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Domaines d'expertise

Koko

Qualifications

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Mes expériences variées, en France et à l'étranger, m'ont permis de développer une polyvalence unique, combinant des compétences en gestion administrative, gestion de projets, relation client et communication. Chaque rôle a contribué à renforcer des compétences complémentaires, me permettant aujourd'hui de proposer une expertise complète et adaptable aux besoins de mes clients, pour un soutien efficace et personnalisé.

Assistante trilingue indépendante

🎯 Un seul objectif : Vous accompagner dans la gestion de vos projets et tâches quotidiennes, afin de vous simplifier la vie !

Savoir-faire

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Pourquoi me choisir ?

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1. Près de 20 ans d'expérience dans divers secteurs (associatif, culturel, hôtellerie/restauration, service à la personne). 2. Je suis polyvalente et adaptable. 3. Ma disponibilité pour des missions en présentiel ou à distance. 4. Ma bonne humeur à toute épreuve !

Domaines d'expertise

Communication

Gestion administrative

Mes années d’expérience m’ont aidée à acquérir de bonnes compétences en communication interne et externe. J’ai aussi été amenée à mettre en place des partenariats, ce qui m’a permis de développer une vision stratégique et une capacité à établir des relations professionnelles solides, utiles pour accompagner des entreprises dans leur croissance ou leur organisation.

Au fil de ma carrière, j'ai développé une rigueur administrative, des méthodes d’organisation ainsi qu’une attention aux détails. Mes responsabilités m’ont permis également d’acquérir d’excellentes capacités de planification et d’anticipation, mais surtout l’aptitude de jongler entre plusieurs tâches.

Compétences : maîtrise des outils bureautiques, capacités rédactionnelles, standard téléphonique, gestion de boîte mails, transcriptions et traductions, facturation et pré-comptabilité, gestion de plannings, priorisation des tâches, respect des délais, organisation de réunions et déplacements, collecte de données et recherches, gestion de bases de données, classement et archivage (physique et numérique), inventaire et gestion de stocks

Compétences : élaboration et exécution de stratégies de communication, rédaction et création de contenus, création et gestion de sites web et réseaux sociaux, relations presse et médias, développement de partenariats, analyse des performances

Gestion de projets

Relation client

Grâce à mon parcours dans le secteur culturel, j’ai acquis une expertise en gestion de projets complexes, de la planification à l'exécution. J'ai géré des équipes, des budgets, des partenariats et des logistiques événementielles, compétences directement transférables à la gestion de projets administratifs. J'ai également appris à prioriser et à gérer mon temps efficacement.

Mes expériences en hôtellerie/restauration m'ont permis de maîtriser l’art du service client et de l’accueil. Je sais répondre aux demandes avec professionnalisme, mais surtout assurer des prestations efficaces et de qualité, même dans des situations difficiles et stressantes.

Compétences : accueil, facturation et encaissements, gestion des relations clients, écoute active, empathie et bienveillance, résolution de problèmes, patience et sourire à toute épreuve, adaptabilité, sens du détail, compétences linguistiques

Compétences : planification, priorisation des tâches, recherche de prestataires et partenaires, allocation des ressources, gestion des transactions financières et suivi budgétaire, gestion d’équipe, délégation des tâches, suivi des échéances, résolution de problèmes, mise en place de processus et d’outils, gestion logistique

Qualifications

Master Gestion de projets culturels

Certificats

FLSH, Lille

BULATS espagnol - 2005Certificate in Advanced English - 2005 First Certificate in English - 2003

2006-2008

Expertise dans la conception, la coordination et la mise en œuvre de projets artistiques et événementiels, avec maîtrise des aspects organisationnels, financiers et partenariaux.

Licence LEA anglais/espagnol

Prix

FLSH, Lille

1er prix régional Graines d'EntrepreneursCCI de Lille, 2005

2003-2006

Compétences en communication interculturelle, traduction, gestion de projets internationaux, ainsi que des bases solides en droit, économie et marketing.

