise sont centraux. Ce rapport offre un aperçu des principales réalisations de 2024.

Coller à la réalité professionnelle

Etant donné que les entreprises virtuelles commercent entre elles dans une économie simulée à l'échelle mondiale, les stagiaires reçoivent des tâches très pratiques et se voient confrontés à un flux de documents réaliste. Cela comprend des tâches allant des encodages dans des logiciels spécialisés à la communication avec des clients dans divers contextes, jusqu'à l'intégration du commerce en ligne et la mise en oeuvre de nouveaux processus professionnels.

Une entreprise virtuelle peut prendre différentes formes: d'un détaillant à un grossiste, d'un centre de distribution à une société de transport, d'un secrétariat social à un cabinet comptable. Le flux documentaire auquel les stagiaires sont confrontés est donc entièrement adapté à la spécialisation choisie.

Tout au long de l'année, les stagiaires traitent des commandes et des demandes de clients de A à Z. Ils respectent dans ce cadre des procédures réalistes d'entreprise. De plus, ils ont la possibilité de représenter leur entreprise virtuelle lors de foires pour entreprises virtuelles, tant au niveau national qu'international.

Dans la plupart des entreprises virtuelles, l'accent est mis sur les processus commerciaux et/ou financiers. Cependant, l'intérêt pour les filières logistique et ressources humaines est également en hausse. Les 4 progiciels proposés en 2024 sont utilisés de manière intensive dans les vraies entreprises.

Apprentissage par la pratique

Vrai logiciels

Flux de documents réels

Piliers de la COFEP

La réforme de l'enseignement a apporté de nouveaux défis et opportunités, auxquels la COFEP a réagi en proposant une offre adaptée et tournée vers l'avenir. Cela a permis à un plus grand nombre d'écoles secondaires de considérer l'entreprise virtuelle comme un outil d'apprentissage de grande valeur.

78% de nos entreprises virtuelles sont situées en Flandre: Nous travaillons à l'échelle nationale et inter-réseaux :

312 entreprises virtuelles belges

Au cours de l'année 2024, nous avons accueilli 24 nouvelles entreprises virtuelles, portant notre réseau à pas moins de 312 entreprises virtuelles à la fin 2024.

La COFEP en chiffres

Christel Fransen joue un rôle important dans le soutien aux entreprises virtuelles du côté flamand. Elle combine son rôle à temps partiel à la COFEP avec son poste d'enseignante au COLOMAplus à Malines, où elle est aussi le moteur de l'entreprise virtuelle Fitness+. Jessica Belkouaci était en 2023 responsable d'un projet pilote avec des écoles de Promotion Sociale. Depuis août 2024, elle accompagne les entreprises virtuelles dans l'enseignement supérieur et l'enseignement pour adultes en Fédération Wallonie-Bruxelles. Elle est l'accompagnatrice enthousiaste de l'entreprise virtuelle IET's Wellness, issue de l'IET Notre-Dame à Charleroi.

Christel Hillen

Morad Tamir

Jessica Belkouaci

Christel Fransen

Micheline DeGheselle

Coachs Wallonie

CoachsFlandre

Arianna Thiré

Coordinatrice générale

La coordinatrice générale est responsable de la gestion générale du projet, tant au niveau national qu'international : stratégie, finances, communication & marketing, informatique, réseautage & propection, planification, organisation d'événements et lancement de projets innovants. Les coachs jouent un rôle crucial dans le fonctionnement quotidien des entreprises virtuelles, notamment dans l'encadrement et la formation des formateurs. Ils sont également corresponsables de l'organisation des foires et événements, de la planification annuelle COFEP, de l'innovation numérique, du soutien aux projets, des sessions d'information et de la représentation lors d'événements.

L'équipe de la COFEP

En septembre 2024, nous avons accueilli deux nouvelles coachs, qui renforcent encore l'équipe et assurent un meilleur soutien au sein du réseau COFEP :

Nouveaux coachs

  • Suisse
  • France
  • Espagne
  • Canada
  • Autriche
  • Allemagne
  • Tunisie
  • Slovaquie
  • Italie
  • Lithuanie
  • Brésil
  • République Tchèque
  • Indonésie
  • Montenegro
  • Luxembourg
  • Danemark
  • Suède
  • USA
  • Pays-Bas
  • Bulgarie
  • Slovénie

En 2024, un total de 3.706 transactions ont été enregistrées entre des entreprises virtuelles belges et des entreprises virtuelles de 21 autres pays, dont :

Nos entreprises virtuelles belges ont effectué l'an dernier : 1.641 achats auprès d'entreprises virtuelles étrangères et elles ont réalisé 2.065 ventes à l'international.

