U3_A1 _ Los 8 pasos para resolver un problema específico

MATERIA:

iNNOVACIÓN Y ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE NEGOCIOS

Claudia Ivonne Hernández Ramírez

ALUMNO:

U3_A1 _ Los 8 pasos para resolver un problema específico

ACTIVIDAD:

MATERIA:

iNNOVACIÓN Y ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE NEGOCIOS

Claudia Ivonne Hernández Ramírez

ALUMNO:

U3_A1 _ Los 8 pasos para resolver un problema específico

ACTIVIDAD:

introducción

Todos sabemos que en cualquier empresa, la eficiencia y el trabajo en equipo son fundamentales para mantener la producción en marcha. Sin embargo, cuando algo falla en la cadena de suministro, como el retraso en la entrega de piezas, la presión aumenta y los conflictos pueden surgir fácilmente. En este caso, Ford enfrenta un desafío importante: los mecánicos están considerando detener sus actividades porque las piezas no llegan a tiempo, mientras que los gerentes como yo, los presionamos para terminar el trabajo. Si la producción se paraliza, las consecuencias serán aún mayores. Para superar esta crisis, necesitamos encontrar nuestro momento "Eureka", esa chispa de inspiración que nos lleva a la solución correcta. El término, que viene de la famosa exclamación del matemático griego Arquímedes, representa el instante en el que todo encaja y una idea clara nos permite resolver un problema. Voy aplicar el método de los 8 pasos para analizar la situación, generar soluciones y tomar decisiones efectivas.

Claudia Ivonne Hdz.

Infografía de 8 pasos para resolver un problema

Se aplica el método de los 8 pasos aplicado para resolver el problema de retraso en la entrega de piezas y la posible paralización de la industria en Ford

PREVENIR QUE SE REPITA EL PROBLEMA

SELECCIÓN DE MEJOR SOLUCIÓN

VERIFICAR SOLUCIONES

SIMPLEMENTAR LA SOLUCIÓN

CONCLUSIÓN

PROBLEMA

CAUSA

PLAN

conclsión

Gracias a la aplicación del método de los 8 pasos, pude encontrar una solución al problema de los retrasos en la entrega de piezas sin que el trabajo se detuviera. En lugar de dejar que la tensión crezca entre gerentes y mecánicos, se debe promover el diálogo y la colaboración para encontrar alternativas viables, como mejorar la comunicación interna, negociar con proveedores y reorganizar tareas mientras llegaban las piezas. Pude ver la importancia de la planificación, la flexibilidad ante los imprevistos y, sobre todo, el trabajo en equipo. Al final, no solo se evita un problema mayor, sino que se fortalece la relación entre los diferentes equipos, creando un ambiente de mayor confianza y compromiso. Cualquier desafío puede convertirse en una oportunidad de crecimiento.

Claudia Ivonne Hdz.

rEFERENCIAS

• UAG. (s. f.). Método de los ocho pasos para resolver problemas específicos [Video]. UAG. https://youtu.be/wnDkHmKm7NE
• Raeburn, A. (18 de febrero de 2025). Gestión de problemas: 8 pasos para una rápida resolución. https://asana.com/es/resources/problem-management-basics

Identificación del problema

El equipo de mecánicos enfrenta retrasos en la llegada de piezas, lo que impide completar su trabajo en tiempo, afectando la entrega del producto al mercado.

piezas automotrices que no llegan a tiempo

Plan

• Garantizar la entrega oportuna de piezas esenciales.
• Mejorar la comunicación entre gerencia y equipo de mecánicos.
• Evitar la paralización ya que puede afectar la entrega del producto.

Interactividad

• Convocar una reunión con los mecánicos para explicar las medidas tomadas.
• Asignar responsables para la gestión de inventarios y seguimiento de piezas.

• Coordinar con proveedores y logística para minimizar retrasos.
• Hablar con la gerencia para redefinir tiempos de entrega para reducir presión innecesaria.

• Negociar con proveedores para acelerar la entrega o buscar proveedores alternativos.
• Revisar el inventario interno para identificar piezas que puedan reutilizarse temporalmente.
• Ajustar los tiempos de producción y redistribuir tareas mientras llegan las piezas.
• Establecer incentivos para el equipo de mecánicos y reducir la frustración.

1. Medir el nivel de satisfacción y compromiso del equipo de mecánicos.

2. Ajustar estrategias si el problema persiste.3. Verificar si las piezas comienzan a llegar a tiempo.

Análisis del problema

• Problemas en la cadena de suministro (proveedores, logística, almacenamiento).
• Falta de comunicación entre gerencia y mecánicos.
• Expectativas de entrega no alineadas con la realidad operativa.

Causa

También se debe de mejorar la planificación de producción y comunicación interna

• Se deberá crear protocolos para futuras crisis similares.
• Y establecer acuerdos con proveedores para garantizar entregas puntuales.

Contenidos

Contacto inmediato con proveedores para priorizar la entrega.