Mensajes

Envío de mensajes en la plataforma Mediación Virtual

Hagamos clic en el botón "Empezar" para navegar a través del recurso y sus contenidos.

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En la barra principal de Mediación Virtual encontraremos el símbolo de Mensajes. Cuando recibimos un nuevo mensaje, veremos una señal roja con el número de mensajes pendientes de leer.

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Al abrir los mensajes encontraremos diferentes apartados. En la imagen más abajo, hagamos clic sobre la Búsqueda, la tuerca de Configuración, la opción de Contacto, Destacados y Privado para ver más información.

Configuración de los mensajes

Podemos encontrar a la persona con el nombre completo (ambos nombres y apellidos) o por palabras claves dentro de los mensajes.

Incluye los Contactos y las solicitudes Pendientes

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En cada espacio de mensajes privados, encontrará el menú para gestionar su comunicación. Coloque el cursor en cada opción:

Usuario y estado: - En línea: si está dentro de la plataforma. - Desconectado: si está fuera de la plataforma.

Menú para cada usuario

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Para mensajes masivos podemos realizarlo desde nuestra lista de estudiantes. Siga cada paso y observe la imagen. 1. Haga clic en Participantes ubicado en el menú principal 2. Seleccione todas las personas a las que desee enviar el mensaje 3. En el menú inferior Con los usuarios seleccionados... elija la opción Enviar un mensaje.

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4. Seguidamente aparecerá una ventana emergente para colocar el mensaje. Abajo encontrará un botón para enviar el mensaje, indicando a la cantidad de personas a las que está enviando la comunicación. 5. El mensaje enviado aparecerá en la barra de mensajes, dentro de la opción de Privados, mostrándose cada uno como un mensaje por aparte. 6. El mensaje llegará a la bandeja de cada persona en Mediación Virtual y un aviso al correo institucional con el mensaje, indicando su nombre, la leyenda (vía MediaciónVirtual) y bajo el remitente soporte.mediacion@ucr.ac.cr.

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Recomendaciones

Recomendaciones

1. Siempre conteste directamente en la plataforma, no desde el correo electrónico, ya que la dirección de remitente no es la suya, si no soporte.mediacion@ucr.ac.cr 2. Recuerde que todo lo que pase en Mediación Virtual tiene equivalencia funcional al espacio físico, por lo tanto, escriba siempre utilizando principios de N-etiqueta, por ejemplo: no usar mayúsculas, no presuponer que la persona conoce el contexto, saludar a la persona y responder dentro de horarios pertinentes. 3. En los mensajes masivos, siempre señálese usted para corroborar que los mensajes llegaron. 4. Al inicio de clase envíe este vídeo para que las personas estudiantes sepan cómo mandar mensajes: https://youtu.be/BfdksBQRiLk 5. Es importante colocar en el programa de curso las formas de comunicación con el estudiantado. Como opción puede utilizar la herramienta de Mensajes de la plataforma.

Inicio

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Haga clic en el siguiente vídeo para conocer cómo agregar personas en Contacto:

La configuración permite determinar con quién queremos intercambiar mensajes y como se nos notificará.

• En Privacidad seleccionamos quien puede enviarnos mensajes. Se recomienda dejarlo en Cualquiera, en caso de contactarnos para experiencias docentes, proyectos de investigación u otros, sin necesidad de agregarlos como contactos.

• En Preferencias de notificación permite determinar por cuales medios recibirá usted el mensaje.

Por ejemplo: Email significa que tendrá una copia de sus mensajes personales en el correo institucional. Coloque el cursor sobre la imagen a la derecha.

• En General se establece si la tecla Enter se utiliza para el envío del mensaje.

1. Ingresemos al chat que deseamos destacar.2. Hagamos clic en los 3 puntos y luego en Marcar conversación. 3. Encontraremos nuestro mensaje en Destacados.

1. Ingrese al chat y en el buscador coloque el nombre completo de la persona a la que desea enviar un mensaje.2. Escriba el contenido en la ventana inferior. 3. Haga clic en el ícono de envío o si tiene la opción activada de teclado, en la tecla Enter.

Por nombre de la persona

Por palabra clave en el texto