Transactions internationales en 2024

The Practice Enterprise Network was established in 1993 in Essen, Germany as a European Union funded project. Since 1997, the network has been run by the non-profit association PEN Worldwide (formerly EUROPEN-PEN International). The aim of the international network is to help education and training organisations in participating countries to deliver training in business and entrepreneurship skills through the unique Practice Enterprise methodology ‘learning-by-doing’.

La COFEP est membre de PEN WORLDWIDE, le réseau mondial d'entreprises virtuelles, qui regroupe plus de 7.000 entreprises virtuelles réparties dans plus de 40 pays sur différents continents.

PEN Worldwide

CENTRAL OFFICES

PEN Worldwide

Top Traders à l'international en 2024

90% des entreprises virtuelles belges travaillent à l'international, avec les pays suivants comme principaux partenaires commerciaux en 2024:

En 2023, 7 entreprises virtuelles belges figuraient dans le classement Top 100 de PEN Worldwide. En 2024, ce nombre a été doublé :

PEN Worldwide

  • La 62e réunion des membres à Prague
  • La 63e réunion des membres en ligne

La coordinatrice générale a représenté la COFEP lors de :

Des membres de l'équipe COFEP ont participé aux sessions suivantes :

International Members events

  • PEN Worldwide Trade Days
  • PEN Worldwide journée commerciale (pour les pays francophones)
  • Des foires internationales organisés par d'autres centrales

PEN Worldwide et les centrales étrangères organisent également des initiatives pour stimuler la collaboration internationale entre les entreprises virtuelles ("practice enterprises" ou "PE"), comme :

International PE events

In 2024, 109 entreprises virtuelles belges ont été actives sur le PEN Marketplace, un outil développé par PEN Worldwide qui permet de proposer des produits à l'international via une interface similaire à Amazon ou Bol.com. Nos entreprises virtuelles belges ont reçu via cette plateforme 797 commandes de clients et ont elles-mêmes passé 701 commandes auprès d'autres entreprises, en Belgique et à l'étranger.

Transactions sur PEN Marketplace

Développement de produits

Afin d'enrichir l'apprentissage au sein de la COFEP l'année 2024 a été consacrée à la révision et à l'extension des supports didactiques suivants :

  • Modules d'e-learning pour les enseignants et formateurs débutants, afin de leur offrir un accès rapide et efficace au concept de l'entreprise virtuelle.
  • Un manuel COFEP renouvelé accompagné de vidéos pour le progiciel Odoo, offrant une introduction approfondie à l'utilisation de ce logiciel dans une entreprise virtuelle.
  • Des guides d'inspiration avec un fort accent sur les objectifs d'apprentissage professionnels, pour les spécialisations en Commerce, Comptabilité et Ressources humaines, Commerce international et logistique, et dans le contexte du marché de l'emploi: Accueil, Organisation et vente.
  • Une boîte à outils avec des missions et des programmes mensuels que les formateurs peuvent utiliser pour établir des parcours d'apprentissage structurés.
En outre, du matériel quasi personnalisé est développé, en fonction des besoins du marché du travail, pour que les formateurs puissent accompagner les stagiaires au mieux et les préparer à leur entrée professionnelle.

Développement de produits

Innovations IT: transport

En collaboration avec un partenaire externe, diverses optimatisations IT ont été mises en oeuvre en 2024 pour rendre le fonctionnement des entreprises virtuelles encore plus efficaces. Ainsi, le générateur de commandes de transport génère des demandes de transport pour des entreprises logistiques virtuelles pendant les périodes où il n'y a pas suffisamment de missions provenant du réseau, afin de pouvoir établir une planification de trajet stimulante.

Pour chaque entreprise, une fiche est disponible avec toutes les informations : un lien vers le site web, les horaires d'ouverture, le numéro de téléphone et l'adresse.Grâce à des filtres pratiques, les stagiaires et les formateurs peuvent facilement rechercher des partenaires commerciaux, des coordonnées de webshops, les horaires d'ouverture, et télécharger une liste de toutes les entreprises actives par pays.

