Mediadores IES Enrique Tierno Galván Madrid

Presentación

Mediación en el Tierno

Puesta en marcha programa IES Enrique Tierno Galván Madrid

ÍNDICE

Características de la mediación

Justificación

Características alumnado mediador

Funciones alumno/a mediador/a

Fases del proceso de mediación

Conflictos mediables

Condiciones puesta en marcha

Herramientas

10

Propuesta de actuación

Bibliografía y webgrafía

JUSTIFICACIÓN

JUSTIFICACIÓN

• Es un programa que ya se ha implantado en otros muchos institutos en Madrid y otras comunidades autónomas con éxito

• Podría servir como prueba piloto para otras acciones dentro del Plan de Convivencia del instituto

• Promueve la participación activa de todos los colectivos del instituto, incluidos los y las alumnas

• Medida alternativa para la resolución de conflictos en el centro educativo

JUSTIFICACIÓN

Conflicto

Mediación

Situación en la que dos o más personas (o partes) entran en oposición o desacuerdo, a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, deseos o valores. Es inherente a las relaciones sociales.

Vía de resolución de conflictos caracterizada por la participación de una tercera parte, neutral, que actúa como facilitadora de la comunicación y que ayuda a canalizar los intereses de las partes en conflicto para alcanzar acuerdos.

JUSTIFICACIÓN

Objetivos del programa

Facilitar una mejora en la convivencia y en el clima del entorno escolar

La prevención de la violencia verbal y/o física

El desarrollo de valores tales como la escucha activa, la confianza mutua y el acceso y respeto a la diversidad, tan necesarios en una sociedad como la nuestra

El fomento de un ambiente más democrático y sano entre iguales.

JUSTIFICACIÓN

Objetivos del programa

El desarrollo de la autonomía, de la iniciativa y del pensamiento crítico, que los acompañará durante toda su vida.

Crear canales de comunicación y de conocimiento mutuo entre el alumnado, mejorando la autoestima de todos los y las participantes en el programa.

El desarrollo de habilidades comunicativas, una mejora de la empatía y una mayor cooperación.

El aprendizaje de la resolución de conflictos desde una mirada pacífica

JUSTIFICACIÓN

Beneficios

Ciudadanos/as responsables y comprometidos.

Disminución del fracaso escolar

Mejora del clima escolar

Sentimiento de autonomía, responsabilidad y empoderamiento

Correcto desarrollo de las habilidades sociales

CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN

Características de la mediación

Confidencialidad

Voluntariedad

No puede ser impuesta por los agentes educativos, se debe elegir libremente.

La informaión no puede ser utilizada fuera del procedimiento.

Flexibilidad

Imparcialidad

Debe adaptarse según los distintos tipos de conflicto y protagonistas.

Los y las mediadoras no pueden juzgar a las partes, ni posicionarse

Igualdad

Respeto y diálogo

No puede haber desequilibrio entre las partes en conflicto. Debe ser una relación de simetría.

Los acuerdos deben basarse en el diálogo, empatía, asertividad y colaboración.

Características de la mediación

Mar Romera: Inteligencia Emocional

Cómo hacer una mediación escolar

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Caso práctico mediación escolar

Escucha activa

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Características del alumno/a mediador/a

Características alumno/a mediador/a

Alumno o alumna, que ayuda a resolver conflictos entre compañeros de forma pacífica y respetuosa, cuyas cualidades personales fundamentales son:

Mediador/a

Inspira confianza

Sabe y quiere escuchar y ayudar

Se pone en la piel de la otra persona

Capacidad de síntesis

Sabe relacionarse con los/as demás

Es imparcial

Ayuda a reflexionar

Confidencialidad

FUNCIONES DEL ALUMNO/a MEDIADOR/a

Funciones del alumno/a mediador/a

Establecer normas que ayuden a organizar la mediación. Establecer un orden de participación de cada persona y evitar las interrupciones en cada intervención.

Evitar juzgar en el momento de la mediación. Mantiene una posición neutral cuando se realizan las intervenciones correspondientes.

Escuchar activamente a los y las participantes de la mediación (partes en conflicto).

Estar muy atenta a los argumentos presentados para posteriormente tener claridad en la transformación del conflicto.

Entender que su función no es solucionar directamente el conflicto.

Funciones del alumno/a mediador/a: qué no es

“Juez”: su misión no es decidir quién tiene razón o no

“Chivato o chivata”: no son personas que observan cualquier incumplimiento o problema y salen corriendo a contárselo al profesorado.