Formation

Baccalauréat Littéraire, mention européenne

Lycée Voltaire, wingles

HACCPGreta, Arras, 2017

2000-2003

Solide culture générale, maîtrise de l'anglais, compétences en communication et en analyse.

Savoir-faire

Langues

Anglais et espagnol : maîtriseJe comprends sans effort tout ce qui est lu ou entendu. Je peux produire des textes complexes. J’ai une communication fluide et précise, et je suis à l’aise en milieu professionnel. Italien : compréhension et expression autonome Je comprends les points essentiels d’une discussion. Je peux produire un discours simple et cohérent. Je suis autonome en situation de voyage. Coréen et LSF : communication de base Je sais communiquer de manière basique. Je suis capable de poser des questions simples et d’y répondre.

Permis

B / BE / C / CE

Je suis autorisée à conduire des véhicules avec remorque ainsi que des poids lourds, offrant une polyvalence et une mobilité totales pour diverses missions.

Centres d'intérêt

Passionnée par la musique et l’art sous toutes ses formes, j’exprime mon engagement éthique et éco-responsable à travers la cuisine végétalienne et le crochet. Ma constance, illustrée par plus de 20 ans de fidélité au manga One Piece, s’accompagne d’une grande adaptabilité, nourrie par mon mode de vie nomade et mes voyages. Ces expériences développent mon ouverture d’esprit, ma résilience et ma capacité à m’investir durablement dans chaque projet professionnel.

Outils informatiques

Notion, Slack, Microsoft 365, Canva, Photoshop, Wordpress, Brevo • Spectacle Vivant : Spaiectacle, Bob Booking • Hôtellerie : Opera, Apaleo • SAP : Progisap.

Expériences en relation client

Cheffe | sept 2021 - mars 2023Koko's Vegan Cuisine, Petrolia (USA) Gestionnaire meublés de tourisme | mai 2017 - août 2018 Grenade (Espagne) Vendeuse | oct 2017 - août 2018 La Hermosa, Grenade (Espagne) Barmaid | 2014 - 2016 Brasserie Barbès + L'Impasse + EvaZion, Paris Cheffe de rang | 2007 - 2008 Le Flibustier + Le Crocodile, Métropole Lilloise

Expériences en communication

Chargée de communication | 2018 - 2016Évènements culturels de la MJC du Virolois, Tourcoing Chargée de communication | 2004 - 2006 Projets universitaires de la FLSH, Lille Chargée de communication | 2004 - 2005 Association des Guides de la Treille, Lille

Expériences en gestion de projets

Chargée de production | sept 2014 - juin 2016"Les Vendredis Saints" - La Scène du Canal, Paris Chargée de diffusion | mars 2013 - août 2015 Jericho Prod, Saint-Denis Chargée de production | janv 2012 - mars 2013 "Festival Wolfest" - Big Bang Sound, Lille Chargée de développement | mars 2010 - sept 2011 Prod. Teatro de los Orígenes, Málaga (Espagne) Chargée de développement | sept 2008 - août 2009 Madeg'n Groupe, Roubaix Assistante de production | janv - déc 2007 "Festival La Sauce Jack" - MJC du Virolois, Tourcoing

Expériences en gestion administrative

Chargée d'accueil et facturation | mai - oct 2025 Résidence Domitys, Châteaurenard Chargée d'accueil et administratif | nov 2024 - avr 2025 Résidence Domitys, Châteaurenard Réceptionniste tournante | déc 2023 - avr 2024 Hôtel**** Les Sherpas, Courchevel 1850 Réceptionniste polyvalente | mai - nov 2023 Hôtel*** Auberge du Manoir, Chamonix Evaluatrice de contenus en ligne | sept 2018 - juil 2021 Appen, télétravail Assistante de direction | avr 2009 - fév 2010 MJC du Virolois, Tourcoing