Modifications 2024

  • numéro de compte sur la fiche d'entreprise
  • ajout de l'URL du site web / webshop par les stagiaires
  • fonctionnalités de recherche adaptées

Les base de données, les Pages Jaunes des entreprises virtuelles, propose une base de données claire des entreprises, tant au niveau national qu'international.

Annuaire d'entreprises

Dans le Buy Buttons Manager, des remises et codes promotionnels peuvent être ajoutés au niveau des articles. Avec les Buy buttons, il est facile de vendre des produits via un site web. En cliquant sur un Buy button, le panier d'achat s'affiche automatiquement.

  • plus d'options concernant le vendeur et un champ pour remarque(s) lors de l'enregistrement de la commande
  • date de livraison
  • révision de l'email automatique envoyé au client.

Les adaptations suivantes ont été mises en oeuvre dans le Trade Fair Point-of-Sale, le système de caisse au sein de notre réseau :

  • possibilité de spécifier s'il s'agit d'un achat professionnel ou personnel + champs adaptés pour la saisie des données
  • le numéro de TVA apparaît automatiquement lors de la saisie du code du client
  • Le numéro de TVA est inclus dans le téléchargement des transactions POS

Depuis 2024, en plus d'un champ de texte libre, il est désormais possible d'ajouter un message structuré lors des virements dans notre système bancaire. Cela bénéficie à l'imputation automatique dans les systèmes ERP. Ce message structuré est également intégré dans les téléchargements CODA.

Banque & Buy Buttons

Innovations IT: POS

Le générateur de commandes soutient les entreprises virtuelles en garantissant un flux constant de transactions, en plus des commandes avec des partenaires commerciaux du réseau et des ventes aux foires.

Cela permet de maintenir un volume de commandes stable tout au long de l'année.

Les formateurs peuvent désormais configurer eux-mêmes les paramètres dans la section Administrateur entreprise virtuelle : Factures périodiques, qui sont essentielles pour toute gestion d'entreprise (par exemple eau, électricité, télécommunications), peuvent être envoyées automatiquement, et des rappels sont ensuite envoyés automatiquement en cas de non-paiement.

Une bonne préparation est essentielle : les exposants ont besoin de ce qui suit pour assurer le bon déroulement de leur participation :

  • visioconférence + lien de réunion en ligne
  • planning clair
  • progiciel ERP ou POS
  • matériel marketing digital
  • arrière-plan professionnel
  • connexion internet stable
  • salle de réunion calme et casques audio

Via les événements commerciaux en ligne, vous obtenez un aperçu des foires en ligne organisées par la COFEP. Les visiteurs peuvent participer et acheter, tandis que les exposants peuvent vendre en ligne, et ensuite télécharger des listes avec les évaluations des visiteurs.

Evénements en ligne

Innovations IT: PE Admin

Modules e-learning

Start to Practice

Afin de renforcer davantage le réseau de la COFEP, l'accent a été mis en 2024 sur le suivi national et international ainsi que sur le soutien aux nouvelles entreprises virtuelles. Grâce à des études de marché, des " trous dans le marché " ont été identifiés, permettant ainsi d'accompagner les starters dans le choix de nouveaux produits et/ou services. Les nouveaux formateurs ont également bénéficié d'un coaching intensif : enregistrement de leur entreprise virtuelle, participation aux formations Start to Practice et Train-the-Trainer, accès à des modules e-learning et vidéos Odoo. Les nouvelles entreprises ont en outre été mises en avant sur le portail utilisateur, avec un appel clair adressé aux entreprises existantes pour les accueillir et les soutenir. Grâce à ces initiatives, le réseau ne s'est pas seulement élargi, mais a également été renforcé avec de nouvelles collaborations et opportunités de croissance.

Débutants

Optimatisation du réseau

Coaching

You can write a subtitle here

  • type de collaboration
  • nombre de transactions
  • utilisation des outils
  • participations à des évenements
  • publicités dans des publications
  • participation à des concours
  • utilisation des services

Ces rapports offrent aux formateurs et aux stagiaires des informations précieuses. Les informations suivantes y sont incluses :

En plus du soutien aux débutants, la COFEP a fortement mis l'accent sur l'accompagnement continu et le suivi des entreprises virtuelles existantes. Une collaboration B2B active a été mise en place au sein du réseau. De plus, chaque entreprise virtuelle reçoit un rapport de suivi, dans lequel l'activité de chaque entreprise virtuelle est analysée.

