Etapas Del Proceso de Solucion De Conflictos

Etapas Del Proceso de Solucion De Conflictos

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¡Vamos!

Identificar los problemas

Este paso consiste en reconocer los temas o situaciones que están causando el conflicto. Es importante ser específico y evitar generalizaciones para llegar al fondo de la cuestión.

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Reducir los malentendidos

Aclarar las percepciones erróneas o los malentendidos ayuda a eliminar barreras innecesarias y fomenta una comunicación más abierta.

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Desahogar las emociones

Permitir que las partes involucradas expresen sus emociones de manera respetuosa ayuda a liberar tensiones y previene acumulaciones emocionales que pueden complicar la solución.

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Reforzar los vínculos positivos

Fomentar puntos de conexión o aspectos positivos entre las partes puede crear un ambiente de confianza y colaboración.

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Clarificar prioridades

Identificar lo que es más importante para cada parte ayuda a enfocar el proceso de resolución hacia las áreas de mayor impacto.

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Encontrar puntos en común

Buscar y enfatizar las áreas de acuerdo fomenta un sentido de unidad y progreso.

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Negociar un acuerdo

Finalmente, las partes trabajan juntas para desarrollar un plan o solución que sea aceptable para todos, utilizando la comunicación abierta y la flexibilidad.

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¡GRACIAS POR SU ATENCION!