etapas del proceso de solucion de conflictos

etapas del proceso de solucion de conflictos

JOANA JAZMIN BLAS PADILLA

identificacion de conflicto

Analizar la situacion y las partes involucradas comprender el origen del conflicto reconocer las emociones y puntos de vista de cada parte

.2. Exploración de Intereses y NecesidadesEscuchar activamente a todas las partes. Identificar los intereses detrás de las posiciones de cada uno. Promover la empatía para entender la perspectiva del otro.

. Generación de Opciones de SoluciónPlantear alternativas para resolver el conflicto. Fomentar la creatividad y la colaboración en la búsqueda de soluciones. Asegurar que las soluciones sean beneficiosas para ambas partes.

.Evaluación de Opciones y Toma de DecisiónAnalizar ventajas y desventajas de cada opción. Buscar un acuerdo que sea justo y realista. Asegurar el compromiso de ambas partes con la solución elegida.

Poner en práctica el acuerdo. Supervisar que se cumpla lo pactado. Hacer ajustes si es necesario para evitar futuros conflictos.