Suivi & monitoring

Rapports de suivi

TTT Odoo

Débutants

Optimisation de réseau

Publication sur le portail utilisateur

You can write a subtitle here

Plus de 200 formateurs ont participé aux différents événements organisés aux dates suivantes par la COFEP :

Moments de réseautage

Nous avons introduit 2 nouvelles initiatives :

  • Sessions de réseautage en ligne, qui ont offert aux formateurs flamands l'opportunité d'explorer les innovations liées à la COFEP, d'échanger des expériences et d'obtenir des perspectives pratiques.
  • Journées d'inspiration régionales, où des idées innovantes et des meilleures pratiques ont été partagées, tant en Flandre qu'en Wallonie.

Programme Wallonie

  • Infos COFEP
  • Quiz
  • Echange de pratiques
  • Atelier 1: Modalités organisationnelles et procédures au sein d'une EVI (avec l'IA)
  • Communication orale et écrite et évaluation des langues étrangères (avec l'IA)

Programme flandre

  • infos COFEP
  • Echange de bonnes pratiques
  • Atelier sur les médias sociaux et l'IA dans l'enseignement
  • Visite d'une entreprise virtuelle

En 2024, la COFEP a continué à se concentrer fortement sur la professionnalisation des enseignants et formateurs grâce à une offre de formation étendue et renouvelée.

Evénements pour formateurs

Organisation d'événements

You can write a subtitle here

Grâce à ces initiatives, la COFEP a non seulement renforcé les compétences techniques des formateurs, mais aussi encouragé une meilleure collaboration au sein du réseau. En investissant dans le développement continu et le partage des connaissances, la COFEP reste une plateforme dynamique qui soutient les formateurs dans leur rôle de coachs et d'accompagnateurs des travailleurs de demain.

Par ailleurs, à travers des Train the Trainers, une formation appronfondie sur les progiciels ERP a été proposée, permettant aux formateurs d'approfondir leurs connaissances des processus d'entreprise et des outils numériques.

Formations

Evénements pour formateurs

Organisation d'événements

Matériel visuel des journées d'inspiration régionales

You can write a subtitle here

Pas moins de 146 entreprises virtuelles ont participé à l'une des 9 foires régionales organisées aux dates suivantes par les organisateurs enthousiastes et professionnels suivants :

Une foire régionale est souvent la première foire de l'année scolaire COFEP, organisée par une (haute) école ou un centre de formation. La COFEP n'organise généralement pas ces foires elle-même, mais soutient activement les organisateurs avec conseils et assistance. Lors de ces moments de vente physique, l'accent est mis principalement sur :

  • des achats personnels, effectués par le/la stagiaire pour son propre usage et à ses propres frais.
  • dans le cas d'achats d'entreprise, soit l'entreprise règle immédiatement, soit elle utilise une carte de crédit, ou bien effectue le paiement sur place ou après réception d'une facture.
En plus de cela, en 2024, deux concours ont été organisés :
  • meilleur accueil au stand
  • mystery shopping

9 foires régionales

Organisation d'événements

novembre

You can write a subtitle here

Foires régionales 2024

Foires

Matériel visuel

You can write a subtitle here

Source : AKTus – CCIFoire régionale :12/11/2024Organisateur :Institut Technique Provincial Court-Saint-Etienne

Source : Nieuwsblad & GVAFoire régionale : 14/11/2024Organisateur :VLOT! campus Sint-LodewijkLokeren

Articles de presse

Foires régionales 2024

Foires

Matériel visuel

You can write a subtitle here

Source : HBVLFoire VIRO : 28/11/2024 @ PXL HasseltOrganisateurs : PXL-Hogeschool Hasselt, Sint-Augustinus Bree en COFEP

Source: l'avenirFoire régionale :26/11/2024Organisateur :Centre Educatif Saint-PierreLeuze-en-Hainaut

Foires régionales 2024

Foires

Articles de presse

You can write a subtitle here

Source : notélé.beFoire régionale : 26/11/2024 Organisateur : Centre Educatif Saint-Pierre Leuze-en-Hainaut

Source : RTBF auvioFoire régionale :28/11/2024Organisateur :IET Notre-Dame Charleroi

Source : RTBF actusFoire régionale :28/11/2024Organisateur:IET Notre-Dame Charleroi

Foires régionales 2024

Foires

Articles de presse

You can write a subtitle here

Les foires en ligne suivantes ont été organisées en 2024 par la COFEP via notre plateforme pour les foires en ligne :

Pendant ces moments de foires en ligne, les stagiaires ont la chance de développer leurs compétences en communication multilingue, en administration des commandes, dans divers outils numériques et en compétences transversales. Grâce à un outil de visioconférence choisi par eux-mêmes, les stagiaires peuvent entrer en contact avec des entreprises virtuelles pour acheter ou vendre. Les foires en ligne sont visités aussi bien par des entreprises virtuelles souhaitant faire des achats professionnels que par des clients particuliers voulant effectuer des achats personnels.

