Manual tipos de cierres comerciales

Manual

Tipos de cierres comerciales

Con este manual vas a descubrir los tipos de cierres comerciales y cómo usarlos para conectar mejor y cerrar con éxito. ¡Es tu guía para brillar en cada conversación! ✨

Tipos de cierres comerciales

Este manual es tu arma secreta para cerrar ventas 😉📘

Por Alternativa

Directo

Por sugerencia

Por Urgencia o Escasez

Pregunta de Compromiso

Resumen de beneficios

Por concesión

Por prueba

Cierre Directo

📘 Explicación: Se utiliza cuando el estudiante ya ha mostrado interés o ha resuelto todas sus dudas. El asesor hace una propuesta clara, directa y amable para avanzar. 🎓 Ejemplo (asesoría estudiantil): "¿Realizará el pago ahora mismo?" ✅ ¿Cuándo usarlo? Cuando el estudiante ya se ve decidido o tiene toda la información clara.

Cierre por Alternativa

📘 Explicación: Se le dan al estudiante dos opciones, ambas conducen a una acción. Esto facilita su decisión sin ponerlo en la disyuntiva de decir “sí o no”. 🎓 Ejemplo: "¿Va a generar el pago en efectivo o con tarjeta?" ✅ ¿Cuándo usarlo? Cuando el estudiante aún duda y necesita un empujón suave hacia la acción.

Cierre por Urgencia o Escasez

📘 Explicación: Se destaca que hay un tiempo límite o una disponibilidad restringida. Esto motiva al estudiante a actuar antes de perder una oportunidad. 🎓 Ejemplo: "Recuerda que se te puede ampliar la orden de pago, máximo hasta mañana" "El turno limitado, debes registrar hoy mismo." ✅ ¿Cuándo usarlo? Cuando hay fechas clave, procesos por cerrar o recursos limitados.

Cierre por Sugerencia

Explicación: Basado en la necesidad del estudiante, el asesor recomienda la mejor opción desde su experiencia, mostrando acompañamiento y empatía. 🎓 Ejemplo: "Por tu carga académica, te sugeriría tomar la materia electiva en el segundo semestre. Así podrías manejar mejor tu tiempo." ✅ ¿Cuándo usarlo? Cuando el estudiante está indeciso y confía en tu criterio.

Cierre por Concesión

📘 Explicación: Se ofrece un valor agregado o beneficio adicional si el estudiante toma acción de inmediato, sin que eso represente una pérdida para la institución. 🎓 Ejemplo: "Si hacemos el proceso ahora, puedo enviarte también la guía paso a paso para que no se te pase ningún requisito." ✅ ¿Cuándo usarlo? Cuando quieres incentivar una acción inmediata con un “extra” útil.

Cierre por Prueba

📘 Explicación: Se permite que el estudiante experimente una parte del proceso o servicio para que tome una decisión más segura. 🎓 Ejemplo: "¿Qué te parece si accedes a la charla de orientación vocacional este viernes, y luego decides si quieres agendar el acompañamiento completo?" ✅ ¿Cuándo usarlo? Cuando el estudiante muestra dudas o desconfianza por desconocimiento del servicio.

Cierre por Resumen de Beneficios

📘 Explicación: Se le recuerda al estudiante todos los beneficios del proceso o servicio antes de invitarlo a tomar acción. Ayuda a reforzar el valor. 🎓 Ejemplo: "Con esta ruta de nivelación puedes recuperar tus créditos, evitar demoras en tu plan de estudios y mejorar tu promedio. ¿Iniciamos gustaría que iniciemos el trámite?" ✅ ¿Cuándo usarlo? Cuando el estudiante duda, se dispersa o no visualiza claramente el valor de la acción.

Cierre con Pregunta de Compromiso

📘 Explicación: Se formula una pregunta que da por hecho que el estudiante va a continuar con el proceso, motivando su decisión de manera suave y natural. 🎓 Ejemplo: "¿Si inscribes materias ahora mismo, se generará la orden de pago para que pagues a tiempo?" ✅ ¿Cuándo usarlo? Cuando el estudiante está cerca de decidir pero necesita verse ya dentro del proceso.

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