Amigo o amiga: no es alguien que hace suyos los problemas que los demás le cuentan ni toma partido a la hora de mediar en un conflicto

CONFLICTOS MEDIABLES

Conflictos mediables

• Rumores
• Insultos
• Motes molestos

• Quejas

• Malentendidos

• Disputas y peleas.
• Hablar mal del otro/a
• Rivalidad entre grupos (mediación de dos en dos)

Por lo general son conflictos mediables aquellos que no vulneren la legalidad. El proceso de mediación, en ningún caso excluirá la aplicación del Decreto 32/19 de Marco Regulador de Convivencia en los Centros Docentes de la Comunidad de Madrid.

Conflictos mediables

Fuente: https://mediacionescolar.org/

FASES DE LA MEDIACIÓN

Fases de la mediación

1º Premediación

2º Presentación y reglas

3º Escucha activa

4º Aclarar el conflicto

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5º Facilitar acuerdos

6º Compromiso acuerdo

7º Seguimiento

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HERRAMIENTAS

Herramientas

Escucha activa

Empatía

Ponerse en el lugar del otro y comprender y compartir sus sentimientos y emociones. Importante: demostrar empatía hacia cada una de las partes involucradas en el conflicto, lo que les ayudará a sentirse comprendidos/as y valorados/as.

Prestar atención de manera activa a lo que la otra persona está diciendo, sin interrumpir y mostrando interés genuino. Imprtante: evitar distracciones y centrar toda nuestra atención en la persona que está hablando, sus palabras y su lenguaje no verbal.

Herramientas

Reformulación

 Parafraseo

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CONDICIONES PARA PUESTA EN MARCHA

Condiciones para la puesta en marcha

• Nombramiento de una persona responsable del proyecto.
• Creación de un equipo de profesores y profesoras que trabaje directamente en el Programa e impulse su inclusión en la vida cotidiana del centro.
• Presentación del proyecto al claustro, el alumnado y las familias.
• Implicación y participación de suficiente alumnado.
• Introducción de un espacio horario para poder realizar el programa de formación inicial y para reuniones posteriores.
• Habilitación de un espacio para poder reunirse con periodicidad.

PROPUESTAS DE ACTUACIÓN

Propuestas de actuación

La puesta en marcha de este tipo de programas implica 3 fases diferentes:

2º

3º

1º

Toma de conciencia, debate, difusión y aprobación.

Desarrollo del modelo: selección, formación y organización.

Mantenimiento, supervisión, expansión de la experiencia y evaluación.

Propuestas de actuación

• Elección del Alumnado Mediador se presentarán de forma voluntaria el alumando que quiera ser mediador, una vez trabajada en clase esta figura y el perfil que debe reunir, aunque después debemos dejar un margen de elección para el equipo de profesorado y las personas que ejercen la tutoría.
• Formación del Alumnado Mediador dirigida inicialmente al desarrollo de habilidades sociales básicas para la escucha activa y la resolución de conflictos, y juegos dirigidos a la consolidación y cohesión del grupo de Alumnos y Alumnas Mediadoras
• Importante evitar prejuicios en la elección, el alumnado mediador pueden ser todos/as, de cualquier situación socioeconómica o rendimiento académico. Es más, puede ser una responsabilidad que motive el cambio de actitud del alumnado más desfavorecido social y/o académicamente.

Propuestas de actuación

• Organización Es imprescindible contar con tiempos y espacios donde puedan reunirse alumnado y profesorado del equipo, además de otras posibles reuniones con, o del alumnado: Junta de Alumnos y Alumnas Delegados, Equipo de Mediación del Centro, Asamblea de Alumnos y Alumnas.
• Mantenimiento debemos recordar que el modelo del Alumnado Mediador demuestra en la práctica un enorme potencial para generar, en el curso de su puesta en marcha o en cursos sucesivos, estructuras de colaboración estables y reciclables, entre alumnado y profesorado
• Evaluación es un aspecto clave para su mejora y expansión, es decir para la calidad de su funcionamiento. Evaluar, permite tomar las mejores decisiones y reajustar aspectos del programa que no estén funcionando adecuadamente.

Bibliografía y Webgrafía

10

• www.asociacionrea.org
• www.mediacionescolar.org
• www.flaticon.es/autores/uniconlabs
• www.flaticon.es/autores/freepik
• DuIN Resolución pacífica de conflictos: Guía de recursos y experiencias prácticas para educadores/as - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteizko Udala III Plan Joven - Unidad de Juventud
• Torrego, J.C. (2012) La ayuda entre iguales para mejorar la convivencia escolar. Madrid: Narcea Ediciones.
• Sánchez García-Arista, M. (2015) Gestión positiva de conflictos y mediación en contextos educativos. Gerona: Ed.Reus
• Sánchez García-Arista, M (2023) Del cerebro hostil al cerebro inteligente:mediación, neurociencia y conflicto. Gerona: Ed. Reus

¡GRACIAS!

IES Enrique Tierno Galván