6 foires en ligne

Foires

Tout au long de l'année

You can write a subtitle here

L'activité principale à BELFAIR est le commerce entre entreprises virtuelles (B2B) et l'enregistrement d'achats personnels (B2C) Les exposants utilisent des outils numériques modernes pour enregistrer leurs ventes, directement via un progiciel ERP ou dans notre Trade Fair Point-of-Sale. Etant donné que l'entreprise virtuelle repose sur le learning by doing, l'argent virtuel est utilisé, avec les paiements gérés via le logiciel bancaire de la COFEP. Les biens ne sont pas réellement expédiés, mais le flux documentaire est finalisé après la foire.

BELFAIR est la foire belge annuelle des entreprises virtuelles, organisée par la COFEP.C'est l'une des plus grands foires pour entreprises virtuelles en Europe. BELFAIR accueille généralement plus de 230 entreprises virtuelles et 4.500 participants/visiteurs sur 2 jours.Les exposants sont des entreprises virtuelles issues de l'enseignement secondaire, supérieur et de la formation pour adultes. L'édition 2024 a eu lieu dans le Nekkerhal à Malines les 22 et 23 février de 9:30 à 15:30.

BELFAIR 2024

Foires

Foire internationale des entreprises

You can write a subtitle here

Aperçu du 22/02/2024

En plus des activités commerciales, la COFEP a également organisé 3 concours :

  • Elevator Pitch
  • Mystery Shopping
  • Social Media Competition
Les prix peuvent être utilisés au sein de l'entreprise virtuelle.

BELFAIR 2024

Foires

Concours & gagnants 22/02/2024

You can write a subtitle here

Les 5 meilleurs selon le jury reçoivent un Golden Ticket pendant la journée. Cela signifie qu'ils sont attendus sur scène lors de la cérémonie de clôture.

Aperçu du 23/02/2024

BELFAIR 2024

Foires

Concours & gagnants - 23/02/2024

You can write a subtitle here

Source : élèves de l'IET-Notre-Dame Charleroi

Matériel visuel

TLT International par Logos

LabOdoo par Odoo

Les activités suivantes ont été proposées par des partenaires :

Au Meeting Point, les formateurs ont eu l'occasion d'échanger leurs bonnes pratiques avec des collègues d'autres établissements. Dans la Chill Zone, les stagiaires ont pu se détendre, faire du sport et développer leur réseau.

BELFAIR 2024

Foires

Activités supplémentaires

You can write a subtitle here

Suite à cette analyse, Kortrijk Xpo a été retenu comme le meilleur choix. Ce site remplissait tous les critères et offrait en outre une solution rentable pour l'organisation. BELFAIR 2025 aura lieu les 20 et 21 mars 2025, dans le hall 1 de Kortrijk Xpo. Grâce à sa situation centrale et à sa bonne accessibilité, ce site constitue un cadre idéal pour une édition réussie de la foire. Le choix de Kortrijk Xpo garantit une foire de grande envergure, professionnelle et bien organisée, où des entreprises virtuelles nationales et internationales pourront développer leurs activités commerciales.

En mars, dès l'édition 2024 terminée, les préparatifs pour BELFAIR 2025 ont débuté. Une étape cruciale de ce processus a été de trouver un lieu approprié répondant à plusieurs critères essentiels. Afin d'assurer une organisation optimale, tant sur le plan logistique qu'organisationnel, des offres ont été demandées pour des halls d'exposition d'une superficie minimale de 6.000m m², de préférence en un seul espace. Le lieu devait être disponible en février ou mars 2025, en tenant compte des vacances scolaires en Flandre et en Wallonie, et devait être facilement accessible tant au niveau national qu'international. Sur les 15 sites potentiels répondant à ces critères, 6 offres ont été reçues. A l'étape suivante, les sites sélectionnés ont été évalués de manière approfondie sur la base de conditions, d'accessibilité, de prix et des investissements nécéssaires pour l'aménagement.

