Dynami
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Sommaire
Contexte Présentation de super uActivités de super u Organigramme Type de clientèlesConcurrents Identifier les motifs de satisfaction et d'insatisfaction Les actions de fidélisation existantes et celles que vous proposez
Next
Contexte
J'ai effectué une PFMP au magasin Super U de Prades pendant 4 semaines.
Next
Présentation de Super u
Le Super U Prades est un supermarché moderne situé dans le Centre Commercial La Grande Rocade, sur la route d'Eus, à Prades (66500). Il propose une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires, incluant des produits frais, bio, locaux, ainsi que des articles pour la maison, les loisirs et les enfants.
Téléphone : 04 68 05 46 30
Cc La Grande Rocade, Rte d'Eus, : Super U et Drive, Adresse66500 Prades
Le site
Venez voir !
Next
Activités de super u
U Drive : Retrait de vos courses en ligne sans minimum d'achat ni surcoût pour la préparation.
Services divers : cordonnerie, presse, Française des Jeux, coiffeur, pharmacie, sandwichs et snacks.
Location de véhicules : Disponibilité de véhiculesutilitaires et de tourisme.
Next
Organigramme
Président marc Ellul
Directeur Regis pons
Directrice du personnel sophie ellul
Directeur des systèmes d'information sylvain chelly
directriceFinancier Delphine Dubroux
hôtesses d'accueil
Responsables rayons
Caissières
Next
Types de clientèles
Jeunes actifs et professionnels
Familles locales
Personnes âgées et retraités
Consommateurs soucieux de leur alimentation
Conducteurs et voyageurs
Next
Concurrents
Carrefour
Intermarché
Leclerc
Next
Identifier les motifs de satisfaction et d'insatisfaction
Prix jugés élevés
Plusieurs clients estiment que les prix sont plus élevés que dans des enseignes économiques (Lidl, Aldi…), ce qui freine les achats habituels
Rayons bien agencés et magasin agréable. Plusieurs clients notent que le magasin est "très beau", propre, avec des rayons bien organisés, et propose un bon choix de produits frais et autres
Qualité des produits frais
Le rayon viande est particulièrement mis en valeur, parfois décrit comme "digne d'une véritable boucherie" et avec une excellente qualité
Service inégal au Drive
Le service Drive a reçu des notes très contrastées : une note excellente (4,8/5) et une très mauvaise (1/5), ce qui reflète une expérience perçue comme très variable
Personnel accueillant (selon certains)
Certains avis pointent une équipe aimable, le personnel jugé "aimable" en général
Next
Les actions de fidélisation existantes et celles que vous proposez
Carte U : Vous pouvez profiter de 20 % reversés sur la Carte U chaque mois sur une sélection de produits U du quotidien.
Catalogue promotions : Le magasin met en avant des « sélections Carte U » et des animations saisonnières récurrentes telles que « U FESTIVAL », « Destination Culture » et « La carte Printemps Été » avec des avantages dédiés aux porteurs de la carte.
Dynami
Madeline sevin
Created on May 5, 2025
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Dynami
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Sommaire
Contexte Présentation de super uActivités de super u Organigramme Type de clientèlesConcurrents Identifier les motifs de satisfaction et d'insatisfaction Les actions de fidélisation existantes et celles que vous proposez
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Contexte
J'ai effectué une PFMP au magasin Super U de Prades pendant 4 semaines.
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Présentation de Super u
Le Super U Prades est un supermarché moderne situé dans le Centre Commercial La Grande Rocade, sur la route d'Eus, à Prades (66500). Il propose une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires, incluant des produits frais, bio, locaux, ainsi que des articles pour la maison, les loisirs et les enfants.
Téléphone : 04 68 05 46 30
Cc La Grande Rocade, Rte d'Eus, : Super U et Drive, Adresse66500 Prades
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Activités de super u
U Drive : Retrait de vos courses en ligne sans minimum d'achat ni surcoût pour la préparation.
Services divers : cordonnerie, presse, Française des Jeux, coiffeur, pharmacie, sandwichs et snacks.
Location de véhicules : Disponibilité de véhiculesutilitaires et de tourisme.
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Organigramme
Président marc Ellul
Directeur Regis pons
Directrice du personnel sophie ellul
Directeur des systèmes d'information sylvain chelly
directriceFinancier Delphine Dubroux
hôtesses d'accueil
Responsables rayons
Caissières
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Types de clientèles
Jeunes actifs et professionnels
Familles locales
Personnes âgées et retraités
Consommateurs soucieux de leur alimentation
Conducteurs et voyageurs
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Concurrents
Carrefour
Intermarché
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Identifier les motifs de satisfaction et d'insatisfaction
Prix jugés élevés Plusieurs clients estiment que les prix sont plus élevés que dans des enseignes économiques (Lidl, Aldi…), ce qui freine les achats habituels
Rayons bien agencés et magasin agréable. Plusieurs clients notent que le magasin est "très beau", propre, avec des rayons bien organisés, et propose un bon choix de produits frais et autres
Qualité des produits frais Le rayon viande est particulièrement mis en valeur, parfois décrit comme "digne d'une véritable boucherie" et avec une excellente qualité
Service inégal au Drive Le service Drive a reçu des notes très contrastées : une note excellente (4,8/5) et une très mauvaise (1/5), ce qui reflète une expérience perçue comme très variable
Personnel accueillant (selon certains) Certains avis pointent une équipe aimable, le personnel jugé "aimable" en général
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Les actions de fidélisation existantes et celles que vous proposez
Carte U : Vous pouvez profiter de 20 % reversés sur la Carte U chaque mois sur une sélection de produits U du quotidien.
Catalogue promotions : Le magasin met en avant des « sélections Carte U » et des animations saisonnières récurrentes telles que « U FESTIVAL », « Destination Culture » et « La carte Printemps Été » avec des avantages dédiés aux porteurs de la carte.