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STADES DEVELOPPEMENT CONFLIT

Armelle Foucher

Created on April 2, 2025

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Transcript

POLARISATION
DÉSACCORD
FRACTURE
TENSION

STADES DE DÉVELOPPEMENT D'UN CONFLIT

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Les personnes tentent d’influencer ou de recruter des alliés. Elles cherchent à prendre du pouvoir pour s’affronter. Le conflit interpersonnel peut se transformer en conflit de groupe.

Le conflit s’installe. Les personnes cherchent à se protéger ou à défendre leur position en adoptant des comportements agressifs ou passifs.

1ère étape du conflit, c’est l’élément déclencheur. Le désaccord peut être réel ou basé sur des perceptions.

la communication est rompue et l’absence de collaboration est flagrante. Le climat de travail devient toxique et la productivité se dégrade.