BELFAIR 2025

BELFAIR

Foires

Préparation

You can write a subtitle here

Nous avons publié 4 éditions de notre flyer Topdeals, une brochure publicitaire nationale dans laquelle une entreprise virtuelle peut promouvoir un produit vedette.

En 2024, à l'initiative de la centrale française, 5 éditions de ce catalogue commun ont été publiées et distribuées dans tous les pays francophones, dans le but de générer des ventes supplémentaires. Editions: St. Valentin - Pâques - Fête de la Musique - Halloween - Noël.

Catalogue commun de la Francophonie

Nous avons également publié 5 éditions de notre E-ViBe, le magazine COFEP, rempli d'actualités, d'informations pratiques, d'inspiration. On y trouve tradionnellement : un calendrier, des annonces sur les concours et les gagnants, des rapports de foires, des appels à projets et d'inscriptions, etc.

Afin d'augmenter l'activité au sein de l'entreprise virtuelle, il est possible de :

  • faire de la publicité, tant au niveau national qu'international;
  • participer à des concours;
  • commercer avec des débutants et des Top traders;
  • lancer un parcours de développement d'opportunités de croissance.

E-ViBe

Publications

Boostez vos affaires

Topdeals flyers

You can write a subtitle here

Le top 3 a reçu 5.000 EUR en argent virtuel.

La satisfaction et la fidélisation des clients sont des éléments essentiels dans toute entreprise. C'est le point de départ du concours Customer Love. Les entreprises virtuelles ont été invitées à montrer comment elles mettent en oeuvre une approche orientée client et élèvent l'expérience client à un niveau supérieur. Le jury a évalué les participations en fonction de l'authenticité, de la sincérité, de l'appréciation pour la fidélité, de l'interaction et de l'engagement, de la commodité et de l'accessibilité, ainsi que des avantages offerts aux clients. Les entreprises qui se sont distinguées savaient que l'orientation client ne se limite pas à un concept, mais constitue une véritable valeur fondamentale dans leur organisation.

Chaque année, les entreprises virtuelles donnent le meilleur d'elles-mêmes dans divers concours, qui testent non seulement leur créativité et leur réflexion stratégique, mais aussi leurs compétences commerciales et orientées client. Cette année encore, plusieurs prestations remarquables ont été récompensées.

Concours

SHOW-CASE

Boostez vos affaires

Kleuren & Accenten

Green7

Customer Love

You can write a subtitle here

Le top 3 a reçu 5.000 EUR en argent virtuel.

Dans le concours "L'année de...", les entreprises virtuelles ont eu l'occasion de résumer leur année écoulée à l'aide de matériel visuel, d'une présentation ou d'un rapport écrit. L'accent a été mis sur les activités B2B, dans lesquelles les entreprises ont analysé leurs collaborations nationales et internationales, leur visibilité et leur prospection, les études de marché et l'orientation client.

Ergoffice

Green7

Be Seven

L'année de ...

Concours

Boostez vos affaires

You can write a subtitle here

le concours de la photo de lancement a mis au défi les entreprises virtuelles de créer une photo originale et attrayante qui met en valeur le nom, l'activité ou l'assortiment de l'entreprise de manière commerciale et informative. Le but était de créer une image qui non seulement attire l'attention, mais qui soit également inspirante pour d'autres entreprises virtuelles. Le jury a évalué les participations sur la base des critères suivants :

  • Originalité (30%) – Approche créative et impact visuel
  • Lien avec le thème (30%) – Clarté concernant l'entreprise et son activité.
  • Professionnalisme (20%) – Qualité de la photo et impression générale.
  • Pouvoir d'inspiration (20%) – Dans quelle mesure la photo informe et attire d'autres entreprises virtuelles.
Les 3 gagnants ont reçu 2.500, 5.000 ou 10.000 EUR en argent virtuel, crédité sur leur compte d'entreprise.

Concours

Car4You10.000 EUR

Crumblies2.500 EUR

Maison Décor5.000 EUR

Photo "kick-off"

Boostez vos affaires

You can write a subtitle here

Le Black Friday est le moment idéal pour les entreprises d'attirer des clients grâce à des réductions attrayantes et des offres exclusives. Dans ce concours, les entreprises virtuelles avaient pour mission de développer une promotion Black Friday efficace et originale afin de dynamiser leurs ventes. Le jury a évalué les participations sur la base des critères suivants :

  • Créativité (20%) – Une promotion originale et percutante
  • Lien avec le thème Black Friday (30%)
  • Image de marque (20%) – La promotion est-elle en adéquation avec l'identité de l'entreprise virtuelle ?
  • Efficacité (30%) – Dans quelle mesure la promotion stimule-t-elle les ventes ? Les appels à l'action sont-ils clairs et les réductions attractives ?
Les 3 gagnants ont reçu 2.500, 5.000 ou 10.000 EUR en argent virtuel, crédité sur leur compte d'entreprise.

Black Friday

Concours

Coffee@Seven 10.000 EUR

Boostez vos affaires

Deco+2.500 EUR

Fitness+ 5.000 EUR

You can write a subtitle here

IET's Wellness2.500 EUR

Les fêtes de fin d'année sont une excellente occasion pour les entreprises d'envoyer à leurs clients et partenaires commerciaux un message chaleureux et festif. Dans ce concours, les entreprises virtuelles ont été mises au défi de concevoir une carte de Nöel multilingue et professionnelle reflétant à la fois l'ambiance de Nöel et l'identité de leur entreprise virtuelle. Le jury a évalué les participations sur la base de : Créativité (25%) – Une carte de Nöel originale et festive qui attire l'attention. Multilinguisme (30%) – Le message doit être accessible en néerlandais, français et anglais. Professionnalisme (25%) – Une apparence soignée et professionnelle avec un message clair et facile à lire. Reconnaissance de la marque (20%) – La carte de Nöel doit être reconnaissable et en adéquation avec l'image de l'entreprise virtuelle. Les 3 gagnants ont reçu 2.500, 5.000 ou 10.000 EUR, versés sur le compte professionnel de leur entreprise virtuelle.

Noël

Concours

Cefozen10.000 EUR

Boostez vos affaires

Aux Couleurs de Chimay2.500 EUR

Maison Décor5.000 EUR

You can write a subtitle here

Helpdesk

Les deux sites sont mis à jour en profondeur chaque année pendant les mois d'été pour la nouvelle année scolaire. De plus, du matériel pédagogique nouveau, des informations utiles et des publications sont continuellement ajoutés.

Pour renforcer davantage l'interaction entre les formateurs et la COFEP, Google Spaces a été utilisé comme environnement de test pour les débutants. Cela a permis aux formateurs d'échanger directement leurs expériences et de rester en contact avec l'équipe du COFEP.

Test de Google Spaces

Des mailings ciblés ont permis d'informer les formateurs sur les événements, les gagnants des concours et d'autres mises à jour pertinentes. Enfin, le helpdesk est resté un point de contact important, où les formateurs ont pu recevoir un soutien par téléphone, visioconférence ou sur place dans leurs activités quotidiennes. Grâce à ces canaux de communication intégrés, la COFEP reste connecté à un réseau fort et dynamique.

In 2024, la COFEP a continué à miser sur une communication interne solide afin de soutenir de manière optimale les écoles partenaires existantes.

Mailings

Interne

Communication

Portail utilisateur & site web BELFAIR

You can write a subtitle here

Nous avons envoyé 2 newsletters à nos abonnés via notre site web public : https://www.cofep.be.

Newsletters

L'asbl Connectief, avec les projets COFEP, Diagnose Car et ErasDu, était présente au stand 1414 lors du salon SETT dans le Nekkerhal à Malines. Des élèves de COLOMAPlus Malines y ont présenté leurs activités aux visiteurs.

Salon-SETT

Connectief en tant qu'exposant

  • Mercredi 17/04/2024 à 14:00
  • Mardi 23/04/2024 à 16:00
  • Jeudi 02/05/2024 à 16:00

33 enseignants se sont inscrits à nos séances d'information en ligne aux dates suivantes :

Externe

Communication

Séances d'information

You can write a subtitle here

Startech’s Days

Du 17 au 19 novembre, la COFEP tenait un stand lors des Startech's Days organisés par WorldSkills Belgium. Des élèves des entreprises virtuelles Saveurs Ardennaises (institut Notre-Dame Bertrix) et La Pause Biscuit'he (Institut Saint-Roch Marche-en-Famenne) ont accueilli les visiteurs et leur ont expliqué en détail les activités au sein d'une entreprise virtuelle.

Startech’s Days

Communication

WorldSkills Belgium

You can write a subtitle here

La COFEP est un projet de l’asbl Connectief avec le soutien de :

FWB

Vlaanderen

Thank you!